【案件概要】 開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク 業務を担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ - 会社PCやモバイルデバイスのキッティング - 各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 - PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 - システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
■必須スキル ・以下のいずれか複数の情シス経験 3年以上 - 主要システムの管理運用 (Google Workspace, Slack, Microsoft 365, Atlassian製品等) - 主要なSaaS、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 - 会社資産の管理運用 (PC、モバイルデバイス、ソフトウェアライセンス) - 会社PCやモバイルデバイスのキッティング、調達業務 - PCトラブル等、ユーザーからの各種問い合わせ対応 - システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援
社内向けのOAサポートとして、全拠点の問い合わせ対応を担当します。 ・PC設置依頼対応およびキッティング作業 ・インシデントの一次受付および二次対応窓口としてのエスカレーション、トラブルシュート ・Windows OS（主にWindows 10/11）の運用サポート、バージョンアップに伴う各種対応 ・4月以降のWindows11移行に伴う不具合・問合せへの対応強化 就業場所は六本木一丁目のオフィスにてフル常駐となります。
・45歳以下（必須） ・二次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上 ・Windows OSに関する十分な知見（Windows 11の経験があると尚可） ・Windows OSのバージョンアップ対応経験 ・ヘルプデスク/テクニカルサポートの実務経験 ・円滑なコミュニケーション能力
▍通勤面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ 社内ヘルプデスク作業にて、 情報資産管理の経験者を募集しています！ 作業内容は以下の通りです。 ◆想定作業◆ ・社内PCやソフトウェアのセットアップ、トラブル対応 ・情報資産およびIT資産管理の補助 ・社内マニュアルの整備サポート ・外部ベンダーとのやり取り補助 ・社内問い合わせ対応（ヘルプデスク補助） ・その他付随する作業 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 相談のみのご応募も歓迎です！
・週5日の実務可能な方 ・ヘルプデスク業務経験3年以上 ・ADやM365アカウント管理経験 ・情報システム部門での業務経験 ◎勤務地出社可能な方優遇！◎ ※出社頻度はご相談ください！
▍通勤面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ PCセットアップ支援にて、 Windowsの経験者を募集しています！ 作業内容は以下の通りです。 ◆想定作業◆ ・クライアントPCのキッティング ・ヘルプデスク対応 （電話・メールでのユーザ問い合わせ対応） ・障害対応 ・初期設定のトラブルシューティング ・運用手順書の作成・更新 ・ユーザ対応を中心とした日常運用保守 ・その他付随する作業 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 相談のみのご応募も歓迎です！
・週5日の実務可能な方 ・Windows/Office 365環境での PCセットアップ経験がある方 ・AD連携経験やユーザ問い合わせ対応経験 ・ヘルプデスク業務で1人称で対応できる方 ◎勤務地出社可能な方優遇！◎ ※出社頻度はご相談ください！
▍通勤面：リモート併用環境！ ▍インボイス未登録の方OKです！ PC運用保守作業にて、 Windowsの経験者を募集しています！ 作業内容は以下の通りです。 ◆想定作業◆ ・クライアントPCの初期設定・キッティング対応 ・Office 365やAD連携設定サポート ・ユーザ問い合わせへの対応（メール・電話） ・日常運用や簡単なトラブルシューティング ・運用手順書の整備・改善提案 ・その他付随する作業 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 相談のみのご応募も歓迎です！
・週5日の実務可能な方 ・Windows/Office 365環境でのPCセットアップ経験 ・AD連携の実務経験 ・ヘルプデスク対応経験 ◎勤務地出社可能な方優遇！◎ ※出社頻度はご相談ください！
▍通勤面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ アパレル向けインフラ構築支援にて、 ヘルプデスクの経験者を募集しています！ 作業内容は以下の通りです。 ◆想定作業◆ ・ネットワーク設定およびトラブル対応 ・PCキッティング ・PCトラブルのテクニカルサポート対応 ・店舗OA機器導入 ・各種機器業者折衝対応 ・その他付随する作業 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 相談のみのご応募も歓迎です！
・週5日の実務可能な方 ・ネットワーク設定やトラブル対応の経験がある方 ・ITヘルプデスク(PC関連トラブル対応)経験がある方 ・PCキッティング経験がある方 ◎勤務地出社可能な方優遇！◎ ※出社頻度はご相談ください！
自然言語処理及びAI等を利用したSaaSプロダクトの開発をしていくメンバーと共に 社内問い合わせや商品及び技術情報の問い合わせに従業員の業務をサポートするAIヘルプデスク運用となります。 「問合せ管理・FAQ自動生成・AIチャットボット」 全てをワンシステムで導入・連携できるAIヘルプデスク業務に携わってきただきます！ 集約した問合せのエスカレーションやチケット管理をTeamsアプリ内で実現させます。 総合コンサルティングファーム、海外トップMBA、大手商社、大手メーカー出身の 色々なバックグラウンドを持つ、とても優秀な方が集まっております。 出自を問わず熱意のある方たちと共に裁量の大きい環境で働くことが可能です...
・Go言語を用いたバックエンド開発経験3年以上 ・React.jsを用いたWebアプリケーション開発経験3年以上 ・CI/CDなどの開発環境効率化、エラー通知改善などの運用性向上させることができる方 ・AWSもしくはAzure上での開発経験 ・5人程度以上でのチーム開発経験
サービス業向けヘルプデスク案件にご参画していただきます。\n\n工程：運用、保守、問い合わせ対応\n\n環境：Windows
・ヘルプデスク経験 ・オフィス製品のサポート経験 ・PCトラブルシューティング経験
SaaS展開企業にてQAエンジニアとして参画していただきます。 自社Webアプリケーションにおけるテスト計画/テスト設計・実行の推進を行っていただきます。 また、テストプロセスの改善業務、テスト自動化の設計、立案、実装までの推進を行っていただきます。 ＜開発環境＞ ・言語：PHP(Laravel)・Go(Echo)・JavaScript(Vue.js,Nuxt.js, Vuetify) ・DB：PostgreSQL ・インフラ：AWS （ECS,ELB, EC2, RDS, S3, ElastiCache, Redshift），Docker ・その他：Jira,Github,AWS Athena, AWS S3,...
・QAエンジニアとしてのご経験が3年以上 ・テスト設計/実行のご経験が3年以上
プライバシーテック領域のSaaSを対象に、導入コンサルティングから運用立ち上げ・定着化までを包括的にご担当いただきます。 具体的には、顧客企業に対する要件整理、運用設計、導入支援、技術的な問い合わせ対応やテクニカルサポート、Google Tag Manager などを活用したWeb実装支援を行います。 また、導入マニュアルやFAQなどのナレッジ整備、導入プロセスの最適化、営業・開発・運用の各チームと連携した顧客価値向上施策の推進にも携わっていただきます。 稼働は飯田橋を拠点としたリモート併用（出社比率高め）を想定しています。
・システム開発におけるプロジェクトマネジメント経験（3年以上） ・ITサービスの運用/テクニカルサポート/導入支援のいずれかの実務経験 ・要件定義から運用までの一連のシステム開発プロセス経験 ・上記と同等のスキル・経験をお持ちの方
▍通勤面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ IT機器整備支援にて、 社内SEの経験者を募集しています！ 作業内容は以下の通りです。 ◆想定作業◆ ・PCおよびネットワーク機器の導入・設定 ・プリンターなど周辺機器の管理・設定 ・職員からのIT関連問い合わせ対応 ・社内システム・ネットワークの運用支援 ・トラブルシューティング対応 ・その他付随する作業 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 相談のみのご応募も歓迎です！
・週5日の実務可能な方 ・社内SEまたはヘルプデスク経験がある方 ・PCおよびNW機器の設定・導入経験のある方 ・IT機器に関するトラブルシューティング経験 ◎勤務地出社可能な方優遇！◎ ※出社頻度はご相談ください！
小売店の各店舗からの問い合わせ対応をご担当いただきます。\nサーバーやネットワーク関連のご対応を含む、情シスまたはヘルプデスク業務です。\n\n最寄り駅：本八幡駅
・情シスまたはヘルプデスク経験
社内情報システム領域におけるインフラ運用管理をご担当いただきます。 - サーバ運用保守（アラート対応、監視、ベンダーへの調査依頼 等） - Windows Updateの計画・事前検証・適用状況管理（現行：SCCM+WSUS／今後：SkySea+WSUS） - 資産管理およびアプリ配信（SkySea） - EDI JOB登録（SystemWalkerでの登録作業） - サーバ老朽化対応、OSサポート終了対応（各部署・ベンダーとの調整窓口） - ユーザ問合せ対応（操作方法、不具合調査・対応） フル常駐での長期参画を想定しています。
以下を全て満たす方（目安5年以上、10年程度あれば尚良）： - サーバ運用保守の実務経験 - Windows Updateの運用経験 - 何らかの資産管理ツールの運用経験（例：SCCM、SkySea 等） - 円滑なコミュニケーション能力 - 受け身にならず、1人称で主体的に対応できること
総務部門にて、以下の一般事務・総務関連業務をご担当いただきます。 ・勤務表の確認および回収 ・請求書のチェック、発行処理 ・社用車の手配調整 ・業務用携帯電話の設定・手配 ・その他、庶務を含む一般事務作業全般 田園都市線「宮崎台駅」と横浜線「鴨居駅」の両拠点に通勤できる方が対象です。
・事務職としての実務経験1年以上 ・コミュニケーションに問題のない方 ・性別に関するご希望が記載されていますが、公平な選考観点でのご応募が望ましいです
▍通勤面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ 旅行会社向けシステムサポート業務にて、 ヘルプデスクの経験者を募集しています！ 作業内容は以下の通りです。 ◆想定作業◆ ・旅行会社やバス会社向けシステムの問い合わせ対応 ・お客様への分かりやすい説明対応 ・必要に応じて開発エンジニアへの連携 ・その他付随する作業 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 相談のみのご応募も歓迎です！
・週5日の実務可能な方 ・ヘルプデスクやお客様問い合わせ対応の経験がある方 ・IT関連の実務経験がある方ある方 ◎勤務地出社可能な方優遇！◎ ※出社頻度はご相談ください！
▍通勤面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ システム対応業務にて、 ヘルプデスクの経験者を募集しています！ 作業内容は以下の通りです。 ◆想定作業◆ ・システム利用者からの問い合わせ対応 ・分かりやすい説明を行い利用者サポート ・お客様対応を通した改善提案の補助…など 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 相談のみのご応募も歓迎です！
・週5日の実務可能な方 ・ヘルプデスクやお客様問い合わせ対応の経験がある方 ・ユーザーサポートのご経験 ◎勤務地出社可能な方優遇！◎ ※出社頻度はご相談ください！
大手通信キャリアにて、通信基地局の設置運用に関する問い合わせ対応および事務サポートをお任せします。 ・基地局設置に関する各種問い合わせ対応 ・施工会社への設置可否や確認事項の連絡・調整 ・基地局情報（住所等）の登録・解除対応 ・設置に伴う各種チェック作業と障害の一次対応 ・チェックシート確認・入力（Salesforceへの入力） ・関連資料や手順書の作成（Excel、PowerPoint） 現場調整は施工会社が対応するため、デスクワーク中心で迅速なコミュニケーションと正確な入力が求められます。
運用サポート ・Excel関数の実務経験（VLOOKUPレベル） ・PowerPointを用いた資料作成の実務経験 ・受け身ではなく自走できる主体性 ・円滑なコミュニケーション力 ・デスクワークの実務経験1年以上
▍通勤面：リモート併用環境！ ▍インボイス未登録の方OKです！ 公共向け運用改善支援にて、 ヘルプデスクの経験者を募集しています！ 作業内容は以下の通りです。 ◆想定作業◆ ・ユーザー問い合わせ対応と初期対応の取りまとめ ・FAQや対応履歴の整理・更新 ・チームメンバーのサポートおよび進捗管理 ・業務改善施策の提案および報告資料作成 ・その他付随する作業 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 相談のみのご応募も歓迎です！
・週5日の実務可能な方 ・ヘルプデスク業務の豊富な経験がある方 ・リーダー／サブリーダーとしての実務経験のご経験 ◎勤務地出社可能な方優遇！◎ ※出社頻度はご相談ください！
▍通勤面：基本リモート環境！ ▍インボイス未登録の方OKです！ 公共系システム対応業務にて、 ヘルプデスクの経験者を募集しています！ 作業内容は以下の通りです。 ◆想定作業◆ ・ユーザーからの技術・運用に関する問い合わせ対応 ・対応履歴やFAQの整理・更新 ・チーム内の進捗管理、タスク調整 ・メンバーサポート ・業務改善提案および報告資料作成 ・その他付随する作業 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 相談のみのご応募も歓迎です！
・週5日の実務可能な方 ・ヘルプデスク業務の豊富な経験がある方 ・リーダーまたはサブリーダーとしての実務経験 ・長期参画が可能な方 ◎勤務地出社可能な方優遇！◎ ※出社頻度はご相談ください！
メガバンク向け融資決済システムにおけるヘルプデスク業務にご参画していただきます。\nユーザー数5,000人以上の行内のフロント系システムで融資の決済を取り扱うシステムです。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n１：ユーザの依頼に基づくMSAccess1でのデータ抽出やレポート作成\n２：英語での問合せ対応（メール・チャット）※翻訳ツール使用可
・システム開発又はシステム運用経験 ・MS Accessでのデータ抽出できる ・英文での問い合わせに対し、英文での回答ができる ・問合せに対し、システムを調査して回答ができる
- ヘルプデスク職、東京都(大手町)で常駐・リモート不可、稼働日数100%の募集です。勤務形態は『なし（常駐）』で、報酬は80万円の案件です。
- Salesforceのヘルプデスクとして問い合わせ対応を中心に、マスタメンテ修正やCMSでのWeb更新、マニュアル・資料作成までご担当いただきます。
- 必須はヘルプデスク/ユーザーサポート、柔軟なコミュニケーション、資料作成(PowerPoint/Excel)、Salesforce知識や導入PJ経験で、歓迎記載はありません。
- ユーザーに近い現場で常駐対応でき、ヘルプデスク経験とコミュニケーション力を存分に発揮できます。
- Salesforce運用支援からCMS更新、資料作成まで幅広く関われ、サポート領域を横断してスキルを磨けます。
- ヘルプデスクやユーザーサポートの実務経験を活かしつつ、Salesforceの知見をより深めたい方におすすめです。
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