- 外資ファームITシステム部門のヘルプデスクで、東京都港区常駐、リモート不可・稼働100%想定、報酬は80万円、長期参画前提の案件です。詳細は面談にて。
- 勤怠・プロジェクト管理等の社内システム支援がミッションです。ユーザー対応と一時対応、未解決時の海外部門へのエスカレーションを担当いただきます。
- 長期参画可能で、アプリケーションサポート経験とIT知見が必須です。ヘルプデスクの2次対応経験をお持ちの方はより歓迎いたします。ヘルプデスク経験者を想定しています。
- 外資ファームのITシステム部門で、社内ヘルプデスクの実務経験を積めます。
- アプリケーションサポートやヘルプデスクの2次対応経験を活かしたい方におすすめです。
- 海外部門との連携があり、グローバルな体制での業務に関われます。
・勤怠管理、プロジェクト管理等のシステムにおけるヘルプデスク要員 ・ユーザーからの問い合わせに対応し、必要に応じて海外の開発チームと連携し回答する
・ヘルプデスク経験者、英語でのQA対応（メール）
- Salesforceのヘルプデスク向け、東京都千代田区の常駐勤務で、リモート不可、週5日フル稼働・月額80万円、関連スキルはERPやCMSの案件です。
- Salesforce利用の円滑化がミッションで、問い合わせ対応を中心に簡単なマスタ修正、CMS更新、マニュアル・資料作成を行っていただきます。
- アプリ保守やヘルプデスク・ユーザーサポート経験、柔軟な対話力、PPTまたはExcelでの資料作成が必須となり、歓迎要件の明記はございません。
- 月80万円の常駐案件で、問い合わせ対応から資料作成まで幅広く経験を積めます。
- SalesforceやCMS運用の実務に触れたいヘルプデスク経験者に特におすすめです。
- ユーザーサポートで培ったコミュニケーション力を存分に活かしていただけます。
・ＰＣ、アプリケーション、モバイル機器等に関する問い合わせ対応、操作説明 ・問い合わせに対する１次切り分け、２次対応エスカレーション ・トラブル対応 ・ＰＣセットアップ ・資産管理サポート
・サポートデスク、ヘルプデスクでの実務経験 ・ＰＣ、モバイル機器等の障害切り分け対応経験 ・問い合わせ対応経験 ・ＰＣ、モバイル機器のキッティング経
- SAPのヘルプデスク職で東京都港区常駐、リモート不可、稼働100%・月額120万円の案件です。対象モジュールはSD/MM/FI/CO/AA/PS/権限です。
- ヘルプデスク構築と運用確立がミッションです。調査・運用テスト、バグや仕様変更の調査修正、本番稼働後の運用対応を行っていただきます。
- 必須はSAP新規導入PJTの運用保守経験と基本設計フェーズのご経験、主体的に周囲と連携して推進できる方です。
- 月額120万円の高単価で、SAPの運用保守経験を活かして収入とスキルの両立が図れます。
- SAP新規導入PJTの運用保守や基本設計経験をお持ちで、現場常駐での推進に自信がある方に最適です。
- SD/MM/FI/CO/AA/PS/権限と複数モジュール横断で関われ、ヘルプデスク構築の実務知見を広げられます。
- ヘルプデスク職・製造業クライアント向けで東京都勤務/一部リモート併用、フルタイム稼働100%・報酬950,000円のハイブリッド勤務案件です。
- M365を中心とした問合せ対応と監視サービス立ち上げを成功させることが使命で、PJ管理や成果物作成などのマネジメント業務をご担当いただきます。
- 必須はヘルプデスク立ち上げ経験、M365知識、PMまたは情シス部長/リーダー経験です。歓迎スキルの記載は現在ございませんが、関連分野の実務経験が活かせます。
- 製造業のヘルプデスクサービス立ち上げに上流から携われる希少な案件です。
- M365の知識とPM/情シスリーダー経験を活かし、マネジメントスキルを発揮できます。
- 一部リモートで東京都内の現地対応とオンラインを併用でき、ハイブリッドに働けます。
ハウスクリーニング事業のサポートセンターにおいて、チーム運営・管理全般をご担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・メンバーの進捗管理、育成計画の立案・実行 ・1on1を通じたモチベーションマネジメント ・チェックシートやマニュアルの見直し、改善提案の推進 ・電話／チャット／メール対応の品質管理（QA） ・現場スタッフのシフト作成・調整、配置管理 ・Google Workspaceを活用した業務効率化（ドキュメント整備、スプレッドシートでのKPI管理等） 勤務地は下高井戸の現地常駐で、即日から長期想定（12月開始も可）です。勤務時間は9:00～18:00を予定しています。
・5名以上のチームを率いたマネジメント経験 ・Google Workspace 等を活用したPC業務管理スキル（ドキュメント、スプレッドシート、フォーム等） ・電話／メール／チャットを用いた指示出し・関係者調整の実務経験
大手通信企業の基地局設置に伴う問い合わせ対応および運用サポートを担当いただきます。 ・通信基地局設置に関する各種問い合わせ対応 ・施工会社への設置前確認事項のヒアリング・調整 ・基地局の詳細情報（住所など）の登録・解除作業 ・設置に伴う各種チェック・確認作業 ・障害発生時の一次対応 ・チェックシートの確認・入力（Salesforceへの入力） ・関連資料／手順書の作成（Excel、PowerPoint） 現場とのやり取りが多く、能動的に動きながら確実に処理できる方を求めています。
・Excelを業務で使用した実務経験（マクロ修正ができるレベル） ・PowerPointを用いた資料作成の実務経験 ・受け身ではなく自走できる方 ・社内外とのコミュニケーションに問題のない方
FASE/BCおよび公的個人認証（PPAP）システムを中心に、顔認証や契約データキャッシュサーバなど関連システムの運用・運用設計を担当いただきます。 具体的には、日々の運用監視、障害時の一次切り分け〜エスカレーション、運用設計・手順整備、関係各所（社員・他チーム・開発・ベンダー）との調整を行います。 電話当番による障害連絡の一次対応（対処不明時はエスカレーション）を含み、当番時は在宅中心での対応が可能です。担当システムにより、休日日中や夜間のシフト待機をお願いする場合があります（代休取得可能）。 12月開始の長期想定で、勝どき常駐と在宅の併用（一部リモート可）となります。増員で2名募集、将来的にチームリードを目指す方も歓迎です。
運用設計 ・基本的なSQLの知識 ・Linuxの基本コマンド操作 ・Linuxログからのエラー切り分け（解析までできると尚可） ・社員、他チーム、開発、ベンダーなど関係者との調整コミュニケーション力 ・緊急時の夜間・休日の電話応答が可能な方（当番制、在宅中心） ・休日日中／夜間のシフト待機に対応可能な方（代休取得可） ・業界経験2〜3年目以降 ・一般的なセキュリティ知識とビジネスマナー、メール対応スキル ・体調管理ができ、当日欠勤が頻発しない方（計画休は調整の上可） ・毎朝9時から勤務開始できる方（運用業務のため） ・高いセキュリティ意識をお持ちの方
官公庁向けのMicrosoft 365運用支援（セキュリティ領域）を担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・各種申請対応（ML作成/追加、共有メールボックス作成/追加、外部ゲストアカウント作成、Teams招待 など） ・障害対応および一次切り分け、エスカレーション ・定例会の参加および運用改善の提案 常駐開始（大手町）で立ち上がり後はリモート併用が可能です。準委任契約、官公庁案件のためセキュリティ遵守が求められます。
・Microsoft 365のヘルプデスクまたは運用支援の実務経験 ・M365 E5領域（Intune、Microsoft Defender関連）の知見 ・Windowsの遠隔サポート機能（クイックアシスト等）やMicrosoft Office、一太郎などの利用者サポート経験 ・IT関連資格（例：CCNA、AWS認定 等）をお持ちの方
大学病院に導入されている電子カルテ（医療情報）システムの運用保守を担当いただきます。 院内SEとして、職員からの問合せ対応（ヘルプデスク）、サーバー監視、各種定例作業など幅広い業務をご対応いただきます。 IT未経験の方は対象外となります。 勤務形態は常駐で、365日稼働のシフト制（夜勤なし）です。主なシフトは7:30-16:30、8:00-17:00、12:00-21:00となります。
<必須> ・サーバー運用またはヘルプデスクでの実務経験（6ヶ月以上） ・ユーザー対応を円滑に進められるコミュニケーション力 ・20kg程度のプリンタ等、重量物の交換作業に対応できる方
▍通勤面：リモート併用環境！ ▍インボイス未登録の方OKです！ BI運用業務にて、 Tableauの経験者を募集しています！ 作業内容は以下の通りです。 ◆想定作業◆ ・半導体メーカー向けBIツール運用サポート ・レポート作成や既存ワークフロー改善 ・ユーザー問い合わせ対応 ・運用業務の効率化施策の実施 ・その他付随する作業 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 相談のみのご応募も歓迎です！
・週5日の実務可能な方 ・Tableau Prep Conductorの運用経験 または ・Tableauヘルプデスク経験 ◎勤務地出社可能な方優遇！◎ ※出社頻度はご相談ください！
【案件】ITサービスを提供する情報システム部のヘルプデスク 【業務内容】 ・PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理 ・PC（Windows・Mac）、携帯（iOS、Android）のキッティング ・その他ヘルプデスク業務全般 【勤務地】六本木一丁目（常駐） 【時間】10:00~19:00 【期間】4月～（相談可能） 【必須スキル】 ・ヘルプデスク経験3年以上 ・IT資産管理経験が3年以上ある ・PCや携帯のキッティング経験 【尚可スキル】 ・従業員1000名以上の社内ヘルプデスク・IT資産管理経験 ・運用業務の効率化の経験 【単金】40～45万まで 【精算幅】140-180h 【募集人数】1名 【面談】1回(弊社同席) ...
新技術・IT サービスの導入 Corporate IT との連携 LN やローカルシステムの管理 ハードウェア交換、ネットワーク変更 セキュリティポリシー遵守 ユーザーサポート(ハンズオン) セキュリティインシデントへの意識向上 英語読み書き・会話 ビジネスレベル必須
基本的なソフト・ハード・ネットワーク知識 システム開発経験 IT ベンダーとの協働能力 英語でのコミュニケーション能力
情報システム部門にて、インフラ運用およびユーザー問合せ対応を担当いただきます。 - サーバ運用保守（アラート一次対応、監視、ベンダーへの調査依頼など） - ユーザーからの問い合わせ対応（既存システムやPC・MS Office操作に関する問合せ、不具合調査・対応） - Windows PCのキッティング作業 - 必要に応じたドキュメント整備やエスカレーション 常駐前提で腰を据えて長期的に対応いただける方を想定しています。
以下をすべて満たす方 - サーバ、PC、MS Officeの運用保守経験 - ヘルプデスク経験（PC周り含む、目安2年以上） - Windows PCのキッティング実務経験 - 円滑なコミュニケーション能力 - 受け身ではなく、1人称で主体的に対応できる方
社内情報システム領域におけるインフラ運用管理業務をご担当いただきます。 - サーバ運用保守（アラート対応、監視、ベンダー調整・調査依頼 など） - Windows Updateの計画立案、事前検証、適用状況の管理（現行：SCCM+WSUS／移行後：SkySEA+WSUS） - 資産管理およびアプリ配信（SkySEA） - EDIのJOB登録（Systemwalkerでの登録対応） - サーバ老朽化およびOSサポート終了への対応（各部署・ベンダーとの調整窓口） - ユーザー問い合わせ対応（操作方法、不具合調査・対応） 長期前提の運用保守ポジションで、主体的に手を動かしつつ関係各所との連携を担っていただきます。
以下の必須要件をすべて満たしている方： - サーバ運用保守の実務経験 - Windows Update運用経験 - いずれかの資産管理ツールの運用経験（例：SCCM、SkySEA 等） - 円滑なコミュニケーション能力 - 受け身ではなく、1人称で自走できる方
今日よりもいいゲーム開発を目指す、スマホ向け・モバイルオンラインゲーム企画・開発会社にて、ゲーム会社における人事・採用アシスタント業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・書類選考対応（応募書類の確認／データ入力） ・候補者への面接案内／日程調整／合否連絡 ・面接官への選考情報共有／面接準備サポート ・採用管理システム（ATS）へのデータ登録／更新 ・エージェント対応（候補者紹介受付／進捗連絡） ・契約書、請求書の発行／管理 ・ダイレクトリクルーティング ・入社準備対応／飲食手配 ＜こんな方におすすめです！＞ ・採用業務の経験を活かしてキャリアアップしたい方 ・ゲーム業界で働きたい方
・事務経験（3年以上） ・Word、Excelを使用したメール対応経験 ・勤務地まで通勤可能な方
Webサイト向けクッキー管理ツールを提供する企業にて、導入支援および運用サポートを担当いただきます。 ・技術的な問い合わせ対応/テクニカルサポート ・Google Tag Managerを用いた実装支援（タグ設定/動作検証） ・導入マニュアルやFAQなどナレッジの整備・改善 ・導入プロセスの最適化と社内フィードバックの推進 ・営業/開発/運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進 場所：飯田橋（週1日程度リモート可） 期間：即日～長期 募集人数：1名
・ITサービスの運用/テクニカルサポート/導入支援のいずれかの実務経験 ・Web系システム開発経験、または同等レベルの技術知識（HTTP/タグ/ブラウザ挙動など）
▍通勤面：リモート併用相談可！ ▍インボイス未登録の方OKです！ ユーザーサポート業務にて、 M365の経験者を募集しています！ 作業内容は以下の通りです。 ◆想定作業◆ ・ワークフロー申請処理対応 ・PC端末キッティング作業 ・M365アカウントの付与、権限変更、削除対応 ・IT資産管理支援 ・利用者からの問い合わせ対応 ・その他付随する作業 他お任せしたいPJは複数ありますので、 ご希望のご条件、内容をお聞かせください！ 相談のみのご応募も歓迎です！
・週5日の実務可能な方 ・テクニカルサポートまたは 情報システム業務のご経験 ・M365でのアカウント管理経験 ・キッティングや端末操作経験（コマンド操作含む） ◎勤務地出社可能な方優遇！◎ ※出社頻度はご相談ください！
某外資系企業内でのヘルプデスク業務にご参画していただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・ユーザー拠点（オフィス、店舗、倉庫など）でのサポート/調査/トラブル\nシューティング、ヘルプデスク対応\n\n対象物：\n MACD と対象オフィス機器 (デスクトップ、ラップトップ、モバイル デバイス、\nビデオ会議、プロジェクターなど)\n\n作業場所：神奈川県伊勢原市・埼玉県熊谷市
・テクニカルサポート経験（1年以上） ・英語の読み書きができる
某外資系企業内でのヘルプデスク業務におけるリーダとしてご参画していただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・ユーザー拠点（オフィス、店舗、倉庫など）でのサポート/調査/トラブルシューティング、\nヘルプデスク対応\n\n対象物：\n MACD と対象オフィス機器 (デスクトップ、ラップトップ、モバイル デバイス、\nビデオ会議、プロジェクターなど)
・テクニカルサポート経験（3年以上） ・英語での会話ができる
成長フェーズのスタートアップにおけるIT基盤の最適化とDX推進を実現するため、社内情シスとして業務をお任せします。 【主な業務内容】 ・社員のITトラブル解決、問い合わせ対応、トラブルシューティング ・アカウント管理 ・IT資産管理 ・オンボーディング/オフボーディング支援 ・マニュアル作成・ナレッジ蓄積
・社内ITサポート／ヘルプデスク業務の経験 ・バックオフィス業務の中で、SaaSツールの導入・設定や運用改善に主体的に関わった経験 ・マニュアルや手順書の作成・ナレッジ共有の経験 ・SaaSやクラウドを積極的に導入・活用しているスタートアップや中小企業での経験
大手造船メーカーにて、社内向けOAサポートを担当いただきます。 本社エリアの社員からの問い合わせに対応し、必要に応じて各システム管理者へエスカレーションします。 想定業務: - PC設定に関する問い合わせ対応 - 各種業務システムの不具合問い合わせ対応 - 各種ツールの操作・トラブル対応 - 各システム管理者へのエスカレーション 現在、Windows 11 へのアップデートを進めているため、同OSに関する問合せが増加する見込みです。 稼働場所は新高島の現地常駐、就業時間は8:30〜17:30を想定しています。
・OAサポートの実務経験 ・PCの各種設定（アカウント、ネットワーク、プリンタ、ソフトウェアインストールなど）の対応経験 ・一次受け対応とエスカレーションの基本フロー理解
ウォレットアプリにおけるカスタマーサポート領域のPM/ヘッドポジションです。 運用ドキュメントの整備・作成、CSチームのマネジメント、CS業務全体の統括をお任せします。 月・水・金は出社、火・木はリモートのハイブリッド勤務となります。
・カスタマーサポート領域での実務経験 ・PMまたはマネジメントポジションでの実務経験 ・運用設計や手順書を含むドキュメント作成スキル
クライアントおよびその顧客のIT資産（PC・周辺機器・ソフトウェア等）のライフサイクル管理とOAサポート全般をご担当いただきます。 - 社内問い合わせ対応（英語比重高め：英7割/日3割） - PC設置依頼対応、キッティング作業 - インシデント受付・一次窓口および二次対応以降のトラブルシューティング - OSバージョンアップ対応（Windows中心） - 資産のデリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄までの運用実務 - 必要に応じて土日作業（代休取得あり） 面談は英語で実施予定です。
下記のご経験・スキルを必須とします。 - 英語での実務対応に支障がない方（業務比率：英語7割/日本語3割） - 二次対応以降のトラブルシューティング実務経験3年以上 - Windows OSの知見（Windows 11尚可） - 情報システム部門での実務経験 - 円滑なコミュニケーション能力 - 資産管理業務の知見 - 資産ライフサイクル運用（デリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄 等）の実務経験
お客様向けにカスタマイズされた携帯端末の機能検証を中心に、関連するドキュメント作成や問い合わせ対応、進捗管理、他部署との連携をお任せします。 ・携帯機能の検証・確認作業 ・電話受付および問い合わせ対応（顧客対応あり） ・手順書や報告書などのドキュメント作成 ・進捗管理、関係各所との調整 ・業務内容に応じて市ヶ谷/蒲田の各拠点にて作業（報告関連は市ヶ谷、ドキュメント作成は蒲田）
・Microsoft Office（Word/Excel/PowerPoint）の実務使用経験 ・ITオペレーターまたは運用業務の経験（目安2年以上） ・顧客対応にふさわしいビジネス敬語でのコミュニケーション力 ・能動的かつ柔軟に動ける方、健康面で安定している方 ・相手の立場に配慮した対話ができる方
電子チケットサービスと連携するPOSレジシステムにおける、顧客向けの導入支援・設定オペレーションをご担当いただきます。 具体的には、顧客要望に合わせたシステム設定、初期セットアップ支援、導入時のカスタマーサポート対応、運用開始後の基本的な問い合わせ対応などを行っていただきます。 営業や開発チームと連携し、スムーズな稼働立ち上げを推進する役割です。
・社会人経験2年以上 ・大学卒相当の学位をお持ちの方 ・基本的なPC操作とビジネスコミュニケーションができる方
会場型ライブや配信型ライブに関するノウハウを活かして、ゲームのライブコンテンツの企画・開発を行う企業にて、ゲームライブイベント会社におけるコーポレートアシスタント業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・採用業務 ∟応募者対応（メール／電話／来客） ∟選考対応（書類選考依頼／社内調整／内定連絡） ∟ファイリング ∟契約書締結 ∟採用レポート作成 ∟オフィスツアー ・人事業務 ∟オンボーディング施策の実施 ∟入退社申請／社員化手続き／契約社員の更新手続き ∟1on1スケジューリング調整 ・総務業務 ∟経費精算 ∟備品補充発注関連 ∟イベントなど企画運営 ∟月初会資料作成 ∟オフィス管理（座席、オ...
・Googleドキュメント／スプレッドシート／スライドを使用した実務経験 ・Slackなどのチャットツールを使用した実務経験 ・勤務地まで通勤可能な方
VMware製品に関する技術的な問い合わせ対応を担当いただきます。 - 製品仕様に関する技術QAサポート対応 - 予防保守情報の提供（日本語KB、製品ライフサイクル、セキュリティアドバイザリ、パッチや製品リリースに関する情報提供） - 月次会議の実施（技術QAのサマリーレポート作成・報告、ディスカッション） - 必要に応じて顧客サイト訪問による説明・調整 運用現場や情報システム部門と連携し、安定稼働とインシデント未然防止を支援します。
- インフラ基盤（VMware／サーバー／ストレージ／ネットワーク）に関する基礎知識 - VMware関連技術に精通していること（目安5年程度の実務経験） - 顧客折衝のご経験 - プレゼンテーション／報告資料作成のご経験
証券系システムにおけるユーザー寄りの保守・運用支援を担当いただきます。 具体的には、日々の運用問い合わせ対応、軽微な改修や不具合調査、定常オペレーションのサポート、ベンダーやユーザー部門との調整などを想定しています。 開発環境はVB.NETおよびUnix上のC言語（unix-C）で、一部コードの読解や簡単な修正が発生します。人柄・コミュニケーションを重視する現場で、長期参画を前提とした安定した稼働が可能です。 作業場所は昭島で原則常駐となります。
・.NET系（VB.NETまたはC#.NET）での実務経験：半年～1年以上 ・長期参画の意欲と安定した勤務が可能な方 ・ユーザー寄りの立場でのコミュニケーション力、お人柄を重視します
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