PC関連業務統合プロジェクトにおけるバックエンドのアドバイザリー支援(リモート併用可)
この案件を3行でまとめると
- ヘルプデスクの新宿案件で、リモート併用可、週1〜3日新宿出社で稼働いただきます。バックエンドのアドバイザリー支援で、報酬は月60万円です。
- 委託先を集約し自社グループ対応へ統合することがミッションです。AS-ISからTO-BE選定、フィジビリ・工数試算、WBS策定や運用設計・評価指標の検討を行います。
- ITSM・ヘルプデスク運用、LCM/M365、AS-IS/TO-BE設計や工数試算・WBSの経験が必須です。ITIL理解や金融向け移管経験は歓迎です。
職種・ポジション
スキル
作業内容
PC関連業務（LCM＋現地カウンター）およびヘルプデスク業務（PC／M365ほか複数カテゴリ、約30名規模）について、多数存在する委託先を集約し、自社グループ内で対応する体制へ統合していくプロジェクト。 AS-IS資料をもとに、どの業務を自社グループが引き受けるかTO-BEを選定し、フィジビリ検証・工数試算・WBS（大枠）の作成、業務構築基準や採用／育成基準、運用設計・評価指標を検討していくにあたり、当該企業がバックエンドのアドバイザーとして知見提供・レビューを行う。 ■募集背景 人員不足のため。
必須スキル
・ITサービスマネジメント／ヘルプデスク・コールセンター運用に関する知見 ・PCライフサイクル管理（LCM）、M365などエンドユーザIT環境の基礎知識 ・AS-IS／TO-BE整理、業務プロセス設計の経験 ・工数試算やフィジビリ検討、WBS・ロードマップ作成の経験 ・複数ステークホルダーと週次で議論しながら助言するコミュニケーション能力
歓迎スキル
・金融機関向けIT運用・ヘルプデスク立ち上げ／移管プロジェクトの経験 ・数十名規模のヘルプデスク組織の設計・運営経験 ・ITIL等のサービスマネジメントフレームワークの理解 ・人材採用基準・育成方針の策定に関する経験
稼働日数
週1日
勤務形態
リモート
勤務地
新宿
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
よくある質問
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