テクニカルサポートの業務委託案件・フリーランス求人一覧｜ページ6

【Azure/運用・サポート】Azure技術サポート/運用支援（リモート）

お客様の顧客から寄せられるMicrosoft Azureに関する各種要望・問い合わせに対し、解決策の提示や回答対応を行います。 具体的には、検証、実装設計、構築、運用業務（監視・設定変更・改善提案など）まで一気通貫でご担当いただきます。 長期参画を前提としており、テレワーク併用（立ち上がりは出社、週1出社や作業日出社のルール有）となります。

・Azure全般に関する知見 ・Azure環境の基本設計・構築・運用の実務経験 ・円滑なコミュニケーション能力 ・報告書やエビデンス等、一般的なドキュメント作成スキル ※必須要件を満たしきれなくても、AWSで上流工程からの豊富な経験があり、Azureの知見をお持ちの方はご提案可能です。

【Zabbix/監視オペレーション】携帯キャリア設備監視業務

携帯キャリアの無線基地局および通信機器を対象に、24時間365日の監視業務を担当いただきます。 主な業務は、キャリア標準の監視システムおよびZabbixを用いたアラーム監視・異常検知、一次切り分けと手順書に基づくトラブルシュート、関係部署へのエスカレーション、日報/週報/月報の作成です。 また、軽微な設定変更や再監視手順の実施（社内承認済み手順に限る）、運用効率化・品質向上に向けた改善提案、教育や研修の受講、手順書改訂の提案もお任せします。 勤務地は1月は竹芝/桜木町/汐留いずれか、2月以降は竹芝想定。夜勤シフト（平均11回/月、勤務翌日は休み）での対応となります。

・携帯キャリアでの監視オペレーション実務経験 ・Zabbixを用いた監視/運用作業の経験 ・障害の一次切り分けと障害報告書の作成スキル ・チーム連携および他部署への的確な報告・連絡・エスカレーション力 ・協調性が高く、病欠等でのシフト調整・穴埋めに柔軟に対応できる方

【Windows/テクニカルサポート・PMO/リモート】金融機関向け社内システム運用支援（Windowsチーム）

大手金融機関向けの社内システム運用支援（Windowsチーム）にて、テクニカルサポート要素を中心にPMO要素も含む業務をご担当いただきます。 主な業務内容: ・Microsoftの半期アップデート（例: 20H2/21H2 等）に伴う社内アプリオーナー・ユーザー部門との調整および推進 ・Windowsメジャーアップデート対応 ・エンドユーザーサポート（PC/Phone、次期デスクトップ、Windows 10 アプリ導入 等） ・ソフトウェアセンターのパッケージ作成、ライセンス棚卸 ・テクニカルサポート、エスカレーション対応 ・各種ドキュメント作成 稼働形態はハイブリッド（週3日出社：火・水・金）。入場後2～3週間は引継ぎ・...

・PC/OS周りのトラブルシューティング経験（目安2年以上） ・ベンダーコントロールの実務経験 ・Excel/Word/PowerPointを用いた資料作成スキル ・勤怠良好で自走でき、コミュニケーション力が高い方（コミュニケーション重視）

【Node.js/Twilio・OpenAI Realtime/フルリモート】AI電話受付システム テクニカルサポートエンジニア

自社開発のAI音声受付サービスにおける技術サポートを担当いただきます。音声通話および予約台帳連携機能に関する不具合調査・改修、運用支援が中心です。 主な業務: - TwilioやOpenAI Realtime APIを利用したAI音声受付の運用サポート - Node.jsを用いたフロント/バックエンドの障害対応・機能改善 - 予約台帳連携（ぐるなび台帳、ビューティーメリット 等）に関するRPA処理（Playwright）保守・改善 - 電話対応履歴管理画面（Node.js + MySQL）のデバッグ・機能追加 - システム監視、エラーログ解析、運用改善提案 - 開発チーム・カスタマー対応チームとの連携による問題解決 役割:...

必須スキル: - Node.jsでの開発・運用経験（1年以上） - API連携・Webhook実装の実務経験 - Gitを用いたバージョン管理 - SQLを用いた基本的なデータ操作 - ユーザー視点で技術課題を整理・解決できるコミュニケーション能力

【ヘルプデスク/コールセンター】官公庁向けシステム電話対応事務

官公庁向けシステムに関する電話一次対応および事務処理を担当いただきます。 具体的には、問い合わせ受付、内容のヒアリング・切り分け、担当部門へのエスカレーション、対応履歴の記録・レポート作成などを行います。運用ルールに沿って丁寧に対応いただける方を募集しています。 就業場所はさいたま新都心での常駐となり、リモートは不可です。

・ヘルプデスクまたはコールセンターでの電話対応実務1年以上 ・さいたま新都都心まで通勤1時間以内にお住まいの方（通勤条件） ・基本的なPC操作（タイピング、Excel/メール）

【JavaScript/HTML/CSS/リモート】クッキーバナーツール導入コンサル・テクニカルサポート募集

クッキーバナーツールをユーザー企業へ導入するにあたり、上流工程から参画いただける方を募集します。懇意先のプロパー担当と協働し、要件整理から実装、テクニカルサポート、プリセールスまで広くご担当いただきます。 主な業務内容: ・対象法域（例：GDPR/CPRA等）に合わせた要件定義 ・不明クッキーの洗い出し／調査 ・バナーの設計・設定 ・サイトへの実装対応（タグ実装や設定反映） ・ライセンス購入者からの技術的QA対応（テクニカルサポート） ・動作検証、テスト ・サービスマスタ管理 ・サービスリリース支援（手順書作成、受け入れテスト等） ・プリセールス活動、ハンズオンセミナーでの登壇 作業場所は飯田橋を拠点とし、リモートは目安で...

・JavaScript/HTML/CSS を用いたフロントエンド開発・運用経験（3年以上） ・システム開発のプロジェクトマネジメント、またはITコンサル経験（1年以上） ・ITサービスの運用、テクニカルサポート、導入支援のいずれかの実務経験 ・要件定義～設計～実装～運用までの開発工程の実務経験

【Node.js/フルリモート】AI電話受付システムのテクニカルサポートエンジニア

自社開発のAI電話受付サービスに関する技術サポートを担当いただきます。音声通話や予約台帳連携機能に関する不具合調査・改修、運用支援が中心です。 主な業務内容: ・TwilioおよびOpenAI Realtime APIを用いたAI音声受付システムの運用サポート ・Node.jsによるフロント/バックエンドの障害対応、軽微な機能改善 ・予約台帳連携（ぐるなび台帳、ビューティーメリット等）に関するRPA的処理（Playwright）の保守・改善 ・電話対応履歴管理画面（Node.js + MySQL）のデバッグおよび機能追加 ・システム監視、エラーログ分析、運用改善の提案 ・開発チーム、カスタマー対応チームと連携した課題解決 ...

・Node.jsを用いた開発または運用経験（1年以上） ・API連携やWebhookの実装経験 ・Gitによるバージョン管理の実務経験 ・SQLでの基本的なデータ抽出/更新が可能 ・技術課題をユーザー視点で整理し、関係者と円滑にコミュニケーションできる方

【QA/テスト/リモート】広告系グループのAI SaaSプロダクトQAテスター

広告プラットフォーム企業のグループ会社にて、AI SaaSプロダクトのQA業務全般をご担当いただきます。 - AIチャット機能のリグレッションテスト実施 - AI会議録機能の品質検証・テスト - AIエージェント機能の動作確認・検証 - UAT（ユーザー受け入れテスト）の設計・実行 - テストケースの作成・メンテナンス - バグ報告・管理（Jira等） - 開発チーム（PdM/Dev）との連携による品質向上活動 - その他、AI SaaSに関するQA関連作業 勤務はリモート併用（西新宿へ週3日出社）で、即日開始可能です。

・QA/テストの実務経験（5年以上目安） ・テスト自動化の実務経験 ・SaaS/WEBサービスのテスト経験 ・基本的な報連相、コミュニケーション力 ・自走して業務を進められる積極性と健康的な勤怠

【ヘルプデスク/情報システム・Windows/Mac/iOS/Android】社内ITサポート｜DMMグループ

DMMグループの情報システム部ヘルプデスク組織にて、従業員向けの社内ITサポートを担当いただきます。 主な業務は以下のとおりです。 ・PCや携帯、周辺機器などのIT資産の運用・在庫管理 ・PC（Windows/Mac）および携帯（iOS/Android）のキッティング作業 ・社内からのIT問い合わせ対応、トラブルシュート、総務系備品やIT機器の貸出対応 ・FAQ整備や手順書などのドキュメント作成 ・社内システムのライセンス運用管理 グループ全体のヘルプデスクとして、現場対応を中心に安定運用と改善に取り組んでいただきます。基本的にアダルトコンテンツはありませんが、従業員サポート時に一部触れる可能性があります。

・ITヘルプデスクの実務経験3年以上 ・IT資産管理（ハード/ライセンス等）の実務経験3年以上 ・PCキッティング（Windows/Mac）の実務経験 ・スマートフォンキッティング（iOS/Android）の実務経験 ・IT全般の用語・手順・マニュアルを理解し、指示に基づいて柔軟に対応できる方 ・営業日の全日出社が可能な方（常駐）

【AWS/テクニカルサポート】クラウドサービス向け一次窓口・運用整備（仮想環境/QNX含む）

AWS上で稼働するクラウド/仮想環境に関する一次問い合わせ窓口をご担当いただきます。 主な業務は、問い合わせ内容のヒアリングと整理、調査方針の判断、必要に応じた関連部署へのエスカレーション、仮想環境（QNX含む）の動作確認、運用フローや対応手順の整備・仕組み化です。 立ち上げ間もない組織のため、マニュアル整備を含め主体的に改善をリードできる方を求めています。 キャリアパス：高度なクラウド基盤・仮想環境の問合せ対応を通じ、実践的なAWSスキルと上流の技術コミュニケーション力を獲得可能です。案件後は、AWS設計・構築、クラウド運用リーダー、クラウドアーキテクト補佐などへのステップアップが見込めます。元請より実績次第でスライド案件...

・AWSを用いた実務経験（運用・検証・構築のいずれか） ・クラウド全般の基礎知識（QNX経験は不問） ・インフラ基礎の理解（ネットワーク/OS/仮想化の基本） ・問い合わせ内容を適切に整理し、自ら調査方針を立てられること ・主体的に動き、周囲を巻き込みながら課題解決できること ・顧客および関係部署との円滑なコミュニケーション力

【Windowsサーバ/IT運用】顧客先IT運用支援（リモート）

顧客先にてIT運用業務を担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・先方担当者およびエンドユーザーからの問い合わせ対応（Office不具合、操作方法、Excel修正依頼［リンク・関数レベル］） ・SKYSEAによる資産管理、desknet'sのユーザーアカウントメンテナンス ・メールアカウントのメンテナンス対応 ・PC障害発生時のハード／ソフト切り分け（ハード不良時は修理手配） ・PCおよび周辺機器の建物内移動（1～3階間を階段で運搬） 勤務形態：月に5～6回、武蔵浦和のメインオフィスへ出社。顧客先（狭山市方面）へは毎週 月・木・金に直行直帰となる想定です。 開始時期：2026年1月または2月開始～長期を予定

・Windows Serverの構築経験（2016以上） ・Windows 10/11クライアントの新規セットアップおよび運用経験 ・ユーザー対応／折衝が円滑に行えるコミュニケーション力

【Power Automate/ヘルプデスク/フルリモート】広告業界向けシステム開発サポート（申請対応・HD・業務補佐）

広告業界のクライアントにおけるシステム開発領域のサポート業務です。 具体的には、各種申請の受付・手続き対応、ヘルプデスク（一次窓口）での問い合わせ対応、関連するドキュメントの整備や進行補佐を担当いただきます。 リモート中心の体制で、開発チームや事業部門と連携しながら、運用面の支援と改善に寄与していただくポジションです。

・ITリテラシーが高く、基本的なトラブルシュートが行えること ・円滑なコミュニケーション能力（関係各所との調整・報連相） ・Power Automateに関する知見（フローの理解や簡易な修正が可能なレベル） ・Excel／Word／PowerPointの基礎スキル（資料作成、集計、議事録など） ・SQLの基礎知見（簡単な抽出クエリが読める／書ける）

【英語/PMO・運用保守】大手クレジット会社 国際ネットワーク運用保守PL

大手クレジットカード会社の国際ネットワーク（海外接続）領域におけるオーソリ（与信確保）および精算システムの各種運用・保守業務をご担当いただきます。 参画後は平均4～8件の案件を並行して担当し、海外加盟店（主に東南アジア・中東）からの英語での問い合わせ対応（主にメール、一部電話）や、別チームへの作業指示、スケジュール管理、受入対応などが主な役割です。 PLポジションとして、関係各所との調整や進行管理をリードいただきます。 勤務は高田馬場への出社とテレワークのハイブリッドを想定しています。

・ビジネスレベルの英語力（メール・電話での対応が可能） ・基本的なITリテラシー（Excel/Word等の操作が問題ないこと） ・主体的にコミュニケーションを取り、関係者調整ができる方 ・PLクラスの経験、もしくは複数案件の進行管理経験

【JavaScript/HTML/CSS】クッキーバナー導入コンサル・テクサポ/プリセールス支援

懇意顧客が提供するクッキーバナーツールの導入案件に、上流工程から参画いただきます。対象法域に合わせた要件定義、不明クッキーの調査、バナー設計・設定、サイト実装までを担当します。 併せて、ライセンス購入ユーザーからのテクニカルQA対応、動作検証、サービスマスタ管理、サービスリリース対応（手順書作成・テスト等）、プリセールス活動やハンズオンセミナー登壇なども実施いただきます。 作業場所は飯田橋で、リモート率はおおむね30％です。開始時期は2026年1月を想定しています。

・JavaScript/HTML/CSSを用いたフロントエンド開発・運用経験（3年以上） ・システム開発におけるPMまたはITコンサル経験（1年以上） ・ITサービスの運営、テクニカルサポート、導入支援いずれかの経験 ・要件定義～設計～実装～運用までの一連の開発経験 ※ご提案時は各スキルの可否を〇/×で明記してください。

【ヘルプデスク/Windows11移行】Win11 PC入替プロジェクト

既存のDaaS環境（Windows 10）からFAT端末（Windows 11）への入替プロジェクトです。 パイロット展開の準備・支援（調査、改修サポート）、PCトラブル問合せの一次対応～調査、FAQ整備、移行支援（アンケート回収・集計、資料作成）、および運用部門への引継ぎ対応をご担当いただきます。 期間は2026年1月～9月（予定）で、終了後も別案件で継続参画の可能性があります。勤務地は西日暮里での常駐となります。

・PCヘルプデスクの実務経験 ・PC更改／移行（リプレース）プロジェクトへの参画経験 ・Windows OS、Active Directory、GPOに関する基礎～実務レベルの知識 ・電話／メールでの円滑なコミュニケーションスキル

【ローコード/楽々販売】販売管理システムの運用・保守支援

販売管理システム「楽々販売」を活用した受発注・販売管理の運用保守および設定変更をご担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・「楽々販売」における設定変更、運用・保守対応 ・障害／トラブル発生時の原因調査、復旧対応、業務部門との各種調整 ・必要に応じた画面や項目の追加・変更設定 ・業務効率化や操作性向上に向けた運用改善の提案 ・フロントエンド／サーバーサイドを含む開発チームとの連携 契約形態は準委任、作業場所は神谷町での常駐となります。参画時期は即日〜中長期でご相談可能です。

・販売管理／受発注管理システムの運用保守経験 ・「楽々販売」の利用・運用経験 ・業務部門との調整や要件の読み解きができるコミュニケーション力 ・ノーコード／ローコード（kintone、Salesforce、楽々シリーズ等）の設定・カスタマイズ経験 ・Webシステム開発の基礎経験（JavaScript／PHP） ・軽微な改修（設定変更、スクリプト修正）の実務経験

【HTML/CSS/JavaScript/TypeScript/リモート】カスタマーサクセスエンジニア（Webマーケ支援）

顧客のWebマーケティング課題の解決を目的に、自社プロダクトを活用した施策の実装や技術課題の解消を担うカスタマーサクセスエンジニア（CSE）の募集です。 PM・プランナー・QAと連携し、要件定義・仕様決定から技術実装、リリース、テクニカルサポートまで一気通貫で担当いただきます。 主な業務内容： ・ツール仕様の説明、実施工数見積、スケジュール策定 ・顧客IT部門との仕様合意形成 ・施策の実装、動作検証、リリース対応 ・プランニング/要件作成の支援 ・技術課題対応およびテクニカルサポート ・各種調査・集計、ミーティング参加（週次定例・月次事業部会） 勤務地：基本リモート（白金高輪へ月1回程度の出社可能性あり、月1出社可能であれ...

・HTML/CSS/JavaScript（jQuery含む）での開発経験3年以上、もしくは同等のスキル ・TypeScriptを用いたDOM操作およびXHRによる非同期処理の理解と実務活用 ・ブラウザ上でのWebページ動作に関する基礎技術知識 ・技術的な解決策を設計・実装できるエンジニアリング力 ・必要な技術を自走して習得し、ニーズ実現のために活用できる能力 ・顧客と実装要件・仕様を合意できるコミュニケーションスキル ・技術課題のテクニカルサポートを円滑に進めるコミュニケーション力 ・決められた作業に留まらず、顧客や上流と協働して課題解決へ導く姿勢

【JavaScript/HTML/CSS】クッキーバナーツール導入コンサル・テクニカルサポート

懇意顧客が提供するクッキーバナーツールの導入において、上流工程から参画いただきます。要件定義や不明クッキーの調査、バナー設計・設定、サイトへの実装までを一貫して担当します。 加えて、ライセンス購入者からのテクニカルQA対応や動作検証、サービスマスタ管理、リリース対応（手順書作成・テスト）もお任せします。プリセールス活動やハンズオンセミナーでの登壇など、顧客提案・支援業務にも関与いただきます。 作業場所は飯田橋で、リモート比率は概ね30％です。参画開始は2026年1月を予定しています。

・JavaScript、HTML、CSSを用いたフロントエンド開発・運用経験（3年以上） ・システム開発におけるPMまたはITコンサル経験（1年以上） ・ITサービスの運用、テクニカルサポート、導入支援いずれかの経験 ・要件定義～設計～実装～運用までの一連の開発プロセス経験

【JavaScript/HTML/CSS】クッキーバナー導入コンサル・テクニカルサポート

懇意顧客が提供するクッキーバナー（同意管理）ツールの導入における上流工程から携わり、テクニカルサポートやプリセールスまで、顧客プロパーと協働して推進いただきます。 主な業務: ・導入コンサルティング（対象法域に合わせた要件定義、不明クッキーの調査、バナー設計/設定、サイト実装） ・テクニカルサポート（ライセンス購入者からのテクニカルQA対応） ・その他：動作検証、サービスマスタ管理、リリース対応（手順書作成、テスト）、プリセールス活動、ハンズオンセミナー登壇 など 作業場所: 飯田橋（リモート比率: 30%程度） 参画時期: 2026年1月～ 契約形態: 準委任 備考: ご提案時は並行状況および面談可能日時の明記をお願いします。

・JavaScript/HTML/CSS を用いたフロントエンド開発・運用経験（3年以上） ・システム開発のPMまたはコンサルティング経験（1年以上） ・ITサービス運用、テクニカルサポート、導入支援いずれかの経験 ・ITシステム開発における要件定義/設計/実装/運用の一連の経験

【十条・大学ヘルプデスク】ヘルプデスク/ユーザーサポート/インフラの保守運用経験

教職員に対してのヘルプデスク業務、インフラ保守運用をメインにお任せいたします。 ○日常業務 ・教職員からの問い合わせ対応（PCやネットワークの不具合など） ・サーバ・ネットワークの保守運用（死活監視などの日常点検業務） ・PC教室の管理 ・PCや周辺機器の貸出、管理業務 ・授業中のICT機器トラブルの対応 ・学内システムの管理、運用 ・業者との各種連携、打ち合わせ参加 ・文書管理、作成　など ○障害対応 ・PCやサーバ・ネットワークの不具合が発生した際の一次対応 ・業者へのエスカレーション

・ヘルプデスク、ユーザーサポート経験のある方 あるいは ・インフラの保守運用の経験がある方

【リモート併用/豊洲/ライブラリ管理】公営競技系　保守・運用統制支援

公営競技系のシステムに関する維持・保守プロジェクトにて、ライブラリ統制、開発環境の統制、リリース管理業務を担当します。ライブラリの払出しやブランチ管理などの管理業務を中心に、作業チェックやルール策定まで幅広く対応いただきます。 【技術スタック】 ・ライブラリ管理（Git等） ・開発環境・サーバー監視対応 ・ドキュメントルール策定 【開発体制】 ・仕様管理統制チーム、運用統制チーム配下での少人数チーム体制

・ライブラリ管理の経験またはルール・構成設計経験 ・ライブラリ統制・環境利用統制・リリース統制のいずれかの実務対応経験

【AWS/Linux/ネットワーク】クラウドサービスL2テクニカルサポート

クラウド環境で稼働する仕組みに関するお問い合わせ対応（L2）をご担当いただきます。 クラウド、ネットワーク、Linux、QNX などの技術要素に関して、関係各所と連携しながら調査・回答・エスカレーション対応を実施します。 コミュニケーション力を重視し、適切な切り分けと説明、関係者との協働を期待しています。

・ITインフラ（ネットワーク／サーバー／クラウド）の基礎理解（研修のみでも可） ・AWSの基本概念（例：EC2、VPC など）の理解（実務不問） ・Linuxの基本操作（cd、ls、tail、grep 等）ができる方（実務不問） ・ネットワーク基礎（IP、疎通確認の理解） ・問い合わせ対応に前向きで、円滑なコミュニケーションが可能な方

【インサイドセールス/フルリモート】BtoBサービスのSDR（架電・メール対応）

BtoB向けWebサービスのインサイドセールス（SDR）をご担当いただきます。 - 架電によるアポイント獲得 - 取得結果の記録・入力（SFA等） - チームとの連携・情報共有 - メールでの文面作成および送付対応 就業はフルリモートを想定しています。土日祝は休み、PCおよび架電番号は貸与予定です。

・営業経験（インサイド/フィールドいずれも可） ・基本的なPCスキル（タイピング、Excel/スプレッドシート等の入力） ・メールでの文章作成が得意な方

【カスタマーサクセス/Excel・Googleスプレッドシート/リモート】LINE公式アカウント運用サポート

LINE公式アカウントやチャットボットの運用を支えるCSチームにて、問い合わせ一次対応や設定作業、数値取りまとめ、レポート作成補助などの事務サポートをご担当いただきます。 主な作業内容: - 電話・メールでのクライアント一次対応 - 社内システムおよび外部ツールでの各種申請対応 - LINE配信設定、ツール内での配信予約 - 数値集計・レポート作成補助（Excel／Googleスプレッドシート） - CSメンバーの業務支援全般 週3日出社・週2日リモートのハイブリッド体制、西新宿拠点での長期参画を想定しています。

リモート ・IT業界での就業経験 ・電話およびメールでの顧客対応経験 ・基本的なPCスキル（Excel／Googleスプレッドシートでの入力、簡易な集計）

【カスタマーサポート/SaaS/リモート】自社SaaS導入企業向けCS・調査分析・改善提案

自社SaaSを導入している企業に対し、問い合わせ対応から調査・分析、改善提案まで一貫してご担当いただきます。 主な業務: ・顧客からの問い合わせ対応（使い方や運用サポートなど） ・利用状況の調査・データ分析と改善提案の実施 ・活用プランの策定支援および、社内共有用レポートの作成 勤務地は秋葉原で、週2日のリモート勤務が可能です。即日参画できる方を歓迎します。

リモート ・Web／SaaS業界での、営業・カスタマーサクセス・サポート・広告運用のいずれかの経験 ・顧客課題を正確に把握し、改善策を提案できるコミュニケーション力

【ローコード/楽々販売】販売管理システムの運用・保守支援

販売管理システム「楽々販売」を用いた販売・受発注管理の運用保守および設定変更を担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・「楽々販売」を活用した販売/受発注管理システムの設定変更、運用・保守対応 ・インシデント発生時の原因調査、一次切り分け、復旧対応、業務部門との調整 ・必要に応じた画面/項目の追加・変更設定、軽微なスクリプト調整 ・業務効率化や操作性向上に向けた運用改善提案 ・フロントエンド/サーバーサイドの開発チームとの連携 作業場所は神谷町で、原則常駐となります。

・販売管理/受発注管理システムの運用保守経験 ・「楽々販売」の利用または運用経験 ・業務部門との折衝/要件理解ができるコミュニケーション力 ・ノーコード/ローコードツール（kintone、Salesforce、楽々シリーズ等）の設定/カスタマイズ経験 ・Webシステム開発の基礎知識（JavaScriptやPHP） ・軽微な改修対応（設定変更やスクリプト修正）の実務経験

【Java/SQL/テクニカルサポート/基本リモート】校務系システムの問い合わせ対応・解析調査

学校向けの校務システムに関する問い合わせ対応（メール・電話）をご担当いただきます。 障害や操作方法に関する問合せに対し、ログ解析やSQLを用いた調査、必要に応じたソース（Java）の読み解きによる原因特定と回答作成を行います。単独で解決が難しい場合は、他メンバー・他部署と連携してエスカレーション対応を実施します。 想定問合せ例： ・画面上のボタンが表示されない ・掲示板の表示崩れや未表示 ・通知表（帳票）出力時に一部項目が欠落している など 基本はリモート作業ですが、必要に応じて品川へ出社いただく場合があります。

テクニカルサポート ・情報システム部門もしくはヘルプデスク等での実務経験 2年以上 ・業務系アプリ（Java）の解析・ログ調査の経験（開発・テスト経験でも可） ・SQLを用いた調査／開発経験 ・帳票（レポート）の作成・修正経験 ・ユーザー対応のコミュニケーションスキル

【基本リモート/虎ノ門/SQL】大手機械部品商社向けシステム運用保守

データ品質チェックシステムの運用・保守業務を担当します。RPAやSQLを用いたシステム改修やドキュメント修正、運用課題の対応を行いながら、各種データの抽出・加工業務も担います。事業部や現地法人からの問い合わせ対応、エンド担当者およびチームとの密な連携が求められます。 【技術スタック】 ・開発言語：SQL ・ツール：RPA 【社内ツール】 ・メール / チャットツール

・何らかのRPAの開発経験 ・SQLでのデータ抽出、加工経験 ・ステークホルダーとの迅速な問い合わせ解決能力

【基本フルリモート/天王洲アイル/ヘルプデスク】某重工業向けIT基盤運用・ユーザーサポート

某重工業グループの全社コミュニケーション基盤における運用支援業務を担当します。2次ディスパッチチームの一員として、インシデント対応、ユーザー（役員含む）からの問い合わせ対応を中心に、インフラの運用を行います。安定稼働を支えるためのドキュメント整備や改善提案にも関わっていただきます。 【技術スタック】 ・ツール：Microsoft365、Exchange（尚可） 【社内ツール】 ・Slack / Google Workspace（推測）

・基本的なITリテラシー ・ITサービス/システムの関連業務経験 ・ユーザサポート/ヘルプデスク経験 ・ITインフラ運用業務経験 ・ITILファウンデーションなどの関連資格

【ヘルプデスク/電話対応】官公庁向けシステムのユーザーサポート

官公庁向けシステムに関する電話窓口対応を担当いただきます。 ユーザーからの問い合わせ一次受け、内容のヒアリング、FAQや手順書に基づく案内、必要に応じたエスカレーションが主業務です。 3月は研修期間を想定し、4月以降は通常運用に参画いただきます。土日祝休み、平日日中のシフトで安定した稼働環境です。 勤務地はさいたま新都心の現地常駐（リモート不可）となります。

・ヘルプデスクまたはコールセンターでの電話対応実務1年以上 ・さいたま新都心まで通勤1時間以内にお住まいの方 ・常駐勤務が可能な方

【英日通訳/PMO補助/リモート】クルーズ関連部門向け バイリンガルコミュニケーション支援

クルーズ領域を担当する事業部にて、即戦力の英日バイリンガル通訳を2名募集します。 1名はクルーズ専任、もう1名は事業部横断で各種会議・調整業務の通訳を担当いただく想定です。 専門的な船舶知識は不要ですが、プロフェッショナルな英日通訳として、会議同席、議事メモの補助、内容の整理・要約など、広範なコミュニケーション支援をお任せします。 IT分野での通訳経験をお持ちの方はよりスムーズにキャッチアップ可能です。 稼働形態は新浦安での常駐が中心（一部リモート相談可）で、就業時間は9:00〜18:00となります。

リモート ・英語の同時通訳の実務経験 ・英語／日本語のビジネス通訳経験（逐次通訳・会議通訳レベル） ・複数ステークホルダー間の内容を正確に翻訳・仲介できるコミュニケーション力 ・議事録を基にした要約および文章作成スキル

【SQL】製造業向けSaaSにおけるテクニカルサポートの業務委託案件・フリーランス求人

再現確認〜技術調査まで担うポジション。プロダクト品質向上を担う中核メンバーとして活躍可能。

Visual Studio経験 技術調査の実務経験 / トラブルシューティング経験 / 再現確認能力 / ITリテラシー（Slack、Backlog など） / テキストコミュニケーション能力 / SQL（SELECTレベル） / ソースコード読解

【リモート併用/調布/Excel】社内ITヘルプデスク対応業務

お客様企業の社内ITサポート業務全般を担当します。社内システムに関する問い合わせ対応（電話・メール・チャット）、PCの初期設定やキッティング、ユーザーアカウント管理など、ITに関する各種支援を行います。ITIL資格やコールセンター業務経験者は歓迎されます。 【技術スタック】 ・OS：Windows ・ツール：Microsoft Excel（VLOOKUP、ピボット） ・その他：MS Office

・一般的なPC操作スキル（Windows OSやMS OFFICE） ・Microsoft Excel（VLOOKUP関数・ピボットテーブル）実務経験

【ヘルプデスク/Windows・Excel】日本橋・常駐の問い合わせ対応/申請書管理

電話での問い合わせ対応や申請書の管理を中心としたヘルプデスク業務をご担当いただきます。 手順書に沿った申請書ベースのデータ抽出作業、ならびに定例の保守作業もお任せします。 来客・電話応対を含むため、明瞭なコミュニケーションが取れる方を想定しています。 勤務地は日本橋エリアの常駐環境（東京駅から徒歩15分圏内）です。期間は1月～3月末を予定し、延長の可能性があります。

・対人コミュニケーションが円滑に行える方 ・Windowsの一般的な運用スキル（プリンタ設定などの基本操作） ・MS Office（特にExcel）の基礎～一般レベルの利用スキル

【蒲田/PowerShell】損保系PCクライアント導入支援

損保業界向けにPCクライアント導入支援を行います。 主な業務は、WindowsPCのOSマスター設計、PC入替展開、Microsoft製品群の導入、 PowerShell・VBS等によるスクリプト作成などです。関係者と連携し、調査・検証・展開計画を自律的に遂行します。 【作業期間】 要相談 【作業時間】 9:00～18:00

・WindowsPCのOSマスター設計及び作成の経験 ・Microsoft製品群の導入経験もしくは知見 ・PowerShell、VBS等のスクリプト作成経験 ・仮説を立てて調査・検証を進め、結果を共有できる方

【フィールドエンジニア/調整・顧客対応】運行管理システム開発支援（一部リモート可）

運行管理システムの開発支援において、社内開発部門と市場（コールセンター・販売店等）をつなぐフィールドエンジニアとしてご参画いただきます。 情報ヒアリング、データベース登録、社内各部署との連携、ならびに市場側への再連携までの一連の対応をご担当いただきます。 能動的にコミュニケーションを取り、部門間の調整をスムーズに進められる方を歓迎します。顧客内では複数名が稼働中で、同チームに弊社メンバーも在籍しており、フォロー体制は整っています。 勤務地は静岡駅周辺で基本は常駐（一部リモート相談可）。土日出社の可能性があり（代休取得可）、近隣への日帰り出張が発生する場合があります（宿泊なし・実費精算）。

・能動的にコミュニケーションを取れる方 ・一般的なITリテラシー（Excel、PowerPointなどの基本操作） ・静岡駅周辺での常駐勤務が可能な方

【インサイドセールス/フルリモート】BtoBサービスのSDR（架電・メール対応）

BtoB向けWebサービスに関するインサイドセールス（SDR）をご担当いただきます。 主な業務は以下のとおりです。 ・架電によるアポイント獲得 ・取得結果のSFA等への入力、記録管理 ・チームメンバーとの連携、進捗共有 ・メールでの文面作成および送付 稼働はフルリモートで、PCおよび架電番号は貸与予定です。土日祝は休み、単価の上振れはスキルにより相談可能です。

・営業経験（業界不問） ・基本的なPCスキル（タイピング、Excel/スプレッドシート等の基礎） ・メールでの分かりやすい文章作成が得意な方

【SCCM/Active Directory/オンサイト】社内ITサポート／インフラ運用・デバイスセットアップ

お客様のITサポートチームの一員として、社内ITインフラおよびデバイスのセットアップ・運用支援を担当いただきます。国内外チームと連携し、日々のサポートから小規模プロジェクト支援まで幅広く対応いただきます。 主な業務: - SCCMを用いたアプリ配布・インストールおよびトラブルシューティング - 問い合わせ対応とサポートチケット管理（海外チーム・HR等との連携含む） - Active Directoryでのユーザーアカウント管理、アクセス権設定 - CCTVの設定、Smart Clientソフトでのアクセス管理 - ネットワーク基礎対応（LAN敷設、配線整理、HDMI/電源ケーブル接続と不具合切り分け） - 周辺機器（プリンタ...

オンサイト ・ITサポート/インフラエンジニア等の実務経験（目安: 数年以上） ・SCCMおよびActive Directoryの知識/運用経験 ・ネットワーク基礎対応や周辺機器サポートの実務経験 ・部門横断/ベンダーとの円滑なコミュニケーション力 ・複数タスクを捌く調整力と課題解決スキル

【ネットワーク/ヘルプデスク/インフラ】アパレル企業インフラエンジニア

アパレル企業の社内インフラ運用支援案件です。 ネットワーク設定（PBX、ルータ、L3スイッチ含む）、PCキッティング（Win/Mac）、PCトラブルに対するテクニカルサポート、店舗向けOA機器の導入、各種ベンダー折衝などを担当いただきます。 現場は常駐で、用賀駅での対応となります。インフラ・ヘルプデスクチームは現在4名体制（リーダー1名、プロパー1名、上位より2名参画中）。安定稼働後に既存ヘルプデスク1名が撤退予定です。 面談は1回（用賀駅にて対面）。初回は2ヶ月契約、その後長期継続を想定しています。

インフラ 下記いずれかのご経験をお持ちの方（全て必須ではありません） ・PBX、ルータ、L3スイッチ等を含むネットワーク設定および障害対応 ・ITヘルプデスク経験（受付、ヒアリング、原因切り分け、問題解決） ・PCキッティング経験（Windows/Mac、OS/ソフトインストール、ハード換装） ・円滑なコミュニケーション能力と主体的な対応力

【WinActor/RPA】官公庁向け業務効率化ツール開発

官公庁向けインフラ領域（サーバー：クラウド・オンプレ）の運用に関わる業務で、WinActorを用いた業務効率化ツールの作成を担当いただきます。 主に既存オペレーションの自動化・省力化シナリオの設計・開発・テスト・運用まで一貫して対応いただく想定です。 完全常駐での参画となり、現場担当者と連携しながら要望のヒアリングから落とし込みまで行います。

・WinActorを用いたRPAツール／シナリオ作成の実務経験 ・勤怠が安定しており、長期稼働が可能な方