テクニカルサポートの業務委託案件・フリーランス求人一覧｜ページ4

募集ポジションが複数ございます。 ご経験に応じて面談時に適切な案件をご紹介させていただければ幸いです。 ▼システムエンジニア業務 ▼DBA業務 ▼アプリケーションサポートエンジニア業務 ▼ネットワークエンジニア業務 ▼モバイルアプリ開発業務 公開_備考：※月額報酬額は”最大稼働可能日数”で換算した際の金額です。

通話録音システムやCTI システムを幅広い業界に展開する当社にて、顧客からの問い合わせ 対応、ログ解析、またサーバー構築や納品等 の業務をお任せいたします。 「音声認識」という新分野に携わる面白さを感じていただける環境かと思います。 公開_備考：※月額報酬額は”最大稼働可能日数”で換算した際の金額です。

【案件概要】 コールセンターまたは事務センターにおいて各種管理業務の責任者として業務に携わっていただける方を募集しております。 【具体的な業務内容】 ◎メンバーの育成（教育・面談） ◎シフト・勤怠管理 ◎書類作成（クライアントへの報告書など） ◎納期・スケジュールなどの管理 ◎データの集計・分析などの数値管理 ◎業務フロー・スクリプトの改善 ◎営業情報の取得・顧客折衝業務 公開_備考：※報酬額は【週5日（月20日）換算】した際の金額です

【案件概要】 社員向けのテクニカルサポート窓口としてリモートワークメインでメール・電話・WebMeetingなどで一次対応をしていただきます。 【想定業務】 ・ユーザー追加・削除時のPCのキッティング・アカウントの作成(準備)及び iPhoneの設定や機器の発送・回収作業 ・社内システムネットワークの保守・運用・トラブルシューティングの一次対応 公開_備考：※月額報酬額は「最大稼働可能日数」で換算した際の金額です

社内の各システムにおけるユーザーID管理や情報資産管理のサポートを行います。IT資産管理や人事異動に伴う権限設定、ソフトウェアインストール、マニュアル作成など、さまざまな事務手続きを担当します。 ■ 業務内容 - ユーザー管理と情報資産管理 - 業務PCのキッティング - サーバー運用管理と社内ヘルプデスク対応 【アピールポイント】 - 安定した企業で長期的に参画できる案件 - ユーザーサポートを通じて幅広い経験が積める - 業務において、セキュリティやIT資産管理の知識を活かせる - 先進的な環境で柔軟にスキルアップが可能 - 社内外の関係者と協力しながら業務を推進できる

Microsoft 365に関連するユーザーからの各種申請及び問い合わせに対し、テクニカルサポートエンジニアとして対応をお願いします。主にメールExchangeやOutlook関連の問い合わせ、ユーザー申請への対応を通じ、府省庁職員約5万人の大規模ユーザーをサポートします。各種調査、ベンダーへの依頼、手順書に基づいた作業対応も含まれます。 【アピールポイント】 ・約5万人の規模の府省庁職員をサポートするやりがい ・Microsoft 365の専門性を高められる職場 ・手順やプロセスが整備されているため安心

大井町の拠点に常駐し、情シス・ヘルプデスクとして社内IT全般を担当いただきます。現場社員交代に伴う増員募集です。 主な業務: - 社員からのIT関連問い合わせの一次対応、原因切り分け、自己完結対応 - 問い合わせ傾向の分析と、必要に応じたベンダー連絡・調整 - 複合機プリンターや周辺機器の設定、トラブルシュート（認証含む） - 各種SaaS/ITツールのアカウント運用・設定管理 - ベンダー折衝、進捗管理 - 社内向け提案資料・手順書の作成 契約形態は準委任で、8月後半に大井町トラックスへ移転予定です。基本残業は想定しておらず、安定した稼働環境です。

学校向けシステムのテクニカルサポートエンジニアとしてご参画いただきます。MS EntraやGoogle Workspaceの運用保守を担当し、メールや電話での問い合わせ対応、システム設定、アプリケーションの管理をサポートします。 ■ 業務内容 ・学校からの問い合わせ対応（メール・電話） ・MS EntraおよびGoogle Workspaceの設定・管理 ・アプリケーションのバージョンアップや運用支援 【アピールポイント】 ・教育現場を支える重要な役割を担える ・最新のクラウド技術を活用したシステム運用 ・リーダーシップを活かし、運用改善に携わる ・柔軟な勤務形態で充実したプライベートの確保可能 ・MS E...

Microsoft 365を使用したテクニカルサポートエンジニアとして、ユーザーからの申請や問い合わせ対応を担当します。メールExchangeやOutlook、Defenderに関する作業を主に行い、ユーザーの問題解決をサポートします。エンドユーザーは5万人規模の府省庁職員で、技術的な調査や検証も担当します。 ■ 業務内容 ・ユーザー申請対応（メーリングリスト作成、ゲスト追加など） ・Microsoft 365関連の問い合わせ対応（メール消失、起動不可など） ・ベンダーへの調査依頼とサポート 【アピールポイント】 ・リモートと出社を組み合わせた柔軟な働き方が可能 ・大規模ユーザーへの技術サポートに携われる ・M...

SFAやMA、BIツールを活用する企業に向けて、技術的なサポートと運用支援を行う案件です。顧客の課題を深く理解し、ログ解析やデータ調査を通じて問題解決を支援します。DX推進ツールの専門知識を活かした重要なポジションです。 ■ 業務内容 - SaaSプロダクトを利用中の顧客への技術支援とサポート - ログ解析やデータ調査を通じた問題解決 - 顧客の課題に対するカスタマーサクセス・サポート 【アピールポイント】 - 高単価案件でスキルアップ可能 - DX推進ツール活用の場で経験を積める環境 - 顧客満足度向上を支える重要な役割を担当 - フル出社で密なコミュニケーションを実現 - 高い業務遂行能力と技術的な理解...

決済サービスのテクニカルサポート案件で、リーダーとして加盟店の問い合わせ対応や決済システム導入支援を行います。新旧システムの仕様把握や課題管理にも携わります。ご自身のサポート経験を活かし、多様なチームとの連携を図りながらスムーズなサービス提供を支える役割です。 【アピールポイント】 ・フルリモートでの勤務が可能 ・長期安定のプロジェクトでスキルアップ ・決済サービスやECサイトなど注目の分野での経験を積める ・AIを活用した業務改善をリード ・チームの増員枠で、環境の改善に貢献するチャンス

ITインフラとID管理に強いテクニカルサポートエンジニアを募集。主にOneTeamインフラサポートを担い、1次～2次サポート、改善・推進の業務を担当します。働きやすいフルリモート環境で、作業管理や報告をしっかりと行うポジションです。 【アピールポイント】 ・基本フルリモートで、働きやすい環境 ・即戦力として、ITインフラの知識を活かせる ・チームワークを大切にした職場 ・社内共通基盤サポートでスキルアップ可能 ・多様なツールを活用した効果的なサポート

新規構築が完了したエンタープライズ顧客を継続的に支えるSEチームへの参画案件です。 拠点追加・削除などの定型運用を実施しつつ、運用の自動化・標準化を推進します。運用設計や詳細設計、結合テスト、プリセールス支援、チームマネジメントまで幅広く関与いただきます。 作業場所は飯田橋で、週2回程度のリモートを併用します。 募集背景 新規構築フェーズ完了後の運用・改善体制を強化するため、定型業務の標準化と自動化推進を担うメンバーを増員募集します。

官公庁内で稼働しているシステムのヘルプデスク業務を担当いただく。 ユーザー問合せ対応、手順書修正（VBA使用）、関係各所との折衝など

PCキッティング、プリンタ・ルータ・電話等、各種トラブル対応、各種機器業者対応、本社・店舗PCトラブル問合せ対応、受発注対応

窓口業務として、物流倉庫システム利用者（現場担当者）や関西・関東にある営業所からのシステムに関する電話・メールでの問合せ対応。 トラブル処理（クレーム処理）、システムに対しての追加作業依頼受付・作業対応。

外国の方を含めたブリッジSEになります。 調整がメインになりますが、IT業界の経験は不問です。

PMのサポート業務として管理・申請・調整・資料作成を行います。

エンドユーザー向けヘルプデスク チケットシステムを使用し対応

医療ＰＫＧシステムの導入支援作業 ※全国各地への出張対応と土日の作業があります →土日に作業があった場合は必ず代休を取得頂きます。

書類作成やファイリングなど

カスタマーより受けた問に技術的な調査・分析をし回答する

【概要】 テクニカルサポートチームのメンバーとして、RTOS製品 やミドルウェア、開発ツールに関するお客様からのお 問い合わせに対する対応・調査(約30件/月)を行っていただきます。 ・基本はメール・書面での対応になります。 緊急時は電話での対応や、お客様先で調査をすることもあります。 ・開発部門と連携し、ユーザ視点で製品改善提案を行います。

Microsoft 365に関連するテクニカルサポートを担当いただきます。約5万人規模のエンドユーザーに対し、多岐にわたる問い合わせに対応し、業務の円滑な遂行をサポートします。クライアントと協力し、ユーザーのニーズに応じた最適な解決策を提供してください。 ■ 業務内容 - 各種申請対応（例：メーリングリスト作成、BYOD登録） - Microsoft 365関連の問い合わせ対応 - ベンダーへの調査依頼 - 手順書に基づいた作業対応 【アピールポイント】 ・リモート併用で柔軟な働き方が可能 ・大人数のユーザーをサポートするやりがいのある環境 ・成長するMicrosoft 365の技術を学べるチャンス ・取引...

教育機関向けに校務システムの運用サポートを担当していただきます。システムの障害や操作方法についての問い合わせ対応を担当し、特にM365関連やGoogle Workspaceのサポートも行います。 ■ 業務内容 - 校務システムの問い合わせ対応（メール・電話） - MS Entraを使用した運用作業 - Google Workspaceを利用した各種運用業務 【アピールポイント】 ・教育業界向けの専門知識を活かせる案件 ・大手企業からの信頼ある案件に参画可能 ・校務系システムの知見を深めるチャンスあり ・技術支援を通じて、教育現場のサポートに貢献 ・インフラ、クラウド管理のスキルアップできる環境

決済サービスのテクニカルサポートエンジニアを募集します。ECサイト運営者や開発ベンダーが決済システムを円滑に運用できるよう支援します。主な業務はメールによる問い合わせへの対応、新旧サービスの仕様調査、作業管理などです。長期的なプロジェクトで、安定した環境で働けます。 【アピールポイント】 ・フルリモートでの勤務が可能でワークライフバランス良好 ・業務で培ったSQLスキルを活かせる環境 ・新旧システムの移行時期に参加でき、貴重な経験を積める ・AIを活用した業務改善のスキルを身につけられる ・他エンジニアと連携し、スムーズなチームワークを経験

グローバルチームで開発されたアプリケーションに関する問い合わせ対応業務を担当いただきます。基本的には在宅勤務で、参画後2週間は西日暮里での出社を予定しています。プロジェクトは長期で安定しており、英語力を活かすことができる環境です。 ■ 業務内容 ・アプリケーションに関する問い合わせ対応 ・バージョンアップ、UATや事前検証などのITサポート業務 ・必要に応じたドキュメント作成や更新 【アピールポイント】 ・在宅勤務がメインの柔軟な働き方が可能 ・グローバルチームの一員として英語力を活かせる ・長期間安定したプロジェクトで経験を積むことができる ・ITサポートのスキルを高める機会が豊富 ・実践的なスキルアップ...

Microsoft 365に関するユーザーからの各種申請、および問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務です。 現在はメールExchange、Outlook、Defenderに関するお問い合わせをメインで担当しております。 弊社で担っているのは主に問い合わせ対応や設定変更で、 2次受けとして各種調査・検証、およびMicrosoft社等のベンダーへの調査依頼を行います。 ＜服装＞ オフィスカジュアル ＜就業時間＞ 9:00-18:00

自動車部品メーカーのグループ企業全体で利用されているユーザ情報基盤の維持運用および改善業務を担当します。 Microsoft365認証チームの一員として、ユーザデータに関わるシステム運用や問い合わせ対応、業務改善などを行います。 主にユーザ情報管理に関する定常運用、ユーザデータの修正対応、業務部門からの依頼に基づくデータ提供などの運用業務を担当します。 また、運用改善としてデータ集計や業務支援、システム不具合の改善検討、障害発生時の対応支援なども実施し、 グループ全体の認証基盤の安定運用を支援します。 認証基盤やユーザデータ管理の運用経験を活かしながら、企業IT基盤の運用改善や業務効率化に携わることができるポジションです。...

企業の情報システム部門にて、社内IT環境の運用支援およびヘルプデスク業務を担当します。 社内ユーザーからの問い合わせ対応を中心に、ネットワーク関連のサポート、SharePointの運用管理、 Active Directoryのユーザー管理や権限管理など、社内インフラの安定運用を支える業務を行います。 また、社内ITベンダーとの調整や依頼対応、問い合わせ内容の整理、社内向けFAQの作成・整備などを通じて、 社内ITサポートの効率化や運用改善にも携わります。 情報システム部門の一員として、社内IT基盤を支える運用業務全般に関わるポジションです。 【技術スタック】 ・ミドルウェア：SharePoint ・サーバー：Active...

学校の校務システムに関わるテクニカルサポート業務を担当。 問い合わせ対応、IntuneやGoogle Workspaceの運用がメイン業務。学校のIT環境を支える役割です。 ■ 業務内容 ・学校の校務システムに関する問い合わせ対応（メール/電話） ・MS Entra、Google Workspaceの設定および運用 ・管理端末の設定確認と再設定 【アピールポイント】 ・週3～4回のリモートで柔軟な働き方が可能 ・教育分野でのIT支援の経験を深めるチャンス ・大規模な校務システム運用の経験が活かせる ・最新のIT管理ツールを使用した実務経験を積むことが可能 ・教育機関での直接的なインパクトを感じられる業務

プロジェクト内の社内基盤サポートを担当するポジションです。 1次〜2次サポートの業務や、運用改善・推進を担っていただきます。 作業管理・報告も重要な業務となっております。 【アピールポイント】 - 基本リモート勤務で、柔軟な働き方が可能です。 - 幅広いITインフラ技術に触れられる機会があります。 - テクニカルサポートスキルを活かし、長期的なキャリア形成が可能です。 - 大手企業プロジェクトでの安定した業務環境です。 - IT運用改善の経験が得られます。

校務系システムに関する各種問い合わせ対応を担当いただきます。特にMS EntraやGoogle Workspaceに関わるインフラの運用や保守作業を行い、学校からのシステムの障害や操作方法に対するサポートを提供します。 ■ 業務内容 ・学校からのシステム障害問い合わせ対応（メール・電話） ・MS EntraやGWSの運用作業 ・キッティングや設定の確認および再設定 【アピールポイント】 ・教育分野でのITサポート経験を積むことが可能 ・リモート勤務でワークライフバランスの向上 ・長期での安定した働き方が可能 ・最新のMicrosoftおよびGoogle技術に触れる環境 ・週3～4日のリモートワークで柔軟な働き方

学校で使用される校務系システムにおいて、テクニカルサポート業務に従事していただきます。 システムの障害対応や操作方法の問い合わせに対し、メールや電話にてサポートを行います。 MS EntraやGoogle Workspaceに関連する作業も含まれ、端末管理やキッティングを担当。 ■ 業務内容 ・システム障害の問い合わせ対応 ・端末管理と設定状況確認 ・VPNアプリのバージョン管理 ・GWSやM365の運用操作 【アピールポイント】 ・教育現場での直接的なサポート経験ができる ・MS365やGWSの運用スキルを活かせる ・リモート勤務で柔軟な働き方が可能 ・学校システム特有の知識が身につく ・長期の安定...

【テクニカルサポート/ヘルプデスク】テクニカルサポート ------------------------------------------------ ▼勤務時間 ------------------------------------------------ 9:30〜18:30 ------------------------------------------------ ▼応募資格 ------------------------------------------------ IT業界での業務経験 ------------------------------------------------ ▼言語 -...

決済サービスのシステム運用およびテクニカルサポート業務を担当します。 ECサイト運営者や開発ベンダーなどの加盟店が決済システムを円滑に導入・運用できるよう、 仕様理解をもとに問い合わせ対応や技術的な支援を行います。 主な業務として、加盟店からの問い合わせ対応、決済システムの仕様調査、 障害発生時の情報整理および社内関係者への報告、社内関係者とシステム担当者との調整などを担当します。 また、SQLを用いたデータ取得、社内問い合わせ用Googleフォームのメンテナンス、 外部接続先との疎通試験の調整および実施など、運用に関わる幅広い業務を担当します。 リーダー候補の場合は、チームメンバーの作業管理や進捗管理、課題整理などのマ...

企業内のITインフラ環境におけるオンサイトサポートおよび運用業務を担当します。 主にPCおよび周辺機器のセットアップや社内システムの運用支援、IT機器・各種サービスの申請受付から設定対応まで、社内IT環境を支えるサポート業務を行います。 また、IT資産の管理や各種ドキュメントの作成・更新など、運用管理業務も担当し、社内のITインフラ環境を安定して利用できるよう支援します。 社内ITサポート業務を中心に、PC運用やインフラ運用の実務経験を積むことができるポジションです。

iOSアプリおよび関連するサーバー処理の維持保守業務を担当します。 アプリ運用における問い合わせ対応やQA対応、顧客との各種調整業務、開発ベンダーへの作業依頼・調整など、運用を円滑に進めるための各種業務を担当します。 また、アプリのリリース対応も担当していただき、リリース作業の実施や関係者との調整を行います。リリース頻度は高くありませんが、状況により夜間や休日に対応する場合があります。 スマートフォンアプリの運用保守を中心に、顧客対応やベンダー調整など幅広い業務を担当するため、アプリ開発や運用経験を活かして活躍できるポジションです。 【技術スタック】 ・開発言語：C言語 / VB6 ・OS：iOS ・データベース：SQL

臨床検査システムの安定稼働を支えるIT運用オペレーション業務を担当します。 24時間365日体制で稼働するシステム環境において、サーバー運用監視やアラート対応、ヘルプデスク対応などの運用業務を行い、システムの安定運用を支援します。 主な業務として、JP1によるジョブ監視およびアラート監視、発生したインシデントの一次対応およびエスカレーション、サーバー運用オペレーション、ユーザーからの問い合わせ対応などを担当します。また、運用チームや関連部署との連携を取りながら、システム運用に関する各種対応を実施します。 【技術スタック】 ・OS：Linux、Windows ・監視ツール：JP1

プロジェクト内で利用されている社内共通基盤（認証・権限管理）のインフラサポート業務を担当します。 主にOneTeamインフラサポートとして、社内共通基盤の問い合わせ窓口となり、 ユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシュート、運用改善の推進などを行います。 社内で利用されている各種SaaSや認証基盤、権限管理に関する設定確認や運用サポートを担当し、 1次〜2次サポートレベルの対応を実施します。 問題発生時には原因切り分けや調査を行い、必要に応じて関係チームと連携しながら解決まで推進します。 また、運用業務を理解したうえでの改善提案や作業整理、対応内容の報告なども担当し 、社内共通基盤の安定運用および効率化を支援します。 ...