ヘルプデスク業務支援

【ヘルプデスク業務支援】☆ お客様先に常駐してのIT関連の支援業務 (1)、(2)を中心に支援を行いお客様環境に慣れていただきます。 (3)以降の対応は、順次対応をお願いいたします。 (1)ユーザーサポート ・利用者からの問い合わせ対応、不具合対応、ベンダーへの問い合わせ (2) PCキッティング ・PC対応(セットアップ、トラブル対応、セキュリティパッチ適用、再インストール等) ・PC周りの管理(機器、ソフトウエアなど) (3)インフラ運用サポート業務 ・Windowsサーバ運用(AD、WSUS、セキュリティなどサーバ運用に関するサポート) (4)各マニュアル作成 ・手順書および利用者向けのマニュアル作成 (5)その他、上記に付随する関連作業

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