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・各プログラムにおける製品の主要なKPI/Metricsに関するパフォーマンスレポートのAutomation化、分析、BI tool(Power BIなど)/ダッシュボードの設計、BI tool作り込み、BI toolメンテナンスをします。
・プロダクトマネージャー、UXデザイナー、エンジニア、ビジネスチームと連携し、KPIやメトリクス等のレポートプロセスを自動化し、ビジネスニーズを満たすためのデータインフラストラクチャの改善要件の策定を行います。
・テクニカルサポートサービスアプリのアクションログデータの取得（Big data）および、アプリのユーザー体験、アプリ内の診断機能状況データなどを集約し、それを要約して実用的な形式にコンパイルすることにより、
実績データに基づいた 課題抽出とデータ分析結果からの示唆から効果的なアプリ改善の意思決定をサポートします。