【案件名】社内システムのExchange Online／Outlook関連問い合わせ支援 【概要】 ・サービスデスクにおいて、ユーザより受け付けたExchange Online／Outlook関連の問い合わせ対応を支援する。 ・問い合わせ内容の整理、一次切り分け、調査、回答、関係部署へのエスカレーションおよびナレッジ整備を行う。 【業務内容】 ・受け付けた問い合わせチケットの確認、分類、進捗管理 ・Exchange Online／Outlookに関する問い合わせの切り分け、設定確認、事象調査 ・利用者への回答、回避策・操作方法の案内 ・解決が困難な事象の関係部署へのエスカレー...
【スキル】 （必須） ・Microsoft 365（特にExchange Online／Outlook）の基本知識 ・Microsoft 365関連のテクサポ（サービスデスク／ヘルプデスクも可）または運用経験3年以上 ・メールおよびTeamsを用いた円滑なビジネスコミュニケーションができること （尚可） ・Exchange Online、Microsoft 365に関連した業務経験があること （求めるレベル感） ・利用者からの問い合わせ内容を整理し、適切な切り分け・回答・エスカレーションが自律的にできること ・不明点や影響範囲を整理し、適切なエスカレーション先へ速やかに連携...
受付検査システムの夜間監視および一次対応を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・異常データの監視およびログ確認 ・SQLを用いたデータ抽出業務 ・問い合わせおよびトラブル発生時の一次切り分け（夜間電話対応含む） ・日次報告書（日報）の作成 ・テスト結果およびエビデンスの検証 ・システム変更に伴う要件の取りまとめ 参画初期はキャッチアップのため出社となりますが、業務習得後は在宅中心の運用となります。 募集背景 夜間体制の強化および安定稼働維持に向けた増員募集となります。
・サーバーおよびデータ連携に関する基本的な知識 ・トラブルや障害の一次切り分け実務経験（1年以上） ・SQLを用いたデータ抽出実務経験（SELECT文の実務経験） ・夜間および休日の連絡・シフト対応が可能な方
【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 見積りプラットフォームを運営する企業で、SaaSプロダクトのプロダクトマネージャーを担当します。 開発フェーズよりも運用フェーズの比重が大きく、顧客対応やサポート、ドキュメント整備も担います。一部のエンジニアが英語話者のため、テキストベースでの英語のやり取りがあります。 ・顧客課題の特定 ・プロダクトを通じた解決策の提案 ・プロダクト方針の決定 ・PRD（仕様書）作成・開発進捗の管理 ・リリース後のKPIトラッキング ・プロダクト開発・改善プロセスの改善とベストプラクティスの確立 【開発環境】 言語：Type...
・プロダクトマネジメントの経験2年以上 ・クライアント問い合わせ対応経験（プロダクト仕様を調査し解決に導いた経験） ・ドキュメント／ナレッジ作成の経験 ・要件定義の経験 ・運用業務の経験（運用経験が開発経験以上の方） ・テクニカルサポート経験 ・日本語N1レベル ・英語の読み書きに抵抗がないこと（翻訳ツール使用可）
チケット販売等を手掛けるWebサービス企業にて、SQLを用いたデータ抽出・加工や運用サポートをご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・SQLを使用したデータの抽出および集計・加工業務 ・各種システムの運用支援業務 ・関係部署やユーザーからの問い合わせ対応 ・その他付随するサポート業務全般 現場の増員枠としての募集となります。 募集背景 案件拡大・業務量増加に伴う増員募集のため。
・SQLを用いた実務経験をお持ちの方 ・円滑なコミュニケーションが取れる方 ・勤怠が安定している方 ・月1〜2回程度の休日対応が可能な方
■職種名■ テクニカルサポート/ログ解析と実機検証の支援 ＞インボイス未登録者の方もOKです！ ■報 酬■ 1人月：～45万円（税込） ■作業場所■ 飯田橋駅から徒歩10分以内 ※リモート希望の方はご相談ください ■作業内容■ ・顧客の情シス担当者からの問い合わせ対応 ・SVクラスとしての高難度なサポート業務 ・ナレッジにない事象の能動的な調査・解析 ・ログ解析や実機検証による原因の切り分け …など ＜POINT＞ ・1人月の作業想定しておりますので、副業・週5日未満希望の方はご希望に添えません。 ・資格取得・学歴不問です！ ・コアタイム：9:00〜18:00（応相談） ■希望スキル■ ・システムサポートでSV以上の...
・システムサポートでSV以上の立場のご経験 ・情報整理やログ解析・実機検証の実務ご経験 ・Excelを高い習熟度で扱えるスキルのある方 ・ITILに関する知見のある方 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
■職種名■ テクニカルサポート/開発チームとの連携支援業務 ＞インボイス未登録者の方もOKです！ ■報 酬■ 1人月：～24万円（税込） ■作業場所■ 恵比寿駅から徒歩10分以内 ※リモート希望の方はご相談ください ■作業内容■ ・顧客や関係部署との折衝と問合せへの対応 ・システムのテスト（QA）業務の実施と結果確認 ・不具合発生時の一次切り分けと状況の整理 ・開発チームへのエスカレーションと連携対応 …など ＜POINT＞ ・1人月の作業想定しておりますので、副業・週5日未満希望の方はご希望に添えません。 ・資格取得・学歴不問です！ ・コアタイム：9:00〜18:00（応相談） ■希望スキル■ ・テスター（QA）な...
・テスター（QA）などの実務のご経験 ・システムの仕組みの基礎的な理解のある方 ・顧客折衝の実務（営業・CS・ディレクター等可）のご経験 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
■職種名■ テクニカルサポート/通信事業の顧客業務サポート支援 ＞インボイス未登録者の方もOKです！ ■報 酬■ 1人月：～50万円（税込） ■作業場所■ 二子玉川駅から徒歩10分以内 ※リモート希望の方はご相談ください ■作業内容■ ・モバイル通信事業に関するシステムの運用保守 ・顧客業務の支援およびサポート業務を担当 ・システム障害や不具合の調査・原因分析を実施 ・障害・不具合の解決対応（開発業務はなし） …など ＜POINT＞ ・1人月の作業想定しておりますので、副業・週5日未満希望の方はご希望に添えません。 ・資格取得・学歴不問です！ ・コアタイム：9:00〜18:00（応相談） ■希望スキル■ ・基本的なP...
・基本的なPC操作・オンライン会議ツール、Linux環境での操作・基本コマンド（curl等）のご経験 ・MySQL・Couchbase等のDB知識とクエリ操作のご経験 ・Javaマイクロサービス・API連携とシステム構成・関連技術の基本的な理解のある方 ・通信業界、特にモバイル通信事業の基礎知識のある方 ・高い英語コミュニケーション能力のある方 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
■案 件：Microsoft 365環境導入・運用／PMO支援 ■概 要： 正式運用開始を予定しているMicrosoft 365環境における導入・設定・運用支援案件です。 現在Exchange Onlineへの移行を進めており、M365各サービスの導入支援に加え、 各チームやベンダーとの調整・PMO業務をご担当いただきます。 ■業務内容： ・Microsoft 365環境の導入、設定、運用支援 ・Exchange Online移行支援 ・Entra ID、Exchange Online、Teams、SharePoint Online等の設定・運用 ・顧客担当チーム、他チーム、ベンダーとの各種調整 ・プロジェ...
■スキル： （必須） ・Microsoft 365の設計・導入～運用経験 ・PM／PL／PMO等のプロジェクト管理経験 ・関係者とのコミュニケーション、調整能力 ・ドキュメント作成能力 （尚可） ・既存Microsoft 365環境のアセスメント経験 ・Windows Server、Microsoft製品の設計～運用経験 ・Azure／AWS／OCI等のクラウド環境における設計・構築経験
チケット系Webサービスを展開する企業にて、データ抽出および各種運用業務をご支援いただきます。 【主な業務内容】 ・SQLを用いたデータ抽出、加工業務 ・各種システムの運用支援業務 ・ユーザーや関係各所からの問い合わせ対応 増員枠での参画となるため、サポートを受けながらキャッチアップしていただける環境です。 募集背景 案件増・体制強化に伴う増員募集
・SQLを用いた実務経験（データ抽出・集計・加工など） ・円滑なコミュニケーションが取れる方 ・勤怠が安定している方 ・休日対応が可能な方（月1〜2回程度発生の可能性あり）
Microsoft Power Platform環境における運用管理および保守全般をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・Power Platformの運用設計、機能調査、全体調整業務 ・国内外のユーザーおよび外部ベンダーからの各種問い合わせ・申請対応 ・運用マニュアル、FAQの作成およびユーザー向け研修の実施 ・障害発生時の一次対応、原因調査、復旧支援 ・ライセンス管理および利用状況のモニタリング 募集背景 Power Platformの利用拡大に伴う運用管理体制の強化およびユーザーサポート拡充のため。
・Power Platform管理センターを用いた運用・管理の実務経験 ・Power Automate、Power Apps、Copilot Studioを活用した開発および運用保守経験 ・自律して各種設計書の作成・更新ができるスキル
某大手通信会社様の立ち位置にて、教育系官公庁様向けに推進されている校務DXプロジェクトに参画いただきます。 学校・教育現場におけるICT環境の推進・適正化を目的とし、以下の運用管理業務をご担当いただく予定です。 ・IT資産管理およびエンドポイント管理全般の運用支援 ・Windows端末や周辺ICT機器のキッティング、設定、および運用管理 ・セキュリティインシデントへの初動対応、および各種障害発生時の調査・対応 ・ユーザーや関係各所からの問い合わせ受付・対応、調整業務 募集背景 教育系官公庁様における校務DXプロジェクト推進に伴い、ICT環境の運用管理体制を強化するための増員募集となります。
・IT資産管理およびエンドポイント管理の実務運用経験 ・Windows端末およびネットワーク/ICT機器の設定・運用保守経験 ・セキュリティ運用およびトラブル・障害対応の経験 ・Microsoft 365（M365）に関する基礎知識・操作経験 ・各種関係者との円滑なコミュニケーションおよび問い合わせ対応スキル
■職種名■ テクニカルサポート/社内IT運用支援案件 ＞インボイス未登録者の方もOKです！ ■報 酬■ 1人月：～45万円（税込） ■作業場所■ 渋谷駅から徒歩10分以内 ※リモート希望の方はご相談ください ■作業内容■ ・社内ITおよびヘルプデスク業務全般 ・PC・ネットワーク・各種ツールの問い合わせ対応 ・SASE・ゼロトラスト等の障害切り分け ・PCキッティング・アカウント管理 ・生成AI導入やISMS・SOC対応に関する社内支援 …など ＜POINT＞ ・1人月の作業想定しておりますので、副業・週5日未満希望の方はご希望に添えません。 ・資格取得・学歴不問です！ ・コアタイム：9:00〜18:00（応相談） ...
・ネットワーク障害対応および運用の実務経験 ・社内IT・情報システム・ヘルプデスクの実務経験 ・WindowsおよびMacのネットワーク・クライアント障害切り分けのご経験 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
DX推進に向けた市民開発ツール（RPA）の活用推進プロジェクトに参画。RPA基盤の管理、技術検証、ユーザーからの問い合わせ対応を担当します。 運用保守およびユーザーへの伴走支援が中心で、開発業務は少ない案件です。参画後約2週間は仕様書の把握や環境セットアップ等を実施します。 【技術スタック】 ・RPA：UiPath、Power Automate
・RPA（UiPath）の経験 ・Power Automateを用いた開発経験 ・タスク管理を行い、各関係者と円滑に連携できること
官公庁向けの大規模システムにおけるMicrosoft 365（主にセキュリティ分野）の運用支援をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・M365セキュリティ領域の運用支援・管理 ・ユーザーからの問い合わせ対応、各種申請対応 ・障害発生時の一次切り分けおよび対応 ・定例会への参加および報告業務 ・チームメンバーのフォローや取りまとめ 募集背景 案件拡大および運用体制強化に伴う増員募集
・ヘルプデスクやテクニカルサポート等の実務経験（1.5年以上） ・Microsoft 365の運用保守実務経験 ・Microsoft 365 E5領域（Intune / Defender / Entra ID等）の実務経験 ・リーダーまたはサブリーダー等としての実務経験（1年以上）
大手電機メーカーグループにおけるランサムウェア対策強化プロジェクトに参画いただきます。 各事業所が管理しているIaaS（AWS・Azure）環境を対象に、セキュアバックアップ実装の支援業務をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・各事業所へのヒアリングおよびスケジュール調整 ・導入手順書の整備・改訂 ・バックアップ設定における導入支援およびQA対応 ・シェルスクリプト作成支援 ※実際の設定作業は利用部門側で実施するため、導入支援およびテクニカルサポートの立ち位置でのフォローが主となります。 募集背景 ランサムウェア対策強化に伴うセキュアバックアップ導入支援体制の拡充のため。
・Excelを用いたPivot集計や各種関数によるデータ集計の実務経験 ・AWSの基本操作および利用経験 ・システムバックアップに関する基礎知識 ・Linux環境での簡単なシェルスクリプト作成経験 ・円滑なコミュニケーション能力 ・情報セキュリティを含むIT全般の幅広い基礎知識
VMware Cloud Foundationを中心とした担当ユーザー環境に対し、製品仕様に関する技術的なQA対応、脆弱性情報や社内Wiki（KB）の調査・提供、実機・検証環境を用いた事象再現や原因分析、調査結果および対応方針のドキュメント化を行います。 担当ユーザーは5社程度で、月次定例会の開催、運用課題の整理、チューニング、運用改善提案まで幅広く対応します。 ベンダーコントロール中心ではなく、自ら実機検証・技術調査を実施するポジションです。
vSphereおよびNSX、またはVMware Cloud Foundationの設計・構築経験, 顧客とのフロント対応経験, 技術的なQA対応経験
EDR（CrowdStrike）サービスの運用およびテクニカルサポートをご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・クライアントから取得した各種ログの分析・調査 ・セキュリティインシデント発生時の原因究明および対策案の取りまとめ ・クライアント向け定期/スポットレポートの作成および提出 ・問い合わせに対するQA対応および保守サポート 募集背景 体制強化に伴うEDR運用・サポートエンジニアの増員募集
・CrowdStrikeの導入、QA対応、保守対応などの実務経験
■職種名■ テクニカルサポート/BIツール利用支援案件 ＞インボイス未登録者の方もOKです！ ■報 酬■ 1人月：～72万円（税込） ■作業場所■ 桜木町駅から徒歩10分以内 ※リモート希望の方はご相談ください ■作業内容■ ・BIツールに関する問い合わせ対応 ・ユーザーへの操作説明・教育支援 ・仕様変更や不具合の一次受付 ・利用者からの要件ヒアリング ・関係者との連絡・調整 …など ＜POINT＞ ・1人月の作業想定しておりますので、副業・週5日未満希望の方はご希望に添えません。 ・資格取得・学歴不問です！ ・コアタイム：9:00〜18:00（応相談） ■希望スキル■ ・BIツールの開発または運用保守経験のある方 ...
・BIツールの開発または運用保守経験のある方 ・ユーザー問い合わせ対応のご経験 ・要件ヒアリング・操作説明・教育支援のご経験 ・自発的かつ能動的にコミュニケーションを取れる方 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
某クラウド人事労務システムの導入に伴う、初期設定サポート業務をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・クライアント企業の就業規則や賃金規程の確認 ・勤怠管理および給与計算ルールのシステムへの初期設定 ・AIツールを活用した規程類の読み解き・整理 ・従業員データの登録およびデータ管理（Excel/VLOOKUP活用） ・オンラインMTGツールを用いたクライアントとの打ち合わせ・サポート対応 ・複数社（常時8〜10社程度並行）の進捗管理およびリマインド対応 募集背景 サービス導入企業の増加に伴う、導入サポート体制強化のための増員募集となります。
フルリモート ・Excelの基本操作（VLOOKUP関数などを用いたデータ集計・加工）ができる方 ・オンラインMTG等でのクライアント対応に抵抗がない方 ・複数案件・複数社を並行して円滑に進捗管理できる方
クライアント向けに提供している各種ネットワークおよびセキュリティソリューションの導入支援・運用サポート業務をお任せいたします。 【主な業務内容】 ・ソリューションの導入支援および運用サポート ・各種ドキュメント・資料の作成 ・通信回線や通信機器の手配・調整業務 ※既存参画メンバーの交代に伴う募集枠となります。 募集背景 参画中メンバーの交代に伴う増員募集となります。
・WAN、有線LAN、無線LAN等のネットワーク構築または運用サポート経験 ・ファイアウォールやUTM等のセキュリティ製品に関する構築・運用サポート経験（通算6ヶ月以上）
■テクニカルサポートをお願いします <案件概要> 自社で開発しているコールセンター向けプロダクトの技術サポート、障害調査、運用改善を担当いただきます。 インフラ、ネットワーク、データベースなどの技術的な観点からトラブルの原因を調査し、安定運用および業務効率化を推進するポジションです。 ＜作業内容＞ ・ログやパケット、SQL Server 等のデータを用いたアプリ・環境・ネットワークの不具合調査 ・運用保守担当からエスカレーションされた問い合わせや障害の技術調査 ・AWS/Azure と連携した監視・計測ツール等の設計、開発 ・PowerShell や Python 等を使った、データ収集や運用の自動化スクリプト...
・C# を用いた開発または保守経験 ・PowerShell または Python を使った、簡単なスクリプト作成や自動化の経験 ・Windows Server 環境での運用保守または障害調査経験 ・Windows Server や PC の基本的な設定、イベントログやパフォーマンスの確認ができる方 ・何かしらのデータベース（SQL）の基本知識（データの検索、簡単な集計ができるレベル） ・不具合発生時にログや調査結果をもとに仮説を立て、原因調査を進められる方 ・システムの機能や仕様に興味を持ち、自ら試すことを惜しまない方
VMware製品の導入後保守・テクニカルサポート業務をご担当いただきます。 主にVMware Cloud Foundationを中心とした担当ユーザー環境について、 技術的な問い合わせ対応、脆弱性・KB情報の提供、定例会の実施などをご支援いただきます。 ・VMware製品の仕様に関する技術的なQA対応 ・担当ユーザー環境に該当するKB、脆弱性情報の調査・提供 ・実機や検証環境を使用した技術調査、事象再現、原因分析 ・担当ユーザーとの月次定例会の開催 ・運用上の課題整理、チューニング、運用改善の提案 ・調査結果および対応方針のドキュメント化 ※基準として、5社程度の担当ユーザーを受け持ち、原則単独で対応いただく想定です。 ...
vSphereおよびNSXの設計・構築経験、またはVMware Cloud Foundation（VCF）の設計・構築経験のいずれか, VMware製品に関する技術調査・実機検証・原因分析の経験, 顧客とのフロント対応および技術的なQA対応の経験, 調査結果や対応方針を自ら整理し、ドキュメントとしてアウトプットできること
・クライアント企業からのヘルプデスク対応（チャット、電話、メール、リモートサポートツール等を用いたトラブルシューティング） ・SaaS系サービス（Microsoft 365等）やActive Directoryのアカウント発行・削除などの管理業務 ・従業員用パソコンやスマートフォンのキッティングおよび設定業務 ・ファイルサーバーやNASのバックアップ確認およびアクセス権の管理・設定
ヘルプデスクやテクニカルサポートの実務経験 / PCやスマートフォンのキッティングおよびトラブルシューティングの経験 / SaaS（Microsoft 365等）やActive Directoryにおけるアカウント管理・設定経験（GUIベース） / 顧客やチームメンバーと円滑にやり取りができる丁寧なコミュニケーションスキル
【Tableauテクニカルサポート業務】 ・Tableau Desktop、Tableau Serverのテクニカルサポート ※ 仕様などのQA、障害対応、ログ調査分析など その他、Tableau ダッシュボート作成、Tableau Server構築作業、運用支援 【担当製品】 Tableauテクニカルサポート業務
下記いずれか経験ある方 ・Tableau製品に関連する構築・運用・保守の経験 ・サーバーなのどのテクニカルサポート経験、ログ調査や分析、原因追求など。
【テクニカルサポート】 ・認証ソフトウェアに関するお問い合わせ対応 ・プログラムの調査解析 ＊現行の環境 サーバー：AD・SQL 言語：C＋・C♯・Go言語 【担当製品】 認証ソフトウェア
IT基礎知識。またはインフラに関する知識・ノウハウ。
【クラウドサービス・自社製品のテクニカルサポート】 ・電話やリモートでの操作・仕様説明、不具合対応 ・システム納品作業（利用者設定・情報発送） ・PCや周辺機器の設定、動作確認 【担当製品】 自社クラウドサービス
WindowsPCの基本操作、MicrosoftOfficeの基本操作ができる方。
【企業向けクラウドサービスのテクニカルサポート業務】 電話およびメールにてお問い合わせ対応いただきます。 ※原則リモートワークのお仕事になります。ご自宅の光回線環境が必要になります。 【担当製品】 自社開発セキュリティソフト（アプリ）
ヘルプデスク/テクニカルサポート経験。
1,000名規模の製造業顧客に対し、Microsoft 365を中心としたセキュリティ運用と技術支援を行うプロジェクトです。 単なるサポートに留まらず、Defenderのスコア向上に向けた設定適用やSentinelのログ調査など、企業のセキュリティレベルを底上げする重要な役割を担います。 本ポジションでは、M365の各種設定変更や問い合わせ対応といった実務から、セキュリティ製品の最適化・ナレッジ化までを現場に近い情シス・セキュリティ担当として牽引していただきます。 主な業務内容: Entra ID（ポリシー設定）、Exchange、Intune（配布エラー切り分け等）の運用・設定支援 Microsoft Defenderの...
Microsoft 365環境（Entra ID、Intune、Exchange等）の運用や設定変更の実務経験 顧客からの技術的な問い合わせ対応（ヘルプデスク・テクニカルサポート）の実務経験 設定手順などを言語化・視覚化できるドキュメント作成スキル Microsoft DefenderやSentinelなどセキュリティ製品のアラート調査、運用経験 Windows OSレベルのエラーか製品エラーかを切り分けられる情シスとしての知見 ネットワーク機器（FortiGate等）やSyslogに関する基礎知識
クッキーバナーツールの導入プロジェクトにおいて、顧客向けの導入支援およびコンサルティング業務をご担当いただきます。顧客要件の整理から導入計画策定、導入推進、プリセールス活動、技術的な問い合わせ対応、テクニカルサポートまで幅広く携わります。また、顧客からのフィードバックをもとにしたプロダクト改善支援にも参画いただきます。 【技術スタック】 ・開発言語：JavaScript
・JavaScriptでのフロントエンド開発経験3年以上 ・PMまたはコンサル経験1年以上 ・要件定義から一貫した開発経験
決済サービス向けシステムの保守運用業務を担当します。 システム監視、アラート対応、障害対応、ログ解析、データ確認による影響調査を実施します。 また、ログ解析ツールやデータ取得ツールの開発、SQLを利用したデータ取得・登録作業、 マスタデータ管理、作業管理や進捗管理などのリーダー業務も担当します。 【技術スタック】 ・OS：Linux ・OS：RedHat ・OS：CentOS ・データベース：Oracle ・Webサーバー：Apache ・アプリケーションサーバー：Tomcat ・開発言語：shell ・データベース言語：SQL 【作業工程】 システム監視、システムアラート対応、システム障害対応、運用ツール開発 【作業期...
・Linuxコマンド実務経験3年以上 ・SQLを用いたデータ操作経験（検索・更新・挿入・削除） ・チームリーダー経験（作業指示、作業管理経験）
美容・化粧品D2C事業向け基幹通販システムの保守運用支援を担当します。 受注・顧客・商品・在庫・販促関連マスタデータの登録や管理、ユーザー権限管理、 決済サービス・配送サービス・MAツールなど外部サービス連携の監視および障害一次対応を実施します。 またAWS環境の稼働監視やログ確認、機能改修時のテスト、データ移行作業、API動作確認、本番リリース支援など幅広い業務を担当します。 クライアントからの問い合わせ対応やマニュアル更新、不具合管理、ドキュメント整備など運用全般に携わるポジションです。 【技術スタック】 ・開発言語：JavaScript ・バックエンド：node.js ・フロントエンド：Vue.js ・フロントエン...
AWS ・ドキュメントや手順書を読み、自律的に作業を進められること ・Excel/CSVを利用したデータ確認・加工・照合作業経験 ・エラーメッセージやJSONを確認して状況把握ができること ・クライアントや関係者への報告・問い合わせ対応経験 ・ITシステムの操作・サポート・運用補助経験（1年以上目安） ・課題発生時に調査や確認を行う主体性
通信業界向けのクッキーバナーツール導入プロジェクトにおいて、顧客への導入コンサルティングを担当いただきます。導入計画の策定、顧客要件の整理、プリセールス活動、技術的な問い合わせ対応、運用支援まで幅広く対応いただきます。また、顧客からのフィードバックをもとにしたプロダクト改善提案にも携わります。 【技術スタック】 ・開発言語：JavaScript 【担当領域】 ・導入コンサルティング ・プリセールス ・テクニカルサポート ・要件整理・要件定義 ・運用支援 ・プロダクト改善提案
・JavaScriptでのフロントエンド開発経験3年以上 ・PMかコンサル経験1年以上 ・要件定義～運用の経験
法人顧客向けSaaSサービスに関するテクニカルサポート業務を担当します。 メール・電話による問い合わせ対応を中心に、実機を利用した調査、開発チームへのエスカレーション、FAQやオンラインマニュアルの更新・新規作成、顧客向け資料作成など幅広いサポート業務を実施します。 また、問い合わせ件数や対応工数削減に向けた改善施策の企画・実施にも携わっていただきます。 【技術スタック】 ・OS：iOS ・OS：Android ・OS：Windows ・OS：macOS 【社内ツール】 ・Zendesk
テクニカルサポート ・電話及びメールでの法人顧客対応経験 ・iOS及びAndroidのSaaSサービスまたはアプリケーションサポート経験 ・新しいシステム・サービスに対して、自ら学習し習得できる方
Atlassian製品のバージョンアップ支援およびクラウド移行支援をご担当いただきます。 製品問い合わせ対応をはじめ、運用設計、バージョンアップ対応、クラウド移行作業など、インフラ・運用領域を中心とした幅広い業務に携わっていただきます。 クラウド移行支援では、IdP・SSO・プロビジョニング連携など認証基盤に関する設計および対応業務も含まれます。 また、PM経験者についてはプロジェクト推進や調整業務などもお任せする可能性があります。 【技術スタック】 ・OS：Linux ・OS：Windows ・開発言語：Python ・スクリプト：shell ・データベース：SQL
・Linux / Windows / Shell / Python / SQL の実務経験 ・製品に対する問い合わせ対応経験
大手メーカー向けにWindowsアップデート展開に伴うサポート業務を担当します。 問い合わせ対応を中心に、対面・電話・メール・リモートなど複数チャネルでのユーザーサポートを行い、現場のIT環境を支えるポジションです。 また、端末検証や定例会議への参加、問い合わせ内容の管理・集計など、運用改善や品質向上に関わる業務にも携わります。 【技術スタック】 ・OS：Windows
・Windows関連の知見がある方（ITパスポートレベル） ・電話対応の経験のある方
生命保険会社向け保全システムのオープン化プロジェクトにおいて、データ移行領域を担当します。 主に既存システムから新システムへのデータ移行に伴う同期処理の設計・構築、および本番移行に向けた計画策定を実施します。関係者との調整を行いながら、実装からテストまで一連の工程に携わるポジションです。運用設計やジョブ管理の知見を活かし、安定したデータ移行を実現する重要な役割を担っていただきます。 【技術スタック】 ・開発言語：shell ・ミドルウェア：JP1
・Shellを使った運用業務経験 ・JP1運用経験（ジョブ設計・自動化の経験）
業務効率化およびシステム運用支援として、現場業務に密着したツール開発および運用改善を担当します。ExcelVBAやAccessVBAを用いた業務効率化ツールの新規作成や既存ツールの改修・保守を中心に、集計業務の自動化や効率化を推進します。 また、RPAツールを用いた業務自動化のためのシナリオ作成や改修、kintoneのプラグイン開発にも携わり、業務全体のデジタル化・最適化を支援します。加えて、PCキッティングやマスタ登録・変更対応、ヘルプデスク業務など、運用面における幅広いサポートも担当します。 現場に密着した改善活動を行いながら、業務全体の効率化に貢献できるポジションです。 【技術スタック】 ・開発言語：VBA ・ツー...
・ExcelVBAの実務経験 ・AccessVBAの実務経験
ECサイトなどWeb系の開発・運用経験または運用・サポート経験。Linuxコマンドラインでのログファイルの検索・抽出経験。テキストコミュニケーションに問題ない方。セキュリティ意識レベルが高い方。経歴をしっかり話せる方。勤怠、健康面、コミュニケーションに問題ない方。リモート作業時PCトラブルを一人で解決できる方。リモート環境が整っている方。
・ECサイトなどWeb系の開発・運用経験または運用・サポート経験 ・Linuxコマンドラインでのログファイルの検索・抽出経験 ・テキストコミュニケーションに問題ない方 ・セキュリティ意識レベルが高い方 ・経歴をしっかり話せる方(規模、言語のバージョン、使用ツール名、作成ドキュメントの名称、役割など） ・勤怠、健康面、コミュニケーションに問題ない方 ・リモート作業時PCトラブルを一人で解決できる方 ・リモート環境が整っている方（Wi-Fi、ヘッドフォン等）
決済サービスにおける加盟店向けテクニカルサポートを担当します。 加盟店や開発ベンダーからの問い合わせに対して、決済システムの仕様やエラー内容を調査し、メールで分かりやすく回答します。 あわせて、新旧決済サービスの仕様調査や移行に伴う内容理解、業務改善の検討、自身の作業管理・進捗管理・課題管理も行います。 単なる問い合わせ受付ではなく、仕様を読み解きながら技術的な観点で支援するポジションです。 【技術スタック】 ・OS：Linux、RedHat、CentOS ・データベース：Oracle ・Webサーバー：Apache ・アプリケーションサーバー：Tomcat 【作業期間】 即日～ ※入場までに10営業日要 【作業時間】 ...
・Web系（ECサイトなど）の開発経験、または運用／サポート経験 ・Linuxコマンドラインでのログファイル検索、抽出経験（grep、find、tail等） ・仕様書を読み解き、不明点を自ら解消できること ・非エンジニアにも分かりやすく文字で説明できること
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