テクニカルサポートの業務委託案件・フリーランス求人一覧｜ページ24

【ヘルプデスク】ITガバナンス統制対応支援

・ドメイン取得、MS365導入支援 ・メール・ファイル移行 ・ADサーバーにてPCのドメイン参加を含め、既存ドメインの有無によって方式を検討 ■募集人数 2-3名 ■期間 3月18日～6月末まで（8月末までの可能性あり）※4月～可

【NW/リモート併用】Cisco製品テクニカルサポート

Cisco機器を利用している企業社員から、 技術的問い合わせ（mailまたはTEL）の対応を行い検証～解決回答まで対応します。 下記エンタープライズカスタマーネットワークに導入されているシスコネットワーク機器の問題を解決するためのサポート業務をお任せします。 （ルーター、ネットワークスイッチ、UCSサーバー コールマネージャー、音声ゲートウェイ、ファイアウォール、VP、AAA、ワイヤレスアクセスポイント　等） ・カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート（ルーター、ネットワークスイッチ、 ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど） ・トラブルシューティング ・環境設定 ・デバイス...

【リモート併用/ヘルプデスク】Azureサービス利用顧客向けサポートサービス/Network

■案件概要 Azureサービス利用顧客向けサポートサービス/Network ■業務内容 Azure サービスに関するエンドユーザーからの問い合わせを分析し、解決策を提供 ■システム環境 Azure( VM, Network) ■作業期間 ASAP～長期 ■想定要員数 8名 ■備考： お客様の研修を受講する必要があり、その中で英語の読み書き聞く(動画の視聴)は求められるが、通常はほぼ必要無し

【AzureAD/日本橋リモート併用】自動運転技術開発会社向けのCorporate Systemサポートエンジニア

お客様の開発環境にあるAzureAD,GWS,Slack,Office365,ネットワーク等の 社内システムをL2レベルの高いレベルでサポートする内容です。 ①問い合わせに対する高いレベルのでトラブルシューティング ②L2（Tier2：2次対応）レベルのサポート ③業務の効率化、改善活動 ■作業時間 平日8:45～18:00 ■作業期間 ７月～（長期参画できる方） ■募集人数 1名

【ヘルプデスク/英語/目黒・リモート併用）外資製薬業コンタクトセンター向け SFDCサポート要員

弊社プライム案件で、SFDCサポートチームメンバーとし て以下作業の実施 ・Salesforceに関するヘルプデスク業務（主に問題切 り分け） └ 障害対応の中でも問題切り分け～然るべき担当 者へのエスカレーションをご担当いただきます。

【PowerShell】クライアントPCサポート・ユーザー対応業務

大手企業向けのクライアントPCのサポートチームに入っていただきます。 具体的には一次窓口として、ユーザー対応や各種調整のサポート、 PowerShell、bat、VBScript等での更新プログラムの作成業務を行って頂きます。

テクニカルサポートエンジニア案件

SFA/CRMサービスのカスタマーサポートから依頼された 不具合・仕様問い合わせについての調査・ご回答状況に応じて改修をしていただきます。 【開発環境】 開発言語 :Python3、AngularJS データベース：MongoDB、MySQL インフラ：AWS、GCP コミュニケーション：Slack / JIRA プロジェクト管理：Github

【即日・常駐】M365テクニカルサポート社員代替支援

M365製品の技術支援可能な人材を募集していおります。情報システム部内のテクニカルチームに属していただき、ユーザーサイドからエスカレートさせてた障害対応の他、導入製品にかかる課題の解決に向けた施策検討から案件の推進を担っていただきます。 ユーザー側と会話しながら事業会社IT部門の目線で対応できる方を歓迎いたします。 下記想定業務一覧 ・MS製品にかかる問い合わせ対応（メイン業務） ・複数案件（Intune/EMS/E3(Share point等)）の作業及び推進とユーザー調整 ・M365/EMS案件支援（クラウドセキュリティ対応）

【急募エンド直/社内SE/ヘルプデスク募集】製造業に関わるシステムの運用・保守

=========================== ■業務内容 製造業（非IT企業）内のシステムの保守をお願いします 製造拠点が3つと全国各地に営業拠点あり、本社でシステムを一括で管理しております。 募集背景として、現在の担当部署のエンジニアが定年退職予定。 退職までの期間での各種定例業務の引継ぎとマニュアルのアップデート（修正も含む）ヘルプデスク対応を頂きます。 各機関システムにはシステム保守をしているベンダーがおります。（日立/富士通/弥生） 障害発生時の社内の1次対応で解決しない事案については各種保守ベンダーへの問い合わせを行っていただきます。 ■具体的な業務内容 ①各種システムの日次・月次業務（データの集計・加工...

【鹿島(茨城)常駐/経験浅くてもOK/言語未経験可能】製造業向けのシステム運用保守業務

・現場からの問い合わせ、障害連絡窓口対応。 ・基本は本社側へエスカレーション。 ・現在月数件程度の問い合わせ。月末に集中する傾向。 ・システム導入初期は問い合わせが多発する可能性が高くその対応を期待

【SQL/リモート併用】 KPI/BI（SPECTRE）保守運用支援業務

ユーザーからの問い合わせ対応（データに関する確認、操作方法、問い合わせ対応に伴う関連システム担当者とのやり取り） ユーザからの作業依頼対応（申請書によるデータ登録対応、ユーザ権限登録） 保全案件対応（ユーザからの要件ヒアリング、協力部門への開発依頼（場合により、開発、開発結果の受入テスト、リリース等あり）

【VBA/SQL・大阪狭山常駐】社内向け業務システム/ツールの開発・保守支援業務

製造業の社内情報システム部門にて、社内向け業務システムや ツールの開発・保守に関わる業務をご担当いただきます。 作業の一例としては、下記の作業を想定しております。 ・原価計算システムの改善、運用保守 ・経理部門向けのツールの保守対応 ・既存システムのデータ抽出や集計ツールの開発 ・既存システムの調査分析 ・複雑な業務データ構造の理解とSQL作成・修正 ・VBAを用いた開発/改修 ・進捗や課題の報告 ・仕様書/設計書/補足説明資料の作成・修正 場所：大阪狭山市内 ※金剛駅よりバスで10分 期間：2024年4月途中 or 5月～長期間 ※数年単位で就業可能な方

【VBA/5月】ＩｏＴシステムのヘルプデスク業務

ＩｏＴシステムのヘルプデスク業務 各工場のIoT化事業に関する問合せ及びサーバー機器の保守メンテナンスを行なっていただきます。

【リモート併用】自動運転開発PJにおける社内サポート業務

・社内開発エンジニア向けのサポート業務 ・AzureやGoogle Work Spaceなどの環境を主にサポート、トラブルシューティング ・各種調整業務 ・必須ではないが、外国籍エンジニア（7割在籍）とメールやチャットなどで会話する可能性あり ※翻訳ソフトを使いこなせればOKです ・今後、JavaScriptでの開発にかかわる可能性あり

【7月開始】特定システム向けベンダー製品サポート業務

特定システム向けベンダー製品サポート業務

【インフラ/社内SE/基本リモート】大学分野インフラ系プロジェクト各種のSE業務

・プロジェクト推進 ・仕様打合せ（エンドユーザ<ベンダ同席>） ・ベンダ向け課題管理 ・基本設計書修正 ・構築立会 ・総合テスト（受入試験）仕様書作成（確認）・テスト実施 ・納品書類準備

【元請け直/リモート併用】オンサイト　インフラ運用業務

・社内のシステムの運用管理業務 (AD・ファイルサーバー・社内ツールアカウント・Proxy・DNS) ・各種サーバーの運用管理業務 (バックアップとリストア・パフォーマンス管理・リソース管理) ・お客様の情報システム担当様からの業務システムに関する 問い合わせや相談への対応 ・各種サーバー・ソフトのバージョンアップ対応 ・法令停電対応 ・各種サーバー・ネットワーク・システム関連のトラブル対応 ・新規サーバーの構築対応 ・新規システムの構築サポート

【PowerAutomate】PowerAutomateを使用したプログラム 設計・開発

ユーザからの要件を受けて、要件定義・アドバイス・開発・テスト運用フォローを行なっていただきます。 その他ひな形として提供しているプログラムの設計・開発・メンテナンスやユーザー自作プログラムのロジックを含めた解析・フォローも行なっていただきます。

【テクニカルサポート】NW機器メーカーのテクニカルサポートの求人・案件

NW機器メーカーのテクニカルサポート業務にご参画いただきます。\nエンドユーザ企業に導入されているCisco機器の課題・問題を解決するための\nサポート業務になります。\n対象機器はCisco製品全般です。\n業務は以下の4チームのいずれかで対応しております。\n（セキュリティ、ワイヤレス、ルーティング、スイッチング）\n\n最寄り駅：つくば駅

【テクニカルサポート/フルリモート/週5日】Freshdesk/Freshserviceのサポートデスク・テクニカルサポート人材募集

■テクニカルサポート人材 ・サポート対象製品：Freshdesk/Freshservice（少：Freshsales） ・テクサポ経験やヘルプデスクツールの知見があるかた ・メーカーへ英語でエスカレなども円滑にできる方 ・環境の検証など積極的に実施頂ける方 ・顧客へのヒアリング、理解ができ効率的にコミュニケーションをとれる方 ■業務内容 ・ポータルサイト/メールからの問い合わせ対応 ・ゆくゆくは…オンライン相談会対応 など

【テクニカルサポート】販売顧客向けNW機器のヘルプデスクの求人・案件

販売顧客向けNW機器のヘルプデスク業務に携わっていただきます。\n\n顧客から問い合わせをご担当いただきます。\n・上位チーム（ここで一次受け、二次受け※社内のナレッジから回答）\n・メーカーサポート（英語での問い合わせ）\n・返答があり次第、顧客へ回答する\n\n製 品：\n・ネットワーク運用・監視\nNWパフォーマンスモニタリングシステム（ACCEDIAN）\nネットワークパケットブローカ（CUBRO）\nパケットキャプチャリング/リプレイ（FMAIDO）\nスマートNIC（napa:tech;）\n\n・ネットワーク機器\nNTPサーバ/PTPグランドマスター（MICROCHIP）\nPTP/Sync-E同期解析装置（C...

【Go/TypeScript】事業パートナー向けテクニカルサポートエンジニアの業務委託案件・フリーランス求人

◎エージェントコメント：フルリモートで柔軟な環境で稼働が可能です！

【テクニカルサポート 週3〜】将来ビジネス側や事業責任者を目指したい方！エンジニアの経験を生かしませんか？

モバイルアプリ向けのマーケティングツールを提供している会社です！ オーナーシップを持ってテクニカルサポートをやり切れる方を募集しています。ビジネス側に自ら提案できる環境にあり、将来ビジネス側や事業責任者としてのキャリアを目指している方必見です！

【テクニカルサポート】金融系オペレーションの求人・案件

金融系オペレーション業務に携わっていただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・ジョブ等の監視作業\n・ユーザー問い合わせ対応\n・インシデント起票\n\n最寄り駅：新豊洲駅

【テクニカルサポート】社内ヘルプデスクの求人・案件

社内ヘルプデスク業務に携わっていただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・社員からの問い合わせ対応（メール、電話、チャット）\n・Windows PCのセットアップ\n・ソフトウェアのインストール\n・アカウント（Active Directory、Office365、GoogleWorkspace操作）管理業務\n（作成、削除、パスワードリセット）\n・PCやネットワークに関するトラブルシューティング\n\n最寄り駅：渋谷・銀座

【テクニカルサポート】事務機器メーカー向け M365ヘルプデスクの求人・案件

事務機器メーカー向け M365ヘルプデスクの案件にご参画していただきます。\n\nMicrosoft365に関する問い合わせ対応をご担当していただきます。\nアカウントの管理対応や月次報告書の作成などの作業もございます。\n\n最寄り駅：勝どき駅

【テクニカルサポート】Cisco製品系ヘルプデスク及び英語ローカライズの求人・案件

Cisco製品系ヘルプデスク及び英語ローカライズ業務に携わっていただきます。

【SE】OutSystems テクニカルサポートの求人・案件

OutSystems テクニカルサポートにご参画いただきます。\n作業要件１\nローコードツールのリーダークラスある"outsystems"の製品サポートとして\nインフラ観点での顧客対応をご担当いただきます。\n一次受付窓口業務\n⇒ ※ \n主に「アプリ開発有識者」または「インフラ有識者」としてご意見していただきます\n・顧客からの問い合わせに文章ベースでのやり取り。\n※ 顧客への電話対応はありません）\n・OutSystems社サポート窓口へ英文での問合せ。\n・ログ解析、再現検証\n・OutSystems 環境構築\n※ 環境構築検証を通して知見をためていただきます。\n\n作業要件２\n関連製品のプリセールス...

【テクニカルサポート】IT オンサイト サポート エンジニア（ジュニア）の求人・案件

IT オンサイトでエンジニアサポートにご参画していただきます。\n\n主に以下の作業をご担当いただきます。\n・会議設備の日常メンテナンス（VC、Polycom、Crestron、Bright sight、Cisco）\n・会議進行時に設備の設定とサポートを行う\n（すべてのデバイスが正常に動作してるかを確認し\n、問題の収集、解決チームとの検討や解決案の提出を行う）\n・メール、コールやチャットを経由して、\nウェブ版のチケット販売システムを利用してるエンドユーザーに、\nチケットに関する問題を解決する\n・サイトユーザーのデスクトップ環境の管理とトラブルシューティングを行う \n・リモートタスク関連サポート／Ad－Hoc ...

【SQL】【テクニカルサポート】自社コールセンター向けパッケージ製品に関連するテクニカルサポート業務支援の求人・案件

自社コールセンター向けパッケージ製品に関連する\nテクニカルサポート支援業務に携わっていただきます。

某銀行向けアプリケーション開発におけるテクニカルサポート(java) - フリーエンジニア IT 案件 求人【エンジニアルーム】ITフリーランス ITエンジニア IT個人事業主 仕事 転職 募集

【某銀行向けアプリケーション開発におけるテクニカルサポート】(Java) ％ 以下業務をお任せいたします。 ・システム開発内で発生する技術面の問題や課題の発掘、原因分析 ・各協力会社間と調整を行いながら改善提案 ・テクニカルな内容を上位管理者に理解できるような形に翻訳し報告・提案

ネットワークセキュリティ製品のテクニカルサポート(NW) - フリーエンジニア IT 案件 求人【エンジニアルーム】ITフリーランス ITエンジニア IT個人事業主 仕事 転職 募集

【ネットワークセキュリティ製品のテクニカルサポート】★ 内容：ネットワークセキュリティ製品のテクニカルサポートの主管・取り纏め業務。 主管・取り纏めとしての主に以下を実施。 ・テクニカルサポート対応、および他者への技術的なヘルプ・アドバイス ・各種手順書・運用マニュアル作成などサポートサービスを支えるインフラ構築作業 ・サポート対象製品のリリース前評価

WindowsServerテクニカルサポート(WindowsServer) - フリーエンジニア IT 案件 求人【エンジニアルーム】ITフリーランス ITエンジニア IT個人事業主 仕事 転職 募集

【WindowsServerテクニカルサポート(WindowsServer)】▽

【Java/SpringBoot/長期/高単価】キャリア決済サービス開発の求人・案件

- キャリア決済サービスの開発をご担当いただきます。 - 作業内容の詳細は下記です。 - ・Java / SpringBoot環境 - ・新規サービス開発 - ・既存サービスの改修 - ・業務部門と業務を整理しながら要件定義作成 - ・現行システムとの整合性調整 - ・関係各所と連携しながら、作業

官公庁向けサポートデスク業務(テクニカルサポート)

官公庁内で稼働しているシステムのヘルプデスク業務を担当いただく。 ユーザー問合せ対応、手順書修正（VBA使用）、関係各所との折衝など

アパレル企業ヘルプデスク(インフラ)

PCキッティング、プリンタ・ルータ・電話等、各種トラブル対応、各種機器業者対応、本社・店舗PCトラブル問合せ対応、受発注対応

物流会社内、システムサービスデスク運用業務(SQL)

窓口業務として、物流倉庫システム利用者（現場担当者）や関西・関東にある営業所からのシステムに関する電話・メールでの問合せ対応。 トラブル処理（クレーム処理）、システムに対しての追加作業依頼受付・作業対応。

某企業向け英語要員募集(ブリッジSE)(テクニカルサポート)

外国の方を含めたブリッジSEになります。 調整がメインになりますが、IT業界の経験は不問です。

車載系、PMサポート業務(テクニカルサポート)

PMのサポート業務として管理・申請・調整・資料作成を行います。

グローバルヘルプデスク業務(テクニカルサポート)

エンドユーザー向けヘルプデスク チケットシステムを使用し対応