【ヘルプデスク/PCキッティング】某小売業向け社内ITインフラ運用

掲載終了9ヶ月前

【ヘルプデスク/PCキッティング】某小売業向け社内ITインフラ運用

250,000〜300,000/月

作業内容

某小売企業の社内ITインフラ運用にて、ヘルプデスク対応を中心にご担当いただきます。 主な業務は、社内向けのPC問い合わせ対応、キッティング、QA対応、ログイン不具合時のパスワードリセット、必要に応じたエスカレーションなどです。 基本的には手順書に沿って作業を進めていただき、顧客の情シス部門の一員として一次切り分けに近い業務イメージとなります。 月次の定例にて、稼働報告や進捗確認などの報告業務も発生します。 就業場所は浜町(日本橋)での常駐勤務となります。

必須スキル

・社内向けヘルプデスクの実務経験 ・PCキッティングおよび問い合わせ対応の経験 ・勤怠が安定しており、能動的に動ける方

歓迎スキル

・社内SEとしての就業経験 ・L2以上のヘルプデスク経験(より高度な切り分け・対応経験)

稼働条件

週5日 / 常駐

面談回数

1

契約形態

業務委託(フリーランス)

開発環境

・OS/クライアント: Windows PCキッティング、アカウント/パスワードリセット ・対応範囲: 一次切り分け、手順書に基づく運用、エスカレーション ・その他: 月次定例での稼働・進捗報告

作業時間

9:00~18:00

精算基準時間

固定精算

募集回数

1回

募集背景

運用体制の強化および稼働の安定化を目的とした増員。若手中心で長期的に対応可能な方を募集しています。 担当工程 テスト,運用・保守,その他 募集人数 2人 チーム規模 2-5名 平均稼働時間 平均160時間程度/月(安定稼働) 現場の雰囲気 手順に沿って着実に進める運用現場で、報連相を重視した落ち着いた環境です。 案件担当のコメント 稼働は安定しており、手順書が整備された現場です。一次受けとしてのヘルプデスク経験が活かせます。同一所属で2名同時参画できる方を歓迎します。

スキル

インフラ:

企業名

サービス/プロジェクト名

詳細スケジュール/リリース時期

現場責任者の雰囲気

開発体制の詳細

詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。

一部の情報は非公開の場合があります

この案件のおすすめポイント

  • 安定稼働
  • 長期案件
  • 急募
案件について詳しく聞いてみませんか?

知りたい内容を選んでください(複数選択可)

スキルで絞り込む