【ヘルプデスク/PCキッティング】某小売業向け社内ITインフラ運用
作業内容
某小売企業の社内ITインフラ運用にて、ヘルプデスク対応を中心にご担当いただきます。 主な業務は、社内向けのPC問い合わせ対応、キッティング、QA対応、ログイン不具合時のパスワードリセット、必要に応じたエスカレーションなどです。 基本的には手順書に沿って作業を進めていただき、顧客の情シス部門の一員として一次切り分けに近い業務イメージとなります。 月次の定例にて、稼働報告や進捗確認などの報告業務も発生します。 就業場所は浜町(日本橋)での常駐勤務となります。
必須スキル
・社内向けヘルプデスクの実務経験 ・PCキッティングおよび問い合わせ対応の経験 ・勤怠が安定しており、能動的に動ける方
歓迎スキル
・社内SEとしての就業経験 ・L2以上のヘルプデスク経験(より高度な切り分け・対応経験)
稼働条件
週5日 / 常駐
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
・OS/クライアント: Windows PCキッティング、アカウント/パスワードリセット ・対応範囲: 一次切り分け、手順書に基づく運用、エスカレーション ・その他: 月次定例での稼働・進捗報告
作業時間
9:00~18:00
精算基準時間
固定精算
募集回数
1回
募集背景
運用体制の強化および稼働の安定化を目的とした増員。若手中心で長期的に対応可能な方を募集しています。 担当工程 テスト,運用・保守,その他 募集人数 2人 チーム規模 2-5名 平均稼働時間 平均160時間程度/月(安定稼働) 現場の雰囲気 手順に沿って着実に進める運用現場で、報連相を重視した落ち着いた環境です。 案件担当のコメント 稼働は安定しており、手順書が整備された現場です。一次受けとしてのヘルプデスク経験が活かせます。同一所属で2名同時参画できる方を歓迎します。
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- 安定稼働
- 長期案件
- 急募
この案件を掲載しているエージェントについて

広済堂ビジネスサポート
運営会社:株式会社広済堂ビジネスサポート案件について詳しく聞いてみませんか?
知りたい内容を選んでください(複数選択可)