【macOS/Windows】ヘルプデスクにおける社内情シスの業務委託案件・フリーランス求人
作業内容
・PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理 ・PC（Windows・Mac）、携帯（iOS、Android）のキッティング ・社内ITのお困りごと/トラブル対応、IT機器・総務系備品の貸出対応（ヘルプデスク） ・FAQなどのドキュメント作成 ・社内システムのライセンス運用管理 【使用ツール/前提スキル】 ・OS：Windows / Mac / Android / iOS ・Slack / GoogleWorkspace / JIRA / Confluence / Microsoft365 / ServiceNow ・Intune / Jamf ・AD / AzureAD 【体制（人数/構成）】 ・グループ約18名（当該業務従事は3名） ・男女比 3:1
必須スキル
IT関連のヘルプデスク経験 3年以上 / IT関連の資産管理経験 3年以上 / PC（Windows、Mac）のキッティング経験 / 携帯（iOS、Android）のキッティング経験 / IT業務全般（用語/作業/マニュアル）への理解と指示順応力 / 営業日の全日出社が可能（週5出社）
稼働条件
週5日 / 出社
契約形態
業務委託（準委任）
開発環境
macOS, Windows
募集回数
1回
募集背景
情報システム部のヘルプデスク組織にて、従業員向けITサポートを担うポジション。主業務はPC/モバイル/周辺機器の運用管理、Windows/Mac・iOS/Androidのキッティング、社内問い合わせ対応（トラブルシュート・貸出対応含む）、FAQ等のドキュメント整備、ライセンス運用管理。週5出社が必須で、現場対応（キッティング/事業所ヘルプデスク）が中心です。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
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