ヘルプデスクの業務委託案件・フリーランス求人一覧｜ページ38

【リモート併用/週5日】証券クライアントの情報システム部門内のIT運用体制強化とDX推進

クライアントの情報システム部門内でIT運用体制強化とDX推進を担っていただきます。 情報システム業務全般をお任せします - 社内ネットワークの構築・運用・保守 - PC・周辺機器などIT機器の管理・運用 - アカウント管理を含む社内システムの保守・改善 - 社内ヘルプデスク業務 - セキュリティ対策の企画・運用 - 中長期のIT戦略の立案・実行

【Windows Server/Linux/リモート併用/週5日】公共・官公庁系インフラエンジニア

地方自治体教育機関の教育システムにおけるSEサポート（技術支援・設定変更・課題対応） ヘルプデスクからの連絡、監視アラートをトリガにした対応や、 利用者からの電話問い合わせにおけるQA、障害対応を行っていただきます。 1次対応、ヘルプデスクは別ベンダーにてすでに部隊がいるため、「2次対応」「SEサポート」がメインの仕事内容となります。 ※詳細は面談時にお話し致します。

【リモート併用/週5日】官公庁教育システムSE/仮想化基盤運用保守

地方自治体教育機関の教育システムにおけるSEサポート（技術支援・設定変更・課題対応）。ヘルプデスクからの連絡、監視アラートをトリガにした対応や、利用者からの電話問い合わせにおけるQA、障害対応。2次対応、SEサポートがメイン。

【Java/リモート併用/週5日】保険DWHチームが管轄するバッチ処理、スクリーニングなど

DWHチームが管轄するバッチ処理、スクリーニング、顧客データ管理、自動レポート生成の4つのシステムの保守運用・データ抽出・変更処理・ユーザー問い合わせ対応、簡易的な調査・エラー調査・復旧・恒久対策（バッチリカバリ含む）・バッチ処理仕様変更・脆弱性対応（MS OfficeやApache Tomcatのバージョンアップ）・ヘルプデスク業務（マニュアル対応・エスカレーション）・RPAツール（Pega）の保守・問合せ対応

【AWS/インフラ運用】大学向け財務会計システム基盤更改の維持運用支援

大学向け財務会計システムの基盤更改に伴い、AWS上のインフラ運用・維持業務をご担当いただきます。 主な対象はAWSおよび仮想サーバのOS、監視ツール等で、ミドルウェア(DB・AP)は範囲外となる場合があります。 維持作業の主な内容: 1. SLA(サービスレベル合意書)の見直し・ブラッシュアップ 2. 維持保守作業の整理、手順書・自動化ツールの作成と動作検証（ログ取得、OS/MWバージョンアップ、障害復旧手順 等） 3. エンドユーザー向けマニュアル作成（接続手順、ヘルプデスク問い合わせ手順 など） 4. 維持保守要員・エンドユーザーへの教育/トレーニングの計画と実施 5. 基盤構築・検証・移行フェーズの支援

【Windows Server/Linux/常駐/週5日】保険系情報システム開発

損保社内の情シス部門のインフラチームで社員代替を行う。 インフラ全般（サーバ構築やNW）の社内要件をとりまとめてベンダーへ依頼、サーバやDBの運用、手順書整理、キッティングやヘルプデスクといった業務を想定。 直近ではファイルサーバー移行に伴うマニュアル整理、ガイドライン作成を対応いただく予定。 即戦力としてインフラ領域を広く知っている方が必要。 設計構築はベンダーが対応するため作業実施はしない。

【情報システム】社内IT運用・戦略立案・DX推進担当の求人・案件

社内IT運用・戦略立案・DX推進担当としてご参画していただきます。\n社内のIT運用体制強化とDX推進を担い、クライアントの成長を支える\n情報システム業務全般をお任せします。\n\n主に下記業務をご担当していただきます。\n・社内ネットワークの構築・運用・保守 \n・PC・周辺機器などIT機器の管理・運用 \n・アカウント管理を含む社内システムの保守・改善 \n・社内ヘルプデスク業務 \n・セキュリティ対策の企画・運用 \n・中長期のIT戦略の立案・実行\n\n最寄り駅：虎ノ門駅

【週1リモート/六本木一丁目/GA4】証券会社サイトのデータ分析・運用業務

【証券公式サイト運用業務】（0.5人月） □主な業務 ・月初速報値データ抽出 └口座開設関連領域のデータを月初に抽出、前月比と比較して報告 ・月次報告会資料作成 └口座開設領域に関するデータを月次推移の報告資料を作成し、月次での報告会を報告。 ・隔週定例資料作成 └部署にてご担当いただいている改修案件の、改修前後のアクセス数値を用いた効果測定 └アクセス解析の数値に基づく、サイト上の課題感の報告 ・その他 (効果測定データ抽出/ダッシュボード構築作業/ツールに関するヘルプデスク対応など) 【元請社内業務】（0.5人月） □主な業務 ・GA4を使用したアクセス解析レポート作成 ・その他ログ集計・報告作業 ┗ デイリー / ウィ...

【AWS/インフラ上流】enterpriseCloud+サービスの改善活動・技術検証/一部出社

enterpriseCloud+（eC+）サービスにおける改善活動および技術検証を担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・AWSの導入/活用支援および設計レビュー ・AWSおよびeC+に関する問合せ/依頼対応（技術調査、検証含む） ・管理コンソール配下のインフラ/アプリ運用・保守 ・AWS環境のインフラ構築（IaC活用を想定） ・運用業務の改善や自動化施策の推進 通常のヘルプデスク・保守要員ではなく、設計・改善・検証をリードするインフラ上流ポジションです。

【SQL,Saas】コンシューマ向けゲーム会社案件

情報システム部門でのアプリケーション導入、企画補助をお任せいたします。 具体的には ・既存業務の見直し（コーポレート関連業務）補助 ・AI,RPA,クラウドなどを活用した改善案の作成、リサーチ ・SQLを用いたデータ整理（マスタデータ、ユーザー登録情報） ・CLI→APIによる提携登録業務の確立 ・業務アプリグループの業務の補助 ・業務アプリケーションの保守・運用 ・ヘルプデスク業務 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【SE】学校システム運用保守の求人・案件

学校向けシステムにおいて、主にデータセンター作業の役割を担っていただきます。\n具体的にはADアカウント登録削除、障害対応（ベンダコントロール）が主となります。\nまた、通常時はヘルプデスクからの二次受付の検証や学校回りの作業がございます。\n\n最寄り駅：初台駅

大手製造業向けM365運用設計【名古屋】

グローバル展開をしている会社にてM365導入済で運用中ですが、 各海外リージョンが個別に行なっているM365の運用業務を、 一本のヘルプデスクに集約させるプロジェクトになります。 現行の運用業務の把握、グローバルヘルプデスクのサービスメニューの策定、 運用フローの定義といった運用設計を行う中長期的なプロジェクトになります。 お客様からヒアリングをして要件整理を行うため、 コミュニケーション能力が求められます。 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【常駐/週5日】製造・メーカー製造系システム

製造系システムの運用・保守およびヘルプデスク業務を担当いただきます。 主な業務は、PC周りの問い合わせ対応（質問回答・トラブル対応）、業務依頼書対応（インストール作業、ソフト・機器購入対応）、ヘルプデスク運用業務（マニュアル作成など）です。

【NW常駐/週5日】金融機関向けメールシステム運用設計・改善

金融機関様向けメールシステムを中心とした運用設計および運用業務。 ・各種定例会/打合せ対応？ ・個別案件対応におけるスケジュール作成？ ・現行環境の調査/分析？ ・個別案件対応におけるシステム設計？ ・各種ドキュメント作成？ ・個別案件対応における検証作業？ ・システム変更設定？ ・ヘルプデスク支援？ ・メール受信拒否例外登録及び削除作業？ ・Microsoft365 E5ライセンス付与および削除作業？ ・メール中継サーバのアカマス用スクリプト遅延確認？ ・共有IDを共有メールボックス化及び利用者を追加？ ・既存共有メールボックスに対する利用者変更？ ・HENNGE Email Archiveのパスワード初期化 ・HENNGE...

老舗生活雑貨メーカーでの社内SE

・内製システムの構築、運用保守 ・社内システムの追加開発、コード改修 ・社内共有サーバの整備、PCキッティング、アカウント管理、セキュリティ対策 ・グループウェア運用管理 ・社内ヘルプデスク対応全般

【Windows Server/常駐/週5日】保険系インフラエンジニア

損保情シス部門内でのインフラ系社員代替業務。インフラ全般（サーバ構築やNW）の社内要件を取り纏めてベンダーへ依頼、サーバやDBの運用、手順書整理、キッティングやヘルプデスク等の業務を想定。直近ではファイルサーバー移行に伴うマニュアル整理、ガイドライン作成を対応。

【社内SE/週3日/一部リモート/恵比寿駅】ヘルスケアサービス事業提供会社における社内SE業務案件

■期待するミッション 新会社設立に伴う事業拡大をITインフラ面からサポートし、社員が本業に集中できる環境を構築していただきます。単なるPCセットアップやトラブルシューティングに留まらず、IT資産管理体制の整備やセキュリティ強化にも貢献し、組織の成長を加速させるITプロフェッショナルとしての活躍を期待しています。 ■業務内容 ・IT機器のキッティング・セットアップ PC、スマートフォン、その他周辺機器の初期設定、社員への貸与・回収 ・ヘルプデスク・トラブルシューティング 社員からのIT関連の問い合わせ対応（PC、ネットワーク、ソフトウェアなど） ・IT資産管理業務 IT機器やソフトウェアライセンスの管理、棚卸し ・...

【製造業/Microsoft365】グローバル運用集約プロジェクト支援

大手製造業にて、各地域で個別に行われていたMicrosoft365運用業務を、グローバルヘルプデスクに統合するプロジェクト。 2026年4月から順次運用統合を実施し、最終的に全地域を対象としたグローバル体制へ移行予定。 現行業務の分析、サービスメニュー設計、新運用フロー定義、ドキュメント整備まで幅広く担当。 【技術スタック】 ・クラウドサービス：Microsoft365 ・フレームワーク：ITIL（尚可） 【業界】 製造業 【作業期間】 2025/10/01～ 【勤務時間】 9:00₋18:00

【フルリモート可になりました！：AWSのプロ求む！】大規模Cloudサービス サービスデスク（改善提案・技術検証）

【業務概要】 大手SI企業が提供している enterpriseCloudサービスのHAサポート（高難度な技術提案と技術検証をする部隊）の仕事 ・AWSの導入、活用支援 ・AWS、eC+に関する問合せ/依頼対応 ・管理コンソールのインフラ・アプリ運用保守 ・AWS環境のインフラ構築対応 ・運用業務改善対応 ※作業者枠の募集ではありません。（高度なヘルプデスク、保守対応の募集です） 改善活動や技術検証を行うインフラ上流枠の募集となります。 （＝通常業務の要員不足に対する募集ではなく、+αで実施する改善活動・技術検証の対応の要員追加となります。） 10月から体制をアップデートしたくその要因募集です。

【内製IT運用/ITIL】研究所内SE システム運用・保守

研究所内のシステム運用・保守をご担当いただきます。ITILに準拠した運用体制のもと、サーバ・ネットワークの監視/保守、アカウント管理、ユーザ対応、インシデント管理、各種レポーティングを実施します。 主な業務: - サーバ/NWの運用・保守、ジョブ監視/確認 - Google Workspace アカウントの作成・変更・削除 - ユーザ問い合わせ対応（ヘルプデスク一次/二次） - 監視サーバのアラート調査、原因究明、レポート作成 - 日次・月次レポート作成 - バックアップ結果確認、ABEND調査、RERUN対応 - インシデント管理、障害発生時のレポート作成 主なシステム/環境: - ネットワーク: L2/L3 - サーバ...

【PM/Windowsアップデート】windowsアップデートによるPM募集

大手町のエンドクライアントにて、Windowsアップデート（更新プログラム適用・端末更改に伴う計画推進）のプロジェクトマネジメントを担当いただきます。 複数部署（情シス、セキュリティ、ヘルプデスク、ベンダー）との調整、進捗/課題/リスク管理、定例会運営、ステークホルダーへの報連相、実行計画の策定・運用などが主務です。

【常駐/週5日】保険系情報システム

損保情シス部門内でのインフラ系社員代替業務。社内情シス部門のインフラチームで社員代替として、インフラ全般（サーバ構築やNW）の社内要件を取り纏めてベンダーへ依頼、サーバやDBの運用、手順書整理、キッティングやヘルプデスク等の業務を想定。直近ではファイルサーバー移行に伴うマニュアル整理、ガイドライン作成を対応いただく予定。設計構築はベンダーが対応するため作業実施はしない。

【Azure/常駐/週5日】サービス・Microsoft365関連サービス

ITインフラ部⾨のマネージャーとして、ネットワークやITインフラ基盤、Microsoft365の導入等をリードして頂きます。 ITインフラ部⾨の組織立ち上げを⾏っていただくとともに、フレキシビリティの高いワークスタイルを実現するための環境の整備および運用を責任者として対応していただきます。 【具体的な業務内容】 ・ネットワークの企画、設計、構築、運用・管理 WAN/LAN、ファイアウォール、VPN等 ・ITインフラ基盤の企画、設計、構築、運用・管理 AD、EntraID、DNS、DHCP、ID管理/認証システム、サーバ基盤 (Azure/DC) ・PC、スマートフォン、モニタなど各種デバイスの選定、導入、管理・運用 ・MDM...

【リモート併用/週5日】某大手商社企業における情シス業務

IT機器（PC、スマートデバイス）管理・運用業務、社員向ITヘルプデスク管理・運用、ITサポートポータル運営、運用業務委託先の管理・業務改善推進業務、通信キャリア契約管理・窓口業務、サービス改善企画、活用促進業務、担当領域におけるシステム化・生成AI化の導入・構築・推進業務、全社機器入替の企画・推進

Windows / Linux インフラ保守・運用

地方自治体教育機関の教育システムにおける SEサポート業務（技術支援・設定変更・課題対応）をご対応いただきます。（技術支援・設定変更・課題対応） ヘルプデスクからの連絡、監視アラートをトリガーにした対応や、 利用者からの電話問い合わせにおけるQA、障害対応等の業務をお任せいたします。 2次対応、SEサポートがメインの仕事内容となります。 ※詳細は面談時にお話し致します。 ＜備考＞ 稀に千葉市内へ日帰り出張がございます。　※月に1回あるかないか程度 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※​

【SQL】【SE】子育てDX・運用保守の求人・案件

子育てDX・運用保守案件に携わっていただきます。\n\n以下作業をお願いする予定です。\n・ヘルプデスク業務\n・団体登録者への導入作業

【情報システム】社内情シス業務支援の求人・案件

社内情シス業務支援にご参画していただきます。\n大手非営利団体にて、インフラ運用の最適化プロジェクトが進行中です。\n本案件は、その成果を全社的なシステム運用(アプリケーションレイヤー含む)に展開・適用する\nための運用体制再構築・業務プロセス改善支援を目的としています。\n\n情報システム部門の一員として、以下のような業務をご担当いただきます。\n・日常、定型運用の実行\n・運用ルール・ドキュメント化支援\n・サービスデスク、ヘルプデスク業務\n・運用設計および関連ドキュメント作成の支援\n・チーム内の調整・報告対応

【Ansible/リモートあり】大手社内の情シス業務

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ 【業務内容】 ・社内ネットワークの設計、構築、運用の技術的サポート ・メンテナンス対応、トラブルシューティング対応 ・社内インフラ改善対応 ・部内外における対応に向けた各種調整対応 【勤務地】六本木一丁目(基本リモート) 【時間】10:00~19:00 【精算幅】140-180h 【面談】1回 【服装】私服 【必須スキル】 ・社内NWの設計構築運用経験3年以上 ・L2/L3設計~構築、運用経験 ・WAN設計~構築、運用経験 ・動的ルーティングを使った設計~構築、運用経験 ・複数拠点を持つコーポレートネットワークの企画...

SAP FI/COのコンサルティング支援/製造業

・外資系自動車関連企業でのSAP FI/COモジュールのプロジェクト支援 ・SAPと連携する外部システムのサポートもスコープとなる ・日本及び中国とのタスク状況共有、 ・新機能及びデータ品質を保つためのユーザートレーニング ・リクエスト、インシデント対応 -Service Nowによる管理 -RFC(Request for change)作成 -ヘルプデスクや各チームとの連携 ・その他プロジェクト対応(大規模なシステム移行や新機能導入、新しいサイトの立ち上げなど)

システムエンジニア／AIPPA・SaaS・SQL／ゲーム開発

忍者系アクションゲームを代表作とした、ゲーム制作・企画を行う人気会社にて、ゲーム開発におけるシステムエンジニア業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・企業のシステム部門でのアプリケーション導入／企画補助 ・既存業務の見直し（コーポレート関連業務）補助 ・AIPPA／クラウドなどを活用した改善案の作成／リサーチ ・CLIを活用したデータ収集（マーケティング／ユーザー登録情報） ・CLIへAPIによる提携登録業務の確立 ・アプリケーショングループの業務の補助 ・業務アプリケーションの保守／運用 ・ヘルプデスク業務 ＜こんな方におすすめです！＞ ・大手企業のシステム部門でスキルを活かしたい方！

【常駐/週5日】エンタメ・グループウェアや業務システム等

・Active DirectoryやMicrosoft 365などの管理 ・グループウェアや業務システム等の設計・導入・運用管理 ・ランサムウェア対策のためのセグメンテーション ・ファイルサーバー管理のリプレイス対応 ・その他 社内ヘルプデスク／情シス業務

【SE】金融会社向け運用設計・運用の求人・案件

金融会社向け運用設計・運用業務にご参画していただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・各種定例会/打合せ対応\n・個別案件対応におけるスケジュール作成\n・現行環境の調査/分析\n・個別案件対応におけるシステム設計\n・システム変更設定\n・ヘルプデスク支援\n\n最寄り駅：ふじみ野駅

AIチャットボット保守案件

Azure基盤で構築された、社内向けAIチャットボットの保守対応。 開発・保守チームとして、ヘルプデスク及び運用部門からの問い合わせの対応やアラート確認、保守対応を実施していただきます。 主に不具合対応や機能改善の問い合わせに対して、対応していただきます。

【SQL/リモートあり】業務システムにおける維持運用業務

【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ 案件内容: 社内システムの維持運用担当として、下記の業務を実施いただきます。 ・社内システムヘルプデスク対応 ・業務システムの維持･運用作業 ・業務システムの各種システム管理対応 ・各種マニュアル類の作成(運用手順書、QA作成、等) ・業務システムの改善提案、業務効率化対応(PowerPlatformを用いた改善、等) スキル(必須): ・社内システムヘルプデスク業務経験1年以上 ・社内システムの維持･運用保守経験1年以上 ・各種調整業務経験 ・1人称で仕様理解、業務等が進められる ・チーム内メンバとのコミュニケーショ...

※面談組めます※【React/基本リモート/リーダー】システム刷新プロジェクト

社内ヘルプデスクとして、ユーザーからのITに関する問い合わせ対応をお任せします。 アカウント管理や月次報告書の作成なども担当していただきます。 コミュニケーション能力を活かし、社内SEとして活躍いただける方を募集します。

【VBA】【SE】システム構築・運用支援業務（ネットワーク・サーバ業務）の求人・案件

システム構築・運用支援業務におけるネットワーク・サーバ業務にご参画していただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・既存システムの運用保守・障害対応（2次保守）\n※オペレーター・ヘルプデスク業務ではありません \n・定常作業、依頼作業の対応\n・LB、SSL証明書更新業務\n・ツールを用いたロードバランサーの設定\n\n最寄り駅：有明駅

【虎ノ門ヒルズ/情シス】情報システム定常業務の実施

・メンバー1名が休職しており、担当者様が1人情シス的にアカウント管理や、ヘルプデスク対応などを遂行されている状況 ・週1回PCキッティングを実施してくださる派遣社員の方が1名いらっしゃる ・並行して社員採用も進めている状況なので、内製化から逆算した業務の標準化のため、手順書やドキュメント作成をしてほしい

【SE】官公庁AWS基盤設計運用構築の求人・案件

官公庁向けにサービス提供している運用管理システムに対し、\n各チーム（NOCチーム、SOCチーム、ヘルプデスクチーム）の\nプロジェクトマネジメント業務を行っていただきます。（進捗管理、課題管理、顧客調整等）\nまた改善に関する追加設計・構築業務の推進もご実施いただきます。

エンタメ情報サービス運営企業による情報システム担当

以下業務をご対応いただきます。 ・Active DirectoryやMicrosoft 365などの管理 ・グループウェアや業務システム等の設計・導入・運用管理 ・ランサムウェア対策のためのセグメンテーション ・ファイルサーバー管理のリプレイス対応 ・その他 社内ヘルプデスク／情シス業務 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【PL/SQL／SQL】【SE】連結会計システム（DIVA）の保守・テスト対応の求人・案件

連結会計システム（DIVA）の保守・テスト対応業務にご参画していただきます。\n既存システムの連携先リプレイスに伴うテスト設計及びテストをメインに行っていただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・テスト結果より、システムの修正作業と関連する軽微な開発\n・システムの保守のサポートとして、ヘルプデスクや必要なマニュアル整備を担当\n・データ取得作業等の定常作業を担当\n\n最寄り駅：麹町駅