【週5日/月50〜60万】オンライン診療SaaSヘルプデスク
作業内容
【事業内容】 オンライン診療プラットフォームの開発 【募集ポジション】 ヘルプデスク 【募集人数】 1名 【募集背景】 プロダクト運用に伴う顧客対応および対応フロー整備の強化のため 【業務内容】 ・自社プロダクトの仕様理解および把握 ・顧客からの問い合わせ対応（メール/チャット/その他ツール） ・ヘルプデスクとしての対応フロー改善および整備 ・開発チームとの連携およびユーザー課題のフィードバック 【稼働日数】 週5日 【単価】 月50〜60万円 【必須条件】 ・WebサービスまたはITプロダクトに関する基礎的な開発知識 ・顧客またはユーザー対応の実務経験 ・技術的な問い合わせ対応が可能な方 【歓迎条件】 ・ヘルプデスク経験 ・エンジニアとしての実務経験 ・SaaSプロダクトの運用経験
稼働条件
週5日 / フルリモート
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
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募集回数
1回
職種・ポジション
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
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