【キッティング,ヘルプデスク】キッティング,デスクサイドサポートエンジニア

某外資系ラグジュアリーお客様向けに以下のキッティング業務をメインに担当。状況に応じてヘルプデスク関連の業務も担当。 ・Win10⇒Win11への更改にあたり全500～600台のPCキッティング ・iPhoneのキッティング、iCloudを使用したデータ移行 ・お客様とのメール、電話、チャット、対面サポート ・IT担当者様とのサービス内容、対応範囲の調整 ・顧客企業様へのHelpdesk業務月次報告や月次レポート作成、会議参加 ・ハードウェア、ソフトウェア、携帯電話回線、周辺機器全般のサポート ・ハードウェアおよびソフトウェアのインストレーション ・ユーザアカウント管理、オンサイトサポート

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