【AVD/Windows/ヘルプデスク】AVD利用者サポート(P019)
作業内容
AVD移行初期段階における利用者向けサポート対応。 対応はTeamsをメインにメール・電話を併用。 ・問い合わせ対応(操作・パフォーマンス関連) ・不具合・障害に起因する問い合わせはSEサポートへエスカレーション ・個別アプリの導入対応(申請フロー案内・承認後のインストール) ・未使用ユーザーへのAVD移行催促・案内 ※利用者PCはMac、貸与PCもMac想定のため利用者レベルの操作スキルが必要
必須スキル
・Windowsクライアントに関するスキル ・AVDの運用経験 ・利用者サポートの経験 ・Macの利用経験
歓迎スキル
・AVD環境構築経験(EntraID・AD等のAzure環境) ・ファイルサーバー更改経験 ・情シス・ヘルプデスク経験
稼働日数
要確認
勤務地
品川区 東京都 品川区
面談回数
2回
開発環境
Windows
募集回数
1回
スキル
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
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