掲載終了3ヶ月前
【ヘルプデスク,サポート】デスクサイド、ヘルプデスクサポートエンジニア
400,000〜500,000/月
作業内容
某外資系ラグジュアリーお客様向けに以下のヘルプデスク業務 ・お客様とのメール、電話、チャット、対面サポート ・IT担当者様とのサービス内容、対応範囲の調整 ・顧客企業様へのHelpdesk業務月次報告や月次レポート作成、会議参加 ・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート ・ハードウェアおよびソフトウェアのインストレーション ・ユーザアカウント管理 ・ベンダーへのエスカレーションやインシデントコントロール ・Helpdesk業務引き継ぎサポート ・オンサイトサポート
必須スキル
・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験 ・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験 ・ActiveDirectory経験
歓迎スキル
・店舗対応(POSレジ,Signage等)の経験または知見 ・Intune,ServiceNow,OneDrive,SharePoint経験 ・英語(ビジネスレベル以上)
稼働条件
常駐
面談回数
2回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
その他 Windows Active Directory
募集回数
1回
スキル
インフラ:
ビジネスツール・コミュニケーション:
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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