外資系企業内のユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫など）におけるITサポート業務です。 現地・リモート双方での調査、トラブルシューティング、ヘルプデスク対応を行います。 対象機器： - MACD（Move/Add/Change/Delete） - オフィス機器（デスクトップPC、ノートPC、モバイル端末、ビデオ会議システム、プロジェクター など） 現場カレンダーに準拠して稼働します。年間休日数は一般的な水準ですが、一部の祝日が出勤日となります。 募集背景 ユーザー拠点の増加および問い合わせ件数の増大に伴い、即戦力となるヘルプデスク要員を増員募集。
・テクニカルサポート/ヘルプデスクでの実務経験 2～3年程度 ・PC周辺機器およびモバイル端末の基本的なトラブルシュート経験 ・現地対応（オンサイト）でのユーザーサポート経験
## 案件概要 ### 担当業務 ・客船向けシステムにおけるユーザ問い合わせ対応を行います。 ・システム運用およびオペレーションサポートを行います。 ・操作マニュアルを作成します。 ## 求めるスキル ### 必須スキル ・ヘルプデスクの経験 ・システム運用保守でエンドユーザと直接対応した経験 ・パスポートを保有している方 ## その他 精 算：140-180h（想定） 時 期：中期 場 所：横浜市中区 ※リモート併用/週1日出社 面 談：1回 サイト：月末締め翌月15日支払い（15日サイト）
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・ユーザー拠点でのサポート対応 ・MACD機器のトラブルシューティング ・オフィス機器の設定・調整・操作支援 ・問い合わせ対応、一次切り分け対応 ・現場カレンダーに基づく業務遂行
・ユーザー拠点でのサポート対応 ・MACD機器のトラブルシューティング ・オフィス機器の設定・調整・操作支援 ・問い合わせ対応、一次切り分け対応 ・現場カレンダーに基づく業務遂行 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
顧客先に常駐し、従業員向けのPC環境維持・管理および社内システムの導入・運用を支援いただきます。具体的には、Windows PCと周辺のネットワーク設定支援、MS365を中心とした操作サポート、アカウント台帳管理、問い合わせ対応や障害発生時の一次窓口、操作支援、ならびに部内会議への参加を担当します。 海外拠点・外国籍ユーザーとの英語ベースのWeb会議によるサポートが発生するため、基本的な英会話力が求められます。PC操作に不慣れなユーザーの支援が多く、丁寧なコミュニケーションが重要です。
・英語で簡単な会話ができる方（英語でのWeb会議対応あり） ・Windows PCの一般的な設定スキル（ネットワーク設定、メール設定 など） ・MS365（Excel、Word 等）の基本的な操作スキル ・ユーザー対応における円滑なコミュニケーションスキル
＜＜忍者系アクションゲームを代表作とした、ゲーム制作・企画を行う人気企業！＞＞ ゲーム会社におけるシステムエンジニア業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・企業の情報システム部門におけるアプリケーション導入、企画補助 ・既存業務の見直し（コーポレート関連業務）補助 ・AI／RPA／クラウドなどを使用した改善案の作成、リサーチ ・SQLを使用したデータ整理（マスタデータ／ユーザー登録情報） ・CLI⇒APIによる提携登録業務の確立 ・業務アプリケーションの保守、運用 ・ヘルプデスク業務 ＜こんな方におすすめです！＞ ・新しい技術やツールを積極的に学び、実務に活かしたい方 ・多くの方の役に立つサービス開発に携わりたい方
・企業の情報システム部門におけるアプリケーション導入企画経験または補助経験 ・PMO経験 ・AI／RPA／SaaSなどを使用した改善案の作成、リサーチ経験または補助経験 ・SQLを使用したデータ整理経験 ・勤務地まで通勤可能な方
決済代行事業者におけるテクニカルサポート要員の募集です。 主な業務は以下の通りです。 - 加盟店（EC事業者・開発ベンダー）からの問い合わせ対応（主にメール） - 決済システムの仕様調査および仕様面からの導入・運用支援 - 新旧2つの決済サービス間での仕様差分把握と案内 - 作業・進捗・課題の管理、レポーティング - 業務改善の提案・実行 初期数日間は渋谷にてOJTを実施し、その後は基本テレワークとなります。 募集背景 新決済サービスへの移行フェーズに伴い、新旧2システムの仕様把握と加盟店支援の強化が必要なため、長期で参画いただける体制を増強します。
一部リモート 以下のご経験・スキルを必須とします。 - 加盟店向けサポート対応の実務経験（ビジネスメールでの円滑なやり取り） - 決済代行サービスにおける開発／運用／サポートいずれかの経験 - ECサイトにおける開発／運用／サポートいずれかの経験 - 受け身ではなく、自ら仕様書を読み解き不明点を解消できる主体性 - 非エンジニアにも分かりやすく文章で説明できる言語化（翻訳）スキル - Linuxコマンドラインでのログ調査（grep, find, tail等）の実務経験 - チーム内および他部門と能動的にコミュニケーションできること
社内ヘルプデスク業務をお任せいたします。\n\n【具体的なお仕事内容】\n・社員からの問い合わせ対応\n ※メール、電話、チャット\n・Windows PCのセットアップ\n・ソフトウェアのインストール\n・アカウント管理業務(作成、削除、パスワードリセット）\n※Active Directory、Office365、GoogleWorkspace操作\n・PCやネットワークに関するトラブルシューティング\n\n\n＼ 未経験からITエンジニアへ ／\n経験ゼロでも大丈夫。\nヘルプデスク・キッティング業務は、\nIT業界の第一歩として最適なポジションです。\n\nマニュアルやサポート体制が整っているため、\n基礎からしっかり...
【内容】 大手生命保険会社向け支払いワークフローシステムの保守開発業務。 （受付・査定などの業務システム） ・事務員向けクライアント画面（VB.net）側の保守開発 ・基本設計書作成 ・開発／改修対応 ・テスト対応 ※システム構成 クライアント側：VB.net ホスト側：COBOL ※現場はクライアントチーム／ホストチームに分かれて並行PJを進行
【必須スキル】 ・VB.netによる開発経験 ・基本設計書作成経験
某外資系企業内でのヘルプデスク業務にご参画していただきます。\n\n・ユーザー拠点（オフィス、店舗、倉庫など）でのサポート/調査/トラブルシューティング、\nヘルプデスク対応\n\n・対象物\nMACD と対象オフィス機器 (デスクトップ、ラップトップ、モバイル デバイス、\nビデオ会議、プロジェクターなど)\n\n最寄り駅：品川シーサイド駅
・リーダーもしくはサブリーダー経験 ・テクニカルサポート経験（2年以上） ・ビジネスレベルの英語
■概 要 ゲームの新機能や機能改善の仕様作成および進行管理と調整をご担当いただきます！ ■新機能、機能改善の仕様作成 ゲームコンセプト、方針に沿って仕様を作成していただきます。その他以下の業務をお任せします。 ・各所への確認や実装チェック ・運用を想定したテーブル設計になっているかどうかの確認と指示 ■担当機能、改善項目の進行管理及び調整 担当していただく機能や改善項目の進行管理および各所との調整をお願いします。
・Excelと基本的なPC操作（事務職やロースキル系人材不可）
社内からのMacに関する問い合わせ対応、 PC（Mac）のセットアップ支給（キッティング）業務
・ヘルプデスク経験3年以上 ・Macに関する知見、キッティング経験 ・コミュニケーション力（ユーザーとの会話ができること）
クライアントマスタメンテナンス（調査、修正、問い合せ対応）
・エンドユーザ向けヘルプデスク経験 ・基本的なアプリケーション操作スキル
コンサルが複数名参画している人材会社様先にてクライアント企業・スタッフ間の契約管理システムの統合のご支援を頂ける方を探しております。 現在、派遣の事業領域(事務、製造、医療、IT等)それぞれに契約管理システムが個別に存在しており、個別に請求システムとの連携を行っております。 これまでの事業領域ごとに個別最適化されたシステム構築により、システム投資費用の大半を保守開発費が締めている状況になります。 契約管理システムの更改にあたり、領域横断的にシステムを共通化することで、システム投資額の圧縮、領域横断的なサービス提供の実現を図ります。
・数十億規模のPJ経験 ・PMOスキル ・自走しながらカウンターパートとコミュニケーションを取りながら進められる
▼ 具体的な業務例 ・PCキッティング、アカウント管理 ・社内システムの運用管理 ・社内ネットワーク運用管理 ・LAN/WAN社内ネットワーク構築運用 ・AD・DMZ関連のシステム構築運用 ・オープンソースを利用したシステム構築 ・メールサーバなどの社外とのやり取りを行うシステムの構築運用 ・AWSクラウドサービスの構築運用 ・LAMP等のオープンソースを利用したシステム構築、運用管理 ・定期的なセキュリティ改善の実施 ※会社の基盤となるシステムを構築、運用、維持していく業務となります。
社内SE経験（LAMP環境あたりで開発経験あると◯）
■案件概要・作業内容 Microsoft Copilot Studio技術ヘルプデスク
Power Automate
大手企業のPCリプレイス計画におけるリーダー支援および社員代替としての実務支援をご担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・PC導入までの企画立案および計画策定支援 ・インシデント発生時の社内検討、施策立案と実行サポート ・PC関連の新規ソリューション導入に伴う検証・展開支援 ・他ベンダーへのキッティング/ヘルプデスク業務の依頼および調整 現場は常駐で、複数ステークホルダーとの調整や進行管理、レポーティングを伴います。
PC・ネットワーク ・PC、ネットワーク、サーバー、セキュリティに関する幅広い知識 ・ソリューション導入における企画～要件定義、効果測定、製品評価、企画書作成の実務経験 ・プロジェクトマネジメント（計画立案～実行）の経験 ・社内外との円滑なコミュニケーションスキル ・MS Office（Accessを含む）の実務操作スキル ・（尚可）組織管理のご経験：案件・課題管理、予算（予実）管理、人員アサイン、レポーティング
《業務内容》 老舗製造メーカーにて、社内ITを幅広くさえていただくポジションです。 現場と連携しながら柔軟に動ける方を歓迎します。 想定している業務内容は、下記のとおりです。 ①インフラ領域 ・Windows環境の運用・管理 ・Active Directory / Microsoft 365 の管理運用 ・ネットワークまわりの対応 ・PCキッティング、機器購入対応 ・外部ベンダーとの連携調整 ・社内問い合わせ対応 ②製造系IT領域 ・ERPシステムの運用・保守 ・開発設計（軽微な改修） ・品質管理／品質保証関連システムの運用 ・製造現場向けタブレットシステム対応 ・製造工程の理解を前提としたITサポート ・社内・現場との調...
＜＜愛されるコンテンツをつくるをモットーにスマホゲーム開発を行う企業！＞＞ ゲーム会社におけるカスタマーサポート業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・ゲームタイトルに関するお問い合せ対応 ・二次対応（主にメール） ・お問い合せ調査 ・レポート作成、ゲーム開発側へのユーザーニーズの報告、改善案の提案 ・パートナーセンターとの協業推進、マネジメント ・監視業務 ＜こんな方におすすめです！＞ ・事務職で経験を積みたい方 ・ゲーム業界にご興味をお持ちの方
・Excel／Wordを使用した実務経験 ・カスタマーサポート経験（2年以上） ・勤務地まで通勤可能な方
自治体システム運用テスト支援、ヘルプデスク業務等に携わっていただきます。\n\n・自治体標準化対象システムの問い合わせ対応などのヘルプデスク\n・マニュアル作成、開発テスト支援\n※最初は開発側としてテストをご実施いただきます。
・開発経験（2年程度）※ヘルプデスク案件に移行したい方 ・開発案件でのSQLの実務経験（4大構文＋テーブル結合経験レベル） ・業務システム運用の経験（2年以上） ・テスト工程の経験
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