掲載終了5日前
【ヘルプデスク/テクニカルサポート】セキュリティソフト向けサポートデスク業務
250,000/月
作業内容
某セキュリティソフトウェアに関するサービスデスク（サポートデスク）業務を担当していただきます。 【主な業務内容】 ・セキュリティソフトに関するユーザーからの問い合わせ対応（主にチャットツールを使用） ・対応履歴の入力および管理 ※参画当初は研修の関係で最初の9勤務は夜勤を予定しております。 ※研修終了後は日勤・夜勤のシフト制へ移行となります。 募集背景 体制強化に伴う交代枠の募集となります。
必須スキル
・Windows PCの基本操作スキル ・チャットツールやメール等での円滑なコミュニケーション能力 ・ビジネスマナー及び社会人としてのルールを守れる方 ・夜勤シフトに対応可能な方（必須）
歓迎スキル
・ヘルプデスクやカスタマーサポートの実務経験 ・セキュリティソフトに関する基礎知識
稼働条件
常駐
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
OS: Windows ツール: ビジネスチャットツール、サポート管理ツール等
作業時間
日勤 08:00〜20:30（休憩2.5h）/ 夜勤 20:00〜08:30（休憩2.5h）
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
スキル
インフラ:
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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