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【Windows,Active Directory,Intune】デスクサイド、ヘルプデスクサポートエンジニア
400,000〜500,000/月
作業内容
某外資系エンドユーザーお客様向けに以下のヘルプデスク業務を担当する。 ・お客様とのメール、電話、チャット、対面サポートを行う ・IT担当者様とのサービス内容、対応範囲の調整を実施する ・ハードウェアやソフトウェア、周辺機器全般のサポートを担当する ・ハードウェアおよびソフトウェアのインストレーションを行う ・ユーザアカウント管理を担当する ・ベンダーへのエスカレーションやインシデントコントロールを実施する ・購買手配等の事務作業を行う
必須スキル
・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10（またはWin11）およびMicrosoft365サポート経験 ・デスクトップ機器（HW、SW）障害対応経験 ・PCキッティング経験1年以上 ・iPhoneやiPadなどのモバイル機器サポート（MDMツール）経験
歓迎スキル
・店舗対応（POSレジ、Signage等）の経験または知見 ・Intune、TeamViewer、ServiceNow、OneDrive、SharePoint、AD経験 ・英語（ビジネスレベル以上）
面談回数
1回
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
英語 office Windows Active Directory Intune
募集回数
1回
スキル
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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