ヘルプデスク/常駐/某外資系自動会社メーカー向けテクニカルサポート・ヘルプデスク | フリーランスエンジニアのIT案件・求人 (ヘルプデスク/新橋）| テクフリ
〜500,000円/月
常駐
新橋
常駐
この案件を3行でまとめると
- 某外資系メーカー向けのヘルプデスク/テクニカルサポートで、新橋常駐・リモート不可、月140〜180時間が目安で月額50万円の案件です。
- エンド2次対応を中心に、PCやiPhone等の機器交換対応と英語でのVIP対応をご担当いただきます。必要に応じてチケットシステムでの記録・管理も行っていただきます。
- 必須はヘルプデスク経験、英語でのコミュニケーション、Jira/チケット対応、報連相・手順書作成です。歓迎スキルの記載はございません。
開発環境
その他:
作業内容
≪具体的な業務内容は下記になります≫ ・エンド2次対応 ・PCやiPhone、機器関連の交換対応、英語でのVIP対応等 詳細は面談時にお伝えいたします。
必須スキル
・サービスデスクやヘルプデスクの業務経験 ・英語でのコミュニケーションが可能な方 ・チケットシステムで対応したことがある方 ・Jiraを利用したことがある方 ・報連相ができる方 ・手順書を作成したことがある方
稼働日数
（140時間 ~ 180時間）
勤務形態
常駐
勤務地
新橋 東京都 港区 新橋
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
よくある質問
本案件は常駐での勤務となり、リモートは不可です。勤務地は新橋です。
エンドユーザーの2次対応、PCやiPhone等の機器交換対応、英語でのVIP対応を担当します。詳細は面談時にお伝えいたします。
サービスデスク/ヘルプデスク経験、英語でのコミュニケーション、チケットシステム対応経験、Jira利用経験、報連相、手順書作成経験が必須です。
想定稼働は月140〜180時間で、報酬は月50万円です。
必須スキルとしてJiraの利用経験と、チケットシステムでの対応経験が求められます。
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