官公庁向けの大規模システムにおけるMicrosoft 365（主にセキュリティ分野）の運用支援をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・M365セキュリティ領域の運用支援・管理 ・ユーザーからの問い合わせ対応、各種申請対応 ・障害発生時の一次切り分けおよび対応 ・定例会への参加および報告業務 ・チームメンバーのフォローや取りまとめ 募集背景 案件拡大および運用体制強化に伴う増員募集
・ヘルプデスクやテクニカルサポート等の実務経験（1.5年以上） ・Microsoft 365の運用保守実務経験 ・Microsoft 365 E5領域（Intune / Defender / Entra ID等）の実務経験 ・リーダーまたはサブリーダー等としての実務経験（1年以上）
案件名：某社向けIT管理ツール運用業務 期間：10月～長期 場所：横浜(常駐) ■各種システムアカウント管理 - シングルサインオン（SSO） - モバイルデバイス管理(MDM) - セキュリティ対策（EPP/EDR） ■資産管理業務 - 台帳管理 - ライセンス管理 - ログ収集 - 棚卸 ■アプリケーション管理 - インストーラー作成 - アプリケーション配信 - ログ収集 ■手順書作成 - ユーザーマニュアル - 管理者用マニュアル ■トラブルシュート - エスカレーション受付/回答 - ベンダー問合せ代行 募集：1名 面談：1回 単金：55万円...
必要スキル：SSO、MDMの運用経験または準ずる知識を所有の方 資産管理ツールの運用経験または準ずる知識を所有の方 PCの一般的な知識 (周辺機器の接続とトラブルシューティング、OSの操作、ドライバ管理など) 情シスとしての基礎知識 (IPアドレス・ゲートウェイの理解、VPNの設定とトラブル対応) 自ら率先して行動ができ、疑問点等があれば、自身で調べることができる タスクとスケジュール管理ができる方
北海道エリアの医療介護施設を社用車等で巡回し、展開されている医療機器のキッティングおよび設置業務をご担当いただきます。 ※セールス業務等は一切発生いたしません。 札幌の拠点をベースとして周辺施設への移動対応を行います。 募集背景 案件拡大に伴う現地設置・展開支援体制の強化のため
・ネットワークに関する基礎知識 ・Linux環境での基本操作経験 ・普通自動車運転免許（日常的に運転が可能な方）
MS Access（VBA）を利用した社内業務アプリケーションの運用サポート業務をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・業務アプリの操作およびデータ入力業務 ・ユーザーからの要望ヒアリングおよび関係各所との調整 ・システムの運用サポート ・簡易マニュアルの作成・更新 募集背景 体制強化に伴う交代枠の募集（2名採用予定）
・MS Accessを用いた実務経験（1年以上） ・VBAの利用経験（簡単なコードの読み書きや修正ができるレベル）
各システムの監視対応および定常オペレーション業務をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・Zabbixを用いた各種監視対応（アラート切り分け、エスカレーション対応、正常性確認など） ・日次／週次／月次／期次の定常オペレーション（手順書に沿った作業） ・各所からの依頼対応および問い合わせ対応 ・トラブル発生時の一次対応、課題対応および業務改善の推進 【チーム体制】 全体15名体制（全体リーダー1名、サブリーダー1名、平日日勤1名、シフトオペレーション12名[3名×4チーム]） 募集背景 オペレーション体制の強化に伴う増員募集となります。
・システム監視またはオペレーション業務の実務経験 ・一般的なPC操作スキル ・Office製品（Word、Excel、PowerPoint）の基本操作スキル ・夜勤シフトに対応可能な方（夜勤経験必須）
自社および関連プロダクトをご利用中・導入検討中のお客様に対する技術支援およびテクニカルアカウントマネジメント業務をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・サポート窓口に寄せられる技術的な問い合わせへの調査および回答作成・送付 ・発生事象の再現確認・切り分け調査、およびプロダクト開発部門との連携対応 ・Web/iOS/Android/Flutter向けプレイヤーSDK組み込みにおける顧客技術支援 ・ライブ配信機能の設定サポート、操作レクチャー、本番配信時の立ち会い ・新規導入時のキックオフ推進、初期設定ヒアリング、環境構築、レクチャー実施 ・利用状況のモニタリング、改善提案、機能改善要望の起票とフィードバック ・顧客向け技...
・お客様に対する対面での技術説明、レクチャー、または打ち合わせの実施経験 ・WebシステムまたはWeb API連携システムの開発、運用、または技術サポートいずれかの実務経験 ・AWSを活用したシステム基盤に関する基礎知識 ・関係各所や他部門へ調査・対応を依頼し、主体的に進捗管理・フォローを行った経験 ・技術的な内容を非エンジニアに向けて分かりやすくドキュメントや文章で説明できるスキル ・GitHub CopilotやClaudeなどのAIツールを活用した開発・業務改善経験
大手POSレジシステム提供企業におけるカスタマーサポートおよび導入支援業務をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・クライアント向けPOSレジシステムの納品および各種初期設定 ・顧客の利用要件に合わせた個別カスタマイズ対応 ・問い合わせ対応および操作レクチャー等のサポート業務全般 募集背景 案件増加に伴う体制強化のため
・社会人経験1年以上 ・顧客やチームと円滑なコミュニケーションが取れる方
セキュリティ製品に関するテクニカルサポートおよびログ解析をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・セキュリティ製品に関する問い合わせ対応（メール・電話） ・SIEMログ解析（Windowsイベントログ、AD認証ログ、IPS/UTMアラート調査） ・各種動作検証の実施 ・調査結果や対応内容に関する報告書の作成 募集背景 セキュリティ運用およびサポート体制の強化に伴う増員募集となります。
・WindowsイベントログおよびActive Directory（AD）認証ログの解析実務経験 ・IPS/UTMアラートの調査経験およびセキュリティに関する基礎知識 ・顧客対応（メール・電話）ならびに報告書作成の実務経験
AzureおよびMicrosoft 365に関するエンドユーザーからの問い合わせ対応業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・エンドユーザーからの問い合わせ受付・対応 ・発生している事象の調査、原因の切り分け ・ユーザーへの回答作成およびトラブルシューティングの支援 募集背景 ユーザーサポート対応体制の強化に伴う増員募集となります。
・Azureの実務経験をお持ちの方 ・Microsoft 365の実務経験をお持ちの方 ・フットワーク軽く能動的に動けるコミュニケーション力
官公庁における業務システムおよび端末群の現地常駐型運用保守サポートをご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・業務ログ調査および原因特定 ・障害発生時の一次切り分け・対応、および関係各所へのエスカレーション Webアプリケーション側の保守・運用経験を活かしてご活躍いただける環境です。 募集背景 官公庁システムの安定稼働を維持するための体制強化に伴う募集です。
・システム保守・運用の実務経験（5年程度以上） ・業務ログの調査・解析経験 ・Javaを用いたシステムの保守または開発経験 ・Windows ServerおよびWindows 11環境の基礎知識・操作経験
動画配信関連の自社プロダクトを導入しているクライアント企業への技術支援業務をお任せします。 【主な業務内容】 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応（調査・切り分け・回答） ・導入初期の環境設定およびクライアント向けレクチャーの実施 ・利用状況のモニタリングおよび改善提案などのフォローアップ ・各種技術ドキュメントやマニュアルの作成・更新 ・社内サポート業務システムの開発・機能改善 ・生成AIなどのツールを活用したサポート業務の効率化推進 募集背景 自社プロダクトの利用拡大に伴い、顧客への導入支援体制および技術サポートの強化を行うための増員募集となります。
・テクニカルサポートや開発リーダー等における顧客折衝・伴走支援の経験 ・顧客に対する技術的な説明やレクチャーの実務経験 ・React、Next.js等を用いたフロントエンド開発経験 ・AWS環境の利用経験 ・複数案件や問い合わせを並行して推進・対応できるタスク管理能力 ・他部署（開発チーム等）への調査・連携依頼の実務経験
某大手外資系企業内にて、各拠点（オフィス・店舗・倉庫等）のユーザーサポートおよびヘルプデスク業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・PCやモバイル端末、オフィス機器（プロジェクター・ビデオ会議システム等）に関する問い合わせ対応・トラブルシューティング ・MACD作業（Move / Add / Change / Delete） ・PC等のキッティングおよび配備対応 ・英語を用いた各種サポート業務 募集背景 体制強化に伴う増員募集となります。
常駐 ・ヘルプデスクまたはテクニカルサポート実務経験（2年以上） ・PCやモバイル端末のキッティング実務経験（2年以上） ・ビジネスレベルの英語力（スピーキング、メール・チャット対応）
大手電機メーカーグループにおけるランサムウェア対策強化プロジェクトに参画いただきます。 各事業所が管理しているIaaS（AWS・Azure）環境を対象に、セキュアバックアップ実装の支援業務をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・各事業所へのヒアリングおよびスケジュール調整 ・導入手順書の整備・改訂 ・バックアップ設定における導入支援およびQA対応 ・シェルスクリプト作成支援 ※実際の設定作業は利用部門側で実施するため、導入支援およびテクニカルサポートの立ち位置でのフォローが主となります。 募集背景 ランサムウェア対策強化に伴うセキュアバックアップ導入支援体制の拡充のため。
・Excelを用いたPivot集計や各種関数によるデータ集計の実務経験 ・AWSの基本操作および利用経験 ・システムバックアップに関する基礎知識 ・Linux環境での簡単なシェルスクリプト作成経験 ・円滑なコミュニケーション能力 ・情報セキュリティを含むIT全般の幅広い基礎知識
VMware Cloud Foundationを中心とした担当ユーザー環境に対し、製品仕様に関する技術的なQA対応、脆弱性情報や社内Wiki（KB）の調査・提供、実機・検証環境を用いた事象再現や原因分析、調査結果および対応方針のドキュメント化を行います。 担当ユーザーは5社程度で、月次定例会の開催、運用課題の整理、チューニング、運用改善提案まで幅広く対応します。 ベンダーコントロール中心ではなく、自ら実機検証・技術調査を実施するポジションです。
vSphereおよびNSX、またはVMware Cloud Foundationの設計・構築経験, 顧客とのフロント対応経験, 技術的なQA対応経験
大手通信キャリアの建設部門にて、施工パートナーからの技術的な問合せ対応や改善支援を担当していただきます。 【主な業務内容】 ・基地局疎通不具合に関する机上確認（Ericsson / Nokia BBUなど） ・施工パートナーの稼働調整および各種物品の手配 ・手順書の作成および更新作業 ・問合せデータの集計・分析、および問合せ削減に向けた改善施策の実行支援 ・クライアント向け報告書および各種資料の作成 募集背景 案件推進および業務効率化・問合せ削減施策の強化に伴う増員募集
・携帯基地局建設における装置および現場知識 ・BBUなどの施工図面の読解スキル ・ExcelおよびPowerPointを用いた資料作成スキル ・基本的なビジネスマナーおよび円滑なコミュニケーション力
EDR（CrowdStrike）サービスの運用およびテクニカルサポートをご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・クライアントから取得した各種ログの分析・調査 ・セキュリティインシデント発生時の原因究明および対策案の取りまとめ ・クライアント向け定期/スポットレポートの作成および提出 ・問い合わせに対するQA対応および保守サポート 募集背景 体制強化に伴うEDR運用・サポートエンジニアの増員募集
・CrowdStrikeの導入、QA対応、保守対応などの実務経験
POSレジの導入および保守対応に伴う業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・各部門間における連絡および調整業務 ・導入や操作に関する問合せ対応 ・マニュアルおよび導入支援用資料の作成・更新 募集背景 POSシステム導入および保守対応の体制強化に伴う募集となります。
・飲食業界以外での社会人経験をお持ちの方 ・電話対応を伴う実務経験をお持ちの方 ・PCおよびネットワークに関する基礎知識をお持ちの方
ユーザー向けのヘルプデスク業務をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・ユーザーからのOA機器関連等に関する問い合わせ対応（電話・メール） ・対応マニュアルや過去ログの参照・確認 ・問い合わせ履歴の記録・管理 募集背景 ユーザーサポート体制の強化および増員に伴う募集となります。
・ヘルプデスクまたはユーザーサポートの実務経験 ・基本的なPC操作スキル ・Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint）の実務使用経験 ・自己管理（体調管理等）がしっかりでき、勤怠が安定している方
某大手金融関連企業の情報システム部門にて、Microsoft 365の運用・保守およびチーム内の課題管理業務をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・Exchange Online、Teams、SharePoint、Formsなどの各種初期設定および運用保守 ・エンドユーザーからの問い合わせ対応・障害切り分け ・Power Platform環境の調査および運用準備対応 ・4〜5名規模の運用チームにおける課題管理、タスクの割り振りと進捗管理 募集背景 大手金融企業における社内情報システム体制の強化に伴う、M365運用・課題管理要員の募集となります。
・Microsoft 365（Exchange Online、Teams、SharePoint、OneDrive等）の実務知見および運用経験 ・4〜5名程度のチームでの課題管理、タスク割り振り、進捗管理の実務経験
大手通信キャリアの建設部門にて、施工パートナーからの技術的な問合せ対応および業務改善支援をお任せします。 【主な業務内容】 ・基地局の疎通不具合における机上確認（Ericsson/Nokia BBU関連） ・各種手順書・ドキュメントの作成および更新 ・問合せデータの集計・分析業務 ・問合せ件数削減に向けた改善施策の立案および実行支援 募集背景 施工パートナーからの問合せ対応体制の強化および問合せ削減に向けた改善施策推進のため。
・携帯基地局建設における装置および工事に関する基礎知識 ・BBU等の施工図面の読解スキル ・ExcelおよびPowerPointを用いた資料作成・データ集計経験
情報システム部門にて、社内従業員向けのITサポート全般をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・従業員からの社内ITに関する問い合わせ・トラブルシューティング対応 ・PC（Windows/Mac）およびモバイル端末（iOS/Android）のキッティング、初期セットアップ ・社内貸出機器の管理、受け渡し ・問い合わせ履歴の蓄積およびFAQ・手順書の作成/更新 ・各種アカウントおよびソフトウェアライセンスの運用管理 募集背景 体制強化に伴う社内ITサポート・キッティング要員の増員募集
・ITヘルプデスクまたは社内SEとしての実務経験（2年以上） ・WindowsおよびMac端末のキッティング・初期設定経験 ・iOSおよびAndroid端末のセットアップ・設定経験
顧客管理システムにおけるシステムの開発・改修および運用保守をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・Access/Excel VBAを用いたシステム開発および改修・運用保守 ・利用者からの操作方法に関する問い合わせ対応（某ビジネスチャットツールの通話・チャット・メール等を活用） ・その他付随するサポート業務 募集背景 顧客管理システムの安定運用および利用者サポート体制強化のための増員募集となります。
・Access VBAおよびExcel VBA双方の実務開発経験（目安：1年以上） ・利用者やエンドユーザーからの問い合わせ対応・サポート経験 ・現地（滋賀県南草津）へのオンサイト常駐が可能な方
某大手製造会社における社内インフラ支援業務をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・PC端末、各種アプリケーション、プリンター等のキッティング・セットアップ ・社内インフラ環境に関する問い合わせ対応・ヘルプデスク対応 ・各種作業手順書およびマニュアルの作成・更新 募集背景 社内体制の強化および端末入れ替え・問い合わせ対応等の業務量増加に伴う増員募集となります。
・キッティングおよびヘルプデスクの実務経験（2年以上、目安1日5件以上の対応実績） ・作業手順書の作成経験 ・年数回の拠点出張に対応可能な方 ・円滑なコミュニケーション能力をお持ちの方
■案件名：Copilot Studio活用定着支援 ■業務内容： ・某社において開催するハッカソンのメンター役。 ・ハッカソンに参加する契約企業社員に対して以下の技術支援を行う。 １参加者への技術指導・メンタリング ２技術的な質問・課題に対するQA対応 ３アフターフォロー(ハッカソン後のQA対応) ４担当チームの進捗管理・課題管理 ■作業場所：極力フル出社（大手町付近を想定） ■作業期間：2026年10月1日～未定（※長期予定） ■単価：68万円 / 月（※100％稼働時、スキル見合い） ■募集人数：複数名（同ポジション） ■面談回数：2～3回
■必須スキル： １PowerAutomate(クラウドフロー)経験 1件以上(累積で) ２生成AI（できればCopilot）を活用した業務効率化経験 1年以上(累積で) ■要求スキル(尚可)： １CopilotStudioを活用したAIエージェント開発経験(前身のPower Virtual Agents含め) ２PowerApps経験 1件以上(累積で) ３コミュニケーション力のあるかた（漠然とした要求を明確にして解決方法を提案できる) ※１の経験ある方歓迎
香川県（観音寺・善通寺）および愛媛県（四国中央市）に跨る製造拠点のITインフラ安定稼働を支えるため、現場でのPC・ネットワーク保守運用およびヘルプデスク全般をお任せします。 1.各工場・拠点内におけるPC・周辺機器のキッティング、運用保守、障害対応 ・工場・オフィスで利用するPCの初期セットアップ（マスターイメージ展開、アカウント権限設定、各種業務ソフトの導入）および台帳管理 ・現場ユーザーからの不具合・操作に関する一次問い合わせ対応（電話・メール・現地対応） ・プリンターやバーコードリーダー等の周辺機器障害時の一次切り分け、メーカー保守手配 2.ネットワーク機器（スイッチ・ルーター・LAN敷設等）のトラブルシューティング...
普通自動車運転免許（AT限定可）および自家用車での出社・拠点間移動が可能な方 ・観音寺拠点を軸に、善通寺や四国中央市への移動に対応できるフットワークのある方 PCに関する基礎知識・実務理解（障害対応や設定変更ができるレベル） ・OS（Windows）の基本設定、Office製品の不具合対応、ハードウェアトラブルの切り分け（電源・パーツ・周辺機器等）ができる方 ネットワーク（NW）に関する基礎知識（IP設定、LAN構築などの理解） ・IPアドレスの手動設定・DHCPの理解、コマンドプロンプト（ipconfig/ping等）を用いた疎通確認、LANケーブルの敷設・導線確認ができる方 スムーズな現場コミュニケーション力 ・IT...
＜業務内容＞ 1.日常運用・バッチジョブスケジュール管理 ・IBM汎用機環境（メインフレーム）におけるジョブスケジューラーを用いた、日次・週次・月次バッチ処理の実行監視およびスケジュール調整・登録作業。 2.障害一時切り分け・連絡対応: ・バッチ処理の遅延・エラー発生時におけるファーストステップとしてのログ確認、初期一次切り分け、および関連部署（開発・基盤担当）へのスムーズなエスカレーションと状況報告。 3.運用手順書の作成・改訂: ・業務フローの変更や新規ジョブ追加に伴う運用マニュアル・手順書の更新、および業務改善提案。
スキル要件（必須） 1.自発的なコミュニケーション能力: ・チームメンバーや後続工程の担当者に対し、不透明な点を放置せず自分から「確認」「報告」「確認依頼」を発信・相談できる行動力。 2.業務に対する積極性 ・指示待ちにならず、能動的にタスクをキャッチアップしようとする姿勢。
関西圏内の病院・クリニック等の医療施設を中心に、医療情報システム（電子カルテ、オーダリングシステム、PACS等）の新規導入・パッケージ更新、導入後の運用保守、および現場ニーズに応じた簡易なシステム改修を一貫して担当していただきます。 医療従事者（医師・看護師・事務スタッフ）と密にコミュニケーションを図り、業務フローの最適化や医療DXを現場から推進するやりがいのあるポジションです。
【MUST（必須要件）】 1.医療情報システム導入・構築経験 ・電子カルテ、オーダリング、PACS、医事会計システムなどの導入、環境構築、オンサイト展開、または保守運用の実務経験（目安1年以上） 2.医療機関関係者との折衝・調整スキル ・医師、看護師、医療事務、院内IT担当者など、多職種が入り交じる現場でのヒアリング、要件すり合わせ、運用指導、調整交渉をスムーズに進められるコミュニケーション力
＜業務内容＞ ・PCライフサイクル管理・キッティング： ノート・デスクトップ計約2,000台の大規模環境におけるキッティング（マスター作成補助〜初期セットアップ）、故障時の迅速な交換対応、および大規模なWindows 11リプレース・バージョンアップの計画的推進 ・社内ITヘルプデスク・運用支援： Googleフォーム経由で届く社員からの問い合わせ一次〜二次対応（電話受付は原則なし）。リモート操作ツールを活用したトラブルシューティングや、運用管理ツールを用いたプログラム・Windows更新パッチの計画的配信 ・ファシリティ・設備管理補助： オフィス内の空調システムや入退室管理システムの日常的な運用・アクセス権限管理
求めるスキル（必須） ・Windows PCのキッティング実務経験（手順書に沿ったキッティングや大量キッティングの現場経験） ・Windows OSの基本操作・運用経験（ドメインログイン、個別アプリ起動、各種設定、トラブル時のサーバー再起動等の実務経験） ・メール・チャット（テキスト）および対面での円滑なコミュニケーションスキル（ユーザー目線で丁寧に対応できる方） ・Windows 11へのアップデートまたはリプレース対応の実務経験
業務内容 1.端末セキュリティ製品の刷新業務 ・新大阪本社・近隣店舗の現地端末、および全国遠隔拠点のWindows 11 PC（合計最大3,500台）に対し、既存EPP（Endpoint Protection Platform）のアンインストールおよび新EPPの新規インストール・適用作業を実施。遠隔拠点に対してはリモート操作ツールを用いた遠隔キッティング・切り替え作業を担当。 2.顧客調整に基づくシフト運用: ・顧客側で事前調整されたエンドユーザーのスケジュールに沿い、業務影響の少ない夜間帯や休日（土日祝）を中心に計画的な端末入れ替え作業を遂行（各月末に確定シフト配布、休日は月ごとの土日祝分を分散取得）。
要求スキル（必須） ・顧客・チーム内でのスムーズな意思疎通ができるコミュニケーション能力 ・EPP製品（ウイルス対策・エンドポイントセキュリティソフト全般、メーカー問わず）の管理・構築・インストールの実務経験 ・交代制の夜間帯シフト勤務に対応可能であること ・シフト遵守・協調性を含む良好な勤務態度
案件名：Microsoft Dynamics 365 Power Platform テクニカルサポートコンサルタント 場所：常駐（大手町） 期間：即日～ 単価：～75万円 稼働：フルタイム（100％） 契約形態：業務委託 ※必須スキルを全て満たす必要があります。 かならず履歴書に記載してください。 業務内容： ・Microsoft Dynamics 365 Power PlatformのL2/L3アプリケーションサポート・運用保守 ・インシデント管理、障害対応、トラブルシューティング、根本原因分析 ・開発チームと連携したバグ修正、リリース・デプロイ支援 ・データ検証・修正・移行、システム監視・運用改善 ・Azure、AP...
・5年以上の実務経験 ・Microsoft Power Platformのサポート実務経験 ・Power Apps －キャンバスアプリ －モデル駆動型アプリ ・Power Automate －クラウドフロー －ビジネスプロセスフロー ・Power Pages ・Copilot Studio / Power Virtual Agents ・AI Builder ・Dataverseのアーキテクチャおよび管理 ・Power Apps、Power Automate、Dataverse を含む Power Platform の各コンポーネントについて十分な理解があること ・JavaScript、C#、プラグイン、ワークフローに...
金融サービス企業の情報システム領域を担当します。PC、スマートフォン、ネットワーク、クラウドサービス、アカウント、ライセンスなど、社内IT環境全般の管理を行います。アクセス権、ログ、データ保護、サイバーセキュリティなどの情報セキュリティ管理にも携わります。 主要システムの把握、リスク評価、安定稼働に向けた改善、障害・インシデント発生時の初動、復旧、経営報告、原因分析、再発防止を担当します。必要に応じて当局報告にも対応します。 外部委託先やベンダーについては、委託先評価、契約、SLA、セキュリティ、モニタリングなどを管理します。新商品、新サービス、業務変更時にはシステムへの影響を確認します。 BCPに関するバックアップや緊...
・情報システム・社内ITに関する実務経験 ・PC、ネットワーク、Windows、Office365等に関する基本的な知識 ・アカウント・アクセス権管理の経験 ・外部ベンダーとの調整・管理経験 ・情報セキュリティに関する基本的な知識 ・社内ITに関する問い合わせ・トラブル対応経験
■テクニカルサポートをお願いします <案件概要> 自社で開発しているコールセンター向けプロダクトの技術サポート、障害調査、運用改善を担当いただきます。 インフラ、ネットワーク、データベースなどの技術的な観点からトラブルの原因を調査し、安定運用および業務効率化を推進するポジションです。 ＜作業内容＞ ・ログやパケット、SQL Server 等のデータを用いたアプリ・環境・ネットワークの不具合調査 ・運用保守担当からエスカレーションされた問い合わせや障害の技術調査 ・AWS/Azure と連携した監視・計測ツール等の設計、開発 ・PowerShell や Python 等を使った、データ収集や運用の自動化スクリプト...
・C# を用いた開発または保守経験 ・PowerShell または Python を使った、簡単なスクリプト作成や自動化の経験 ・Windows Server 環境での運用保守または障害調査経験 ・Windows Server や PC の基本的な設定、イベントログやパフォーマンスの確認ができる方 ・何かしらのデータベース（SQL）の基本知識（データの検索、簡単な集計ができるレベル） ・不具合発生時にログや調査結果をもとに仮説を立て、原因調査を進められる方 ・システムの機能や仕様に興味を持ち、自ら試すことを惜しまない方
顧客や営業チームからの問い合わせ調査、不具合調査。稼働状況の可視化やパフォーマンスチューニングなどの保守業務。簡易的な改修作業の可能性あり。外部調整やスケジュール管理などのマネジメント業務はスキルや志向次第で一部担当。
・C#（またはオブジェクト指向言語）によるWeb開発経験 ・積極性のある行動 ・顧客折衝経験
お客様企業のITインフラ環境の問い合わせ対応やシステム運用、設定変更などの運用保守業務。監視対応から障害対応、各種設定変更まで安定したシステム運用を支える業務。主にAWSの運用や顧客対応を中心に担当。問い合わせ・障害対応、AWSの運用および設定変更、運用品質向上および業務改善を行う。
・ITインフラ運用保守経験（目安2年程度） ・ネットワーク（TCP/IP、LAN等）の基礎知識 ・AWS環境の監視・運用の経験
既存ユーザー向け健診パッケージシステムの導入支援を担当します。システムのバージョンアップ、マスタ調整、自動判定や帳票等に関する顧客要望・改善対応、端末セットアップを実施します。顧客先への訪問作業も担当し、導入から運用に向けた各種支援を行います。開発作業は基本的にありません。 【技術スタック】 ・データベース：SQL Server
出張あり ・SQLの読み書き（SQL Server）の業務経験 ・システム導入経験 ・詳細設計の経験
グループ統合に伴う保険関連企業の社内SE業務を担当します。運用標準化に向けたマニュアル整備や運用ルール策定をはじめ、IT資産・契約・業務の棚卸し、業務効率化を推進します。あわせてインフラの運用保守やヘルプデスク業務にも携わり、統合後の社内IT環境を支援します。
・運用標準化 ・マニュアル整備、運用ルール策定など ・IT資産、契約、業務の棚卸し ・業務効率化 ・インフラ運用保守 ・ヘルプデスク業務
【20代、30代が活躍中！】 ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！ ▼概要 動画配信関連プロダクトを利用中・導入中の顧客に対する技術支援を、テクニカルアカウントマネージャー（TAM）としてご担当いただきます。導入後の技術サポートに加え、プロダクト導入作業（初期設定・レクチャー等）まで一貫して対応いただきます。 ・サポート窓口に寄せられる顧客からの技術問い合わせへの対応（調査、回答文書の作成・送付） ・問い合わせ事象の技術調査・再現確認、製品担当部署との切り分け・連携 ・プレイヤーSDK（Web／iOS／Android／Flutter）組み込みに関する顧客への技術支援 ・ライブ配信の設定...
・システムやサービスを利用している顧客に対して対面で技術説明・レクチャー・打ち合わせを行った経験 ・特定の顧客案件を継続的に担当し、伴走して関係を維持した経験が1年以上 ・複数の案件・問い合わせを並行して担当し、自ら期限・進捗を管理した経験 ・WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポートいずれかの経験 ・AWSを利用したシステムの基礎知識 ・顧客対応経験（テクニカルサポート、SE、開発リーダー等での顧客折衝） ・円滑なビジネスコミュニケーション能力（顧客向けメール文書の作成力、社内エンジニアとの調整力） ・高い当事者意識を持ち、自律的に調査・課題解決を進められる方 ・開発チームや他部署へ調査・対応を...
VMware製品の導入後保守・テクニカルサポート業務をご担当いただきます。 主にVMware Cloud Foundationを中心とした担当ユーザー環境について、 技術的な問い合わせ対応、脆弱性・KB情報の提供、定例会の実施などをご支援いただきます。 ・VMware製品の仕様に関する技術的なQA対応 ・担当ユーザー環境に該当するKB、脆弱性情報の調査・提供 ・実機や検証環境を使用した技術調査、事象再現、原因分析 ・担当ユーザーとの月次定例会の開催 ・運用上の課題整理、チューニング、運用改善の提案 ・調査結果および対応方針のドキュメント化 ※基準として、5社程度の担当ユーザーを受け持ち、原則単独で対応いただく想定です。 ...
vSphereおよびNSXの設計・構築経験、またはVMware Cloud Foundation（VCF）の設計・構築経験のいずれか, VMware製品に関する技術調査・実機検証・原因分析の経験, 顧客とのフロント対応および技術的なQA対応の経験, 調査結果や対応方針を自ら整理し、ドキュメントとしてアウトプットできること
- SaaSを活用した情シスサービスで、企業のIT環境を安定化させることを目的としています。
- ヘルプデスク対応、SaaS・Active Directoryのアカウント管理、従業員用機器のキッティング・設定、ファイルサーバーのバックアップ確認とアクセス権管理を行います。
- 週5日出社で安定した報酬300,000円/月を受け取りながら、実務経験を活かせます。
- 週5日出社で安定した勤務形態と報酬300,000円/月が魅力です。
- ヘルプデスクやSaaS管理の実務経験がある方に最適な案件です。
- PC・スマートフォンのキッティングやトラブルシューティング経験を活かせます。
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