テクニカルサポートの業務委託案件・フリーランス求人一覧｜ページ2

美容・理容業界向けEC事業を展開する企業の社内情報システム領域に参画いただきます。 社内ヘルプデスク対応、社内ネットワーク/配線対応、PCキッティング、システム・サーバ障害の緊急対応、外部開発時のシステムベンダーとのブリッジ、簡易ツールの作成まで幅広くご担当いただきます。 基本はリモートですが、必要に応じて北朝霞/朝霞台エリアの拠点へ出社いただきます（徒歩15分、車通勤可）。 期間はできるだけ早期の開始を想定しています。 募集背景 EC事業拡大および社内IT運用の内製化強化に伴い、即戦力となる社内情シス/ブリッジ人材を増員募集します。

決済サービスにおける加盟店向けテクニカルサポートを担当します。 加盟店や開発ベンダーからの問い合わせに対して、決済システムの仕様やエラー内容を調査し、メールで分かりやすく回答します。 あわせて、新旧決済サービスの仕様調査や移行に伴う内容理解、業務改善の検討、自身の作業管理・進捗管理・課題管理も行います。 単なる問い合わせ受付ではなく、仕様を読み解きながら技術的な観点で支援するポジションです。 【技術スタック】 ・OS：Linux、RedHat、CentOS ・データベース：Oracle ・Webサーバー：Apache ・アプリケーションサーバー：Tomcat 【作業期間】 即日～　※入場までに10営業日要 【作業時間】 ...

I-Filterを用いたセキュリティ運用保守業務を担当していただきます。主な業務は、月次報告書作成に必要なログおよびデータの取得といった定型業務に加え、手順書に基づく設定変更作業です。加えて、顧客からの問い合わせに対する対応も行い、運用面での安定稼働を支えていただきます。 日々の業務はあらかじめ整備された手順に沿って進めるため、運用保守経験を活かしやすい環境です。また、セキュリティ製品に関する知見を深めることができるため、今後セキュリティ領域へキャリアを広げたい方にも適しています。

大手製造業のIT部門に常駐し、社内インフラの安定運用とDX推進支援を担当します。 ユーザーからの問い合わせ対応や障害時の一次切り分け、IT資産管理、キッティング、ネットワーク機器の物理対応など、 現場でしか対応できない業務を中心に担います。 また、単なる運用業務にとどまらず、現場の課題をヒアリングし、 業務の効率化や自動化などDX推進に向けた提案・支援も行います。 高度な設計や認証基盤に関する対応はリモートチームと連携しながら進めるため、 チームで役割分担された環境で業務を推進します。 【技術スタック】 ・OS：Linux、Windows Server、Windows ・ネットワーク：Cisco系機器、Fortigate ...

TrellixおよびCrowdStrikeエンドポイント製品の テクニカルサポート業務を担当していただきます。 製品導入企業からの問い合わせに対応し、製品仕様の確認、 障害調査や報告、マニュアル作成、メーカートレーニング受講を行います。 ■ 業務内容 - 製品導入企業からの各種問い合わせ対応 - 障害調査および調査結果の報告（疑似環境での再現） - マニュアル作成、ポータルサイトの更新 - メーカートレーニングの受講 【アピールポイント】 - エンドポイント製品に特化した専門的な経験を活かせる - 英語を活かした国際的なテクニカルサポート業務 - リモートワークを基本とした柔軟な働き方が可能 - メー...

福祉領域向けのSaaSを提供する企業にて、コーポレートITエンジニアを募集します。 全社のIT基盤運用・改善、アカウント/デバイス管理、各種SaaSの導入・運用、ゼロトラストを意識したセキュリティ強化、ヘルプデスク対応やIT資産管理など、社内IT領域を幅広くご担当いただきます。 フルリモートでの勤務となり、リモートワークを前提とした運用設計やオペレーション最適化にも関わっていただきます。 募集背景 従業員数の増加やリモートワーク定着に伴い、全社IT基盤の高度化・セキュリティ強化・運用自動化を推進するための体制強化です。スピード感を持って内製で改善を回せる方を増員募集します。

決済サービスに関連するテクニカルサポートのリーダーとして参画いただき、加盟店からの問い合わせ対応や新旧決済サービスの仕様調査、作業・進捗・課題管理を行います。ECサイト運営者や開発ベンダーがシステムをスムーズに導入できるよう支援するのが主な役割です。 ■ 業務内容 - 加盟店の問い合わせ対応（メール対応） - 新旧決済サービスの仕様調査 - 自身のタスク、進捗、課題の管理 【アピールポイント】 - フルリモート勤務で柔軟な働き方が可能 - 大規模プロジェクトでのリーダーシップ経験を活かせる - 決済サービスに関する専門知識を深められる

VMware製品導入後の保守サポート対応。具体的にはVMware Cloud Foundation仕様に関する技術的なQA対応、担当ユーザの環境に該当するKBや脆弱性情報の提供、月次の定例会の開催。5社分の担当ユーザをメインに単独で対応。

大手通信キャリアが提供する法人向けネットワークサービス（主にFortinet製品／FortiGate）の技術支援ポジションです。 テクニカルサポート対応、導入時の要件定義サポート、設計・構成の相談対応、トラブルシュート、上位組織へのエスカレーションなど、上流から保守まで一気通貫で支援いただきます。 リーダー枠はチーム運営や技術統括、メンバー枠は一人称でのタスク遂行を担当します。 週2日程度のリモート併用可。夜間・休日対応が発生する場合があります。

自社開発したSaaS製品のクライアント導入支援に関わる テクニカルサポートエンジニアとして参画します。 新規クライアントとの契約初期における技術サポートの他、 既存プロダクトに対するアドオン開発支援を担当。 ■ 業務内容 - サービス導入サポートと定期会議参加、日程調整 - クライアント業務を調査し、設定やデータの設計を実施 - 技術資料や設定ファイルの作成（Excel、HTML等） 【アピールポイント】 - クラウド環境（AWS、GCP）を活用したプロジェクト - 自社開発のSaaS導入に深く関与できる - 新技術のアドオン開発支援でスキルアップ可能 - 顧客折衝を通じ、コミュニケーション能力を磨ける...

OA機器や通信機器のテクニカルサポート、社内ヘルプデスク業務に従事。状況のヒアリング、切り分け、調査、回答対応が可能。Microsoft Azureの外部研修受講中。Active DirectoryとPowerShellの操作を学習中。

大手車載メーカーの情報システム部門にて、社内ITサポートおよびPCキッティング業務をご担当いただきます。 主な作業は、PCのキッティング（セットアップ、アカウント設定、ソフトウェアインストール、資産管理登録）、ヘルプデスク一次対応（問い合わせ受付・切り分け・エスカレーション）、セキュリティポリシーに沿った運用サポート、各種OA機器の設定支援などです。 現場は兵庫県加西市エリアの工場・拠点での常駐を想定しており、長期での安定稼働を見込みます。

クラウドPBX（Dialpad）の導入および運用に関するテクニカルサポート支援を担当いただきます。 具体的には、ユーザーからの問い合わせ対応、設定変更や不具合切り分け、障害エスカレーション、運用ドキュメント整備、ベンダーや社内関係者との連携調整を想定しています。 汐留エリアを拠点としつつ、リモートを併用した働き方です。5月開始、長期想定の案件です。

Microsoft 365（M365）に関するヘルプデスクの2次対応およびサブリーダー業務をお任せします。 ユーザーからのエスカレーション対応、インシデント管理、ナレッジ整備、ベンダー連携、チームメンバーの進捗/品質フォローを担当いただきます。 具体例: - Exchange Online、Teams、SharePoint、OneDrive等のトラブルシュート（アカウント/ライセンス、権限、接続不具合、機能問合せ） - 管理センターでの設定確認・変更、ログ確認、影響範囲の切り分け - 標準運用手順の策定・更新、FAQ整備 - 障害/変更のエスカレーションハンドリング、報告書取りまとめ 長期継続を見込むヘルプデスク運用案件です。

加盟店問い合わせ対応、決済システムの仕様面支援、新決済サービスのサポート、障害対応会議参加、障害内容報告、SQLを利用したデータ取得、問合せフォームのメンテナンス、外部接続先との疎通試験、作業管理・進捗管理・課題管理、チームメンバーのタスク管理・進捗管理・課題整理。

アート事務所における社内ITインフラの運用・保守および各拠点（約21拠点）のITサポートを担当いただきます。 社内ユーザーや店舗からの問い合わせ対応、トラブルシュートを中心に、現地対応が発生するケースもあります。 主な業務内容: ・社内ITインフラ（ネットワーク／サーバ）の運用保守 ・各拠点のITトラブル対応（一次切り分け〜エスカレーション） ・PC／ネットワーク機器の障害一次対応 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・必要に応じた店舗・拠点への現地駆け付け対応 補足: ・土日に稼働するデザイナーがいるため、休日や時間外での緊急対応が発生する可能性があります（代休取得可）

学校から校務システムの障害や操作方法についての問い合わせ対応。M365関連やGWSなどの担当。キッティングなども行っていただきます。MS Entra 、Google Workspace の管理/運用/保守の経験。

・省庁向け大規模OAシステム基盤刷新PJにおけるOAシステムの設計構築支援 ・2026年9月末のOAシステム切替に向け、社内システム・OA基盤・インフラ・端末/複合機等を刷新するPJ ・ユーザー数14,000人規模の基盤設計・構築・テスト対応 ・AD/ADCS/GPO/DNS/Entra IDの設計構築および検証タスク対応

大手通信会社にて、役員の秘書支援業務をご担当いただきます。 主な業務は以下のとおりです。 - 会議設定、スケジュール調整 - 各種社内調整、経費精算 - 出張手配（国内外） - 外国籍役員の各種役所手続き支援、ご家族のビザ更新申請サポート 英語はビジネスレベルでのコミュニケーションが必要です。100％常駐でのご就業となります。 募集背景 役員体制強化に伴う秘書機能の増強および長期運用体制の安定化のため。

大手通信事業者向けの課金・請求領域におけるシステム刷新プロジェクトで、総合テスト支援をご担当いただきます。 日本側では開発実装は行わず、インドのオフショアで実装されたソリューションに対し、日本国内仕様の観点での不具合改修の依頼・管理、仕様確認、関係各所との調整を担います。 テスト自体は別会社が担当しており、提出されるテスト結果（エビデンス）に基づき、事象の切り分け、改修依頼（オフショア先への指示）、進捗・課題管理、報告連携を行います。 また、運用保守観点での一部仕様調整や、リリース後の安定化支援にも関与いただく想定です。 募集背景 キャリアプランの変更に伴う請求関連システムのリニューアルにより、総合テスト工程での不具合切り分...

ロボットおよび各種センサを含むシステムを、顧客現場へ導入・調整するポジションです。 具体的には、現地での設定支援、動作確認、パラメータ合わせ込みやチューニング、既存仕様範囲での技術対応を担当いただきます。 また、実機を用いた障害切り分け・原因調査・改善対応、顧客折衝（課題ヒアリング、進捗・結果報告）も行っていただきます。 募集背景 エンドクライアントでのロボット・センサ導入案件が増加しており、現場での調整・検証対応を強化するための増員募集です。

大手鉄道グループのポイント事業において、LINE連携および新制度に関する各種システム運用支援を担当いただきます。 ＜LINE関連業務＞ ・定型／非定型作業、問い合わせ対応、障害対応 ・メンテナンス対応（設定変更、お知らせ掲載） ・PCI DSSの定期対応（スケジュールおよびドキュメント管理） ・LINE各種アカウントの管理 ・問い合わせ対応 ・障害対応（一次切り分け、障害メール作成、開発ベンダーとの連携、対応進捗の管理） ・会議体運営（定例・個別）のファシリテーション ・作業手順書の作成、各種打ち合わせへの参加 ＜新制度関連業務＞ ・アカウント管理 ・問い合わせ対応 ・作業手順書の作成、各種打ち合わせへの参加 作業場所は...

Microsoft 365に関するユーザーからの申請・問い合わせ対応。メールExchange、Outlook、Defender関連の申請・問い合わせ対応。二次受け調査・検証対応。ベンダーへの調査依頼。手順書に基づく作業対応。

・学校から校務システムの障害や操作方法についての問い合わせ対応(メールまたは電話) ※M365関連やGWSなどの担当。キッティングなども行っていただきます。 【Entra IDの運用作業例】 ・不用意にインストールされたMS StoreアプリをIntuneにて全端末から検出・削除 ・MS Storeアプリのインストール不可設定(Intune) ・MS Defenderでの定期スキャン設定、ウィルス検知時のアラート通知設定 ・Windows/iOSにインストールしているVPNアプリのバージョンアップ(Intune) ・管理端末の設定状況確認および再設定 【GWS (Google Workspaces)の運用作業例】 ・Googl...

無線機基地局立ち上げ及び運用サポート業務(英語の使用あり) ・障害エスカレーションに対するサポート ・障害チケットの起票/管理 ・ベンダー連携 ・プロジェクトごとの障害管理 ・新規構成/製品の導入サポート ・手順書/レポート作成 ・主幹プロジェクト運用 ・部材/作業調整サポート ・基地局側現地エンジニアと連携した障害切り分け/復旧対応（リモート対向作業） ・新規問題の調査 ・その他、付随する事務作業 週5日、リモート

Google WorkspaceのAPIを利用した運用ツールの開発 5名程度のチームで開発を行います。 基本設計からリリースまで参加いただく想定です。 ・運用業務の最適化業務(主にスクリプトによる自動化やツール作成など) ＞現状業務の運用改善（GAS等によるスクリプト開発） ＞その他業務の最適化 ・運用業務サポート、顧客側システム導入案件サポート

情報系システム更改（ホスト廃止対応）に対する導入ベンダー社員代替支援 STEP1：LTフェーズ（22年度リリース） STEP2：要件定義フェーズ（24年度リリース） ①LTフェーズ以降の接続先システム（100システム）との接続試験、切替計画などの調整 各システムとのコミュニケーション（コミュニケーション計画の策定から実施） ②ベンダーの成果物レビュー 課題管理、解決に向けた推進（対ユーザ、対総研他部署、対ベンダー） プロジェクト内で発生する追加対応案件（10～30人月程度）への対処 （ベンダー策定のバージョン管理、本体への合流ポイント、デグレードテスト等の妥当性確認） ③Oracle...

【 作業内容 】 ・Web広告運用（リスティング広告、ディスプレイ広告、LINE広告、アフィリエイトなど） ・Googleアナリティクスを使用した効果分析、改善 ・入稿/出稿作業 ・広告代理店とのやり取り ・SNS運用

【案件概要】 全社横断技術チームにて、技術調査をお願いします。 全社横断技術チームでは、新しい技術をプロジェクトで適用できるように事前にナレッジを蓄積する必要があります。 それを支援してくださる方を募集しています。

業種：生命保険 業務：調査および検証 内外部調整

社内情報システム（情シス）として、以下の付帯業務をご担当いただきます。 ・アカウント管理、IT資産管理、ヘルプデスク対応、ベンダー折衝、キッティング等の一般的な情シス業務 ・各種運用ルールの見直し、業務標準化に向けたマニュアル類や手順書の新規作成・整備 勤務地は茗荷谷（徒歩7分程度）で、原則オンサイト勤務となります。長期想定のポジションです。

次世代IoTセンサおよび産業用自動化システムのフィールドエンジニアとして、顧客工場などの現場でシステムの立ち上げ・調整を担当いただきます。 主な業務内容： ・現場環境（工場等）に合わせた対象システム/センサの合わせ込み作業 ・環境に応じたパラメータ設定、チューニングおよび動作検証 ・電子回路の基礎知識やCADツールを活用した、既存仕様の範囲内での技術対応 ・お客様とのコミュニケーション、現地対応・折衝 R&D系スタートアップの独自技術を核とした製品群に携わり、現場のリアルな課題に対して、既存システムの制約下で最適解を導く裁量とやりがいのあるポジションです。

ECサイトや開発ベンダー向けの決済システム運用・サポート。加盟店の問い合わせ対応、障害対応、新システムの仕様理解・支援を中心に、SQLを用いたデータ取得やGoogleフォームのメンテナンスを行います。リーダー候補の方には、チームマネジメントも期待しています。 【アピールポイント】 ・長期的なプロジェクトで安定した稼働が可能 ・リモート勤務対応で柔軟に働ける環境 ・金融業界での経験を積める貴重な機会 ・チームリーダー経験が活かせるポジション ・新技術へのチャレンジができる環境

RubyonRailsが扱えてバックエンドを中心とした開発をお願いします。 ・自社プロダクト・共同開発プロダクトの疾患領域の拡大展開とUX改善に向けたバージョンアップ ・新規プロダクトのプロトタイプから本番アプリの実装 公開_備考：※月額報酬額は”最大稼働可能日数”で換算した際の金額です。

RubyonRailsが扱えてバックエンドを中心とした開発をお願いします。 ・自社プロダクト・共同開発プロダクトの疾患領域の拡大展開とUX改善に向けたバージョンアップ ・新規プロダクトのプロトタイプから本番アプリの実装 公開_備考：※月額報酬額は”最大稼働可能日数”で換算した際の金額です。

◇業務概要 製品に関する障害調査、技術QAの問い合わせに対するテクニカルサポート業務。及び、金融系システムの開発部門への取り次ぎサービス業務。 ◇業務内容 製品の障害調査、技術QAの問い合わせに対するテクニカルサポート業務がメインとなり、並行して金融系顧客のシステム変更に関する取り次ぎサービス業務を行っていただきます。 公開_備考：※月額報酬額は”最大稼働可能日数”で換算した際の金額です。

【業務内容】 ITシステム、サービスの運用管理を担当し、監視・障害対応・プロセス設計を通じて安定したシステム運用を実現していただきます。 具体的な業務内容 ・運用フローの設計、障害対応フローの策定および改善 ・監視ツール、ログ分析ツールを活用したシステム監視・分析 ・障害発生時のアラート対応、原因分析、復旧作業の実施 ・運用プロセスの最適化とドキュメント作成 ・チーム内外の関係者との調整および報告 公開_備考：※月額報酬額は「最大稼働可能日数」で換算した際の金額です

【案件概要】 当ポジションは、ユーザからのアプリケーションに関する問い合わせ対応や、アプリケーション固有の設定・アプリケーション特有の内容に関わる業務を行っていただきます。 【業務内容】 - ユーザ一次対応（ヘルプデスク） - アプリケーションベンダーのサポート窓口や営業とのやり取り - QAフロー構築・運用 - ユーザ要望に応じた各種アプリの設定変更 - アプリ内データ整理 - 権限整理 - プラグイン導入・管理 - その他管理者権限によりUIから変更可能な範囲の対応全て 【ご対応いただくアプリケーションの一例】 Jira | Confluence | Crowd | Gerrit | Gitlab | NextClou...

社内ITサポートとして、5名体制の部署で1メンバーとしてご参画いただきます。 ご担当頂く業務としては以下を想定しております。 ・PC全般や携帯電話の手配、設定、問い合わせ対応 ・OA機器類の手配、問い合わせ対応（プリンター、複合機含） ・Microsoft製品、Outlookの問い合わせ対応（メール、予定表） ・各種ID/PWの管理、問い合わせ対応 ・各機器の故障、紛失、盗難対応 ・各種マニュアルの作成、保管、更新 ・PC関連の廃棄プロセス管理

スマートロックに関わるモバイルアプリ、Webアプリや自社ECサイトのトラブルシューティング、保守運用、デバッグ業務をお願いします。 ・カスタマーサクセス部門から発行されるサポートチケットへの対応 ・障害レベルの見極め、必要に応じたエスカレーションの判断 ・(スキルに応じて、)障害対応フローの構築 公開_備考：※月額報酬額は”最大稼働可能日数”で換算した際の金額です。