ヘルプデスクの業務委託案件・フリーランス求人一覧｜ページ21

【PMO/ヘルプデスク】ITシステム運用支援／渋谷常駐

顧客PC環境の維持・管理支援および社内システムの導入・運用支援をご担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・PC環境（ネットワーク周りを含む）の維持・管理支援 ・社内システムの導入・運用支援（操作サポート、問い合わせ対応、障害発生時の一次窓口） ・アカウント管理（台帳管理） ・部内会議への参加

【SQL/ヘルプデスク/一部リモート可】金融向け市場系システムのユーザサポート支援

金融機関の市場系システム（為替・デリバティブ・規制対応）に関するヘルプデスク支援です。 ユーザ照会の一次/二次対応、ID申請やマスタ登録の手続きサポート、手順書・チェックリストに沿った成果物の作成/確認をお任せします。 海外拠点ユーザとはメールで英語対応あり（翻訳ツール利用可、英語会議は稀で原則スピーキング不要）。 また、SQLやAccessを用いてDBへアクセスし、対象テーブルからのデータ抽出・確認を行います。 就業時間は8:40〜17:40、現在は原則フルリモートですが、週1日前後の出社が発生する可能性があります（中野）。

【AWS/MySQL/フルリモート/週5日】医療・福祉系ヘルプデスク

製薬系の複数事業のデータオペレーション業務や、プロジェクトの進行アシスタント業務。 アンケート作成、データ集計、レポート作成、SQLを用いたデータ抽出、サポート業務（関係者の日程調整）

【情シス/ヘルプデスク】社内情シス業務支援

開発組織の業務環境を整備するため、社内ITヘルプデスクとして下記を担当いただきます。 - PC・モバイル端末のキッティング／調達 - Google Workspace、Slack、Microsoft 365、Atlassian などの管理運用 - SaaSやActive Directory等のアカウント／アクセス権限管理 - ソフトウェアライセンス・IT資産管理の運用 - 社内からの各種問い合わせ対応（一次～二次） - システム選定、導入検証、ベンダー調整～導入支援 契約形態は業務委託、勤務は渋谷のオフィス常駐となります。

【SQLServer/VBA/PowerShell】機器管理システムの運用・保守

機器管理システムの運用・保守をご担当いただきます。 ・システムアップデート時のテストケース作成およびテスト実施 ・SQL（主にSQL Server、ストアドプロシージャ）の作成・修正 ・ユーザー/機器情報のメンテナンス業務 ・入出庫データの整合性チェック ・機器情報に関する各種レポート作成（Excel など） ・ユーザーからの問い合わせ対応（一次受け） 準委任契約、長期想定のポジションです。柏オフィスでの勤務（テレワーク併用・週1程度）となります。

【ヘルプデスク/Windows・O365】社内ヘルプデスク

社内ヘルプデスクとして、現地派遣スタッフからの技術エスカレーション対応や、問い合わせ・トラブルシュートを担当いただきます。 運用効率化・業務改善の推進、手順書の新規作成／更新、PC資産管理やOA機器の実地棚卸もお任せします。 PCキッティング、各種アプリ設定・証明書インストール、AD／Office365／SaaSのアカウント作成、アクセス権限の付与・変更・削除を実施します。 モニター・PC等のIT機器設置、社内向けFAQ（SharePoint）作成も含みます。 就業場所は大阪（淀屋橋）または札幌のいずれかです。

【ヘルプデスク】セキュリティ向けヘルプデスクの求人・案件

クライアントが提供しているPCセキュリティに関するヘルプデスク業務に\nご参画していただきます。\n\n最寄り駅：八丁堀駅・茅場町駅

【フルリモート/週5日】製造業向けM365グローバルヘルプデスク設計

大手メーカーグループ会社向けM365運用支援（グローバル集約化プロジェクト）。グローバル各リージョンが個別に行なっているM365の運用業務を1つのヘルプデスクに集約する中長期的なプロジェクト。現行の運用業務の把握、グローバルヘルプデスクのサービスメニューの策定、運用フローの定義といった運用設計業務を実施。

【常駐/週5日】ECサイト運営を支えるヘルプデスク（関西出張あり）

資料作成、機材発注、出張での現地サポート作業。 ※2～3泊程度関西方面に出張あり（最初は月に1，2回、今後は月4回発生） ※出張先で運転を行う可能性あります。

【Azure/Linux/情シス】エンタメ企業の社内インフラ運用支援

エンタメ企業の情報システム部門にて、アプリ開発部門向けに社内インフラリソースの提供・運用を担当いただきます。 主にクラウド（Azure中心）上でのサーバ／サービスの払い出し、ネットワーク・セキュリティ設定、社内からのインフラ関連QA対応が想定業務です。 Linuxサーバの設計・構築経験や、DB（PostgreSQL/MySQL）の導入・外部設計経験がある方は即戦力としてご活躍いただけます。 AI関連の取り組み（AOAIのモデルデプロイやAzure上でのRAG構築）に携わる機会もあり、最新技術に触れながら長期でご参画いただける環境です。

【Windows/Mac/Azure・運用保守】端末・プラットフォーム管理業務支援

お客様環境における端末・プラットフォーム管理業務にて技術支援をご担当いただきます。 社内システム部門の一員として、以下を中心に対応します。 ・Windows/Mac端末の資産・設定・配布管理 ・Azure VMの運用管理 ・Windows / macOS 機能の各種検証（アップデート検証含む） ・端末およびプラットフォームのトラブルシューティング ・業務システムの改善提案〜検討〜実施 ・ドキュメント整備（作業手順書、設計書、運用マニュアル等） ・ユーザー問い合わせ対応（ヘルプデスク連携含む） 期間は2025/10/01〜2025/12/31を想定し、原則継続見込みです。常駐での対応となります。

【運用保守/Excel/CAD】住宅メーカー向けシステム運用保守（梅田）

住宅メーカー向けのシステム運用・保守業務です。 主な作業内容: ・CADの入力データ調査（仕様確認、不備の確認および修正） ・テストモデル用のCADデータ作成 ・調査結果やテストモデルに関する報告資料の作成 ・社内各種ツールや一部コマンドプロンプトを用いたデータ入力作業 など 初期研修とマニュアルが整備されています。現場出勤と在宅リモートを併用するハイブリッドな勤務形態です。

【CS/PM/リモート】ウォレットアプリのカスタマーサポート領域PM

ウォレットアプリのカスタマーサポート（CS）領域におけるPM業務です。 CS組織のヘッドとして、運用ドキュメント整備、チームマネジメント、日々の運用統括をリードいただきます。 出社とリモートを組み合わせたハイブリッド環境での参画となります（拠点：浜松町 または 高輪）。

【リモート併用/週5日】流通グループIT支援/ヘルプデスク(情シス対応)

大手流通グループ会社にてIT支援(情シス対応)業務 ※支援先である大手流通グループ会社の規模感はユーザー数30~90名程度 大手流通グループ会社のシステム関連のITサポート業務、IT関連PJ等とりまとめ業務 PC等、機器手配並びにキッティング作業(ユーザーへのPC操作説明含む) グループ会社で使用している汎用ツール(Office365)の問合せ対応 障害発生時の対応並びに原因究明・対策の実施 ベンダーコントロールや各種ドキュメント整備

【情報システム運用/ヘルプデスク】情報システム運用定常業務

社内情報システムの運用定常業務をご担当いただきます。 主な業務は以下のとおりです。 - アカウント管理やヘルプデスク対応を含む情シス運用・保守 - PC／サーバー等のハードウェア保守対応（キッティング、交換、障害一次対応 など） - 手順書をはじめとした各種ドキュメントの作成・更新 運用・保守フェーズ中心のポジションで、現地対応が発生します（リモート不可）。

【事務/Googleスプレッドシート/リモート】電力会社向け 入札対応業務支援

電力会社向けの入札業務を支援いただくポジションです。 入札関連資料の作成・整備、電話応対や関係者との日程・内容調整、その他入札に付随する各種事務作業をご担当いただきます。 週1回程度のリモート併用が可能で、基本は目黒駅近辺での勤務となります。長期での参画を想定しています。

【VMware/テクニカルサポート】VMWare製品仕様の技術QA・予防保守情報提供

VMware製品に関する技術的な問い合わせ対応を担当いただきます。製品仕様に関するQA対応、予防保守情報（日本語KB、製品ライフサイクル、セキュリティアドバイザリ、パッチやリリース情報など）の提供、月次会議の開催とレポート作成（技術QAサマリーの提示とディスカッション）を含みます。 常駐での対応となり、有明または顧客先での業務を想定しています。長期参画可能な方を募集します。

【ヘルプデスク】某医大向け情報システム部サポート作業支援の求人・案件

某医大向け情報システム部サポート作業支援に携わっていただきます。\n大学の情報システム課メンバーとして、大学職員、病院職員からの問い合わせ対応、\n各種申請対応、システム変更作業を行っていただきます。\n\n主な対象範囲：\n・アカウント・ライセンス管理\nGoogle Workspace、オンラインストレージサービス、\ne-learningシステム、ワークフローシステム、Office、Adobe、など\n・NW\nTCP/IP、ルーティング、DHCP、DNS、FireWall、エンドポイントセキュリティ\n（NW保守ベンダーはいるので、概要を把握程度）\n・その他\nイントラページの修正（WordPress）、サーバ室管理...

【Windows/Linux/常駐/週5日】官公庁システム運用保守SE/ヘルプデスク

・手順書の作成 ・機器の動作確認作業 ・障害対応 ・保守作業のスケジュール説明資料作成 ・リリース作業のチェック対応

【Windows/Linux/常駐/週5日】保険業界インフラ刷新：社内SE/ヘルプデスク

損保社内の情シス部門インフラチームにて社員代替対応 インフラ全般（サーバ構築・NW）の社内要件とりまとめ～ベンダー依頼、サーバ・DB運用、手順書整理、キッティングやヘルプデスクなど幅広く担当。 直近ではファイルサーバ移行に伴うマニュアル整理やガイドライン作成を予定。 設計構築はベンダーが対応のため、ベンダーコントロールが中心。

【常駐/週5日】教育機関向けITヘルプデスク管理支援コンサル

ベンダーが担うヘルプデスク領域において、ヘルプデスク管理者の教育、サポート ヘルプデスク管理者はベンダーのプロパーが担当しますが、ヘルプデスクの知見が浅いためフォロー ヘルプデスクは一次受けとして従業員からの問い合わせ対応やマニュアル作成など 特定の製品やツールに特化しておらず、まんべんなくITの知見がある方を求めています

【フルリモート/週5日】製造業向けM365グローバルヘルプデスク設計

大手製造業向けM365運用設計業務。グローバル展開をしている会社にてM365導入済で運用中ですが、各海外リージョンが個別に行なっているM365の運用業務を一本のヘルプデスクに集約させるプロジェクト。現行の運用業務の把握、グローバルヘルプデスクのサービスメニューの策定、運用フローの定義といった運用設計を行う中長期的なプロジェクト。

【ユーザーサポート/日英バイリンガル】外資系企業の週2日オンサイト＋スポット対応

外資系企業におけるユーザーサポート案件です。 主な業務は以下の通りです。 1) 新横浜オンサイト対応（火・木 9:00-18:00） - PC・モバイル端末のキッティング、設定、修理・廃棄対応 - Windows OS、Microsoft 365、各種アプリのインストールおよびトラブルシュート - 海外本社・国内サポートベンダーへのエスカレーション - 周辺機器（プリンタ、IP電話、アクセスポイント等）のセットアップや修理対応 - 海外本社からの各種リクエスト対応、資産・機器管理（貸出運用など） 2) スポット作業（秋葉原オフィスをベース、都内移動や在宅併用） - オンサイトまたはキッティングセンターでの修理、キッティング...

社内SE / サポート

電気使用量、従業員の通勤...etc、全ての企業活動におけるCO2排出量を可視化するSaasサービスを展開している企業の 社内SE・サポート業務の対応が可能な方を求めております。 ＜ヘルプデスク＞ ◦ 社内ツールのトラブルシューティングやサポート ◦ 社員からの問い合わせ一次対応 ◦ 社内向け手順書作成（上述の問い合わせが増えた際に都度作成） ＜PCキッティング＞ ◦ MDMによるゼロタッチ環境（WinはAuotpilot）へリプレイス中 ◦ デプロイメントがうまくいかなかった際のフォローと調査 ＜OS比率＞ Win 7：Mac 3 ＜問い合わせ管理方法＞ Slackの情シス関連問い合わせ用チャンネル内...

【ヘルプデスク】自動車製造業向けヘルプデスク業務の求人・案件

自動車製造業向けヘルプデスク業務にご参画していただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・ユーザー問い合わせ全般の一次受け対応\n・問い合わせの切り分け、適切な担当者へのエスカレーション\n・各種問い合わせの進捗管理\n・進捗報告資料作成、適時報告会への出席\n\n最寄り駅：日野駅

【新宿/情シス】社内IT運用リーダー／PCセットアップ・IT機器管理

社内IT運用（情シス）において、PC端末の増設・移設・貸出・故障対応・非標準アプリのインストール・ライセンス管理・棚卸・問い合わせ対応・申請管理など幅広いIT機器運用を実施。 また、マスタPCの作成や設定変更、在庫管理・見積作成等の業務推進も担当。リーダーポジションとして、他メンバーのタスク進行や課題管理も行いながら、社内のIT環境を整備していただきます。 【技術スタック】 ・Windows環境（AD、SKYSEA、MECM、ApexOne） ・Office系（Excel, Word, PowerPoint） ・PowerShell（尚可）

【常駐/週5日】医療福祉システム 院内ヘルプデスク

病院の情報システム部として院内ヘルプデスク業務を担当

Microsoft 365に関するテクニカルサポート業務

Microsoft 365に関するユーザーからの各種申請、および問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務です。 現在はメールExchange、Outlook、Defenderに関するお問い合わせをメインで担当しております。 弊社で担っているのは主に問い合わせ対応や設定変更で、 2次受けとして各種調査・検証、およびMicrosoft社等のベンダーへの調査依頼を行います。 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【リモート併用/週2日,週3日】SaaS型CBTシステム運用ヘルプデスク 試験実施団体向けSE/導入支援・改善提案

CBT（Computer Based Testing）各システムをご利用いただく試験実施団体様への運用サポート業務。 主に進捗管理担当者からの業務指示に基づき、以下の業務を手順書に沿って遂行。 ・利用サービスの導入支援: お客様が円滑にサービス導入を進められるよう、サポートを実施。 ・利用サービスを活用した試験運用の改善提案: お客様の試験運用における課題解決や効率化に資する提案。 ・各種サポート業務:作業代行（データ入力、設定等）、データ集計 ※こちらの業務においてExcelを主に使用します 電話およびメールによる問い合わせ対応 ・開発部門へのフィードバック/提案/新機能テスト: 機能改善提案や新機能に関するテスト、フィード...

【情シス/ヘルプデスク・M365】グループ会社IT支援/常駐

日本郵船グループ会社1社における情報システム部門の支援業務です。ユーザー数は約100名規模、リーダー配下でのメンバー参画（現3名体制、1名は9月末離任予定）。 主な業務: ・システム全般のITサポート、IT関連プロジェクトの取りまとめ ・PC/iPhone等のライフサイクル管理（キッティング、入退社対応、資産管理） ・Office 365（Microsoft 365）に関する各種問い合わせ対応 ・Active Directory、Microsoft 365、VPN（FortiClient）などの運用管理 ・ネットワーク/サーバー障害時の一次切り分け、復旧対応、原因究明および再発防止 ・セキュリティ脆弱性対応（スキャン結果の受...

【Microsoft365/Exchange Online/リモート】OAインフラ移行プロジェクト支援（若手可）

Microsoft製品の設計・構築および移行支援プロジェクトに参画いただきます。PM配下で着手可能なタスクから順次お任せし、初期は議事録作成や各種調整支援からスタートします。 中心となる対象はMicrosoft 365領域、特にExchange Onlineを用いたメール基盤の設計構築・移行です。状況によりSharePoint OnlineやMicrosoft Entra ID（旧Azure AD）に関する案件の支援をお願いする可能性もあります。 稼働はテレワーク中心ですが、東新宿拠点への出社が発生する場合があり、方針変更により週2回程度の出社に切り替わる可能性があります。 若手育成を前提としたポジションのため、長期参画の意欲...

【ネットワーク/議事録作成/リモート】インフラチーム向け議事録作成業務

某企業のインフラチームに参画し、週7〜8回程度実施される会議の議事録作成をご担当いただきます。 録画・録音データや当日のメモをもとに、当日〜翌日までに精度の高い議事録へまとめて提出する業務です。 他メンバーと連携しながら、要点整理・抜け漏れ確認・用語整備などの品質担保も行っていただきます。 勤務は飯田橋駅近郊での常駐を基本とし、週1日はリモート併用となります。

【NW/常駐/週5日】ヘルプデスク案件

NW向けヘルプデスク案件

社内ヘルプデスク

社内ヘルプデスク ・現地派遣社員対応者の技術的なエスカレーション対応 ・社内ヘルプデスク業務の効率化、運用改善 ・作業手順書作成（不足している作業手順書の作成） ・PC資産管理、OA機器の実地棚卸経験 ・PCキッティング、各種アプリケーション設定、証明書インストール ・アカウント作成（AD/Office365、Saasサービス） ・社内ユーザーからの問い合わせ、トラブル対応 ・IT機器設置（モニター、PCデリバリー等）業務 ・各種アクセス権限付与、変更、削除 ・社内向けFAQコンテンツ作成（Sharepoint）

【大阪・札幌/ヘルプデスク】会計グループ社内ITサポート

弥生会計社内にて、社内ヘルプデスク業務を担当いただきます。主な業務は以下の通りです。 ・現地派遣社員の技術的なエスカレーション対応 ・社内IT業務の運用改善・手順書整備 ・PCキッティング、アカウント管理（AD/Office365/SaaS） ・FAQ作成（Sharepoint）、トラブル対応、IT機器設置など 【技術スタック】 ・PC環境：Windows11 ・アカウント管理：Active Directory、Office365、Exchange Server ・サポートツール：Sharepoint、Google Workspace（尚可）、Github Enterprise（尚可）

【常駐/週5日】ECサイト運営を支えるヘルプデスク/関西出張有

資料作成、機材発注、出張での現地サポート作業。 ※2～4泊程度関西方面に出張あり（月に1，2回） 出張先で運転を行う可能性あります。

【常駐/週5日】ECサイト運営を支えるヘルプデスク/出張サポート有

資料作成、機材発注、出張での現地サポート作業。 ※2～4泊程度関西方面に出張あり（月に1，2回） 出張先で運転を行う可能性あります。

医療機器メーカー インフラ保守対応要員

インフラエンジニアとして、以下業務をご対応いただきます。 ・顧客の問合せ・インシデントとりまとめ部隊からのエスカレーションを受けて、担当するシステムにおいて下記対応の実施 -インフラ保守・運用作業 ・サーバ起動/停止、パッチ適用・評価、障害調査/復旧対応、仮想SV追加における一連作業、計画停電対応、ファイルサーバアクセス権管理（フォルダ新設時の初期設定、各種問合せ、組織変更対応）、等々 ＜服装＞ オフィスカジュアル ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【Microsoft365/運用支援/リモート】官公庁向けM365セキュリティ運用支援

官公庁向けMicrosoft 365の運用支援（セキュリティ領域担当）に参画いただきます。 具体的には以下の業務を想定しています。 ・ユーザーからの各種問い合わせ対応 ・申請対応（ML作成/追加、共有メールボックス作成/追加、外部ゲストアカウント作成、Teams招待 など） ・障害対応（検証、手順書作成、設計書の更新を含む） ・定例会への参加 ほか 作業場所は大手町で、業務に習熟後はリモート併用が可能です。契約形態は準委任、長期継続を見込みます。

【PHP/常駐/週5日】医療検査データ運用ヘルプデスク(UiPath)

臨床検査会社向けデータ運用 ・マスターデータ更新 ・検査データ再発行処理 ・UiPathを用いた業務自動化処理の設計・実装 ・HULFT定義保守 ・検査データ交換Webシステム保守(PHP・XML 等)