テクニカルサポート × リモート/在宅OKの業務委託案件・フリーランス求人一覧（全360件）

【ヘルプデスク/Microsoft365/一部リモート】社内情シス・ヘルプデスク業務支援

顧客先にて、情シス担当者の退職に伴い、社内IT運用およびヘルプデスク業務を支援いただきます。 主な業務は以下のとおりです。 - 社内ヘルプデスク一次対応（問い合わせ受付、切り分け、エスカレーション） - PCキッティング（アカウント設定、アプリ配布、端末セットアップ） - 新入社員受け入れ対応（アカウント発行、端末・周辺機器準備） - Microsoft 365 等のアカウント管理（発行・権限・ライセンス） - PC入替対応、資産管理の補助 - Wi-Fi/プリンタ等の社内IT機器の一次対応 - 必要に応じたベンダー連携・調整 週2日程度のリモート併用で、メイン拠点は横須賀となり、状況により秋葉原に訪問する場合があります。長...

【情シス/ヘルプデスク/一部リモート】事業会社のコーポレートIT運用支援

事業会社におけるコーポレートIT/情シス領域を幅広くご担当いただきます。 主な業務は、社内システムの運用・アカウント管理、ヘルプデスク一次/二次対応、IT資産（PC・周辺機器・ライセンス）の管理、各種SaaSのアカウント/権限運用、キッティングやオンボーディング対応などです。 一部リモート併用で、現地では入退社対応や機材対応、ネットワーク・会議室機器の簡易トラブルシュートなども発生します。 募集背景 事業拡大に伴い社員数とSaaS/デバイスが増加しており、運用体制の強化・標準化を目的とした増員募集です。

【QA/テスト/フルリモート】自治体向け予算編成システムのQA担当

自治体向けの予算編成システム開発において、テスト実施前のQA業務を担当いただきます。 設計書を参照しながら動作確認のためのチェックリストを作成し、テスト項目の作成およびレビューを実施します。品質基準の整理や不備の指摘、改善提案もあわせて対応いただきます。 作業は基本フルリモートですが、初回のPC設定は四ツ谷の拠点で実施予定です（地方在住は不可）。 面談は1回（オンライン、元請経由）を想定しています。 募集背景 4月末での離任補充に伴う欠員対応。5月開始での早期参画が可能な方を募集します。長期参画を見込みます。

【ヘルプデスク/Microsoft 365】社内情シス・ヘルプデスク業務支援

顧客先で情シス担当者の退職に伴い、社内IT運用およびヘルプデスク業務を支援いただきます。現任者が6月末で離任予定のため、即日参画し、引継ぎ期間を通じて業務をキャッチアップしていただく想定です。 主な担当範囲： ・社内ヘルプデスクの一次・二次対応 ・PCキッティング、新入社員の受け入れ対応 ・各種アカウント管理（Microsoft 365 等） ・PC入替時の設定、端末初期設定 ・Wi-Fi／プリンタ接続などのユーザー一次対応 ・ベンダー連携時の状況整理およびエスカレーション 稼働は横須賀常駐をベースに一部リモート（週2日程度）を想定し、稀に秋葉原への出社が発生する可能性があります。契約は準委任（履行割合型）で、長期継続を見込み...

【Google Workspace/Microsoft 365】運用設計・移行推進支援

社内向けクラウドサービスの運用整備および移行推進を支援します。 - Google Workspaceの利用状況調査、代替サービス検討、移行計画立案、ユーザーサポート、移行体制の構築 - 運用ルール策定に向けた情報収集・検証、計画素案の作成、関係チームとの調整、各種資料の作成、意思決定の支援 - Microsoft 365の利活用促進および運用設計の支援（Exchange Online、Teams、SharePoint Online、OneDrive など） - 共通ドキュメント整備、関連会議への参加・ファシリテーション 渋谷/西新宿エリアの現場で、2026年5月より開始予定です。 募集背景 社内コラボレーション基盤の最適化...

【情シス/ヘルプデスク】社内IT運用・サポート業務支援（リモート併用）

顧客企業にて、情シス担当者の退職に伴い、社内IT運用およびヘルプデスク業務を支援いただきます。現担当の離任が6月末予定のため、即日参画し、引継ぎ期間を設けてスムーズにキャッチアップしていただく想定です。 主な業務内容： ・社内ヘルプデスク（問い合わせ一次対応、トラブルシュート） ・PCキッティング、新入社員の受け入れ対応（アカウント発行、端末初期設定など） ・各種アカウント管理（Microsoft 365 等） ・PC入替時のセットアップ、初期設定対応 ・Wi-Fi/プリンタ等の接続不具合に対する一次対応 ・ベンダー連携時の状況整理、エスカレーション対応 稼働は横須賀を中心に、一部リモート（週2日程度）を想定。まれに秋葉原...

【Microsoft 365/VDI】派遣領域の問い合わせ対応運用担当者／秋葉原併用

派遣領域におけるMicrosoft 365およびセキュアVDI環境に関する問い合わせ対応をお任せします。 具体的には、Microsoft 365のサインイン不具合対応、メール送信可否の確認、Teamsの社外ユーザー対応、各種マニュアルの修正・更新、ライセンス管理を担当いただきます。 また、セキュアVDI環境（AVD等）に関する構築・利用に関する一次受け対応や、利用者からの問合せ切り分け・エスカレーションを行います。 週3日程度の秋葉原オフィス出社併用での運用業務となり、公共スペースでの作業は不可です。長期想定のポジションです。 募集背景 派遣領域の利用者増加およびMicrosoft 365・VDI活用拡大に伴い、問合せ対...

【サービスデスク/在宅併用】L1サービスデスク（24hシフト）

エンドユーザー向けのL1サービスデスク業務をご担当いただきます。電話・メールでの問い合わせ対応を中心に、障害の一次切り分けやPCおよび周辺機器のサポートを実施します。 チーム体制での運用となり、必要に応じて上位チームへのエスカレーションや、チケット管理ツールを用いた対応記録・進捗管理も行います。 勤務は24時間365日のシフト制で、夜間・土日祝は在宅勤務を併用します。 募集背景 エンドユーザー規模拡大および運用体制強化に伴う長期増員募集です。

【長田/Windows】大手メーカー向けヘルプデスク・技術サポート

大手メーカー向けにWindowsアップデート展開に伴うサポート業務を担当します。 問い合わせ対応を中心に、対面・電話・メール・リモートなど複数チャネルでのユーザーサポートを行い、現場のIT環境を支えるポジションです。 また、端末検証や定例会議への参加、問い合わせ内容の管理・集計など、運用改善や品質向上に関わる業務にも携わります。 【技術スタック】 ・OS：Windows

【リモート併用/多摩センター/Shell】生保向け保全システム環境移行支援

生命保険会社向け保全システムのオープン化プロジェクトにおいて、データ移行領域を担当します。 主に既存システムから新システムへのデータ移行に伴う同期処理の設計・構築、および本番移行に向けた計画策定を実施します。関係者との調整を行いながら、実装からテストまで一連の工程に携わるポジションです。運用設計やジョブ管理の知見を活かし、安定したデータ移行を実現する重要な役割を担っていただきます。 【技術スタック】 ・開発言語：shell ・ミドルウェア：JP1

【リモート併用/京橋/ExcelVBA】業務効率化ツール開発および運用支援

業務効率化およびシステム運用支援として、現場業務に密着したツール開発および運用改善を担当します。ExcelVBAやAccessVBAを用いた業務効率化ツールの新規作成や既存ツールの改修・保守を中心に、集計業務の自動化や効率化を推進します。 また、RPAツールを用いた業務自動化のためのシナリオ作成や改修、kintoneのプラグイン開発にも携わり、業務全体のデジタル化・最適化を支援します。加えて、PCキッティングやマスタ登録・変更対応、ヘルプデスク業務など、運用面における幅広いサポートも担当します。 現場に密着した改善活動を行いながら、業務全体の効率化に貢献できるポジションです。 【技術スタック】 ・開発言語：VBA ・ツー...

テクニカルサポート対応業務

ECサイトなどWeb系の開発・運用経験または運用・サポート経験。Linuxコマンドラインでのログファイルの検索・抽出経験。テキストコミュニケーションに問題ない方。セキュリティ意識レベルが高い方。経歴をしっかり話せる方。勤怠、健康面、コミュニケーションに問題ない方。リモート作業時PCトラブルを一人で解決できる方。リモート環境が整っている方。

【VMware/VCF/一部リモート可】VMware Cloud Foundationテクニカルサポート業務

VMware Cloud Foundation を中心としたVMware製品導入後の保守・テクニカルサポート業務です。 - VMware製品（vSphere、NSX、Ariaシリーズ、vSAN、VCF 等）の仕様に関する技術的なQA対応 - 担当ユーザ環境に関連するナレッジベース（KB）や脆弱性情報の収集・提供 - 担当ユーザ向けの月次定例会の企画・実施、レポーティング - 目安として5社程度のユーザをメイン担当 拠点は基本リモートですが、必要に応じて大崎（クライアント拠点）および田町（ユーザー拠点）への訪問が発生します。 長期想定の安定稼働案件です。 募集背景 導入企業の増加に伴い、VCFを含むVMware製品の保守サポー...

【SAP Ariba/英語/運用サポート/一部リモート】SAP Ariba運用・ユーザー対応

SAP Aribaの運用サポートとして、ユーザー問い合わせ対応や日次の運用業務を担当いただきます。 具体的には、メール/某ビジネスチャットツールでの一次対応、事象の切り分け、手順書・マニュアルの整備、CSVデータの加工/集計、英語でのユーザー・ベンダー対応（読み書き・会話を含む）などです。 リモート併用（リモート多め）での稼働を想定しており、詳細な体制や作業内容は面談時にすり合わせます。 募集背景 利用部門のユーザー対応強化および運用安定化のための増員募集です。

【Linux/テクニカルサポート/フルリモート】EC系Webサービスの運用サポート対応

EC関連のWebサービスにおけるテクニカルサポート対応業務です。立ち上がり約2週間は都内拠点でのオンボーディングを実施し、その後はフルリモートでの運用・問い合わせ対応を行います。 主な業務は、問い合わせ一次対応、ログ調査（Linuxコマンドでの検索・抽出）、事象の切り分け、関係各所へのエスカレーション、対応内容のドキュメント化、再発防止策の提案などです。セキュリティポリシー順守のもと、テキストベースのコミュニケーションを中心に進めていただきます。 稼働時間は9:00～17:30、即日からの長期参画を想定しています。 募集背景 問い合わせ件数の増加および運用体制の強化に伴う増員募集です。長期的に安定して参画いただける方を想定し...

【Notion/Google Workspace/生成AI/一部リモート】社内業務DX・効率化支援

各部門からの業務効率化ニーズに対して、Google Workspace、Notion、生成AIツール（Gemini、Notion AI など）を組み合わせて業務を自動化・最適化します。 単なる実装に留まらず、レクチャーや勉強会の企画・実施、運用マニュアル整備を通じて、現場が自走できる状態を目指すハイブリッドな役割です。 主な作業内容: - Notion データベース設計（リレーション/ロールアップ設計、ビュー最適化） - Google Apps Script（GAS）/ AppSheet によるワークフロー自動化、通知連携、データ同期 - 生成AI活用（要約、データ整形、プロンプト設計、ナレッジベース連携） - 業務フローの...

【PHP/Windows/Oracle/AWS/PowerBI】美容・理容ECの社内情シス/ブリッジSE（基本リモート）

美容・理容業界向けEC事業を展開する企業の社内情報システム領域に参画いただきます。 社内ヘルプデスク対応、社内ネットワーク/配線対応、PCキッティング、システム・サーバ障害の緊急対応、外部開発時のシステムベンダーとのブリッジ、簡易ツールの作成まで幅広くご担当いただきます。 基本はリモートですが、必要に応じて北朝霞/朝霞台エリアの拠点へ出社いただきます（徒歩15分、車通勤可）。 期間はできるだけ早期の開始を想定しています。 募集背景 EC事業拡大および社内IT運用の内製化強化に伴い、即戦力となる社内情シス/ブリッジ人材を増員募集します。

【基本リモート/渋谷/Linux】決済サービスのテクニカルサポート対応

決済サービスにおける加盟店向けテクニカルサポートを担当します。 加盟店や開発ベンダーからの問い合わせに対して、決済システムの仕様やエラー内容を調査し、メールで分かりやすく回答します。 あわせて、新旧決済サービスの仕様調査や移行に伴う内容理解、業務改善の検討、自身の作業管理・進捗管理・課題管理も行います。 単なる問い合わせ受付ではなく、仕様を読み解きながら技術的な観点で支援するポジションです。 【技術スタック】 ・OS：Linux、RedHat、CentOS ・データベース：Oracle ・Webサーバー：Apache ・アプリケーションサーバー：Tomcat 【作業期間】 即日～　※入場までに10営業日要 【作業時間】 ...

【リモート併用/飯田橋/セキュリティ】I-Filter変更作業および運用保守対応

I-Filterを用いたセキュリティ運用保守業務を担当していただきます。主な業務は、月次報告書作成に必要なログおよびデータの取得といった定型業務に加え、手順書に基づく設定変更作業です。加えて、顧客からの問い合わせに対する対応も行い、運用面での安定稼働を支えていただきます。 日々の業務はあらかじめ整備された手順に沿って進めるため、運用保守経験を活かしやすい環境です。また、セキュリティ製品に関する知見を深めることができるため、今後セキュリティ領域へキャリアを広げたい方にも適しています。

エンドポイント製品のテクニカルサポート業務

TrellixおよびCrowdStrikeエンドポイント製品の テクニカルサポート業務を担当していただきます。 製品導入企業からの問い合わせに対応し、製品仕様の確認、 障害調査や報告、マニュアル作成、メーカートレーニング受講を行います。 ■ 業務内容 - 製品導入企業からの各種問い合わせ対応 - 障害調査および調査結果の報告（疑似環境での再現） - マニュアル作成、ポータルサイトの更新 - メーカートレーニングの受講 【アピールポイント】 - エンドポイント製品に特化した専門的な経験を活かせる - 英語を活かした国際的なテクニカルサポート業務 - リモートワークを基本とした柔軟な働き方が可能 - メー...

【コーポレートIT/フルリモート】福祉向けSaaSの社内ITエンジニア募集

福祉領域向けのSaaSを提供する企業にて、コーポレートITエンジニアを募集します。 全社のIT基盤運用・改善、アカウント/デバイス管理、各種SaaSの導入・運用、ゼロトラストを意識したセキュリティ強化、ヘルプデスク対応やIT資産管理など、社内IT領域を幅広くご担当いただきます。 フルリモートでの勤務となり、リモートワークを前提とした運用設計やオペレーション最適化にも関わっていただきます。 募集背景 従業員数の増加やリモートワーク定着に伴い、全社IT基盤の高度化・セキュリティ強化・運用自動化を推進するための体制強化です。スピード感を持って内製で改善を回せる方を増員募集します。

決済サービスのテクニカルサポートリーダー募集

決済サービスに関連するテクニカルサポートのリーダーとして参画いただき、加盟店からの問い合わせ対応や新旧決済サービスの仕様調査、作業・進捗・課題管理を行います。ECサイト運営者や開発ベンダーがシステムをスムーズに導入できるよう支援するのが主な役割です。 ■ 業務内容 - 加盟店の問い合わせ対応（メール対応） - 新旧決済サービスの仕様調査 - 自身のタスク、進捗、課題の管理 【アピールポイント】 - フルリモート勤務で柔軟な働き方が可能 - 大規模プロジェクトでのリーダーシップ経験を活かせる - 決済サービスに関する専門知識を深められる

VMware製品のテクニカルサポート業務

VMware製品導入後の保守サポート対応。具体的にはVMware Cloud Foundation仕様に関する技術的なQA対応、担当ユーザの環境に該当するKBや脆弱性情報の提供、月次の定例会の開催。5社分の担当ユーザをメインに単独で対応。

【Fortinet/FortiGate・ネットワーク/一部リモート可】大手通信キャリア向けテクニカルサポート/導入支援

大手通信キャリアが提供する法人向けネットワークサービス（主にFortinet製品／FortiGate）の技術支援ポジションです。 テクニカルサポート対応、導入時の要件定義サポート、設計・構成の相談対応、トラブルシュート、上位組織へのエスカレーションなど、上流から保守まで一気通貫で支援いただきます。 リーダー枠はチーム運営や技術統括、メンバー枠は一人称でのタスク遂行を担当します。 週2日程度のリモート併用可。夜間・休日対応が発生する場合があります。

自社SaaS顧客導入支援技術サポート（Python）

自社開発したSaaS製品のクライアント導入支援に関わる テクニカルサポートエンジニアとして参画します。 新規クライアントとの契約初期における技術サポートの他、 既存プロダクトに対するアドオン開発支援を担当。 ■ 業務内容 - サービス導入サポートと定期会議参加、日程調整 - クライアント業務を調査し、設定やデータの設計を実施 - 技術資料や設定ファイルの作成（Excel、HTML等） 【アピールポイント】 - クラウド環境（AWS、GCP）を活用したプロジェクト - 自社開発のSaaS導入に深く関与できる - 新技術のアドオン開発支援でスキルアップ可能 - 顧客折衝を通じ、コミュニケーション能力を磨ける...

【Dialpad/クラウドPBX/リモート併用】テクニカルサポート支援

クラウドPBX（Dialpad）の導入および運用に関するテクニカルサポート支援を担当いただきます。 具体的には、ユーザーからの問い合わせ対応、設定変更や不具合切り分け、障害エスカレーション、運用ドキュメント整備、ベンダーや社内関係者との連携調整を想定しています。 汐留エリアを拠点としつつ、リモートを併用した働き方です。5月開始、長期想定の案件です。

【M365/ヘルプデスク】2次対応・サブリーダー/フルリモート可

Microsoft 365（M365）に関するヘルプデスクの2次対応およびサブリーダー業務をお任せします。 ユーザーからのエスカレーション対応、インシデント管理、ナレッジ整備、ベンダー連携、チームメンバーの進捗/品質フォローを担当いただきます。 具体例: - Exchange Online、Teams、SharePoint、OneDrive等のトラブルシュート（アカウント/ライセンス、権限、接続不具合、機能問合せ） - 管理センターでの設定確認・変更、ログ確認、影響範囲の切り分け - 標準運用手順の策定・更新、FAQ整備 - 障害/変更のエスカレーションハンドリング、報告書取りまとめ 長期継続を見込むヘルプデスク運用案件です。

システム運用およびテクニカルサポート

加盟店問い合わせ対応、決済システムの仕様面支援、新決済サービスのサポート、障害対応会議参加、障害内容報告、SQLを利用したデータ取得、問合せフォームのメンテナンス、外部接続先との疎通試験、作業管理・進捗管理・課題管理、チームメンバーのタスク管理・進捗管理・課題整理。

校務系システムのテクニカルサポート対応

学校から校務システムの障害や操作方法についての問い合わせ対応。M365関連やGWSなどの担当。キッティングなども行っていただきます。MS Entra 、Google Workspace の管理/運用/保守の経験。

【AWS/SQL/運用保守】大手鉄道会社ポイント事業のLINE連携・新制度運用支援

大手鉄道グループのポイント事業において、LINE連携および新制度に関する各種システム運用支援を担当いただきます。 ＜LINE関連業務＞ ・定型／非定型作業、問い合わせ対応、障害対応 ・メンテナンス対応（設定変更、お知らせ掲載） ・PCI DSSの定期対応（スケジュールおよびドキュメント管理） ・LINE各種アカウントの管理 ・問い合わせ対応 ・障害対応（一次切り分け、障害メール作成、開発ベンダーとの連携、対応進捗の管理） ・会議体運営（定例・個別）のファシリテーション ・作業手順書の作成、各種打ち合わせへの参加 ＜新制度関連業務＞ ・アカウント管理 ・問い合わせ対応 ・作業手順書の作成、各種打ち合わせへの参加 作業場所は...

Microsoft 365テクニカルサポート業務

Microsoft 365に関するユーザーからの申請・問い合わせ対応。メールExchange、Outlook、Defender関連の申請・問い合わせ対応。二次受け調査・検証対応。ベンダーへの調査依頼。手順書に基づく作業対応。

【運用・保守】校務系システムのテクニカルサポート対応(インフラ要員)の求人・案件

・学校から校務システムの障害や操作方法についての問い合わせ対応(メールまたは電話) ※M365関連やGWSなどの担当。キッティングなども行っていただきます。 【Entra IDの運用作業例】 ・不用意にインストールされたMS StoreアプリをIntuneにて全端末から検出・削除 ・MS Storeアプリのインストール不可設定(Intune) ・MS Defenderでの定期スキャン設定、ウィルス検知時のアラート通知設定 ・Windows/iOSにインストールしているVPNアプリのバージョンアップ(Intune) ・管理端末の設定状況確認および再設定 【GWS (Google Workspaces)の運用作業例】 ・Googl...

【テクニカルサポート】通信キャリア向けネットワーク構築(リモート)

無線機基地局立ち上げ及び運用サポート業務(英語の使用あり) ・障害エスカレーションに対するサポート ・障害チケットの起票/管理 ・ベンダー連携 ・プロジェクトごとの障害管理 ・新規構成/製品の導入サポート ・手順書/レポート作成 ・主幹プロジェクト運用 ・部材/作業調整サポート ・基地局側現地エンジニアと連携した障害切り分け/復旧対応（リモート対向作業） ・新規問題の調査 ・その他、付随する事務作業 週5日、リモート

情シス業務効率化支援

Google WorkspaceのAPIを利用した運用ツールの開発 5名程度のチームで開発を行います。 基本設計からリリースまで参加いただく想定です。 ・運用業務の最適化業務(主にスクリプトによる自動化やツール作成など) ＞現状業務の運用改善（GAS等によるスクリプト開発） ＞その他業務の最適化 ・運用業務サポート、顧客側システム導入案件サポート

自社ヘアケア商材/EC広告運用（人気化粧品/0.6人月～OK）

【 作業内容 】 ・Web広告運用（リスティング広告、ディスプレイ広告、LINE広告、アフィリエイトなど） ・Googleアナリティクスを使用した効果分析、改善 ・入稿/出稿作業 ・広告代理店とのやり取り ・SNS運用

アーキテクチャ調査要員募集

【案件概要】 全社横断技術チームにて、技術調査をお願いします。 全社横断技術チームでは、新しい技術をプロジェクトで適用できるように事前にナレッジを蓄積する必要があります。 それを支援してくださる方を募集しています。

OA系基盤更改に伴う関連基盤（共通基盤）

業種：生命保険 業務：調査および検証 内外部調整

決済システム運用・テクニカルサポート

ECサイトや開発ベンダー向けの決済システム運用・サポート。加盟店の問い合わせ対応、障害対応、新システムの仕様理解・支援を中心に、SQLを用いたデータ取得やGoogleフォームのメンテナンスを行います。リーダー候補の方には、チームマネジメントも期待しています。 【アピールポイント】 ・長期的なプロジェクトで安定した稼働が可能 ・リモート勤務対応で柔軟に働ける環境 ・金融業界での経験を積める貴重な機会 ・チームリーダー経験が活かせるポジション ・新技術へのチャレンジができる環境

155: ITシステム運用エンジニア

【業務内容】 ITシステム、サービスの運用管理を担当し、監視・障害対応・プロセス設計を通じて安定したシステム運用を実現していただきます。 具体的な業務内容 ・運用フローの設計、障害対応フローの策定および改善 ・監視ツール、ログ分析ツールを活用したシステム監視・分析 ・障害発生時のアラート対応、原因分析、復旧作業の実施 ・運用プロセスの最適化とドキュメント作成 ・チーム内外の関係者との調整および報告 公開_備考：※月額報酬額は「最大稼働可能日数」で換算した際の金額です

【定番】【リモート相談可】アプリケーション運用サポート（ヘルプデスク）

【案件概要】 当ポジションは、ユーザからのアプリケーションに関する問い合わせ対応や、アプリケーション固有の設定・アプリケーション特有の内容に関わる業務を行っていただきます。 【業務内容】 - ユーザ一次対応（ヘルプデスク） - アプリケーションベンダーのサポート窓口や営業とのやり取り - QAフロー構築・運用 - ユーザ要望に応じた各種アプリの設定変更 - アプリ内データ整理 - 権限整理 - プラグイン導入・管理 - その他管理者権限によりUIから変更可能な範囲の対応全て 【ご対応いただくアプリケーションの一例】 Jira | Confluence | Crowd | Gerrit | Gitlab | NextClou...