テクニカルサポート × リモート/在宅OKのフリーランス案件・求人（全142件）

■ 概要 VMware製品に関する技術サポート業務です。 ■ 業務内容 ・製品仕様に関する技術QAサポート ・予防保守情報の提供（日本語KB、製品ライフサイクル、セキュリティアドバイザリ、パッチ・リリース情報） ・月次会議の開催（技術QAのサマリーレポート作成・ディスカッション） ■ 補足...

決済サービスのシステム運用およびテクニカルサポート業務を担当します。 ECサイト運営者や開発ベンダーなどの加盟店が決済システムを円滑に導入・運用できるよう、 仕様理解をもとに問い合わせ対応や技術的な支援を行います。 主な業務として、加盟店からの問い合わせ対応、決済システムの仕様調査、 障害発...

iOSアプリおよび関連するサーバー処理の維持保守業務を担当します。 アプリ運用における問い合わせ対応やQA対応、顧客との各種調整業務、開発ベンダーへの作業依頼・調整など、運用を円滑に進めるための各種業務を担当します。 また、アプリのリリース対応も担当していただき、リリース作業の実施や関係者と...

プロジェクト内で利用されている社内共通基盤（認証・権限管理）のインフラサポート業務を担当します。 主にOneTeamインフラサポートとして、社内共通基盤の問い合わせ窓口となり、 ユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシュート、運用改善の推進などを行います。 社内で利用されている各種SaaSや...

Fortinet FortiGateを用いたNWサービスの問い合わせ窓口対応と要件定義・設計支援を担当します。新設導入の要件定義、要件・設計相談、導入前後のトラブル対応、Tier2への技術相談・エスカレーション対応が中心です。就業場所は東京駅周辺、週2日程度リモート併用、9:00-18:00、...

医療関連企業向けシステムのヘルプデスク業務（一次受け）。電話・メールでの問い合わせ対応、軽微な電話シューティング、インシデント管理と二次対応へのエスカレーション、マニュアルのメンテナンス。研修期間あり。4月開始、長期契約（契約更新は原則3ヶ月単位）

自社開発のAI電話受付サービスに関する技術的サポートを担当していただきます。主に、音声通話や予約台帳連携機能に関する不具合の調査・改修、および運用支援を行います。 <主な業務> ・TwilioやOpenAI Realtime APIを用いたAI音声受付システムの運用サポート ・Node.js...

・顧客構築済みのGWS/GCPおよびGleanの運用建付け対応 ・既存ベンダーからの作業引継ぎ -権限管理/変更管理/ログ管理 ・運用設計新規作成 -変更/リリース管理や障害対応フロー作成 -稼働監視/セキュリティ対策方式の作成 ・ユーザー問合せ対応 -機能の利用依頼時対...

金融系企業の社内で利用されているEUCツールの保守・運用および改善対応を担当します。 既存ツールは主にAccess VBAで構築されており、データ集計処理をAccessで行い、Excelで成果物を表現する構成や、Word・Excelと連携した帳票出力ツールなど複数の業務支援ツールが存在します。...

社内情報システム部門にて、ユーザ問い合わせ対応を中心に、社内インフラの維持管理および運用改善を担当します。 端末やスマートフォンのキッティング、トラブル対応、ファイルサーバやActive Directoryの運用管理、パッチ適用や障害対応など、幅広いインフラ運用業務に携わります。 あわせて、...

オフィス内の座席・会議室予約システムの導入支援を担当いただきます。顧客向け提案資料の作成、社内営業への仕様説明、関連部署との調整、施工業者への作業依頼資料作成など、導入に関わる一連の業務を担います。 また、全国の顧客オフィスへ出張し、実際の機器取り付け対応や工事進捗管理、問い合わせ対応まで対...

大手SIerにて提供しているOSINTサービスの役務支援ポジションです。 顧客へ週1回提出するレポートの基礎データとなる情報収集内容を、Excelへ整理・記載していただきます。正確性と丁寧さが求められるポジションです。 また、OSINTツール（BabelStreet、Fivecast、Sil...

既存システムの運用保守業務を担当いただきます。 具体的には、既存システムへ情報を入力し、CSV形式で出力したデータをSalesforceへ連携、その後別の受発注システムへ正しく反映されているかを確認する一連の業務維持活動を行います。 単なるデータ処理にとどまらず、出力内容の妥当性チェックや不具...

決済サービスを導入・運用する加盟店に対し、仕様面からの技術支援を行うテクニカルサポート業務です。 加盟店や開発ベンダーからの問い合わせに対してメールで対応し、決済システムの仕様を正確に読み解いたうえで、 非エンジニアにも分かりやすく説明していただきます。 また、新旧決済サービスの仕様調査を通...

クライアントPCおよびMicrosoft 365環境の検証業務を中心に、VDI環境の構築から運用支援までを担当いただきます。Amazon WorkSpacesの構築や問い合わせ対応をはじめ、Active Directoryのグループポリシーを用いた端末設定、Microsoft関連製品の技術調査...

既存業務システムの運用保守として、情報入力からCSVデータ出力、Salesforceとのデータ連携、さらに受発注システムへの反映確認までの一連の業務を担当します。 単なる運用作業にとどまらず、出力データの妥当性チェックやエラー原因の切り分け、開発ベンダーへの修正依頼、進捗確認など、関係各所と...

システム業務支援 ・問い合わせ対応 ・テスト結果のレビュー ・障害対応など

契約中の法人企業に対して、業務効率化SaaSツールの導入支援および操作説明を行うお仕事です。オンラインでヒアリングを行いながら、初期設定や使い方のレクチャー、関連する事務サポートを担当いただきます。 【主な業務内容】 ・オンラインでの顧客ヒアリング（業務内容・導入目的の確認） ・システム初期...

マンション向けインターネットサービスの基盤システム運用、OAインフラ運用、OAテクニカルサポート、各ドキュメント作成・整理など、インフラ面の運用全般をお任せできるインフラ技術者を募集いたします。 地銀共同維持 ・定例維持作業（バックアップ、リストア、定例パッチ適用 等） ・故障対応作業（調査、...

ゼロトラスト導入に伴う社内ネットワークの更改プロジェクトにおいて、PC端末の自動セットアップ後の動作検証、既存社内システムへの接続確認、ならびにトラブル発生時の対応（ヒアリング、ベンダ連携）などを担当します。 ■顧客先定時 9:00～17:30