・HECの構築・運用全般の技術支援 ・RISE with SAPの導入に伴うテクニカルサポート ・運用フェーズにおける作業項目・頻度・体制の整理とレビュー ・インシデント対応時の適切な体制構築支援（ロール・スキルセット・人数の検討） ・SAP社との契約・運用に関する整理（ID・権限管理、事前準...

【サポートデスクからの問い合わせに対する1次回答】 ・エンジニアの知識があれば簡単に答えられるもの（内部仕様、DB値等）の回答、調査 ・簡単に修正できる不具合であればその調査、修正 ・深く内部仕様に根ざした問い合わせや不具合は開発が対応するので、該当エンジニアへのアサイン、割り振り ※お客...

・各プログラムにおける製品の主要なKPI/Metricsに関するパフォーマンスレポートのAutomation化、分析、BI tool(Power BIなど)/ダッシュボードの設計、BI tool作り込み、BI toolメンテナンスをします。 ・プロダクトマネージャー、UXデザイナー、エンジニア...

・データ分析支援案件です。 ・データ可視化による戦略立案から、テクニカルサポートまでのご経験がある方をお探ししております。 ・求められるレイヤーはシニアコンサルタント～マネージャーになります。 想定される業務は下記の通りです。 ・BIツール(Tableau)を使用してのデータ整理 ・データ分析...

・ご自身のテクニカルスキルやナレッジおよびUiPath社のナレッジを確認しながら、UiPathご利用お客様からの質問を回答 ※UiPath社にはナレッジ記事、不具合情報、過去のお問い合わせが蓄積されており、適宜参照可能 ・時には再現確認（検証）も行いながら事象検証もあり。これはUiPath社の...

・パッケージの導入、保守に関わる各種作業 ・問い合わせ対応、各種設計書の作成など ・テクニカルサポート支援全般 ・不具合の調査、解決の提案、 ・PL/SQLを使い、データ移行など ・導入先の要望に合わせた設定の変更など

・化粧品業界SAP S/4導入プロジェクトにおけるITD（在庫管理）領域における残課題検討/資料準備を行っていただきます。 ・アドオン開発案件のソリューション検討（グローバルとの調整含む） ・上記に関連して他メンバーが抱えている案件のテクニカルサポート（SAP知見をベースとした対応方針案の検討...

テクニカルオペレーションスペシャリストとして、エンジニアが効率的に業務を遂行できるように、さまざまなサポート業務を担当していただきます。 このポジションでは、結合試験やデプロイ作業など、技術的なサポートを含む業務をお任せします。 ・各種試験の実施および管理 ・テストデータの準備 ・ソフトウェ...

Amazon広告、楽天への広告運用実施への ①カスタマーサポート②テクニカルサポート ※いずれか一方のみでの参画相談可能ですが、両方可能な方が望ましいです ①カスタマーサポート 広告運用を行う中でのダッシュボードの見方や、細かい操作方法など ②テクニカルサポート 広告運用を行う中で、複数の...

オリジナル電子マネーツール導入の際のPMとして要求整理〜要件定義、設計の一貫したディレクションの実施をお願いいたします。 <業務詳細> ・企画提案後、要件定義〜設計を実施。 ・テクニカルサポート（保守運用やお客様からの相談や対応業務） ・必要に応じた追加機能の要件定義〜設計業務の実施。 ・定...

【案件概要】 某サービスの操作方法や故障などの技術的問題に対する問い合わせを受け、問題解決を行っていただきます。 プロダクトに関するエラーやトラブルについて技術的な観点から解決方法等を支援していただきます。 ※コーディングなどは行いませんが、技術的な知識とプロダクト知識を持った上で顧客への回...

製薬企業向けマーケティング支援関連の下記サービスにおけるQA業務を行っていただきます。 【サービス内容】 ・製薬企業の薬剤情報を医師に発信するサービス ・製薬企業の方が医師と直接コミュニケーションを取れるサービス 【プラットフォーム】 ・PCサイト ・スマホサイト、アプリ 【体制】 ・プロダク...

CiscoJapanのTechnical Assistance Centerの案件 Cisco機器を利用している企業社員から、 技術的問い合わせ（mailまたはTEL）の対応を行い検証～解決回答まで対応します。

CiscoTACProjectメンバー、Cisoco製品利用顧客の間に立って各種調整、メンバーの進捗管理を行います。 メンバーの進捗管理や対応品質管理などの業務も想定しております。

【業務概要】 ・地域通貨や管理システム、APIなど地域通貨に関わるシステムの運用保守、業務改善 ・地域通貨のWebアプリケーションにおける、調査、問い合わせ対応、仕様共有、その他運用改善に関する開発 ・運用系のタスクがメイン業務となります 【具体的な業務内容】 ・NewRelic、BigQu...

製薬企業向けマーケティング支援関連の下記サービスにおけるQA業務を行っていただきます。 ・製薬企業の薬剤情報を医師に発信するサービス ・製薬企業の方が医師と直接コミュニケーションを取れるサービス 【プラットフォーム】 ・PCサイト ・スマホサイト、アプリ 【体制】 ・プロダクトマネージャー：約...