テクニカルサポート × リモート/在宅OKの業務委託案件・フリーランス求人一覧（全284件）｜ページ2

校務系システムのテクニカルサポート対応

学校から校務システムの障害や操作方法についての問い合わせ対応。M365関連やGWSなどの担当。キッティングなども行っていただきます。MS Entra 、Google Workspace の管理/運用/保守の経験。

・インフラ情シスの経験2年以上 ・MS Entra (Intune、MS365等)、Google Workspace (Drive等)の管理/運用/保守の経験

【AWS/SQL/運用保守】大手鉄道会社ポイント事業のLINE連携・新制度運用支援

大手鉄道グループのポイント事業において、LINE連携および新制度に関する各種システム運用支援を担当いただきます。 ＜LINE関連業務＞ ・定型／非定型作業、問い合わせ対応、障害対応 ・メンテナンス対応（設定変更、お知らせ掲載） ・PCI DSSの定期対応（スケジュールおよびドキュメント管理） ・LINE各種アカウントの管理 ・問い合わせ対応 ・障害対応（一次切り分け、障害メール作成、開発ベンダーとの連携、対応進捗の管理） ・会議体運営（定例・個別）のファシリテーション ・作業手順書の作成、各種打ち合わせへの参加 ＜新制度関連業務＞ ・アカウント管理 ・問い合わせ対応 ・作業手順書の作成、各種打ち合わせへの参加 作業場所は...

・円滑なコミュニケーションができる方 ・システム開発および運用／保守の実務経験（各3年以上） ・グループ会社や開発ベンダーとの折衝／調整（確認、回答、調査依頼等）が可能な方 ・SQLを用いたデータ調査を自走できる方 ・AWSに関する知識・実務経験

Microsoft 365テクニカルサポート業務

Microsoft 365に関するユーザーからの申請・問い合わせ対応。メールExchange、Outlook、Defender関連の申請・問い合わせ対応。二次受け調査・検証対応。ベンダーへの調査依頼。手順書に基づく作業対応。

・M365の運用 or トラブルシューティング経験 ・M365 or Exchange管理センター利用経験 ・二次受け対応経験 ・コミュニケーション能力

【テクニカルサポート】通信キャリア向けネットワーク構築(リモート)

無線機基地局立ち上げ及び運用サポート業務(英語の使用あり) ・障害エスカレーションに対するサポート ・障害チケットの起票/管理 ・ベンダー連携 ・プロジェクトごとの障害管理 ・新規構成/製品の導入サポート ・手順書/レポート作成 ・主幹プロジェクト運用 ・部材/作業調整サポート ・基地局側現地エンジニアと連携した障害切り分け/復旧対応（リモート対向作業） ・新規問題の調査 ・その他、付随する事務作業 週5日、リモート

・移動体通信関連業務経験がある方 （基地局リモート卓業務、基地局現地調整業務、基地局施工管理業務など） ※上記に該当しない類似経験がある場合はお気軽にご相談ください。 ・PC、およびMicrosoftOffice製品を不自由なく使用できる方 ・不明点や疑問点を積極的に質問できる方 ・コミュニケーションが円滑に行える方 ・責任感を持って作業を進めて頂ける方 ・体調面、勤怠に問題がない方 ・能動的/自発的に動ける方 ・作業期間の間は継続して作業していただける方

決済システム運用・テクニカルサポート

ECサイトや開発ベンダー向けの決済システム運用・サポート。加盟店の問い合わせ対応、障害対応、新システムの仕様理解・支援を中心に、SQLを用いたデータ取得やGoogleフォームのメンテナンスを行います。リーダー候補の方には、チームマネジメントも期待しています。 【アピールポイント】 ・長期的なプロジェクトで安定した稼働が可能 ・リモート勤務対応で柔軟に働ける環境 ・金融業界での経験を積める貴重な機会 ・チームリーダー経験が活かせるポジション ・新技術へのチャレンジができる環境

Microsoft 365テクニカルサポート／大規模府省庁対応

Microsoft 365に関連するユーザーからの各種申請及び問い合わせに対し、テクニカルサポートエンジニアとして対応をお願いします。主にメールExchangeやOutlook関連の問い合わせ、ユーザー申請への対応を通じ、府省庁職員約5万人の大規模ユーザーをサポートします。各種調査、ベンダーへの依頼、手順書に基づいた作業対応も含まれます。 【アピールポイント】 ・約5万人の規模の府省庁職員をサポートするやりがい ・Microsoft 365の専門性を高められる職場 ・手順やプロセスが整備されているため安心

・PM

【リモート併用/Linux】ネットワーク運用保守・ヘルプデスク業務

ネットワークおよびシステム基盤の安定運用を目的とした運用保守業務を担当いただきます。 監視アラートの一次切り分けや障害復旧対応、システム設定変更、リプレース対応など、 日常運用から障害対応まで幅広く対応します。 加えて、運用マニュアルに基づく定常業務やドキュメント整備、現地での駆けつけ対応なども含まれます。 また、既存運用の改善や効率化にも携わり、運用品質向上に貢献していただきます。 【技術スタック】 ・OS：Linux / Windows 【稼働時間】 平日：08:40～17:30／土曜：08:40～13:00

・ネットワーク知識(L3レベル必須)、設定、操作 ・Linux（LPIC2レベル相当、Linuxサーバ比率高め） ・Windowsサーバおよびクライアントの操作

【リモート併用/勝どき/HTML・CSS・JavaScript】自治体情報発信サイト運用保守

自治体の情報発信サイトにおける運用・保守業務をご担当いただきます。 主な業務は、利用者や関係者からのQA対応、案件整理、バージョンアップに伴う不具合調査および修正、 サイトコンテンツの修正対応です。 安定稼働を支える保守業務に加えて、継続的な改善や更新対応にも携わっていただきます。 【技術スタック】 ・CMS：Liferay ・データベース：SQL ・マークアップ：HTML ・スタイルシート：CSS ・スクリプト：JavaScript 【作業期間】 4月～長期想定 【作業時間】 9:00～18:00（休憩1時間） 【服装】 カジュアル

HTML・CSS・JavaScript ・問題解決能力の高い方

学校向けシステムのMS Entra・GWS運用支援

学校向けシステムのテクニカルサポートエンジニアとしてご参画いただきます。MS EntraやGoogle Workspaceの運用保守を担当し、メールや電話での問い合わせ対応、システム設定、アプリケーションの管理をサポートします。 ■ 業務内容 ・学校からの問い合わせ対応（メール・電話） ・MS EntraおよびGoogle Workspaceの設定・管理 ・アプリケーションのバージョンアップや運用支援 【アピールポイント】 ・教育現場を支える重要な役割を担える ・最新のクラウド技術を活用したシステム運用 ・リーダーシップを活かし、運用改善に携わる ・柔軟な勤務形態で充実したプライベートの確保可能 ・MS E...

Microsoft 365テクニカルサポートエンジニア

Microsoft 365を使用したテクニカルサポートエンジニアとして、ユーザーからの申請や問い合わせ対応を担当します。メールExchangeやOutlook、Defenderに関する作業を主に行い、ユーザーの問題解決をサポートします。エンドユーザーは5万人規模の府省庁職員で、技術的な調査や検証も担当します。 ■ 業務内容 ・ユーザー申請対応（メーリングリスト作成、ゲスト追加など） ・Microsoft 365関連の問い合わせ対応（メール消失、起動不可など） ・ベンダーへの調査依頼とサポート 【アピールポイント】 ・リモートと出社を組み合わせた柔軟な働き方が可能 ・大規模ユーザーへの技術サポートに携われる ・M...

決済サービス向けテクニカルサポートリーダー

決済サービスのテクニカルサポート案件で、リーダーとして加盟店の問い合わせ対応や決済システム導入支援を行います。新旧システムの仕様把握や課題管理にも携わります。ご自身のサポート経験を活かし、多様なチームとの連携を図りながらスムーズなサービス提供を支える役割です。 【アピールポイント】 ・フルリモートでの勤務が可能 ・長期安定のプロジェクトでスキルアップ ・決済サービスやECサイトなど注目の分野での経験を積める ・AIを活用した業務改善をリード ・チームの増員枠で、環境の改善に貢献するチャンス

ITインフラとID管理のリモート技術サポート

ITインフラとID管理に強いテクニカルサポートエンジニアを募集。主にOneTeamインフラサポートを担い、1次～2次サポート、改善・推進の業務を担当します。働きやすいフルリモート環境で、作業管理や報告をしっかりと行うポジションです。 【アピールポイント】 ・基本フルリモートで、働きやすい環境 ・即戦力として、ITインフラの知識を活かせる ・チームワークを大切にした職場 ・社内共通基盤サポートでスキルアップ可能 ・多様なツールを活用した効果的なサポート

・Google Cloud Platform

Microsoft 365でのテクニカルサポート業務

Microsoft 365に関連するテクニカルサポートを担当いただきます。約5万人規模のエンドユーザーに対し、多岐にわたる問い合わせに対応し、業務の円滑な遂行をサポートします。クライアントと協力し、ユーザーのニーズに応じた最適な解決策を提供してください。 ■ 業務内容 - 各種申請対応（例：メーリングリスト作成、BYOD登録） - Microsoft 365関連の問い合わせ対応 - ベンダーへの調査依頼 - 手順書に基づいた作業対応 【アピールポイント】 ・リモート併用で柔軟な働き方が可能 ・大人数のユーザーをサポートするやりがいのある環境 ・成長するMicrosoft 365の技術を学べるチャンス ・取引...

EC決済システムのテクニカルサポート募集

決済サービスのテクニカルサポートエンジニアを募集します。ECサイト運営者や開発ベンダーが決済システムを円滑に運用できるよう支援します。主な業務はメールによる問い合わせへの対応、新旧サービスの仕様調査、作業管理などです。長期的なプロジェクトで、安定した環境で働けます。 【アピールポイント】 ・フルリモートでの勤務が可能でワークライフバランス良好 ・業務で培ったSQLスキルを活かせる環境 ・新旧システムの移行時期に参加でき、貴重な経験を積める ・AIを活用した業務改善のスキルを身につけられる ・他エンジニアと連携し、スムーズなチームワークを経験

・JavaScript

グローバルチームアプリのテクニカルサポート

グローバルチームで開発されたアプリケーションに関する問い合わせ対応業務を担当いただきます。基本的には在宅勤務で、参画後2週間は西日暮里での出社を予定しています。プロジェクトは長期で安定しており、英語力を活かすことができる環境です。 ■ 業務内容 ・アプリケーションに関する問い合わせ対応 ・バージョンアップ、UATや事前検証などのITサポート業務 ・必要に応じたドキュメント作成や更新 【アピールポイント】 ・在宅勤務がメインの柔軟な働き方が可能 ・グローバルチームの一員として英語力を活かせる ・長期間安定したプロジェクトで経験を積むことができる ・ITサポートのスキルを高める機会が豊富 ・実践的なスキルアップ...

【フルリモート/ユーザ情報基盤運用】製造業向けM365認証基盤 運用・改善支援

自動車部品メーカーのグループ企業全体で利用されているユーザ情報基盤の維持運用および改善業務を担当します。 Microsoft365認証チームの一員として、ユーザデータに関わるシステム運用や問い合わせ対応、業務改善などを行います。 主にユーザ情報管理に関する定常運用、ユーザデータの修正対応、業務部門からの依頼に基づくデータ提供などの運用業務を担当します。 また、運用改善としてデータ集計や業務支援、システム不具合の改善検討、障害発生時の対応支援なども実施し、 グループ全体の認証基盤の安定運用を支援します。 認証基盤やユーザデータ管理の運用経験を活かしながら、企業IT基盤の運用改善や業務効率化に携わることができるポジションです。...

・DB Toolの利用経験 ・DataSpiderの利用経験 ・Outlookの利用経験 ・Outsystemsの利用経験 ・問い合わせサポート業務経験

学校向けテクニカルサポートエンジニア募集

学校の校務システムに関わるテクニカルサポート業務を担当。 問い合わせ対応、IntuneやGoogle Workspaceの運用がメイン業務。学校のIT環境を支える役割です。 ■ 業務内容 ・学校の校務システムに関する問い合わせ対応（メール/電話） ・MS Entra、Google Workspaceの設定および運用 ・管理端末の設定確認と再設定 【アピールポイント】 ・週3～4回のリモートで柔軟な働き方が可能 ・教育分野でのIT支援の経験を深めるチャンス ・大規模な校務システム運用の経験が活かせる ・最新のIT管理ツールを使用した実務経験を積むことが可能 ・教育機関での直接的なインパクトを感じられる業務

OneTeamインフラサポートエンジニア募集

プロジェクト内の社内基盤サポートを担当するポジションです。 1次〜2次サポートの業務や、運用改善・推進を担っていただきます。 作業管理・報告も重要な業務となっております。 【アピールポイント】 - 基本リモート勤務で、柔軟な働き方が可能です。 - 幅広いITインフラ技術に触れられる機会があります。 - テクニカルサポートスキルを活かし、長期的なキャリア形成が可能です。 - 大手企業プロジェクトでの安定した業務環境です。 - IT運用改善の経験が得られます。

学校向けシステムのテクニカルサポート担当

校務系システムに関する各種問い合わせ対応を担当いただきます。特にMS EntraやGoogle Workspaceに関わるインフラの運用や保守作業を行い、学校からのシステムの障害や操作方法に対するサポートを提供します。 ■ 業務内容 ・学校からのシステム障害問い合わせ対応（メール・電話） ・MS EntraやGWSの運用作業 ・キッティングや設定の確認および再設定 【アピールポイント】 ・教育分野でのITサポート経験を積むことが可能 ・リモート勤務でワークライフバランスの向上 ・長期での安定した働き方が可能 ・最新のMicrosoftおよびGoogle技術に触れる環境 ・週3～4日のリモートワークで柔軟な働き方

・Linux

技術サポートスタッフ(校務系システム)

学校で使用される校務系システムにおいて、テクニカルサポート業務に従事していただきます。 システムの障害対応や操作方法の問い合わせに対し、メールや電話にてサポートを行います。 MS EntraやGoogle Workspaceに関連する作業も含まれ、端末管理やキッティングを担当。 ■ 業務内容 ・システム障害の問い合わせ対応 ・端末管理と設定状況確認 ・VPNアプリのバージョン管理 ・GWSやM365の運用操作 【アピールポイント】 ・教育現場での直接的なサポート経験ができる ・MS365やGWSの運用スキルを活かせる ・リモート勤務で柔軟な働き方が可能 ・学校システム特有の知識が身につく ・長期の安定...

【フルリモート/SQL】決済サービス　システム運用・テクニカルサポート

決済サービスのシステム運用およびテクニカルサポート業務を担当します。 ECサイト運営者や開発ベンダーなどの加盟店が決済システムを円滑に導入・運用できるよう、 仕様理解をもとに問い合わせ対応や技術的な支援を行います。 主な業務として、加盟店からの問い合わせ対応、決済システムの仕様調査、 障害発生時の情報整理および社内関係者への報告、社内関係者とシステム担当者との調整などを担当します。 また、SQLを用いたデータ取得、社内問い合わせ用Googleフォームのメンテナンス、 外部接続先との疎通試験の調整および実施など、運用に関わる幅広い業務を担当します。 リーダー候補の場合は、チームメンバーの作業管理や進捗管理、課題整理などのマ...

・Web系（ECサイトなど）の開発または運用、サポート経験 ・SQLを用いたデータ取得経験（検索、更新、挿入、削除）

【リモート併用/中之島/iOS】スマホアプリ運用保守・ベンダー調整

iOSアプリおよび関連するサーバー処理の維持保守業務を担当します。 アプリ運用における問い合わせ対応やQA対応、顧客との各種調整業務、開発ベンダーへの作業依頼・調整など、運用を円滑に進めるための各種業務を担当します。 また、アプリのリリース対応も担当していただき、リリース作業の実施や関係者との調整を行います。リリース頻度は高くありませんが、状況により夜間や休日に対応する場合があります。 スマートフォンアプリの運用保守を中心に、顧客対応やベンダー調整など幅広い業務を担当するため、アプリ開発や運用経験を活かして活躍できるポジションです。 【技術スタック】 ・開発言語：C言語 / VB6 ・OS：iOS ・データベース：SQL

・iOSアプリおよびサーバー処理の維持保守経験 ・顧客対応（問い合わせ、調整、QA対応） ・開発ベンダーとの調整業務 ・リリース作業対応

【基本リモート/日本橋/Google Workspace】社内共通基盤（認証・権限）インフラサポート

プロジェクト内で利用されている社内共通基盤（認証・権限管理）のインフラサポート業務を担当します。 主にOneTeamインフラサポートとして、社内共通基盤の問い合わせ窓口となり、 ユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシュート、運用改善の推進などを行います。 社内で利用されている各種SaaSや認証基盤、権限管理に関する設定確認や運用サポートを担当し、 1次〜2次サポートレベルの対応を実施します。 問題発生時には原因切り分けや調査を行い、必要に応じて関係チームと連携しながら解決まで推進します。 また、運用業務を理解したうえでの改善提案や作業整理、対応内容の報告なども担当し 、社内共通基盤の安定運用および効率化を支援します。 ...

・ユーザーサポート業務の経験が1年以上 ・トラブルシュート（切り分け・論理的思考）経験1年以上 ・コミュニケーション・文書作成スキル ・Microsoft Entra ID（旧Azure AD）の基本概念の理解 ・GitHub / GitHub EMUの管理者寄りの知見 ・Atlassian製品（Jira, Confluence）の管理者寄りの知見 ・Google Workspaceの設定知見 ・Slackの設定知見

決済サービスのテクニカルサポートエンジニア

決済システムの導入と運用を支援するテクニカルサポートエンジニアを募集しています。主な業務は加盟店からの問い合わせ対応、新旧システムの仕様調査、作業管理や進捗管理です。 ■ 業務内容 ・ECサイト運営者や開発ベンダーへのメール対応 ・新旧決済サービスの仕様調査および移行支援 ・タスク管理、進捗報告、課題管理 【アピールポイント】 ・フルリモートでの勤務が可能 ・最新の決済サービスに関わることができる ・長期的に安定した業務環境

グローバルチーム向けテクニカルサポート

グローバルチームが開発するアプリケーションに関する問い合わせ対応を行うテクニカルサポートのポジションです。 英語でのコミュニケーションが求められ、多様な業務を通じてスキルの向上が望めます。 ■ 業務内容 - グローバルチームと連携し、ユーザーからの問い合わせに対応 - アプリケーションのバージョンアップや事前検証のサポート - 英語での文書作成およびコミュニケーション 【アピールポイント】 - 英語力を活かしてグローバルな環境で活躍できる - 実務を通じてITサポートのスキルを磨ける - 長期プロジェクトで安定した働き方が可能 - リモートワークでの柔軟な勤務体制 - グローバルチームの一員として多文化理...

グローバルチームでのアプリケーションサポート

SAKURUGのプロジェクトに参画し、グローバルチームが開発するアプリケーションに関する問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務を担当していただきます。これにより、アプリケーション領域の経験と英語スキルを活かしていただけます。 ■ 業務内容 - アプリケーションに関する問い合わせ対応 - 問題解決と顧客サポート - 技術的な問題のトラブルシューティング - 必要に応じたドキュメント作成 - グローバルチームとの連携 【アピールポイント】 - グローバルな環境で働けるチャンス - 英語スキルを活かしたいエンジニアに最適 - 長期的に安定したプロジェクトへの参画が可能 - リモート勤務を基本に、柔軟な働き方...

【GWS/GCP】運用保守エンジニア｜リモート併用のエンジニア求人・案件 システムエンジニア・プログラマー / インフラ・ネットワークエンジニア / 運用/監視担当 / テクニカルサポート

・顧客構築済みのGWS/GCPおよびGleanの運用建付け対応 ・既存ベンダーからの作業引継ぎ -権限管理/変更管理/ログ管理 ・運用設計新規作成 -変更/リリース管理や障害対応フロー作成 -稼働監視/セキュリティ対策方式の作成 ・ユーザー問合せ対応 -機能の利用依頼時対応 -ユーザーサポート ・GleanのOCR機能追加 -Glean社と連携して対応する想定 アカウント管理対応

・運用設計の経験（設計書～手順書作成、実運用） ・GWS/GCPを扱った経験（設定変更、機能追加対応） -特に監視、セキュリティ面の知見 ・ユーザー問合せ対応経験 ・既存メンバーと協力/協調できること ・英語に抵抗の無い方

英語対応テクニカルサポートポジション募集

Globalチーム開発のアプリケーションに関する問い合わせ対応を行います。テクニカルサポートとして、アプリケーション領域でのIT経験と英語力が求められます。ITサポート業務としてバージョンアップや事前検証の経験が必須となります。 ■ 業務内容 - アプリケーションに関する問い合わせ対応 - バージョンアップ、UAT、事前検証 - 英語を活用したコミュニケーション 【アピールポイント】 - 基本在宅勤務で柔軟な働き方が可能 - 英語力を活かせる環境 - 長期で安定したプロジェクト参画 - テクニカルサポート経験者歓迎 - 学習意欲がある方をサポート

【基本フルリモート/溜池山王/Access VBA】金融企業向け社内EUCツール保守・社内SE

金融系企業の社内で利用されているEUCツールの保守・運用および改善対応を担当します。 既存ツールは主にAccess VBAで構築されており、データ集計処理をAccessで行い、Excelで成果物を表現する構成や、Word・Excelと連携した帳票出力ツールなど複数の業務支援ツールが存在します。 ツールの中にはフォームやタブ、画面遷移など比較的複雑なUIを持つものもあり、ユーザー部門からの要望をヒアリングしながら改修・改善を進めていただきます。 また、業務効率化を目的としたOffice製品活用の推進や、部門内ユーザー向けの操作研修なども担当いただく想定です。 【技術スタック】 ・開発言語：VBA ・開発ツール：Access、...

・社内SEとしてVBAを用いた業務システムの開発経験（10年前後） ・講師経験 ・MS製品を有効活用した提案が出来る知識（TeamsやOneDriveの知識、Office製品の特長など、PowerAutomate・PowerAppsの活用）

グローバルチームでの英語対応テクニカルサポート

グローバルチームで開発されたアプリケーションに関する問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務です。初回2週間は西日暮里での勤務、その後は基本在宅勤務となります。英語力を活かし、国際的な環境でスキルを磨きたい方に最適です。 ■ 業務内容 - アプリケーションに関する問い合わせ対応 - ITサポート業務（バージョンアップ、UAT、事前検証等） - 必要に応じたテクニカルサポート 【アピールポイント】 - 英語力を活かし国際的なチームに参加 - 初回勤務後は基本在宅での柔軟な働き方 - ITサポート経験を深めるチャンス - グローバル環境でのキャリアアップが可能 - 長期安定のプロジェクト参加

【リモート併用/汐留/Windows Server】情シス部門 運用サブリーダ候補

社内情報システム部門にて、ユーザ問い合わせ対応を中心に、社内インフラの維持管理および運用改善を担当します。 端末やスマートフォンのキッティング、トラブル対応、ファイルサーバやActive Directoryの運用管理、パッチ適用や障害対応など、幅広いインフラ運用業務に携わります。 あわせて、運用フローの整理や課題抽出を行い、将来的な体制見直しを見据えた改善提案・推進にも関与いただきます。単なる保守運用に留まらず、運用高度化を担うポジションです。 【技術スタック】 ・OS：Windows Server 2016/2019 ・クライアントOS：Windows ・ディレクトリサービス：Active Directory ・インフラ...

・ヘルプデスク経験（エンドユーザー対応）3年以上 ・インフラ／セキュリティ運用経験 ・情シス／社内SE経験 ・システム運用のサブリーダ経験 ・問い合わせ二次受け対応、ベンダーとのやり取り経験

【静岡駅/進捗管理】運行管理システム移行業務

運行管理システム開発支援プロジェクトにおける移行フェーズの進捗管理を担当いただきます。 具体的には、顧客情報の確認やPC切り替え対応のフォロー、販売店からの問い合わせ対応およびナレッジ蓄積、Salesforceへの対応内容入力、各種日程調整などを行います。 複数の関連部署やステークホルダーと連携しながら、移行作業が円滑に進むよう全体進行を支えるポジションです。調整力やトラブルシューティング力を活かし、プロジェクト推進を担っていただきます。 【技術スタック】 ・ツール：Salesforce

・PCの基本的な操作スキル ・ネットワーク基礎知識 ・トラブルシューティング能力 ・お客様対応スキル（説明能力、質問対応、状況把握、情報共有、問題解決）

Intra-mart ユーザーサポートリモート案件

Intra-mart製品を利用したユーザーサポートのエンジニアを募集しています。ユーザーからの製品仕様や操作方法に関する問い合わせに、迅速かつ的確に対応していただきます。 ■ 業務内容 ・Intra-mart製品のユーザーサポート ・問合せ対応（製品仕様の説明、操作方法の指導） ・テキストベースでの折衝業務 【アピールポイント】 ・基本リモートで柔軟な働き方が実現 ・Intra-martの実務経験を活かせる ・長期稼働が見込み、安定して働ける ・ITサポートの経験がある方にとってスキルアップの機会 ・サポート業務を通じて多様なユーザーと接することが可能

グローバルチームアプリサポートエンジニア

グローバルチームで開発されたアプリケーションに対する問い合わせ対応を行うテクニカルサポートポジションです。アプリケーション領域での豊富なIT経験と英語の読み書きスキルが求められます。基本的には在宅勤務ですが、初めの2週間は西日暮里での勤務を予定しています。 ■ 業務内容 - アプリケーション関連の問い合わせ対応 - 既存システムのバージョンアップやUAT対応 - 問題解決や技術的サポートの提供 【アピールポイント】 - フルリモートで働くことができるため、職場に縛られず自由な働き方が可能。 - グローバルチームの一員として国際的なプロジェクトに関与できる。 - 英語スキルを活かして多国籍チームとコミュニケーショ...

【リモート併用/品川/導入サポート】通信会社 システム導入支援

オフィス内の座席・会議室予約システムの導入支援を担当いただきます。顧客向け提案資料の作成、社内営業への仕様説明、関連部署との調整、施工業者への作業依頼資料作成など、導入に関わる一連の業務を担います。 また、全国の顧客オフィスへ出張し、実際の機器取り付け対応や工事進捗管理、問い合わせ対応まで対応いただくポジションです。単なる事務作業ではなく、導入全体を推進する役割となります。 【技術スタック】 ・OS：Windows ・データベース：

・資料作成（PowerPoint・Excel・Word）が問題ない方 ・案件および工事などの状況、進捗の管理経験 ・出張対応／土日祝出勤が問題ない方 ・能動的に業務を推進できる方

【Google Workspace/導入支援】Google Workspace導入支援および運用サポート（週2-3リモート）

お客様向けにGoogle Workspaceの導入支援を行います。 メールや打ち合わせでの直接コミュニケーションを通じ、要件整理、設定支援、運用設計、ユーザートレーニングなどを対応します。 また、担当タスクの進捗報告・課題管理・解決支援を継続的に実施します。 想定業務例: - ドメイン・メール関連設定（SPF/DKIM/DMARCの確認支援） - アカウント/グループ/組織部門の設計と設定 - セキュリティ/コンプライアンス設定のガイド - 既存環境（Microsoft 365/オンプレExchange等）からの移行計画支援 - 利用部門向け説明資料作成・レクチャー実施 - 進捗・課題の定例報告

・高いコミュニケーション能力（非IT部門のユーザーに対し、専門用語を避けて分かりやすく説明できること） ・講師・説明会・社内勉強会など、人前で説明・登壇した経験がある、または抵抗がないこと ・Googleworkspace経験

AVAYAを用いたコンタクトセンター運用エンジニア

大手通信事業者向けコンタクトセンターシステムの運用を担当いただきます。AVAYA-PBXの設定をメインに、必要に応じて現地作業も行っていただきます。システムの安定運用を支えるため、フルリモートながら現地作業も発生するやりがいのある業務です。 ■ 業務内容 ・AVAYA-PBXの設定と管理 ・システム運用とトラブルシューティング ・関連機器の設置やケーブル接続作業 ・必要に応じた現地作業と出張対応 【アピールポイント】 ・フルリモートでの勤務が可能で柔軟な働き方を実現 ・AVAYA-PBXの専門スキルを活かせる案件 ・通信業界の大手企業プロジェクトに関わるチャンス ・幅広い技術経験を積むことができる環境 ・...

英語対応テクニカルサポートポジション

Globalチーム開発のアプリケーションに関する問い合わせ対応を担当する テクニカルサポート業務です。外国籍の対応や、アプリケーションに関連する 各種サポート（バージョンアップや事前検証含む）を行います。 ■ 業務内容 - 問い合わせ対応 - 各種サポート業務（バージョンアップ、UAT等） 【アピールポイント】 ・英語力を活かせるグローバルプロジェクト ・ITサポート経験をさらに深めるチャンス ・リモートワーク環境で柔軟な働き方が可能

Linux技術者向け決済サポート【フルリモート対応】

渋谷駅からアクセス可能な位置で、決済サービスにおけるテクニカルサポートエンジニアとしてご活躍いただきます。主な業務としては、加盟店からの問い合わせ対応、新旧決済サービスの仕様把握、およびタスク管理を担当いただきます。フルリモートでの業務が基本となり、柔軟な働き方が可能です。 ■ 業務内容 - 加盟店からのメールでの問い合わせ対応 - 新旧決済サービスの仕様の調査とドキュメント管理 - 自身のタスク管理と進捗管理 【アピールポイント】 - フルリモート対応で柔軟な働き方が可能 - 決済サービスにおける貴重な経験を積むことができる - 大規模サービスの仕様把握に関与できる - 増員枠のため、新しいチームメンバーを...

・Linux

【リモート併用/虎ノ門/英語・Excel】OSINTサービス役務提供支援

大手SIerにて提供しているOSINTサービスの役務支援ポジションです。 顧客へ週1回提出するレポートの基礎データとなる情報収集内容を、Excelへ整理・記載していただきます。正確性と丁寧さが求められるポジションです。 また、OSINTツール（BabelStreet、Fivecast、Silo）の使用に関する問い合わせが発生した際には、メーカーへ英語でのメール対応を行っていただきます。英語は読み書き中心で、会話は想定されていません。 【開発・利用環境】 ・ツール：BabelStreet、Fivecast、Silo ・使用ソフト：Excel ・AI活用：Copilot

英語・Excel ・Excelを問題なく使用できるスキル ・Copilotを使用した経験 ・英語でのメール作成スキル