求人一覧
大手SierにてOSINT（Open Source Intelligence）を活用し、顧客へのレポート提出業務を支援。週1回のレポート提出に向けた情報収集・整理、Excelへの記録、OSINTツールの使用およびメーカーとの英語でのメール対応を担当。 【技術スタック】 ・使用ツール：BabelStreet、Fivecast、Silo 【社内ツール】 ・Excel
・Excelを問題なく使用できるスキル ・英語でのメール作成のスキル
Microsoft 365に関するユーザー申請および問い合わせ対応を行います。Exchange、Outlook、Defender関連のサポートが中心で、府省庁職員向けの対応が主です。調査や検証を行い、Microsoft社等への問い合わせも行います。手順書に基づいた2人作業体制で、約15名のチームに所属して作業を進めます。 【技術スタック】 ・サービス：Microsoft 365、Exchange、Outlook、Defender 【開発体制】 ・8社合同の大規模運用体制 ・チーム単位でのサポート対応
Microsoft 365 ・M365の運用またはトラブルシューティング経験 ・主体的な問題解決力 ・M365またはExchange管理センターの利用経験 ・二次受け対応経験
基幹システム領域では、RPA（WinActor）を用いた業務自動化支援として、シナリオ作成・保守・修正・動作検証・定期メンテナンス・手順書作成などを行います。利用部門からの問い合わせ対応や改善提案なども含まれます。 インフラ領域ではAWS環境の監視・保守業務（頻度低）も担当いただきます。 【技術スタック】 ・RPAツール：WinActor ・スクリプト：VBA、マクロ ・データベース：SQL
・WinActor操作経験（シナリオ作成・編集） ・業務理解力（業務フローを把握し自動化対象を選定） ・VBA、マクロ、SQLなどの知識
Salesforceおよびスクラッチ開発システム導入に伴うユーザー向けトレーニング支援およびサポート業務。ユーザーへの操作説明、マニュアル整備、問い合わせ対応、ベンダー連携、進捗報告などを通じて現場の定着化を支援。 【技術スタック】 ・業務システム：Salesforce、スクラッチ開発システム
・システム導入プロジェクトへの参画経験 ・業務システムに関するユーザー対応経験 ・マニュアル／操作手順書／FAQ 等のドキュメント作成経験 ・関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方 ・ITコンサルタント、またはシステム系カスタマーサポート／運用担当としての実務経験
■期待するミッション 2026年9月末までに、対象商品の包装設計の見直しを完了し、実装可能な状態（設備投資判断ができる状態）までプロジェクトを推進していただきます。 積載効率の向上により、1個あたりの物流コストを最小化することがミッションです。 ■業務内容・担当工程 【包装設計の最適化】 TOPSを用いたパレタイズのシミュレーションを行います。 1ケースあたりの入数変更案を策定します。 物流コストの削減効果を数値で試算します。 【試作および検証】 研究所にてパッケージの実物試作を作成します。 落下試験や荷重試験などの安全試験を実施します。 担当工程：設計、テスト ■チーム体制 収益企画部のメンバーがプロジ...
一部リモート パッケージ（包装）の設計実務に関する経験。 物流コストの試算や数値管理に関する知見。 実物サンプルの試作および安全試験ができる方。 パレタイザー等の包装設備に関する知見。
官公庁向けOA基盤システムおよびTeamsなどコミュニケーションツールの運用・維持管理。現地リーダーや保守契約事業者との連絡対応、障害発生時の原因特定・対策立案、手順書やツールの改修・レクチャーなどを担当。ネットワークやクラウド基盤の安定稼働を支える重要ポジションです。 【技術スタック】 ・クラウド：Teams、M365 ・ネットワーク：SD-WAN、Layer7 FW ・OS：Windows ・スクリプト：Bat、Powershell 【社内ツール】 ・Teams / Slack / Email 【開発体制】 ・官公庁案件運用チーム ・1名体制で支援部隊と連携
・クラウドサービス（Teams、Zoom、GoogleMeet、Slack）に係るSD-WANまたはLayer7 FWの設定・保守経験 ・TCP/IP、暗号化（SSL/TLS）、HTTPSの理解 ・WAN/FW/Firewall、Teams/M365の利用経験
RPAツール「WinActor」を使用し、業務自動化に関する開発支援業務を担当します。PM・他メンバーと連携しながら、要件に基づいたRPAロボットの設計・開発・テストおよび運用対応を行っていただきます。 【技術スタック】 ・RPAツール：WinActor ・補助ツール：VBA（尚可） 【開発体制】 ・プロジェクト責任者1名、PM1名、開発メンバー3名
・RPAの開発経験（3～5年程度） ・WinActorの使用経験尚可 ・現地(浜松町)対応可能な方
製造業向けに開発されたスクラッチアプリケーションシステムの保守・運用を担当。問合せ・インシデント対応、調査、ベンダー調整、テスト・リリース作業、定常業務（データ抽出・ID登録など）を実施。 【技術スタック】 ・開発言語：VBA ・データベース：SQL 【社内ツール】 ・Excel / アステリア
・アプリケーション保守・運用の経験 ・SQL、アステリア、Excel/VBAなどを用いた調査・障害対応 ・運用定常作業（データ抽出・ID登録など）の実施経験 ・ベンダーとの折衝・調整スキル
社内業務システムの運用・開発支援として、社内ユーザーとの要望ヒアリング、設計、スケジュール調整・管理を行います。また、社内からの問合せ対応や、一部開発（RPA含む）にも携わっていただきます。上流工程の豊富な経験が求められるほか、セキュリティ意識やリーダーシップも重視されます。 【技術スタック】 ・開発言語：Excel VBA ・RPAツール：UiPath
UiPath ・業務システムの上流工程（要件定義、設計）の経験 ・セキュリティ意識の高い方 ・リーダー経験
大手小売業グループの各事業会社に向けたOA運用支援業務。Windows/macOS/iOS/Android端末の管理・保守・QA対応などを行い、ユーザーや事業部門と密に連携を取りながらトラブル対応・改善提案を行います。リーダー経験や折衝スキル、自発的な行動力が求められます。 【技術スタック】 ・端末OS：Windows、macOS、iOS、Android ・その他：リモート対応環境、社内IT資産管理系ツール
情シス ・社内システム部門での運用経験 ・PC端末・スマートフォンの運用経験 ・リーダー経験 ・プロパーやユーザーとの折衝力
決済サービスを支えるシステムの運用・保守業務を担当いただきます。 具体的には、アラート監視・対応、ログ解析、障害対応、マスターデータ登録、進捗・課題管理など。 また、シェルスクリプトやSQLを使った運用ツールの作成も行います。 【技術スタック】 ・OS：RHEL、CentOS ・データベース：Oracle19 ・Webサーバー：Apache ・アプリケーションサーバー：Tomcat 【作業期間】 2026/2～長期（※契約はクオータ単位（3カ月）) 【勤務体系】 ・24時間365日の3交代制勤務。 ①7:30 - 16:30 渋谷出社 ②13:30 - 22:00 渋谷出社 ③22:00 - 07:30 渋谷出社／テレ...
・Linuxコマンド操作（実務2年以上） ・SQLの知識と実装経験 ・主体的に業務に取り組める姿勢
下記ご確認の上、ご応募お願いいたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・本案件は、日本人限定 ・東京の顧客先に出社可能な方 ・週5日（月〜金）で稼働可能な方 ＊副業、請負案件ではございません。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー VMware製品のテクニカルサポート業務として製品導入後の保守サポート対応を行っていただきます。 具体的には以下の対応を行います。 ・仕様に関する技術的なQA対応 ・担当ユーザの環境に該当するKBや脆弱性情報の提供 ・担当ユーザに対して月次の定例会の開催 ※複数の担当ユーザをもって上記の対応を実施していきます ・QA対応時に技術的な確認が必要になるケースはありますので、Broadcom様...
・ネットワークの保守運用や設計、構築経験 ・VMware製品の設計、構築、保守運用のいずれかの経験
下記ご確認の上、ご応募お願いいたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー ・本案件は、日本人限定 ・東京の顧客先に出社可能な方 ・週5日（月〜金）で稼働可能な方 ＊副業、請負案件ではございません。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー VMware製品導入後の保守サポート対応 具体的には以下の対応を行う ・仕様に関する技術的なQA対応 ・担当ユーザの環境に該当するKBや脆弱性情報の提供 ・担当ユーザに対して月次の定例会の開催 週5日、リモート
・ネットワークの設計、構築経験（物理環境の経験で構いません）
Microsoft 365のユーザーからの各種申請や問い合わせに対応するテクニカルサポート業務です。主にメール（Exchange、Outlook）やセキュリティ関連（Defender）の対応を担当。設定変更、調査・検証、Microsoft社などへの調査依頼も含みます。対象は府省庁の大規模ユーザーで、今後も拡大予定です。 【技術スタック】 ・Microsoft 365 ・Exchange ・Outlook ・Defender 【社内ツール】 ・Teams / Outlook
Microsoft 365 ・M365の運用 or トラブルシューティングなどの経験 ・M365 or Exchange管理センターどちらかの利用経験 ・二次受け対応の経験 ・積極的に問題解決する姿勢がある
決済代行サービスを支える基幹システムの保守・運用を担当します。 アラート監視、障害対応、加盟店とのメール連絡、依頼に基づくデータ更新やSQL作業、チケット管理業務などを行い、 サービスの安定運用をサポートしていただきます。また、運用業務の課題洗い出しや改善提案にも携わっていただきます。 【作業工程】 システム保守・運用作業 【作業期間】 2026/01 ～長期(※契約は四半期単位） 【作業時間】 日中作業が基本 8:00 ～ 17:30 ※参画当初は出社（業務に慣れるまでの3か月程度）。その後出社とテレワークの併用の予定 ※ただし、緊急障害時やシステム変更作業において早朝、深夜、休日に作業が発生する可能性有 深夜作業の...
・SQL利用経験（1年以上）
＜＜オンラインゲームやアニメコンテンツのデジタルサービスの企画から開発、運営をグローバルに支援する企業！＞＞ システム運用支援におけるテクニカルサポート業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・社内のアプリオーナー／ユーザー部署との調整し、進行 ・Windowsメジャーアップデート対応 ・エンドユーザーサポート（PC／Phone／次期デスクトップ／Win10アプリインストールなど） ・ソフトウェアセンターのパッケージ作成、ライセンス棚卸 ・テクニカルサポート／エスカレーション対応 ・各種資料作成 ＜こんな方におすすめです！＞ ・新しい技術やツールを積極的に学び、実務に活かしたい方 ・多くの方の役に立つ...
・PC／OS周りのトラブルシューティング経験（2年以上） ・ベンダーコントロール経験 ・Excel／Word／PowerPointを使用した資料作成経験 ・勤務地まで通勤可能な方
教職員に対してのヘルプデスク業務、インフラ保守運用をメインにお任せいたします。 ○日常業務 ・教職員からの問い合わせ対応（PCやネットワークの不具合など） ・サーバ・ネットワークの保守運用（死活監視などの日常点検業務） ・PC教室の管理 ・PCや周辺機器の貸出、管理業務 ・授業中のICT機器トラブルの対応 ・学内システムの管理、運用 ・業者との各種連携、打ち合わせ参加 ・文書管理、作成 など ○障害対応 ・PCやサーバ・ネットワークの不具合が発生した際の一次対応 ・業者へのエスカレーション
・ヘルプデスク、ユーザーサポート経験のある方 あるいは ・インフラの保守運用の経験がある方
公営競技系のシステムに関する維持・保守プロジェクトにて、ライブラリ統制、開発環境の統制、リリース管理業務を担当します。ライブラリの払出しやブランチ管理などの管理業務を中心に、作業チェックやルール策定まで幅広く対応いただきます。 【技術スタック】 ・ライブラリ管理（Git等） ・開発環境・サーバー監視対応 ・ドキュメントルール策定 【開発体制】 ・仕様管理統制チーム、運用統制チーム配下での少人数チーム体制
・ライブラリ管理の経験またはルール・構成設計経験 ・ライブラリ統制・環境利用統制・リリース統制のいずれかの実務対応経験
データ品質チェックシステムの運用・保守業務を担当します。RPAやSQLを用いたシステム改修やドキュメント修正、運用課題の対応を行いながら、各種データの抽出・加工業務も担います。事業部や現地法人からの問い合わせ対応、エンド担当者およびチームとの密な連携が求められます。 【技術スタック】 ・開発言語：SQL ・ツール：RPA 【社内ツール】 ・メール / チャットツール
・何らかのRPAの開発経験 ・SQLでのデータ抽出、加工経験 ・ステークホルダーとの迅速な問い合わせ解決能力
某重工業グループの全社コミュニケーション基盤における運用支援業務を担当します。2次ディスパッチチームの一員として、インシデント対応、ユーザー（役員含む）からの問い合わせ対応を中心に、インフラの運用を行います。安定稼働を支えるためのドキュメント整備や改善提案にも関わっていただきます。 【技術スタック】 ・ツール：Microsoft365、Exchange（尚可） 【社内ツール】 ・Slack / Google Workspace（推測）
・基本的なITリテラシー ・ITサービス/システムの関連業務経験 ・ユーザサポート/ヘルプデスク経験 ・ITインフラ運用業務経験 ・ITILファウンデーションなどの関連資格
■ご依頼業務： • 作業1：結合テスト（シナリオベース）の実行 • 作業2：テスト結果の記録・報告 • 作業3：PMO補佐業務 ■稼動形態：ハイブリッド ※出社時は武蔵小杉オフィス ■数量：1人月
一部リモート • ITシステムの基本的な理解がある • テスト仕様書に沿ってテストを実行した経験がある
再現確認〜技術調査まで担うポジション。プロダクト品質向上を担う中核メンバーとして活躍可能。
Visual Studio経験 技術調査の実務経験 / トラブルシューティング経験 / 再現確認能力 / ITリテラシー（Slack、Backlog など） / テキストコミュニケーション能力 / SQL（SELECTレベル） / ソースコード読解
お客様企業の社内ITサポート業務全般を担当します。社内システムに関する問い合わせ対応（電話・メール・チャット）、PCの初期設定やキッティング、ユーザーアカウント管理など、ITに関する各種支援を行います。ITIL資格やコールセンター業務経験者は歓迎されます。 【技術スタック】 ・OS：Windows ・ツール：Microsoft Excel（VLOOKUP、ピボット） ・その他：MS Office
・一般的なPC操作スキル（Windows OSやMS OFFICE） ・Microsoft Excel（VLOOKUP関数・ピボットテーブル）実務経験
損保業界向けにPCクライアント導入支援を行います。 主な業務は、WindowsPCのOSマスター設計、PC入替展開、Microsoft製品群の導入、 PowerShell・VBS等によるスクリプト作成などです。関係者と連携し、調査・検証・展開計画を自律的に遂行します。 【作業期間】 要相談 【作業時間】 9:00～18:00
・WindowsPCのOSマスター設計及び作成の経験 ・Microsoft製品群の導入経験もしくは知見 ・PowerShell、VBS等のスクリプト作成経験 ・仮説を立てて調査・検証を進め、結果を共有できる方
■リモートについて フルリモートになります
フルリモート ・エンジニアとしての開発経験（現在がエンジニアでなくてもOK） ・ソフトウェアテストの知識と経験 ・アジャイル開発におけるテスト・QA経験 ・3年以上のスマホアプリやWEBシステムでのQA経験 ・開発メンバーやその他関係部署との主体的なコミュニケーション能力・問題解決力
運用設計、運用フロー図・運用業務一覧の作成・更新。運用テスト仕様書作成、運用テスト用データ準備、運用体制構築。また、必要に応じてテスト実施、作業手順書の作成・改善、障害切り分け・ベンダー対応など。
運用設計経験 運用設計書・運用フロー図・運用業務一覧の作成／更新 運用テスト仕様書・テストデータ作成 運用体制構築経験
社内からの問い合わせをテクサポ担当者としてバグ調査やお問い合わせ対応をしていただく案件となります。
運用保守の実務経験 ソースコードを読みバグの調査ができる / SQLを用いたデータ抽出・参照の実務経験 / ドキュメント作成やChatでのコミュニケーションにおいて、
■業務内容 担当プロダクトにおける管理・実行業務全般を担当いただきます。 具体的には、以下の業務を通じてプロダクトの品質向上に貢献いただきます。 ・品質管理方針およびテスト戦略の立案・遂行 ・品質向上のための業務フローの立案・改善・効率化 ・各部署や検証ベンダーとの調整およびコミュニケーション ＜ポジションの魅力＞ ・PdM、PM、UXデザイナー/リサーチャー、データアナリストなど専門性の高いメンバーと連携し、要件定義からユーザーを考え抜いた開発を推進できます。 ・自社内にQAエンジニア組織があり、開発部門と密接に連携しながらプロジェクトを進められます。 ・複数の自社プロダクトを横断する形で、仕様検討段階から品質改善に取り...
一部リモート ・WebまたはモバイルアプリにおけるQA/テスト業務の経験（3年以上） ・テスト計画〜実施・報告までのプロセス全体のリーダー経験（1年以上） ・開発初期段階から関与し、仕様レビューや品質改善に貢献した経験 ・関係者と協働しながら、課題解決や改善提案を推進した経験
ベンダ構築後の受け入れ試験やトラブルシューティングが主な業務となります。 ＜主な作業＞ ・端末の自動セットアップ後の動作確認 （Intune /Autopilot等で自動セットアップされたPCが正常に動作しているか確認する） ・WindowsPCから既存の社内システムへ更改後も問題なくアクセス可能かの動作確認 ・トラブルシューティング 構築時～運用期間中にユーザから社内システムへアクセス出来ないといったトラブルに対し、 事象のヒアリングやベンダへのエスカレーション等の支援 ■期間 応相談（即日or12月）～ ■顧客先定時 9:30-17:30
Intune ・上記作業に近しいキッティング及びヘルプデスク経験 ・5年以上の実務経験
学校に勤務するICT支援員・スタッフからの操作方法・障害対応などの問い合わせを受け、対応する窓口を担います。具体的には、学校とICT支援員のスケジュール・担当校の調整、支援員や学校からのメール・電話対応、日報・月次報告書などのチェックおよび取りまとめ、定例報告会への参加、近隣学校への訪問出張を含む支援員の代替対応など。また、ICT環境の整備・トラブル時の基本的なアドバイスも行い、教育現場の安心・円滑な運営を支えます。
・コミュニケーション能力 ・Excel（中級以上：グラフ作成・関数） ・Word（中級以上：差し込み印刷） ・PowerPoint（初級以上：プレゼン資料作成） ・タブレット端末の基本知識 ・ネットワーク・セキュリティの基本知識
クライアント企業が実施するローコード・生成AI定着ハッカソンにおいて、メンターとして参加者の技術支援および進捗管理を担当します。 主な業務内容は以下の通りです。 (1) 参加者への技術指導・メンタリング (2) 技術的な質問や課題に対するQA対応 (3) ハッカソン後のアフターフォロー（QA対応） (4) 担当チームの進捗管理・課題管理 【技術スタック】 ・ローコード：PowerPlatform（PowerAutomate、PowerApps） ・AI活用基盤：Microsoft Copilot、Copilot Studio（Power Virtual Agents含む） ・クラウド：Microsoft Azure
生成AI ・PowerAutomate（クラウドフロー）開発経験（1件以上） ・Microsoft Copilotを活用した業務効率化経験（1年以上） ・コミュニケーション力（課題整理・説明ができるレベル）
大手ゲーム会社における社内情報システム部門にて、各種SaaSの運用管理および新規導入推進をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ・Slack、Box、Zoom、Notionなど社内導入SaaSツールの運用保守および管理業務 ・新規クラウドサービス・SaaS製品導入に伴う要件整理、PoC/検証の実施 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応およびテクニカルサポート 募集背景 社内IT環境の高度化および新規SaaSツール導入・運用体制強化に伴う増員募集となります。
・情報システム部門（情シス）におけるSaaSツールの運用・管理経験 ・Microsoft Entra ID（旧Azure AD）の設計・構築または運用経験
■職種名■ 社内SE/Exchange Online利用者支援案件 ＞インボイス未登録者の方もOKです！ ■報 酬■ 1人月：～75万円（税込） ■作業場所■ 品川シーサイド駅から徒歩10分以内 ※リモート希望の方はご相談ください ■作業内容■ ・社内メール環境に関する問い合わせ対応 ・問い合わせチケットの確認・分類・進捗管理 ・Exchange OnlineとOutlookの設定確認・事象調査 ・利用者への回答と関係部署へのエスカレーション ・FAQや対応履歴・操作手順書の作成と更新 …など ＜POINT＞ ・1人月の作業想定しておりますので、副業・週5日未満希望の方はご希望に添えません。 ・資格取得・学歴不問です！...
・Microsoft 365およびExchange Online・Outlookの基本知識がある方 ・Microsoft 365関連のテクニカルサポートまたは運用経験が3年以上ある方 ・メールおよびTeamsで円滑に業務連絡ができる方 ・問い合わせ内容を整理し切り分け・回答・エスカレーションを自律的に行える方 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
・開発スケジュールの管理及び開発チケットの整理 ・要件定義資料の作成 ・テクニカルサポートの取りまとめ
Webサービスのシステム開発に携わった経験 ・上流工程（要求・要件定義）の経験（3年以上） ・開発プロジェクトの要件定義〜リリースまでの進行
定期的な水質分析や冷却塔などの状態観察を通じた「異変の早期察知」と「即座の製品改良」です。しかしながら、現在社内には水分析や水処理薬剤の維持管理に関する専門知見が不足しており、分析力の確立と技術移転が急務となっております。 そこで、冷却水・循環水などの水質管理や現場での維持管理に精通した熟練人材・実務家の方を募集いたします。本プロジェクトでは、単なる作業の代行ではなく、課題解決に向けたアジャイル開発の伴走、そして将来的に募集元が「自走できる状態」を目指したノウハウの技術移転・社内体制の構築までをお任せしたいと考えております。専門的な知見を存分に活かし、新規事業の基盤づくりを共に担っていただける方からのご応募をお待ちしておりま...
クラウドセキュリティ案件のコンサルティングおよび技術支援。AWS技術スペシャリストを募集。AWS環境における設計・構築の実務実績、アーキテクチャ設計経験、超上流からのテクニカルサポート経験が必須。勤怠良好な方。
・AWS環境における設計・構築の実務実績 ・AWSを活用したアーキテクチャ設計経験 ・超上流（提案・要件定義段階）からのテクニカルサポート経験 ・勤怠良好な方
【法人向けのテクニカルサポート業務（リモートでの社内ヘルプデスク）】 ＊O365の申告対応、NW障害対応 ＊各種システム障害対応、PC紛失対応 ＊パスワード変更などのSO業務 【担当製品】 IT支援業務
PCの基本操作、ヘルプデスク経験。
【VMM製品の問い合わせやログ調査解析業務】 ■業務内容 <メイン業務> ＊VMMの問い合わせ対応、障害対応のログ調査や解析などテクニカルサポート ・エンドユーザーからのQ＆A ・お客様と定例のWEB会議を設けて最新トピックスの紹介など ■システム環境：VMM ■工程：問い合わせ対応、調査解析 ■就業環境：（九段下駅/テレワーク頻度、慣れたら週3、4） ■組織/チーム体制：12名程度 ■案件魅力：テレワーク可能業務です 【担当製品】 【VMM製品の問い合わせやログ調査解析業務】
・VMware製品でログ調査や解析を実施経験をお持ちの方。
【セキュリティ製品のテクニカルサポート】 ■製品をご購入いただいたお客様に対して、テクニカルサポート、検証業務、ドキュメント作成、運用支援の打ち合わせ対応 ・お客様と打ち合わせ形式で、製品提案 ・対象製品に関するお客様からの技術的な問い合わせについて、ドキュメント調査や実機検証により問題解決 ・解決できない場合は、製品開発元のサポート担当者と英語のメールでやり取り ・案件によっては、QA表の対応やPoCによるお客様環境での検証の技術支援 ・製品の操作・設定手順や新機能紹介に関するドキュメント作成 【担当製品】 セキュリティ製品
・一般的なPC操作、Web、メール、Word/Excel/PowerPointの操作 ・ネットワーク基礎知識（TCP/IP、HTTP、DNS、API etc） ・脆弱性に関する知識（CVE/CVSS/KEV等について理解している方）
【Microsoftテクニカルサポート】 Microsoftテクニカルサポーターとして、Microsoft製品をご利用の方（つまりMicrosoftの顧客やパートナー）に対して、技術的な課題、質問を受け付け、問題の特定、解決のためのアドバイスを行う。 ・電話またはWEB、メールにて問い合わせを受け、必要に応じて他の専門家、エンジニアグループと協力し問題解決を行います。 ・Microsoftのドキュメントや、過去の問い合わせナレッジ、時には検証環境を用いた検証を行なって問題解決を導きます。 【担当製品】 次期VDI環境構築設計
ヘルプデスク2次対応経験5年以上。
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