【ヘルプデスク】ITサポート課ヘルプデスク業務支援の求人・案件
作業内容
・ITサポート課ヘルプデスク業務支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 -アカウント発行 -PCやモバイルキッティング -ソフトウェアインストール -VPN設定 -メールメインの社内問い合わせ対応 -手順書作成 -Cisco Merakiのネットワーク機器の簡易保守対応
必須スキル
・問い合わせ対応経験等の社内ヘルプデスク、ITサポートの実務経験 ・ユーザーレベルに合わせた的確な案内ができる高いヒアリング能力及び経験 ・Microsoft365環境でのアカウント管理経験 ・Windows 10、11、iPhone等のスマホ、PCキッティング経験 ・基本的なネットワーク、VPNに関する知見およびトラブルシューティング経験
歓迎スキル
・Active Directoryでのアカウント管理経験 ・バッチファイルでのキッティング経験 ・PowerShellでのM365、Exchange Online操作経験 ・手順書やマニュアルの作成、作業改善経験 ・Agile Works等のワークフロー系ツールのアカウント管理、開発経験
稼働日数
週5日
勤務形態
一部リモート
勤務地
東京都 港区 神谷町 東京都 港区 神谷町
面談回数
2回
精算基準時間
140時間 ～ 180時間
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
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