【派遣】【ゲーム系韓国企業】カスタマーサポートの求人・案件

募集中NEW2日前

【派遣】【ゲーム系韓国企業】カスタマーサポートの求人・案件

〜1,750/時
東京都 港区 新橋/一部リモート
週5日

作業内容

ゲーム企業にてゲームに関するカスタマーサポートをご対応いただきます。 具体的には下記作業を想定しています。 ・問い合わせに対し、ツールを用いた一次回答、二次回答 ・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレートや FAQ、ゲーム告知、レポートの作成 ・社内他部署との調整、連携対応(トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など) ・協力会社対応(質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど) ゲーム開発

必須スキル

・メールを主にした問い合わせ対応の実務経験(3カ月以上) ・オフィスソフト(ExcelやWord及びPowerPoint)の使用経験 ・ゲーム会社でのカスタマーサポート経験

稼働日数

週5日

勤務形態

一部リモート

勤務地

東京都 港区 新橋 東京都 港区 新橋

面談回数

1

募集回数

1回

募集背景

この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。

募集人数

2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。

企業名

大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。

面談でお伝えできます。
ぜひご相談ください。
一部非公開の場合がございます

チーム人数

チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。

現場の雰囲気

アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。

案件について詳しく聞いてみませんか?

知りたい内容を選んでください(複数選択可)

募集中2ヶ月前

AWS/DWH/ DWH運用 ヘルプデスク_オペレーション業務

〜720,000円/月
140時間 ~ 180時間
神奈川県 厚木市 本厚木
業務委託(フリーランス)
職務内容

・自動車メーカー様DWHシステム運用における、以下のジョブ監視/ヘルプデスク/オペレーション、 および顧客への問題提起・提案作業 ・ジョブ監視/対応(問題分析) ・データベース操作オペレーション ・運用システムの問合せ/トラブルシューティング ・本番環境クエリ実施対応 ・システムリソース払い出し(DWH/Lab/Hub) (AWS:IAM/EC2/Workspace/ECS/S3/…) ・作業マニュアル作成 ・オフショア対応としてのマニュアル英語化 ・土日(半日程度)のジョブ監視対応(当番制/代休)

提供元:テクフリ