ヘルプデスク/英語/PCサポート業務 | フリーランスエンジニアのIT案件・求人 (ヘルプデスク/中目黒）| テクフリ

~ ¥500,000 / 月
中目黒
  • 概要

    ・インシデント対応
    　Windows OS全般
    　HardWare故障診断
    　Microsoft Office製品
    　ネットワーク障害診断
    ・ユーザサポート業務
    　PC準備（作成および配布、レクチャー）
    　APインストール
    　問合せ（質問・リクエスト）対応
    ・チケット管理（ServiceNow）
    ・グローバルチームへの問い合わせ作業（英語）
    ・運用マニュアルなどドキュメントの作成及び支援
    ・顧客との打ち合わせの参加および議事録作成
    ・その他、運用に関わる支援作業

  • 必須要件

    ・PCサポート業務経験3年以上
    ・英語によるコミュニケーション可能な方（聞く、話す）
    ・WindowsのSW、HWの知識
    　　Windows全般の障害切り分け＆対応
    　　ドライバの入れ直し
    　　ハードウェア故障の診断（BIOSの設定、Diagによる故障診断）
    ・O365の使用経験（1年以上）
    ・Officeの知識（基本操作、障害対応）
    　　OneDrive/SharePointの知識（同期、データ復旧、障害対応）
    　　Outlookの知識（基本操作、Profileの再作成、障害対応）
    ・MFAの基本知識
    ・コミュニケーション力のある方
    ・ドキュメント（手順書等）作成経験

  • 稼働量

    （140時間 ~ 180時間）

  • 求人元

    TechCareer Freelance
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この案件を掲載しているエージェントについて

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契約形態：業務委託（フリーランス）