ヘルプデスク/フルリモート/保育・教育施設向け業務支援サービスのヘルプデスク業務
この案件を3行でまとめると
- PL/ヘルプデスクのフルリモート案件で、勤務地はフルリモート、月140〜180時間の稼働、報酬は月61万円で、保育・教育施設向けSaaSの支援業務です。
- 問い合わせの技術調査と標準化を担い、テストやドキュメント・SQL整備とバグ修正開発で品質向上と問い合わせ削減を実現し、Gather上で連携していただきます。
- Webアプリ開発1年以上、不具合・障害調査から修正までの経験、複雑なSQL経験が必須です。英語でのコミュニケーション歓迎です。
スキル
作業内容
【案件概要】 保育・教育施設向け業務支援サービス(SaaS)のヘルプデスク業務をご担当頂きます。 主な業務内容は下記となります。 ・お客様からの問い合わせに対する技術的な調査 ・調査がない間は、調査の標準化のためのテストやドキュメントやクエリ整備など ・問い合わせを減らすための開発(コード修正) また、働き方としてバーチャルオフィス(Gather)を採用しております。 ・サーバーサイド：PHP ・フロントエンド： AngularJS / Vue.js / TypeScript / JavaScript ・インフラ：EC2 / Lambda / Pinpoint / Kinesis ・監視：DataDog / CloudWatch ・DB： Aurora（mysql） / DynamoDB / Redis ・ログ：Fluentd / FluentBit / GrafanaLoki / Athena / BigQuery ・CI/CD：GitHubActions ・IaC：Terraform / Ansible ・テスト：Autify / Gauge / Playwright ※8月開始可能
必須スキル
・Webアプリケーション開発経験1年以上 ・不具合調査/障害調査からバグフィックスまでのご経験 ・複雑なSQLを組み立てたご経験
歓迎スキル
・英語でのコミュニケーションが可能なこと
稼働日数
140時間 ~ 180時間
勤務形態
フルリモート
勤務地
フルリモート
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
よくある質問
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