【注力案件!ServiceNow】ヘルプデスク再構築プロジェクト支援/アパレルのエンジニア求人・案件 業務 / IT

この案件を3行でまとめると
- コンサルタント向けの東京都中央区(銀座駅)常駐、100%稼働で、月105万円のServiceNow案件です。外資系アパレル企業のヘルプデスク再構築支援に参画いただきます。
- ServiceNowでヘルプデスクを再構築し、運用効率を高めることがミッションです。ヒアリング、移行方針策定、要件調整、RFP作成支援を行います。
- 必須はServiceNow(ITSM)の導入・構築経験です。RFPドキュメント作成やServiceDesk Plusからの移行支援経験があると尚可です。
スキル
作業内容
・外資系アパレル会社にて、ServiceNowを使用したヘルプデスク再構築プロジェクト支援 ・ポジション:コンサルタント ・O365関連のIT部門におけるテクニカルサポート業務改善支援 ・国内ヘルプデスクで使用しているServiceDesk Plusから、Globalで使用しているServiceNowへの移行を伴う、 ヘルプデスク再構築業務 ・クライアント企業様のヘルプデスクやバックオフィス部門へのヒアリング ・ヘルプデスクツール移行方針の検討 ・GlobalチームとのServiceNow要件調整などをプランニング/推進 ・クライアントプロパーが推進するヘルプデスク更改RFP作成のサポート(ドキュメンテーション)の実施 ・技術環境: ServiceNow
必須スキル
・ServiceNow(特にITサービスマネジメント)の導入/構築経験
稼働日数
週5日
勤務形態
常駐
勤務地
東京都中央区(銀座駅) 東京都 中央区
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
よくある質問
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