某医療関連企業にて、 医療系商品のカスタマーサポート業務全般をご担当いただきます。 具体的には、お客様からの問い合わせ対応として コールセンター業務を中心に行っていただきます。
・カスタマーサポートの実務経験をお持ちの方 ・コールセンター業務の実務経験をお持ちの方
Microsoft 365や多種多様なSaaS製品の導入から運用サポートまでを幅広く担当いただきます。 具体的には、IT機器のセットアップ、PCおよびMicrosoft 365に関する運用管理や問い合わせ対応、 新規SaaS製品の導入支援、Active DirectoryやEntra IDを活用したID運用、 さらにIntune、Microsoft Defender、Skyseaといったツールを用いたクライアントOSやアプリケーションの更新・保守運用業務が含まれます。
詳細設計やコーディングを含む開発経験は必須です。 また、SaaS製品の導入経験をお持ちの方、 そして基本情報処理技術者レベルのIT基礎知識をお持ちの方を求めています。
某証券システムのJavaベースアプリケーションに対する L2/L3レベルのサポート業務をご担当いただきます。 具体的には、本番環境でのトラブルシューティング、 システム監視、インシデント対応、および問題の根本原因分析（RCA）が主な業務内容です。
・Java、Spring Boot、REST APIの実装経験をお持ちの方 ・本番環境でのサポート業務やインシデント管理の経験 ・SQLを用いたDBトラブルシューティングのスキル ・Linux/Unix環境での作業経験、シェルスクリプトの理解 ・ビジネスレベルの英語力（読み書き、会話）
某大手企業における基幹業務システムの保守開発をお任せします。 具体的には、既存システムの問い合わせ対応、改修に関する調整業務、そしてASTERIA Warpを用いたシステム改修作業が主な業務となります。 募集背景 事業拡大に伴う増員、または既存チームの強化を目的とした募集となります。
ASTERIA Warpの開発実務経験が必須です。 また、プログラミングスキル、システムテスト経験、および保守業務の経験をお持ちの方を求めています。
Google WorkspaceのAPIを利用した運用ツールの開発 5名程度のチームで開発を行います。 基本設計からリリースまで参加いただく想定です。 ・運用業務の最適化業務(主にスクリプトによる自動化やツール作成など) ＞現状業務の運用改善（GAS等によるスクリプト開発） ＞その他業務の最適化 ・運用業務サポート、顧客側システム導入案件サポート
＞ ・PGスキル（GAS、JavaScript等）、ある程度の開発経験 ・SEとしてお客様折衝経験（各種整理、調整、ドキュメント作成） ＜
情報系システム更改（ホスト廃止対応）に対する導入ベンダー社員代替支援 STEP1：LTフェーズ（22年度リリース） STEP2：要件定義フェーズ（24年度リリース） ①LTフェーズ以降の接続先システム（100システム）との接続試験、切替計画などの調整 各システムとのコミュニケーション（コミュニケーション計画の策定から実施） ②ベンダーの成果物レビュー 課題管理、解決に向けた推進（対ユーザ、対総研他部署、対ベンダー） プロジェクト内で発生する追加対応案件（10～30人月程度）への対処 （ベンダー策定のバージョン管理、本体への合流ポイント、デグレードテスト等の妥当性確認） ③Oracle...
大規模PJにおけるSE経験（上流工程、外部結合テスト~移行・導入フェーズ） 参考: 客先常駐となるので、ビジネスパーソンとしての基本（勤怠、ホウレンソウ）を備えた方。 コミュニケーション能力が高い方。
業種：生命保険 業務：調査および検証 内外部調整
スキル要件：・システム開発（SE）の知見または経験がある。 ・Javaのソースコードを読んで仕様がわかる方。 ＝実装作業はありませんが、コードでの調査、解析があります。 ・長期参画できる方（24年1月までは参画していただきたいです。） ・勤怠面問題ない方。
某大手IT企業の情報システム部門にて、クラウドおよびサーバ基盤の運用業務をご支援いただく案件です。 要件定義から設計、構築、そして日々の運用・保守まで、幅広いフェーズに携わっていただきます。 安定したITインフラの維持・改善に貢献いただける方を求めています。
一部リモート可 - AWSおよびWindows Serverの設計・構築に関する実務経験 - 要件定義フェーズから主体的にプロジェクトに参画し、業務を進められる方
映像配信システムに関するサポートおよび保守運用業務です。 具体的には、番組放映やVODの申請状況、データ配信・ダウンロード状況の管理、 サポートセンターでの各種問い合わせ対応、Zabbixを用いたシステム監視、 および機器交換といった広範な運用業務をお任せします。
2年以上のコールセンターまたはヘルプデスクでの電話応対経験は必須です。 また、WordやExcelなどのオフィスソフトの基本的な操作スキルも求められます。
ITインフラを支えるハードウェアの保守業務をお任せします。 サーバーやネットワーク機器などの安定稼働を確保するため、 日々の監視、トラブルシューティング、定期メンテナンスに携わっていただきます。
サーバーやネットワーク機器に関する保守・メンテナンスの 実務経験をお持ちの方を募集しております。
某大手鉄道会社のポイント関連システムにおいて、運用・保守業務を支援いただきます。 AWS環境下でのシステム調査やデータ抽出、関係部署との連携・調整業務をご担当いただきます。 主な業務内容： ・定型および非定型作業の実施 ・システムに関する問い合わせ対応 ・障害発生時の対応と復旧支援 ・サービスデスク業務の遂行 ・各種会議体におけるファシリテーション
一部リモート可 ・円滑なコミュニケーション能力 ・システム運用および保守の実務経験が5年以上 ・AWSに関する基礎的な知識 ・SQLを用いたデータ操作スキル ・チームリーダーとしての実務経験
本案件は、システム開発におけるテクニカル支援を担当していただくポジションです。 マルチベンダー体制で進行中の製造および単体テストフェーズにおいて、 各ベンダーから発生する技術的な質問や課題に対し、 技術調整や対応方針の検討を行っていただきます。 加えて、帳票（プリントセンター関連）領域の技術支援もお願いいたします。 募集背景 既存のシステム開発プロジェクトにおいて、 技術的な課題解決を強化するため、 専門的なテクニカル支援を行っていただける方を募集しています。 マルチベンダー環境下での円滑なプロジェクト推進に貢献いただけることを期待しております。
・AWSを用いた開発または運用経験 ・JavaおよびSpring Bootでの開発経験 ・GitHubを利用した開発経験
大手BPO事業会社にて、音声基盤（AVAYA-PBX）の運用保守業務をご担当いただきます。 単なるオペレーション業務に留まらず、運用品質の維持・改善を積極的に推進いただける即戦力の方を募集しています。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・音声基盤に関する各種申請対応 （要件確認、影響範囲の整理、作業資料の作成、設定作業） ・デスクからの問い合わせ対応 （電話機の操作方法、レポート出力、申請に関する事前問い合わせが中心） ・障害発生時の対応 （一次受付、影響調査、原因切り分け、復旧対応、再発防止策の検討・整理） ・既存の運用ルールや作業手順の見直し、および改善提案 （不十分な点があれば、改善策の検討と試行を含みます）
・AVAYA-PBXを用いた運用保守、または障害受付・対応の実務経験 ・音声基盤を含むITインフラの運用保守経験が3年以上 ・依頼内容から要件を正確に整理できる能力 ・指示待ちではなく、状況を的確に把握し、自ら判断し行動できる主体性 ・運用保守業務（単調な作業や地道な確認を含む）をビジネス視点で捉え、手を動かすことに抵抗がない方
Microsoft製品を利用するエンドユーザーへの技術サポート業務全般を担当いただきます。 具体的には、M365関連の管理センターやIntuneを活用した、多岐にわたるシステムの運用管理が主な役割となります。
・Microsoft製品（Teams, Outlook, Excel, PowerPointなど）の豊富な利用経験 ・M365管理センターおよびIntuneを用いた運用管理の実務経験
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・内部情報システム問い合わせ対応 ・問い合わせ内容の調査および回答 ・対応履歴の管理簿入力作業 ・職員向けITサポート対応 ・運用ナレッジの整理および管理
・ヘルプデスク業務経験 ・運用業務対応経験 ・議事録や文章作成経験 ・ユーザー対応業務経験 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
【物流プラットホームのテクニカルサポート業務/システムエンジニア(SE)】物流プラットホームのテクニカルサポート業務 ------------------------------------------------ ▼雇用形態 ------------------------------------------------ 業務委託 ------------------------------------------------ ▼給与 ------------------------------------------------ 報酬 390,000円〜590,000円(税込み) ----------------...
テクニカルサポート経験
大手自動車製造業におけるITインフラの運用業務をご担当いただきます。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・Microsoft365関連：M365管理センター、EntraID、Exchange、Teams等の運用管理および申請業務への対応 ・クライアント関連：Intuneを活用したデバイス、ポリシー、アプリケーション配信などの管理
・Microsoft365管理センターおよびIntuneを用いた運用管理の実務経験 ・Microsoft製品（Teams, Outlook, Excel, PowerPointなど）の基本的な利用経験 ・エンドユーザーからの問い合わせやサポート対応経験
某大手企業向けのIT基盤保守業務をご担当いただきます。 主な業務内容としては、OS、ミドルウェア、ネットワーク機器の環境変更対応（手順書作成から本番環境への反映まで）があります。 また、インシデント発生時には、ログ収集・確認、システム状態確認、サポート部門への問い合わせ、再起動処置などの対応も行っていただきます。 AWS環境における変更作業も含まれる、多岐にわたる基盤業務です。 募集背景 体制強化のための増員募集です。
AWS LinuxまたはWindows環境における基盤変更・保守の実務経験をお持ちの方。 自律的に業務を遂行できる能力があり、未経験の技術領域に対しても積極的に情報収集や調査を行える探求心のある方。 安定した体調で、シフト勤務や夜勤にも柔軟に対応できる方を募集しています。
某社のAIサービスを活用し、vibe codingに近い手法で機能実装を進めます。 プロダクトマネージャーとして、開発方針の検討・策定を主導していただきます。 具体的な業務内容は、AIエージェントの作成、ワークフローの設計と構築、UI/UXの調整、そして品質保証と継続的な改善などが含まれます。
以下のいずれかのご経験が必須です。 ・プロジェクトマネージャー（PjM）またはプロダクトマネージャー（PdM）の実務経験1年以上 ・要件定義およびビジネスロジック検討のご経験 ・Webサービス開発におけるエンジニア経験、またはITコンサルタント経験3年以上 ・カスタマーサクセス（CS）またはサポート業務経験2年以上
某大手通信キャリアのモバイルコアシステムおよび固定音声システムの運用監視業務をお任せします。 お客様のサービスが円滑に稼働し続けるよう、安定的なシステム運用を支える重要なポジションです。
システム運用監視の実務経験をお持ちの方。 Linuxコマンド操作に関する確かな知識と実務経験。
本プロジェクトは、管財基幹システムの 新規追加開発や既存機能の改修を担当いただく業務と、 システム運用におけるユーザーからの問い合わせ対応などの サポート業務に分かれています。 両業務を通じて、システムの安定稼働を支援いただきます。
・会計システムに関する業務経験は必須となります。 ・開発技術者には、会計システムの開発経験および関連する開発知識、ツールの使用経験が求められます。 ・運用業務担当者には、会計システムの運用経験が必須となります。
クラウドPOSシステムのカスタマーサクセス（決済チーム）にて、 主に以下の業務をご担当いただきます。 ・加盟店の審査申込対応 ・決済端末の設定、テスト、出荷作業 ・売上訂正依頼書作成 チーム内に複数メンバーがおりますので、 上記を含め他の業務も分担して進めていく形となります。
・社会人としての一般的な経験 ・基本的なPC操作スキル ・カスタマーサクセスまたは決済関連業務のご経験 ※PMO補佐のご経験がある方に特にフィットする案件です。
某仮想化ソフトウェア製品（VMWare）に関する技術的なお問い合わせに対応し、顧客の課題解決をサポートする業務です。
システムインフラ基盤（VMWare、サーバー、ストレージ、ネットワーク）に関する基本的な知識が必須です。 特にVMWare関連技術には5年程度の精通した経験をお持ちの方を求めています。 顧客との円滑なコミュニケーション、ネゴシエーション、プレゼンテーションのスキルも重要となります。 VMWare製品をOEM販売しているベンダーでのテクニカルサポート経験が求められます。
経験豊富なL2/L3 Javaサポートエンジニアとして、アプリケーションサポートを提供し、本番環境の問題をトラブルシュートし、Javaベースのアプリケーションの安定性とパフォーマンスを確保していただきます。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・Javaベースアプリケーションのアプリケーションサポート対応 ・アプリケーション・システム・パフォーマンス問題の分析および解決 ・アプリケーションの監視および本番インシデント対応 ・重大障害に対するRCA（根本原因分析）の実施 ・開発・インフラ・DBチームと連携した問題解決 ・インシデント管理・問題管理・変更管理対応 ・デプロイ、リリース、保守作業のサポート ・バグ修正、ログ分析、パ...
本案件で活躍いただくために、以下のスキル・経験は必須となります。 ・Java、Spring Boot、REST APIに関する豊富な経験 ・本番環境でのアプリケーションサポートおよびインシデント管理の経験 ・SQLを用いたデータベーストラブルシューティングの知識 ・Linux/Unixコマンドおよびシェルスクリプトの活用経験 ・Splunk、Dynatrace、AppDynamics、Grafanaなどの監視ツールの使用経験 ・Tomcat、WebLogic、JBossといったアプリケーションサーバーに関する知識 ・Jenkins、Git、Mavenなど、CI/CDツールの理解 ・ServiceNowやJIRAなどのチケット管...
某大手保険会社にて、IT端末の管理と それに付随する庶務業務を担当していただきます。
IT端末管理の実務経験をお持ちの方。 経験が浅い方も歓迎いたします。
某企業向けのOAシステムにおいて、WindowsクライアントOSの更新とマスタ構築をご担当いただきます。 具体的には、Windows 10からWindows 11へのOS移行作業が主な業務です。 また、OS更改後は、以下のサポート業務も対応いただく可能性があります。 ・環境設定の展開 ・OAメニュー設定 ・ソフトウェアのバージョンアップ ・Windowsセキュリティパッチの適用 ・プリンタ設定 ・共有フォルダ設定 ・障害対応および問い合わせ対応
・WindowsクライアントOSの更改プロジェクトにおける対応経験 ・WindowsクライアントOSのマスタ構築経験 ・WindowsクライアントOS環境での各種作業経験
UiPath Orchestratorの保守・運用業務をお任せします。 具体的には、ロボットの実行管理、スケジュール設定、システム監視が主な業務です。 障害発生時には一次対応、原因調査、恒久対応の支援も行っていただきます。 また、アセット、キュー、マシン、フォルダ、権限の管理や、ログ確認、ジョブ異常時の切り分けも担当します。 運用ルールの整備や利用者からの問い合わせ対応も含まれます。
以下のスキルは必須です。 ・UiPath Orchestratorの運用または保守に関する実務経験 ・ジョブ実行管理、スケジュール設定、ログ確認の実務経験 ・システム障害発生時の一次切り分け対応経験 ・運用手順書や障害報告書などのドキュメント作成経験
お客様先の業務アプリケーションやデスクトップ環境を安定的に運用するため、テクニカルサポート担当を募集しています。 主要な業務システムであるMicrosoft Dynamics 365（Finance & Operations / Store Commerce）やチケッティングシステムなど、事業運営に不可欠なアプリケーションの安定稼働をサポートしていただきます。 具体的な業務内容は以下の通りです。 - Microsoft Dynamics 365（F&O / Store Commerce）やチケッティングシステムといった業務アプリケーションの一次テクニカルサポート - サービスリクエストやインシデントチケットの起票から解決まで...
Store Commerce ITサポートまたはアプリケーションサポートの実務経験が5年以上ある方。 業務アプリケーションまたはエンドユーザー向けシステムのサポート経験をお持ちの方。 チケット管理ツールを用いて、インシデントやサービスリクエストに対応した経験がある方。 日本語でのビジネスレベルでのコミュニケーション能力をお持ちの方。
海外に拠点を置くチームとの英語でのコミュニケーション業務を担当していただきます。 具体的には、システムの運用サポートや、多岐にわたる事務関連業務を遂行していただきます。 募集背景 国際的なプロジェクトを円滑に進めるため、新たなメンバーを募集しています。
ビジネスレベルの英語スキル（読み書き・会話）。 運用サポート業務、または一般的な事務業務の実務経験。
人事労務クラウドサービスにおけるCS業務および運用保守をご担当いただきます。 主な作業内容は、顧客からの問い合わせ対応や状況報告、 システム障害発生時の対応と影響範囲の調査など多岐にわたります。
システム運用・保守の実務経験 HTML/CSS/JavaScriptを用いた開発経験 顧客システムの仕様や詳細を早期に把握し、キャッチアップできる能力 SaaSサービスとしての特性や制約を理解し、それを前提とした調整・提案ができること
既存のインフラ環境（Active Directory、DNS、Zabbixなど）の運用保守と棚卸業務を通じて、 現行システムを深く理解していただきます。 その後、10月からは主にAzure環境での設計、構築、運用フェーズへ移行を予定しており、 長期的にAzureエンジニアとしてご活躍いただける方を募集しています。 具体的な業務内容としては、 ・某チケット管理ツールを用いた問い合わせ対応 ・月次報告書の作成 ・Active Directory、DNS、Zabbix、Azure許可チャートの定期的な棚卸・チェック ・サーバー証明書（SSL/TLS）のルート証明書変更対応 ・（10月以降）Azure環境の設計・構築・運用業務 な...
設計構築 ・Active Directoryの運用経験 ・Azure環境での運用、または設定変更等の実務経験 ・Zabbix等の監視ツールの設定・運用経験 ・サーバー証明書（SSL/TLS）の更新・管理実務経験
お客様の端末管理を効率化するため、Microsoft Intuneを活用した管理、運用、保守業務全般をお任せします。 具体的には、ユーザーからの多岐にわたる問い合わせに対応し、発生したトラブルを迅速に解決します。 また、端末のセキュリティを強化するための管理策や、デバイスの利用ポリシー設定などにも携わっていただきます。
必須となるスキルは以下の通りです。 ・Microsoft Intuneを用いたデバイスの管理、運用、保守の実務経験をお持ちの方。 ・ユーザーからの技術的な問い合わせに対し、的確なサポートを提供した経験をお持ちの方。
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・VMware製品仕様の技術問い合わせ対応 ・仮想基盤構成の調査および技術支援 ・サーバ・NW含む障害切り分け対応 ・顧客向け技術説明および資料作成 ・OEMベンダー向け技術サポート対応
・VMware関連技術に10年程度の経験のある方 ・サーバ／ストレージ／NWの基盤知識のある方 ・VMware製品のテクニカルサポート経験のある方 ・折衝およびプレゼンテーション経験のある方 ・LinuxまたはWindowsServer操作経験のある方 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・VMware製品導入後の保守サポート対応 ・技術QAおよび障害調査・切り分け対応 ・KB情報・脆弱性情報の確認および提供 ・顧客定例会での技術説明・報告対応 ・仮想基盤の運用改善および支援業務
・VMware製品の設計・構築・運用経験のある方 ・vSphere／NSX／vSANのいずれか経験のある方 ・物理サーバまたはNW設計構築経験のある方 ・仮想基盤の運用保守対応経験のある方 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
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