掲載終了2ヶ月前
【D365 F&O/Store Commerce】テクニカルサポート エンタメ企業向け支援
600,000〜800,000/月
この案件を3行でまとめると
- 職種はテクニカルサポートで、勤務地は東京都です。リモートは一部可で、週5日、月間140時間〜180時間程度の稼働が想定されます。
- ミッションはMicrosoft Dynamics 365やチケッティングシステムの安定稼働を支援することです。具体的には一次テクニカルサポート、チケット管理、障害対応、改善提案、サービスレビューを行います。
- 必須スキルはITサポート実務5年以上、業務アプリケーションサポート経験、チケット管理ツール使用経験、ビジネスレベル日本語と調整・コミュニケーションスキルです。歓迎スキルは小売業・チケッティングシステム経験、POS知識、グローバル環境経験、英語コミュニケーション能力です。
作業内容
某エンタメ企業にて、業務アプリケーションおよびデスクトップ環境のテクニカルサポートをご担当いただきます。 特に、Microsoft Dynamics 365 (Finance & Operations / Store Commerce) やチケッティングシステムの安定稼働を支援する重要なポジションです。 具体的な業務としては、一次テクニカルサポート、サービスリクエストやインシデントチケットの起票から解決までの管理、社内外の関係者・ベンダー・パートナーとの連携調整、障害対応および改善提案、サービスレビューなどが含まれます。また、グローバルチームとの協業や時間外のインシデント対応も発生します。
必須スキル
ITサポートまたはアプリケーションサポートの実務経験が5年以上ある方。 業務アプリケーションやエンドユーザー向けシステムのサポート経験をお持ちの方。 チケット管理ツールの使用経験がある方。 ビジネスレベルの日本語能力と、円滑な調整・コミュニケーションスキルが求められます。
歓迎スキル
小売業やチケッティングシステムに関する経験、または小売・エンタメ業界での業務経験がある方。 POSシステムに関する知識をお持ちの方。 グローバル環境での業務経験や、英語でのコミュニケーション能力がある方を歓迎いたします。
稼働条件
週5日 / 月間140時間～180時間程度を想定 / 一部リモート可
契約形態
業務委託(フリーランス)
開発環境
Microsoft Dynamics 365 (Finance & Operations / Store Commerce) およびチケッティングシステムを利用します。
精算基準時間
140h〜180h
募集回数
1回
職種・ポジション
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
一部の情報は非公開の場合があります
この案件のおすすめポイント
- 勤務地は東京都で、リモートは一部可。月間140時間〜180時間の稼働で、安定した報酬600,000円〜800,000円/月が支払われます。
- ITサポート実務5年以上の経験があり、業務アプリケーションやチケット管理ツールに精通している方に最適です。
- グローバルチームとの協業や時間外インシデント対応があるため、柔軟な対応力とコミュニケーションスキルをお持ちの方におすすめです。
よくある質問
はい、週5日、月間140時間〜180時間程度の稼働が想定されます。
一部リモート可です。
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