各種Webシステム（UnitBase・SharePoint・Microsoft製品）の維持運用や、データ整理（マスタ整理、データ処理）、ユーザー管理を担当いただきます。現場ユーザーとの打ち合わせ参加も含まれ、利用者に近い立場で支援を行う業務です。 【技術スタック】 ・業務アプリ：UnitBase、SharePoint、Microsoft 365 ・OS：Windows系
・システム保守やサービスデスク経験（2年以上） ・勤怠（休まず、遅れず、現場に出社） ・長期対応可能な方 ・横浜線や相模線沿線、八王子近辺にお住まいの方
学校現場に勤務するICT支援員からの操作方法や障害対応の問い合わせに対応し、 学校と支援員のスケジュール・担当校調整、日報・報告書のチェック・取りまとめ、支援員・学校からのメール・電話対応、月次報告書などの集計・管理、定例報告会参加および支援員の代替訪問業務も発生します。 教育現場というやりがいあるフィールドで、縁の下の力持ちとしてチームと連携しながら、学校スタッフが快適に働ける環境づくりを支援していただきます。
・コミュニケーション能力 ・Excel中級以上（グラフ作成・関数） ・Word中級以上（差し込み印刷） ・PowerPoint初級以上（プレゼン資料作成） ・タブレット端末の基本知識 ・ネットワーク・セキュリティの基本知識
【サービス内容】 人材派遣・人材紹介事業を展開する企業様です。 コールセンター・事務・ヘルプデスクなどの職種を中心に、首都圏の求職者へお仕事をご紹介しています。 【募集背景・現状課題】 登録者のナーチャリングのため、9月に自社で公式LINEアカウントを開設しました。 ただ社内にLINE運用の経験者がおらず、登録者への求人紹介や状況把握の導線、カスタマージャーニーが設計できていません。 また、KPIや定量目標も決まっていない状況です。 これまでは新規案件が出るたびに求人募集をしていましたが、案件ありきではなく、登録者と長期的に接点を持てる仕組みを作りたいと考えています。 【体制(人数/構成)】 LINE施策の担当者がいる体制です...
事業会社におけるLINEアカウントの立ち上げから運用のご経験 / LINE公式アカウントの構築・運用経験（セグメント配信、シナリオ・ステップ配信の設計） / カスタマージャーニーやKPIの設計経験
・社内ヘルプデスク対応、PC・スマホ等のキッティング・管理 ・Google Workspace、Microsoft 365の運用管理、SaaSアカウント管理、IT資産管理 ・オフィスネットワークの運用・改善、障害発生時の切り分けおよび復旧対応（VPNトラブル対応含む） ・外部ベンダーとの折衝・進行管理 ・アクセス権限管理、情報セキュリティ施策の企画・運用、監査対応支援 ・コーポレートサイトの刷新・改善の推進 ・ISMS（ISO 27001）の更新対応・運用管理 ・ISMSの内部監査・外部審査対応、および社内運用ルールの整備 ・JSOXへの対応 【体制(人数/構成)】 専任担当なし（管理部内に所属し、1人目担当として業務を推進し...
1年以内に正社員転換が可能な方 / 情報システム、社内SE、コーポレートITいずれかの実務経験 / Google WorkspaceまたはMicrosoft 365の運用経験 / 社内外との円滑なコミュニケーション能力 / ネットワーク・サーバー運用経験
※業務委託として参画いただき、その後の正社員転換を希望される方を募集しています。 人材紹介サービスを運営する企業で、コンサルタントの業務生産性を上げるために社内の情報とシステムを整えるポジションです。 現在エンジニア1名が担っているコーポレートIT業務を引き継ぎ、いずれは社内プロダクトの運用・構築にも関わります。 ・採用管理システム、求人媒体、Google Workspace、Slackなど複数システムの連携と業務改善 ・業務改善の相談のヒアリング、要件定義、設計、実装 ・ツール選定、契約の見直し、情報セキュリティ・AI利用ポリシーの改訂（経営・各部門と協議） ・グループウェアの運用（アカウント管理、権限の見直し、入退社対応）...
・Google Workspaceなどのグループウェアの運用経験 ・生成AI（Claude、ChatGPT、Geminiなど）の業務利用経験 ・アプリケーション開発経験1年以上（言語不問） ・稼働中のシステムや自動化処理を、権限や情報漏えいのリスクに配慮して運用・改善した経験 ・Git/GitHubでのコード管理経験
＼この案件の魅力／ ★大手製造業を支える「PC・サーバー向けセキュリティソフト入れ替えプロジェクト」 クライアント企業内で運用されている大規模なPCおよびサーバー群のセキュリティソフトウェアリプレイスに伴うヘルプデスク・移行支援案件です。 ★端末利用者との調整からソフトウェア設置・キッティングまで担当 端末利用者との作業日程調整、ソフトウェアのアンインストール・インストール、各種問い合わせ対応および保守支援を担います 【案件概要】 製造業顧客のPC・サーバーにおけるセキュリティソフトウェア入れ替えに伴うヘルプデスク、作業調整、キッティングサポート全般を担当します。 ■利用者調整・ヘルプデスク対応： 端末利用社員との作業日...
⑴PCやサーバーへのソフトウェアのインストール、アンインストールなど一般的なIT知識がある方 ⑵端末利用者との作業調整など、円滑なコミュニケーションが取れる方
案件概要: ServiceNow導入、IT運用・ヘルプデスクのBPO、顔認証やチケッティングなどの自社プロダクトを展開する、売上約100億円の東証スタンダード上場IT企業における中長期成長戦略の策定支援案件です。 クライアント社内5事業部との対話を通じて中長期成長戦略の方向性を固めつつあるものの、論点整理とブラッシュアップが不足している状況です。 2月の決算発表での戦略開示を見据え、経営陣を導きながら短期間で戦略を仕上げることを目的としています。 支援期間は約2.5か月を想定し、1月中旬の取締役会での承認をもって支援完了とします。 業務内容: ・中長期成長戦略の策定における、経営陣の壁打ち相手 ・5事業部の方向性を全...
・中長期経営戦略／中期経営計画の策定経験（マネージャー以上の立場で複数の経験） ・経営層とのディスカッションをリードできること ・IT業界（SIer・ITサービス・BPOなど）の事業理解
＼この案件の魅力／ ★企業インフラを支える「クライアント端末設計＆運用管理」プロジェクト！ PC（Windows11）およびスマートデバイス（iPhone/iOS）の端末OS設計、マスターイメージ管理、OS/標準アプリのアップデート配信、キッティングセンター運用支援まで一気通貫で携わる重要ポジションです。 ★ 「iOS / Win11 端末管理 ✕ MDM (Intune) ✕ 構成管理 (SKYSEA)」が主役！ 100台以上の端末運用管理経験（1年以上）をベースに、IntuneやMicrosoft 365管理センター、SKYSEAを用いた構成管理・配信運用を担当。手順書通りのオペレーションにとどまらず、顧客課題に応じた...
【端末運用・管理経験】 ⑴iOSおよびWindows OS端末の運用管理経験（100台以上の規模で実務1年以上） ⑵ソフトウェアインストール/各種設定を施したマスター端末の設計・作成・検証経験 ⑶intune等のMDMを用いた端末管理・運用経験 ⑷マニュアルや説明資料等のドキュメント作成・管理経験
【案件】 M365テナント、Power Platformツール・端末の運用保守作業 【概要】 M365テナント上に構築した某官公庁向けシステムの運用保守作業です。 ・Entra IDやIntune、Power Platform（主にAppsとAutomate） Teams、Windows PC端末、等を対象とした、障害・仕様解析、監視、設定変更作業、 ・端末キッティング作業、マニュアル作成、ヘルプデスク対応等 ・Microsoftサービス等の技術調査・検証、提案活動の支援 【場所】 桜木町駅（週2～3出社） ※出社が難しい方は相談可 【単金】 55万～60万程度（スキル見合い） 【契約期間】 11月...
【スキル】 必須： ・M365テナント ・Entra ID（Azure AD）、Intuneの設計・構築、運用保守経験 尚可： ・Defender、M365製品、ライセンス管理、権限/セキュリティ管理、端末管理 ・Power Platform（主にAppsとAutomate） ・SharePoint Online ・Microsoft Teams ・PowerShell ・Windows PCのキッティング、マニュアル作成
大手事業会社のシェアードサービス会社でのプロジェクト案件。 □プロジェクト概要 ・音楽教室システム（アプリ）の保守運用体制強化プロジェクトへ参画 ・目的：保守運用体制の強化 ・期待：ユーザー部門とIT側の間に立ち要件整理や承認管理を円滑に推進する ・役割：ITブリッジ／システム保守担当 □業務内容 ・ヘルプデスクに届く問い合わせ／要望の確認 ・ビジネス要件に対するIT視点でのシステム対応要否の判断支援 ・システム対応依頼の起票、提示されたシステム対応策／見積内容の精査 ・システム要件文書の作成、開発ベンダーへの提案／見積依頼 ・プログラム実装後のテスト結果確認 -結合テスト／統合テスト等の網羅性／妥当性確認 ・本番移行結...
システム運用保守の実務経験 -アプリケーション／システム全般の基礎知識、運用フローの理解 ユーザーとエンジニア／ベンダー間の調整／コミュニケーション実務経験 IT統制やルールに基づく適切な管理／手続きを実行できる能力 -データ変更や権限管理の厳守
大手企業の通信インフラ部門にて、工事に係る発注業務および検収業務を担当します。 営業事務、ヘルプデスク、PMO補佐として、関連業務を支援します。 ・見積もり取得からPO発行・連携までの一連の発注プロセス管理 ・最終見積もりの内容確認・照合（検収業務） ・関連ステークホルダーとの進捗確認・調整 ・契約、資産計上業務のサポート ■募集背景 人員不足のため。
・社会人経験3年以上 ・発注・検収などの調達補助業務の経験 ・PO管理や請求書照合などのバックオフィス業務を自走して対応できる方 ・複数のステークホルダーと連携しながら業務を進められるコミュニケーション能力 ・基本的なPCスキル（Excel、Wordでの業務対応）
不動産事業を行う上場会社にて、社内のDX推進、ITインフラ整備、各種SaaS・ツールの運用管理全般を担当いただきます。 社内で求められる適切なITツールの導入・改善の提案、社内ネットワーク・セキュリティ管理、ヘルプデスク業務などIT関連業務を担当いただきます。 社内調整やベンダーコントロールを主導し、社内IT環境全体のレベルアップを図っていただきます。 <想定業務内容> ・社内システムおよび各種ITツールの導入、管理 ・社内各部門からの要望ヒアリング、課題抽出、およびITを活用した業務改善（DX）の提案 ・外部システムベンダーとの折衝、見積もり受領、および導入プロセスの進行管理 ・社内ネットワーク、セキュリティポ...
・社内SE、ITヘルプデスク、または社内システム運用の実務経験（3年以上目安） ・社内状況に応じて必要なIT企画を考案、導入サポートができる方 ・外部ベンダーとの折衝、要件調整、および進行管理の実務経験 ・ネットワーク設定変更など運用保守経験
■職種名■ 社内SE/顧客現場インフラ改善支援 ＞インボイス未登録者の方もOKです！ ■報 酬■ 1人月：～68万円（税込） ■作業場所■ 飯田橋駅から徒歩10分以内 ※リモート希望の方はご相談ください ■作業内容■ ・製造業顧客の情シス・インフラ環境の把握および改善 ・Active DirectoryやM365等のアカウント・SaaS環境管理 ・ネットワークやサーバー環境の構築およびトラブル対応 ・DataSpider等のデータ連携環境の構築・保守 ・顧客現場への改善提案および実装・ベンダーコントロール …など ＜POINT＞ ・1人月の作業想定しておりますので、副業・週5日未満希望の方はご希望に添えません。 ・資...
・情シスまたはヘルプデスク実務のご経験 ・M365・Box・IDaaS等のSaaS環境管理・運用のご経験 ・Active Directoryの管理・運用のご経験 ・未知の課題を自ら調査・切り分けしたご経験 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
・外部ベンダー製システムの運用/保守/障害一次対応 ・社内ユーザー（現場社員・局内スタッフ）からの問合せ対応（ヘルプデスク/Q&A対応） ・機能改修・障害対応時の外部ベンダー調整（要件取りまとめ、進捗管理、受入テスト） ・アカウント管理、権限設定、各種マニュアル・ドキュメント類の整備 ・情シス視点での業務課題抽出および運用改善の提案/実施
【必須スキル】 ・社内SE、またはITヘルプデスク/運用保守の実務経験（3年以上） ・外部ベンダーとの調整/交渉（ベンダーコントロール）の実務経験 ・ITリテラシーの異なる社内ユーザーとスムーズに会話できるコミュニケーション力 ・Webシステムおよびデータベース（SQLの基本的な検索操作等）の基礎知識 【尚可スキル】
■職種名■ テクニカルサポート/社内IT運用支援案件 ＞インボイス未登録者の方もOKです！ ■報 酬■ 1人月：～45万円（税込） ■作業場所■ 渋谷駅から徒歩10分以内 ※リモート希望の方はご相談ください ■作業内容■ ・社内ITおよびヘルプデスク業務全般 ・PC・ネットワーク・各種ツールの問い合わせ対応 ・SASE・ゼロトラスト等の障害切り分け ・PCキッティング・アカウント管理 ・生成AI導入やISMS・SOC対応に関する社内支援 …など ＜POINT＞ ・1人月の作業想定しておりますので、副業・週5日未満希望の方はご希望に添えません。 ・資格取得・学歴不問です！ ・コアタイム：9:00〜18:00（応相談） ...
・ネットワーク障害対応および運用の実務経験 ・社内IT・情報システム・ヘルプデスクの実務経験 ・WindowsおよびMacのネットワーク・クライアント障害切り分けのご経験 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
■職種名■ 情報システム/業務システム運用保守案件 ＞インボイス未登録者の方もOKです！ ■報 酬■ 1人月：～55万円（税込） ■作業場所■ 九段下駅から徒歩10分以内 ※リモート希望の方はご相談ください ■作業内容■ ・外部ベンダー製システムの運用・保守・障害一次対応 ・社内ユーザーからの問合せ・ヘルプデスク対応 ・機能改修や障害対応時のベンダー調整 ・要件取りまとめ・進捗管理・受入テスト ・アカウント管理・権限設定・マニュアル整備 ・業務課題の抽出と運用改善 …など ＜POINT＞ ・1人月の作業想定しておりますので、副業・週5日未満希望の方はご希望に添えません。 ・資格取得・学歴不問です！ ・コアタイム：9:...
・社内SEまたはITヘルプデスク・運用保守3年以上のご経験 ・外部ベンダーとの調整・交渉のご経験 ・社内ユーザーとの円滑な対応のご経験 ・WebシステムおよびSQLの基本操作のご経験 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
■職種名■ 社内SE/インフラ監視・運用整備案件 ＞インボイス未登録者の方もOKです！ ■報 酬■ 1人月：～52万円（税込） ■作業場所■ 伊勢原駅から徒歩10分以内 ※リモート希望の方はご相談ください ■作業内容■ ・インフラ監視・ログ確認・アラート対応 ・PCキッティング・社内ヘルプデスク対応 ・業務アプリの保守運用 ・ファイルサーバーのアカウント・権限管理 ・運用手順書やドキュメント類の整備 …など ＜POINT＞ ・1人月の作業想定しておりますので、副業・週5日未満希望の方はご希望に添えません。 ・資格取得・学歴不問です！ ・コアタイム：9:00〜18:00（応相談） ■希望スキル■ ・情シス業務における...
・情シス業務におけるヘルプデスク・キッティング・権限管理等のご経験 ・NWトラブルシューティング・証跡確認・一次切り分けのご経験 ・ITリテラシーが低い利用者向けドキュメント作成のご経験 ・AD・Entra ID・Defenderを用いたID管理・セキュリティ監視のご経験 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
■職種名■ 社内SE/店舗ITインフラ運用案件 ＞インボイス未登録者の方もOKです！ ■報 酬■ 1人月：～85万円（税込） ■作業場所■ 恵比寿駅から徒歩10分以内 ※リモート希望の方はご相談ください ■作業内容■ ・店舗システム全般の問い合わせ・障害対応 ・店舗内カメラや各種IT機器の対応 ・ネットワーク機器や回線等の手配・調整 ・POSやクレジット端末等の導入支援 ・新規店舗開業時のITインフラ導入およびベンダー管理 …など ＜POINT＞ ・1人月の作業想定しておりますので、副業・週5日未満希望の方はご希望に添えません。 ・資格取得・学歴不問です！ ・コアタイム：9:00〜18:00（応相談） ■希望スキル■...
・社内情報システム部門での実務経験 ・ヘルプデスクまたはシステムサポートのご経験 ・外部ベンダーとの折衝・調整のご経験 ・PLレベルでの業務推進またはマネジメントのご経験 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
■職種名■ 情報システム/インフラ監視・運用整備案件 ＞インボイス未登録者の方もOKです！ ■報 酬■ 1人月：～50万円（税込） ■作業場所■ 伊勢原駅から徒歩10分以内 ※リモート希望の方はご相談ください ■作業内容■ ・PCキッティング・社内ヘルプデスク対応 ・AD/Entra IDのアカウント・権限管理 ・インフラ監視・ログ確認・アラート一次切り分け ・業務アプリの保守運用 ・手順書・運用マニュアルの整備 …など ＜POINT＞ ・1人月の作業想定しておりますので、副業・週5日未満希望の方はご希望に添えません。 ・資格取得・学歴不問です！ ・コアタイム：9:00〜18:00（応相談） ■希望スキル■ ・情シス...
・情シスまたは社内SEとしての実務経験があり自走して対応したご経験 ・PCキッティング、ヘルプデスク、アカウント・権限管理のご経験 ・ネットワーク障害の一次切り分け、ログ確認、復旧対応のご経験 ・ユーザー向けドキュメント作成のご経験 ・Active DirectoryまたはEntra IDでのアカウント・ID管理のご経験 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
現行業務（仕入・購買・在庫管理・原価計算・売上・出荷承認フロー）のヒアリングおよび可視化を行い、新基幹システムにおける業務プロセスを設計します。 Fit＆Gap分析、トレードオフの整理、代替案の提示を通じて、会計基準および内部統制（ITGC／ITAC）を満たす承認プロセス・権限設計の最適化を支援します。 現場担当者向けの操作マニュアルや業務運用フロー図（SOP）を作成し、各部門・拠点のエンドユーザーからの問い合わせ対応、ヘルプデスクの設計・運用を支援します。 新プロセスの導入に伴う社内研修の企画・実施、レクチャーなどのチェンジマネジメントを担当します。 WBS、スケジュール、課題の管理、リスク検知および意思決定の迅速化を支援し...
・商蔵奉行の導入・運用・要件定義の経験 ・各モジュール（特に受注・出荷・請求処理等の販売業務関連）の業務知識 ・業務プロセスの可視化・Fit&Gap分析・あるべき業務設計の経験
国内大手小売／ライフスタイルブランド展開企業でのプロジェクト案件。 □プロジェクト概要 ・自社ECセンターの物流システム（自社WMS）稼働後の運用改善プロジェクトへ参画 ・目的：定型化／ナレッジ化／AI活用による運用工数の削減 ・期待：社員が判断や恒久対応に集中できる運用体制の構築 ・役割：問い合わせ一次受けから定型作業完結までの伴走 □業務内容 ・問い合わせの一次受け／トリアージ -定型問い合わせの一次回答 ・保守ベンダーや他領域チームとの連携／折衝 -ベンダー依頼の起案 ・各種定型業務の実施 -マスタメンテ受付／対応、日次運用確認、変更／インシデント管理事務、リリース支援、JSOX監査対応等 ・課題管理と報告 ...
システム運用／ヘルプデスクの一次受け経験 -3年以上 SQL等でのデータ抽出による事実確認経験 Excel／Teams／Slack／ServiceNow等の実務経験 -Excelでの大量データ突合／台帳運用 他者が再現できる粒度での手順書／FAQ作成能力 読み手に合わせた言い換えができるコミュニケーション能力
＼この案件の魅力／ ★企業インフラを支える「クライアント端末設計＆運用管理」プロジェクト！ PC（Windows11）およびスマートデバイス（iPhone/iOS）の端末OS設計、マスターイメージ管理、OS/標準アプリのアップデート配信、キッティングセンター運用支援まで一気通貫で携わる重要ポジションです。 ★ 「iOS / Win11 端末管理 ✕ MDM (Intune) ✕ 構成管理 (SKYSEA)」が主役！ 100台以上の端末運用管理経験（1年以上）をベースに、IntuneやMicrosoft 365管理センター、SKYSEAを用いた構成管理・配信運用を担当。手順書通りのオペレーションにとどまらず、顧客課題に応じた...
【端末運用・管理経験】 ⑴iOSおよびWindows OS端末の運用管理経験（100台以上の規模で実務1年以上） ⑵ソフトウェアインストール/各種設定を施したマスター端末の設計・作成・検証経験 ⑶intune等のMDMを用いた端末管理・運用経験 ⑷マニュアルや説明資料等のドキュメント作成・管理経験
＼この案件の魅力／ ★企業インフラを支える「クライアント端末設計＆運用管理」プロジェクト！ PC（Windows11）およびスマートデバイス（iPhone/iOS）の端末OS設計、マスターイメージ管理、OS/標準アプリのアップデート配信、キッティングセンター運用支援まで一気通貫で携わる重要ポジションです。 ★ 「iOS / Win11 端末管理 ✕ MDM (Intune) ✕ 構成管理 (SKYSEA)」が主役！ 100台以上の端末運用管理経験（1年以上）をベースに、IntuneやMicrosoft 365管理センター、SKYSEAを用いた構成管理・配信運用を担当。手順書通りのオペレーションにとどまらず、顧客課題に応じた...
【端末運用・管理経験】 ⑴iOSおよびWindows OS端末の運用管理経験（100台以上の規模で実務1年以上） ⑵ソフトウェアインストール/各種設定を施したマスター端末の設計・作成・検証経験 ⑶intune等のMDMを用いた端末管理・運用経験 ⑷マニュアルや説明資料等のドキュメント作成・管理経験
基幹システムの運用保守業務に携わっていただきます。 主に下記作業をご担当いただきます。 ・基幹システム及び周辺システムの改修に関わる開発作業 ・ヘルプデスク対応（社内からの問合せ、データ改訂作業） ・運用作業全般 環境 ＯＳ：Windows 言語：Access VBA、Excel VBA ＤＢ：SQLServer
・VBAの開発経験（3年以上） ・SQLを利用した開発経験（3年以上）
某企業情シス部門にて、定型業務(ヘルプデスク、アカウント管理、マニュアル作成、PC等デバイス管理、キッティング、インフラ運用保守等)と、 ERPを活用した会計業務に従事していただきます。インフラ知見のあるERP会計システムの経験がある方、スピード感がある案件です。
・ERP会計システムに関する業務経験が合計で2年以上ある方 ・情シス部門、または上記案件内容の経験がある方(スキルシート項番を教示ください) ・周囲と円滑なコミュニケーションが取れる方 ・能動的で自ら課題解決を行える方
基幹システムの導入支援として、 現行業務のヒアリング・可視化や新システムの業務プロセス設計を担当いただきます。 承認プロセスや権限設計の最適化、操作マニュアル作成やヘルプデスク運用サポート、 社内研修の企画・実施も行います。 また、WBSや課題管理、ベンダーコントロール、 社内調整を通じて上場準備に向けた基盤整備を推進する重要なポジションです。
・商蔵奉行の導入・運用・要件定義の経験 ・販売業務関連モジュールの業務知識 ・業務プロセスの可視化・Fit＆Gap分析・業務設計経験
ユーザー系企業のITインフラ・情報システム部門に参画し、社内ヘルプデスク（一次・二次対応チーム）およびIT資産管理チームの運用統括・マネジメントをお任せします。 現場メンバーの日常的な作業進捗管理やタスク割り振りにとどまらず、社内問い合わせ・IT資産（端末・ライセンス等）の管理プロセスの再設計・最適化を主導していただきます。 また、社内各事業部門からの要望集約やトラブル時の状況説明、外部ITベンダーとのライセンス調達・機器調達に関する交渉・折衝など、組織の円滑な運営とサービス品質向上を牽引する中核ポジションです。
情シス・社内ヘルプデスク実務経験 ・社内ITインフラ・端末・アカウントの基本運用や、一次～二次問合せ対応のナレッジを有していること IT資産管理の運用経験 ・PC・モバイル端末、ソフトウェアライセンス、周辺機器などの貸与・回収・台帳管理に関する実務経験 リーダー・管理職経験 ・IT部門またはITプロジェクトにおけるメンバーの進捗管理、タスク割り振り、育成・フォローの経験 調整・折衝・マネジメント能力 ・社内各部署からの要望ヒアリング、トラブル対応時の状況説明、外部ベンダーとの納期・仕様交渉をスムーズに行えるコミュニケーションスキル
最先端の生成AIを活用した先進的なアプリケーション群（ヘルプデスクチャットボット、AI for IT、人事DBなど）の開発をご担当いただきます。 お客様とワンチームとなり、アジャイル（スクラム）形式でスピード感をもって開発を進行。上級SEとして基本設計から実装・テストまで主導し、リファクタリングやコードレビューを通じてプロジェクト全体の品質向上に大きく貢献できる、やりがいに満ちたポジションです。
Python ・AWS環境でのWeb業務アプリケーション設計・開発経験（基本設計以降） ・Pythonでの設計・開発経験（基本設計以降） ・リファクタリングおよびコードレビューの経験 ・システム開発における品質向上に貢献した経験 ・上級SEとして設計・開発をリードできる方 ・未経験の新しい技術・サービスを自ら調べてキャッチアップし、業務に対応できる方
・データ移行の作業計画、作業管理（移行対象の識別、移行手順作成、ツール構築スケジュール、テストとの整合確認など） ・教育の計画作成（マニュアルの体系設計、マニュアル作成スケジュール、教育環境・手順の設計、移行リハやテストとの整合確認など） ・システム切替手順の設計（準備作業、稼働判定基準、過渡期運用ルール設計など） ・アプリ運用設計（ヘルプデスク、マスタメンテ、権限メンテ、障害対応などの体制、手順、ツールの設計設計。各アプリチームとのすり合わせ） ・月締めスケジュールの設計と各チームの調整
・SAP導入プロジェクトでの移行経験があり、上記業務内容の経験がある ・要件定義フェーズの経験がある ・日本語スキル：ネイティブ ・英語スキル：不要
●案件概要： ・IT部門内のカスタマーサポートチームにおける業務フローの見直し（簡素化・省力化）およびAI活用の検討を推進 ・問い合わせ情報やデータをサービス品質向上に活用するための業務改善施策を企画・実行するプロジェクト ●仕事内容： ・カスタマーサポート／ヘルプデスク業務の業務分析、業務フロー整理、標準化推進 ・業務ユーザーへのヒアリングを通じた業務要件整理および要件定義 ・生成AIや情報システムを活用した業務改革施策の企画・推進 ・業務改善施策の優先順位付け、実行計画策定、推進管理 ・顧客側PM・業務リーダー・システムリーダーと連携したプロジェクト推進
・業務分析、業務プロセス設計・改善の経験 ・業務ユーザーへのヒアリングおよび要件整理経験 ・業務要件からシステム要件への落とし込み経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・ステークホルダー管理および高いコミュニケーション能力 ・生成AIや業務システムを活用した業務改革プロジェクト経験 ・コンサルティングファーム出身（SC以上） ・年齢30~45歳までを希望
＜＜ファンの声を第一に、スマホゲームの企画・開発・運営を行う会社！＞＞ ゲーム会社・情報システム部における情報システム担当（サブリーダー）をお任せします！ ■□具体的には…□■ ・新システム導入提案、社内システムの運用、交渉、折衝 ・デバイス調達＆キッティング（Win／Mac／iOS／Android） ・アカウント管理／ライセンス管理 ・ヘルプデスク対応 ・チームの改善、業務推進 ＜こんな方におすすめです！＞ ・新しい技術やツールを積極的に学び、実務に活かしたい方 ・多くの方の役に立つサービス開発に携わりたい方
・現状のIT／情シス業務課題を特定し、可視化・整理・標準化した実務経験 ・要件定義からベンダーコントロール、社内各部署との利害調整・調達交渉を進めた実務経験 ・ITに関する知見を非エンジニアや経営層に対して分かりやすく説明・提案した実務経験 ・勤務地まで通勤可能な方
＜＜ファンの声を第一に、スマホゲームの企画・開発・運営を行う会社！＞＞ スマホゲーム開発会社における情報システム担当（コーポレートIT）をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・新システム導入提案、社内システムの運用、交渉、折衝 ・デバイス調達＆キッティング（Win／Mac／iOS／Android） ・アカウント管理/ライセンス管理 ・ヘルプデスク ＜こんな方におすすめです！＞ ・新しい技術やツールを積極的に学び、実務に活かしたい方 ・多くの方の役に立つサービス開発に携わりたい方
・AD／Entra IDを使用した実務経験 ・SaaS運用の実務経験 ・Google Workspaceを運用した実務経験 ・情報セキュリティに関する業務経験 ・勤務地まで通勤可能な方
内製での工数やスキル不足の懸念があり募集開始。 ユーザーからの問い合わせ対応や障害対応業務において、過去の対応履歴やソースコードを活用し、AIによる回答ドラフト生成や原因特定支援の仕組みを検討・実装していただきます。 問い合わせ対応やナレッジ活用のAI化における実務経験を重視しております。 （必須） ・問い合わせ対応・ヘルプデスク業務等のAIによる効率化・自動化の実務経験 ・過去データ（ナレッジベース等）を活用したRAG的な仕組みの構築経験 （尚可） ・SAPやERP等基幹システムの保守業務に関する知見 ・ドキュメントの鮮度・信頼度を考慮したAI回答設計（参照レベルの区分け等）の経験 ・セキュリティ・情報持ち出しに関する感度
（必須） ・問い合わせ対応・ヘルプデスク業務等のAIによる効率化・自動化の実務経験 ・過去データ（ナレッジベース等）を活用したRAG的な仕組みの構築経験 （尚可） ・SAPやERP等基幹システムの保守業務に関する知見 ・ドキュメントの鮮度・信頼度を考慮したAI回答設計（参照レベルの区分け等）の経験 ・セキュリティ・情報持ち出しに関する感度
・社内IT問い合わせ／ヘルプデスク対応 ・最低限のセキュリティポリシー整備 ・セキュリティ運用ルール策定 ・情シス業務フローの整理・改善 ・ISMS等のセキュリティ体制構築 ・社内IT基盤整備全般 【体制(人数/構成)】 情シス専任担当なし ※エンジニア／コーポレートメンバーが一部兼務
情報システム／社内IT領域を一人称で推進した経験 / 基本的なセキュリティ知識および運用経験 / アカウント／権限管理やWindows端末設定の経験
・公的年金関連機関の運用管理PJにおいて、運用設計チームのリーダーとして参画 ・運用設計方針の策定・とりまとめ、およびヘルプデスク業務の運用設計を担当 ・手順書に基づく本番環境作業の統括・品質管理を担当 ・チームの実務メンバーは構築チームBPにて別途調整中のため、体制構築・マネジメントも想定
・運用管理業務の経験5年以上（うち管理者経験2年以上）、またはITサービスマネージャ試験合格者、もしくはITILv2プラクティショナ以上／ITILv3インターミディエイト以上／ITIL2011インターミディエイト以上のいずれかの資格保有者 ・利用クラウドサービスプロバイダが認定する上級資格保有者（AWS Certified Solutions Architect - Professional／AWS Certified DevOps Engineer - Professional／AWS Certified Generative AI Developer - Professionalのいずれか ※資格の代替要件なし）
ヘルプデスク業務、Microsoft 365各種サービスの運用管理、Intuneによる端末管理、社内研修窓口対応、申請対応、PC調達・キッティング・故障PC交換・修理依頼、IT資産管理、PC周辺機器調達、AWS環境運用管理、ネットワーク環境運用管理、OS・ミドルウェアのパッチ適用管理、脆弱性管理、セキュリティ製品運用、問い合わせ記録・マニュアル・FAQ更新
・Microsoft 365の運用経験 ・情シス対応経験 ・ヘルプデスク業務経験 ・PCキッティング経験
ヘルプデスク業務、Microsoft 365運用管理、PC・IT資産管理業務、AWS環境運用管理、ネットワーク運用管理、OS・ミドルウェアのパッチ適用管理、セキュリティ製品運用、問い合わせ記録やマニュアル更新。
・Microsoft 365の運用経験 ・情シス対応経験 ・ヘルプデスク業務経験 ・PCキッティング経験
案件名：システム部門運用・保守支援 場所：常駐、日本橋 期間：即日～（9月～） 単価：～55万円 精算幅：なし（固定給） 契約形態：業務委託 稼働率:100%（クライアント就業時間に依る） ※本クライアントの案件は、必須スキルを全て満たしている必要がございます。 また応募の際は、必須スキルの有無と経験年数をお知らせくださいませ。 業務内容： お客様システム部門における運用・保守を担当いただきます。 社内ヘルプデスクとして利用者からの問い合わせ対応を行うほか、各種機器のリプレースに伴う調整やベンダー対応など、幅広い業務に携わっていただきます。運用・保守担当として主体的にご対応いただける方を募集しております。 ■想定業務内容 ・...
・オープン系システム運用経験5年以上 ・VMware vSphere運用経験 ・Windows／Linux等のサーバー運用経験 ・社内ヘルプデスク／ユーザーサポート経験 ・お客様や社内関係者、ベンダー等との調整・折衝経験 ・手順書等を確認しながら、自ら考えて対応を進められる方 ・長期的にお客様先へ常駐し、主体的に業務を遂行できる方
金融業界の社内ヘルプデスク業務の課題解決を目的としたAI開発プロジェクトに参画いただきます。 フルスタックエンジニアとして、バックエンド、フロントエンド、インフラを横断して技術リードを担い、AWS上で稼働するWebアプリの設計から実装、テストまで一貫してご対応いただきます。 主な業務内容: ・AI開発プロジェクトにおけるフルスタック領域の技術的リード ・AWS環境上のWebアプリケーション開発（設計～実装～単体/結合テスト） ・進捗管理・ステークホルダー報告、各種ドキュメント整備 ・要件/仕様調整、テスト計画・実施支援
フルリモート ・PythonによるWebアプリケーション開発経験（3年以上） ・TypeScript（React）でのフロント実装経験（2年以上） ・AWS環境での設計/実装経験 ・Terraformを用いたIaC構築経験
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