募集中7日前
業務効率化・AI活用エンジニア（問い合わせ対応領域）
1,000,000〜1,120,000/月
作業内容
内製での工数やスキル不足の懸念があり募集開始。 ユーザーからの問い合わせ対応や障害対応業務において、過去の対応履歴やソースコードを活用し、AIによる回答ドラフト生成や原因特定支援の仕組みを検討・実装していただきます。 問い合わせ対応やナレッジ活用のAI化における実務経験を重視しております。 （必須） ・問い合わせ対応・ヘルプデスク業務等のAIによる効率化・自動化の実務経験 ・過去データ（ナレッジベース等）を活用したRAG的な仕組みの構築経験 （尚可） ・SAPやERP等基幹システムの保守業務に関する知見 ・ドキュメントの鮮度・信頼度を考慮したAI回答設計（参照レベルの区分け等）の経験 ・セキュリティ・情報持ち出しに関する感度
必須スキル
（必須） ・問い合わせ対応・ヘルプデスク業務等のAIによる効率化・自動化の実務経験 ・過去データ（ナレッジベース等）を活用したRAG的な仕組みの構築経験 （尚可） ・SAPやERP等基幹システムの保守業務に関する知見 ・ドキュメントの鮮度・信頼度を考慮したAI回答設計（参照レベルの区分け等）の経験 ・セキュリティ・情報持ち出しに関する感度
稼働条件
10/1 / 100% / 1名 / 1回 / リモート併用（週2程度出社）
契約形態
業務委託(フリーランス)
募集回数
1回
企業名
サービス/プロジェクト名
詳細スケジュール/リリース時期
現場責任者の雰囲気
開発体制の詳細
詳細は面談でお伝えします。ご相談ください。
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