ヘルプデスク × 50万円以上の業務委託案件・フリーランス求人一覧｜ページ17

大手NW事業者パブリッククラウド案件（ホスティングサービス）

1.新サービス開発・施策(施策T) ・クラウドの新サービス開発 ・新サービス開発に伴うネットワークの動作検証および品質評価 2.現行機器の更改・サービスの更改(施策T) ・新機種導入に伴うプレSE〜導入 ・サービスの更改に伴うネットワークの設計及び導入 3.上記サービスの運用業務(運用T) ・ヘルプデスクからの1次エスカレーション対応 ヘルプデスクで対応できないユーザからの問合せの対応 ・運用課題改善 運用のフローや手順書等の改善 月次でのレポート作成 ・故障対応 故障発生時の解析、復旧対応

SAP S4/HANA移行案件

・データ移行の作業計画、作業管理（移行対象の識別、移行手順作成、ツール構築スケジュール、テストとの整合確認など） ・教育の計画作成（マニュアルの体系設計、マニュアル作成スケジュール、教育環境・手順の設計、移行リハやテストとの整合確認など） ・システム切替手順の設計（準備作業、稼働判定基準、過渡期運用ルール設計など） ・アプリ運用設計（ヘルプデスク、マスタメンテ、権限メンテ、障害対応などの体制、手順、ツールの設計設計。各アプリチームとのすり合わせ） ・月締めスケジュールの設計と各チームの調整

モバイル端末、OA機器評価

【モバイル端末、OA機器評価/評価・検証】モバイル端末、OA機器評価 ------------------------------------------------ ▼言語 ------------------------------------------------ Windows Server,ネットワーク,サーバー,ヘルプデスク ------------------------------------------------ ▼給与 ------------------------------------------------ 報酬 370,000円〜510,000円(税込み) -------------...

【FortiGate/Active Directory/常駐】不動産業内部情シス支援：社内SE（情シス）

不動産業のグループ全体を対象とした社内情シスチームの運用支援案件です。インフラの構築・運用・保守、サポートデスク/ヘルプデスク対応、および3名体制の情シスチームの管理・改善施策の検討を担当いただきます。作業は田町での常駐勤務です。

Prisma AccessによるNW運用保守

Prisma Accessを活用したネットワーク運用保守業務をご担当いただきます。具体的には、ネットワーク機器のパラメータ設定、設定変更、機器の死活監視、ログ監視、障害発生時の一次対応を含みます。また、ユーザーからの問い合わせ対応やヘルプデスク業務、各種ドキュメントの作成・更新も担当します。 【アピールポイント】 - フルリモート対応で効率的に働ける環境 - 高単価案件でスキルを活かせる - Prisma Accessを用いた最新技術に触れられる機会

臨床検査システムIT運用オペレーター

臨床検査システムのIT運用業務を担当します。日勤と夜勤があり、サーバー運用、ヘルプデスク対応、JP1アラート監視およびエスカレーションを行います。他チームとのコミュニケーションが重要になります。 ■ 業務内容 - サーバー運用オペレーション - ヘルプデスク対応 - JP1アラート監視エスカレーション - 電話受付対応 - チームとの連携業務 【アピールポイント】 - 医療業界のITシステムに携わる機会 - 長期安定のプロジェクトで安心 - 他チームとの連携を通じたコミュニケーションスキル向上 - 残業なしでワークライフバランスが良好 - 夜勤もあり、しっかりと稼げる環境

ISMS導入と監査対応プロジェクトマネージャー

ISMS導入と監査対応プロジェクトにて、プロジェクトマネージャーとして参加いただきます。リモート作業を中心に、セキュリティインシデント対応やコミュニケーションを重視したプロジェクト運営を行います。業務内容には、ISMSの導入支援や監査対応、セキュリティ関連のヘルプデスク業務が含まれます。 【アピールポイント】 ・経験を活かせるISMS関連のプロジェクト ・フルリモートでの柔軟な働き方が可能 ・セキュリティ専門性を深められるチャンス ・大手企業との直接取引による安定したプロジェクト ・長期的なプロジェクトでキャリア形成が可能

【定番】【リモート相談可 / Oracle / 週5日】財務統括Oracle運用

◇作業内容 Oracle ERP Cloudに関わる以下業務 ①四半期アップデート対応 ②会計締め処理の支援 ③マスタ運用 ④システム運用改善、業務フロー改善 ⑤ヘルプデスク ⑥マニュアル・ガイドツール改修運用 公開_備考：※月額報酬額は”最大稼働可能日数”で換算した際の金額です。

【定番】【コーポレートエンジニア／一部リモート】大手印刷会社でのコーポレートITシステムマネジメント

【業務内容】 ・コーポレートITシステムマネジメント(IDaaS,SaaS[Microsoft365,GoogleWorkspace,Slack,Notion etc.],MDM/MAM/EMM/UEM,CASB) - 比較検討/企画策定・評価/導入/運用管理/障害監視 - 活用計画の策定と遂行/安定的・効率的な運営 - セキュリティ対応(社内外から脅威やリスクへの対応) ・ネットワークの運用管理/障害監視 ・ヘルプデスクチームから障害報告/相談の対応 ・拠点立ち上げ、増床、M&A等のイベント発生時のインフラ企画

【定番】【リモート相談可 / インフラ / 週5日】社内ネットワークの運用保守をメインで担当

・ネットワーク機器の運用・保守を担当 ・インフラ・ネットワーク機器でのトラブル対応・切り分け ・インフラとサポートヘルプデスクとの連携 公開_備考：※月額報酬額は”最大稼働可能日数”で換算した際の金額です。

【定番】【リモート相談可 / 上流SE / 週3日〜】オーガニックコスメを展開する企業

弊社の社内SEとしてトラブル対応などのヘルプデスク業務や、既存の基幹システムの保守運用、システムの改善をご担当いただきます。 具体的には弊社のITに関わること全般に携わっていただきます。 ・社内システムの開発、改善、保守運用 ・社内システムの導入提案、実行 ・ベンダーコントロール ・ヘルプデスク ・パソコンのセットアップ ・サーバー、ネットワーク、電話、プリンタの管理 公開_備考：※月額報酬額は”最大稼働可能日数”で換算した際の金額です。

【定番】【リモート相談可 / PM / 週5日】プロジェクト横断型で管理をするマネージャー

・サーバー、ネットワークの詳細設計～運用保守 ・ヘルプデスク ・クライアントPC等の展開作業　など 多種多様に渡る案件の１つのプロジェクト、もしくはプロジェクト横断型で管理をするマネージャー職となります。 公開_備考：※月額報酬額は”最大稼働可能日数”で換算した際の金額です。

【定番】【フロントエンド】メタバースサービスのWebクライアントアプリ開発

【企業概要】 ・自動運転・車載システム、社会インフラシステム、Webビジネス向けシステム、IoT関連システムおよびロボット/AI、モバイル機器等のソフトウェアの開発・品質検証、金融機関向けシステム開発、システムの運用・ヘルプデスク、IT商品の販売およびシステムインテグレーション、クラウドサービスの提供やゲームコンテンツの開発など、システムの企画・設計・開発・導入から保守・ユーザーサポートまでのトータル・ソリューション・サービスを提供しています。 【案件内容】 ・運用中のメタバースサービスのWebクライアント側での機能追加と改修を担当し、デザイン要件と機能要件をUI/UX設計に落とし込み、実装していきます。 【業務内容】 ・メ...

【定番】【リモート相談可 / PM / 週5日】インフラ専門企業でのインフラPJの業務

ITインフラ関連プロジェクトの管理・顧客折衝・サービス企画などを担当していただきます。 また社内の若手エンジニアの教育、指導などにも一部携わっていただける方歓迎！ ＜プロジェクト例＞ ・サーバー、ネットワーク回りの構築、運用・保守、リプレイス ・クライアントPCを中心とした展開作業 ・キッティング ・AWSの導入支援 ・マルチリンガルヘルプデスク 公開_備考：※月額報酬額は”最大稼働可能日数”で換算した際の金額です。

【定番】【フルリモ / AWS / 週5日】要件定義～運用保守 上流SE募集

インフラ（NWを除く）全般の運用保守部隊の上級SE（リーダー格）として、顧客となるグループ会社との要件調整や、案件化したものの設計構築を行っていただきます。（同じ部隊に10名以上おり、ヘルプデスクも5～6名保有） 公開_備考：※月額報酬額は”最大稼働可能日数”で換算した際の金額です。

【定番】【QAエンジニア】アプリケーションUAT業務をお任せします！

【企業概要】 ・システナグループでは、自動運転・車載システム、社会インフラシステム、Webビジネス向けシステム、IoT関連システムおよびロボット/AI、モバイル機器等のソフトウェアの開発・品質検証、金融機関向けシステム開発、システムの運用・ヘルプデスク、IT商品の販売およびシステムインテグレーション、クラウドサービスの提供やゲームコンテンツの開発など、システムの企画・設計・開発・導入から保守・ユーザーサポートまでのトータル・ソリューション・サービスを提供しています。 【案件内容】 ・携帯キャリアで開発されるアプリケーションの受入試験業務を担当します。お客様のプロダクトに対する開発支援や改善業務に携わり、製品の品質向上に貢献す...

【赤坂(リモート相談可能)】船舶保険組合社内システムクラウドリフトアップ開発支援

案件概要：船舶保険組合社内システムクラウドリフトアップ開発支援 業務内容： 自社製品・サービスに関わるインフラ全般の運用・保守およびクラウド移行推進 サーバー、ネットワーク、ストレージの運用・保守 クラウド環境（AWS、Azure、GCP）の運用・保守 オンプレミスからクラウドへのリフトアップ推進 ネットワーク刷新対応 ベンダーコントロール、障害対応、ヘルプデスク、データセンター運用等 場所：赤坂（基本オンサイト / 一部リモート相談可） 外国籍：NG

【定番】【リモート相談可 / インフラ / 週5日】Windows系 要件定義～運用保守 PL募集

インフラ（NWを除く）全般の運用保守部隊の上級SE（リーダー格）として、顧客となるグループ会社との要件調整や、案件化したものの設計構築（同じ部隊に10名以上おり、ヘルプデスクも5～6名保有）、障害対応含めて行っていただきます。 公開_備考：※月額報酬額は”最大稼働可能日数”で換算した際の金額です。

【定番】【リモート相談可 / インフラ / 週5日】社内ネットワークの運用保守をメインで担当

・ネットワーク機器の運用・保守を担当 ・インフラ・ネットワーク機器でのトラブル対応・切り分け ・インフラとサポートヘルプデスクとの連携 公開_備考：※月額報酬額は”最大稼働可能日数”で換算した際の金額です。

【定番】【リモート相談可 / Linux / 週3日〜】ECサポート事業におけるインフラ業務

・サーバの構築・管理・運用（オンプレ・クラウドAWS） ・ネットワークの構築・管理・運用 ・ITシステム全般の管理（システムアドミニストレーター） ・社内ヘルプデスク 公開_備考：※月額報酬額は”最大稼働可能日数”で換算した際の金額です。

【定番】【リモート相談可 / インフラ / 週5日】デジタルマーケティング企業での社内SE

弊社にて社内SE業務をご担当いただきます。 ・社員用PCのセットアップ ・社内グループウェア系システムヘルプデスク ・PCのトラブルシューティング ・各種手順書新規作成および修正 公開_備考：※月額報酬額は”最大稼働可能日数”で換算した際の金額です。

企業向け情報システム部内サポート

社内の各システムにおけるユーザーID管理や情報資産管理のサポートを行います。IT資産管理や人事異動に伴う権限設定、ソフトウェアインストール、マニュアル作成など、さまざまな事務手続きを担当します。 ■ 業務内容 - ユーザー管理と情報資産管理 - 業務PCのキッティング - サーバー運用管理と社内ヘルプデスク対応 【アピールポイント】 - 安定した企業で長期的に参画できる案件 - ユーザーサポートを通じて幅広い経験が積める - 業務において、セキュリティやIT資産管理の知識を活かせる - 先進的な環境で柔軟にスキルアップが可能 - 社内外の関係者と協力しながら業務を推進できる

急成長企業での社内ITサポートおよびSaaS管理

急成長中の技術系企業で、情報システム部門の社内ITサポートを担当いただきます。社内IT基盤の整備やキッティング、ヘルプデスク対応、SaaS管理を通じて社内IT環境の運用支援を行います。業務は個々の適性や進行状況に応じて進められます。 【アピールポイント】 - ビジネス基盤の急成長を支えるやりがいのあるポジション - 多様なIT資産管理業務に携わることでスキルを磨けるチャンス - チームでの協力を通じて効果的にプロジェクトを進行させる能力を培える

臨床検査システム運用管理オペレーター募集

臨床検査システムの運用管理業務に従事していただきます。日勤と夜勤シフト制で、サーバー運用オペレーション、ヘルプデスク業務、JP1のアラート監視およびエスカレーション、他チームとの連携を担当します。特に他チームとのコミュニケーションが重要な業務です。 【アピールポイント】 ・長期にわたる安定したプロジェクト参画 ・24/365業務で経験を活かせる環境 ・医療ITシステムの運用に関与できる機会 ・監視およびエスカレーションの経験が身につく ・サーバー運用やヘルプデスクの専門性を高められる

銀行OA基盤運用保守・プロジェクト推進

銀行システム部門でのOA基盤全般とクライアント環境の維持管理・保守を担当します。日常のヘルプデスク対応に加え、Windows ServerやPCのトラブルシューティングを行います。また、OA環境の刷新や新規ソリューション導入プロジェクトにも参加する機会があります。 ■ 業務内容 ・ファイルサーバー等OA基盤の維持管理 ・Windows Server/PCのトラブルシューティング ・新規OAソリューション導入の企画支援 ・プロジェクトのスケジュール管理 【アピールポイント】 ・都心のアクセスしやすいロケーションでの勤務 ・長期安定のプロジェクト参加可能 ・幅広いITスキルを活かせる環境 ・金融業界へのキャリア...

【AWS/リモート併用】販売店向けWebGISサービス開発

契約金額（税抜）： ￥750,000/月～￥800,000/月 作業内容： 店舗に関連する図面や契約情報などを一元管理するシステム(主に統計情報の提供や、各店舗への分析レポートを提供など)の開発を行うため開発や本番環境構築にご協力いただければと思います。 ○主な業務内容（概要） ・開発/本番環境構築 ・外部I/F（ArcGIS Online）との連携 ・システムの日常運用・監視 ・障害発生時の一次／二次対応、原因調査 ・アプリケーション・ミドルウェア・基盤の保守 ・利用者・関係者向けの問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・運用手順書・報告書作成、引継ぎ対応 ・教育、運用改善提案 必要スキル： ・最低限の運用保...

【運用保守/AWS】金融系システム保守・サブリーダー

契約金額（税抜）： ￥750,000/月～￥800,000/月 作業内容： ・金融系システムの運用保守 ・ヘルプデスク（問い合わせ対応） ・課題管理（進捗管理、クローズまでのフォロー） ・複数チームとの調整・連携業務 ・体制メンバーの管理サポート ・リーダー補佐業務 ・Windows端末のキッティング・パッチ配信対応 必要スキル： 【必須】 ・システム運用保守の実務経験 ・Windows端末のキッティング・設計経験 ・AWS環境での運用経験 ・サブリーダーまたはリーダー補佐ポジションの経験 【尚可】 ・金融系案件の経験 ・リーダー経験 ・積極的にコミュニケーションを取れる方 スキルキーワード： SQL | AWS 勤...

モバイル端末、OA機器評価

【モバイル端末、OA機器評価/評価・検証】モバイル端末、OA機器評価 ------------------------------------------------ ▼給与備考 ------------------------------------------------ 精算幅140〜180Ｈ ------------------------------------------------ ▼仕事内容 ------------------------------------------------ 百貨店向け、モバイル端末、配布端末の動作検証業務とキッティング業務をお任せいたします。 大手百貨店企業様の社内業務を...

モバイル端末、OA機器評価

【モバイル端末、OA機器評価/評価・検証】モバイル端末、OA機器評価 ------------------------------------------------ ▼仕事内容 ------------------------------------------------ 百貨店向け、モバイル端末、配布端末の動作検証業務とキッティング業務をお任せいたします。 大手百貨店企業様の社内業務を行っている方(事務、経理、企画立案等)向けに配布しているWindows端末の動作確認やヘルプデスク(ネットワークが繋がらない等)がメイン業務になります。 新入社員が入るタイミングや部署移動が発生するタイミングではキッティング業務が発生す...

金融機関向け社内SE（運用保守）

金融機関系研究所での社内SEとして、アプリケーションやシステムの運用保守を担当します。主な業務はSalesforceやExcel VBA、Accessを用いた社内アプリの運用、システム・ネットワークの管理、ヘルプデスクの支援、情報発信業務（Webセミナー・動画編集）です。これまでの経験を活かして業務を推進していただけます。 【アピールポイント】 - 金融機関向けの安定した業務環境での経験 - 技術スキルを活かし、多様な業務にチャレンジ可能 - ヘルプデスクや情報発信業務など幅広い業務経験が得られる - 高度なITスキルを習得・活用する機会 - 効率的なチーム運営スキルが磨ける

セキュリティ推進支援プロジェクトマネージャー

セキュリティ推進支援プロジェクトにおいて、ISMS導入および監査対応をリードするプロジェクトマネージャーを募集します。遠隔勤務をメインとし、月1～2回程度の東京都丸の内での会議参加が必要です。 ■ 業務内容 ・ISMSの導入および監査対応 ・セキュリティインシデントのヘルプデスク対応 ・社内外のコミュニケーション窓口 ・プロジェクトの進行管理および報告 【アピールポイント】 ・フルリモートワーク中心で働きやすい環境 ・ISMS関連の専門的なスキルを活かせる ・長期プロジェクトで安定的に稼働可能 ・プロジェクト管理の経験を積む絶好の機会 ・セキュリティ分野でのキャリアアップが図れる

【SQL/ExcelVBA/Excel操作/開発プロジェクト参画経験/顧客対応力/常駐】案件名：【4月～】金融機関系研究所の社内SE（運用保守）

金融機関系研究所の社内SEとして、運用保守を中心にIT基盤の安定稼働を支援します。主な業務は社内アプリ運用保守（Salesforce製品、分析用データベース、業務管理システム、M365、PC管理）、社内システム運用（資産申請・問合せ対応・運用ルールの立案）、各種ヘルプデスク、社内ネットワーク保守、顧客情報発信業務のサポートです。

【Windows/Linux】情シス内インフラ運用業務

【概要】 情シス、インフラシステム全般の運用務 【主な作業内容】 開発20名、インフラ管理3名からなる社内システムを管理、運営する 情報システム部門において、社内NW、Serverの構築、監視、障害対応、 ヘルプデスクなどの業務 社内のシステムインフラ全般(Win、RHEL)の運営業務 ・Serverの構築、監視、障害対応 ・Networkの構築、監視、障害対応 ・各種社内リソース管理、設定変更、メンテナンス ・ヘルプデスク（ユーザからの問合せ対応） ・セキュリティ管理 ・バックアップ管理 ・見積り依頼、調達など

【Windows/Linux】サーバ設計構築・運用業務

【作業内容】 ・Windows/Linuxサーバの設計構築（仮想化環境としてVMware/Hyper-Vサーバを利用） ・エンドユーザ先でのヘルプデスク対応等の運用サポート業務 【求める人物像】 ・現場でしっかりとコミュニケーションをとっていただける方 ・長期的な参画が見込める現場の為、勤怠問題なく働ける方 【勤務地】 基本的にはリモートと渋谷オフィスに出社の併用ですが、状況によりE/U先への出張対応が発生する場合があります。 【作業工程】 基本設計～

某ポータルサイト向けクラウドサイン保守運用

ヘルプデスク(保守・運用)のチームでエラーログの調査や カスタマーサポートからくる調査依頼の対応や ツール(Slack、Google系のツールなど)を使った業務フローの改善を行います。 リモート可能

急成長ディープテック企業の社内ITサポート募集

急成長中のディープテック企業での情報システム部門のITサポート業務を担当いただきます。社内IT基盤整備やキッティング、ヘルプデスク対応、SaaS管理を通じて社内IT環境をサポートし、業務支援を行うポジションです。 【アピールポイント】 ・最前線のディープテック企業での経験を積むことができる ・ITインフラの全般的なスキルを向上できる環境 ・主体的に情シス業務を運用する経験を積める ・関与するプロジェクトによって多岐にわたるスキルセットを獲得できる ・システム構築の経験があれば、さらなるスキルアップが可能

ネットワーク運用保守エンジニア（Prisma Access必須）

主にネットワーク機器（ルーター、L2/L3SWなど）の運用保守業務を担当いただきます。Prisma Accessの導入を予定しているため、同サービスの知見が必要です。また、問い合わせ対応や障害発生時の切り分け・復旧作業も含まれます。チームの一員として対応できる方を探しています。 ■ 業務内容 ・ネットワーク機器のパラメータ設定、設定変更 ・機器の死活監視、ログ監視 ・障害発生時の一次対応（切り分け、ベンダー連絡、復旧作業など） ・ユーザーからの問い合わせ対応、ヘルプデスク業務 ・各種ドキュメント（構成図、手順書など）の作成・更新 【アピールポイント】 ・フルリモートで快適に勤務可能 ・高単価案件でスキルを活か...

官公庁向け運用管理システム プロジェクトリーダー

官公庁向けに提供される運用管理システムにおいて、プロジェクトマネジメント業務を担います。NOC、SOC、ヘルプデスクチームを統括し、進捗管理や課題管理、顧客調整を行い、システムの改善と追加設計・構築業務を推進します。サブリーダーとして参加後、将来的にはリーダーとしてのキャリアパスが期待されます。 ■ 業務内容 ・各チームのプロジェクト統括管理 ・進捗及び課題管理、顧客調整 ・運用管理システムの追加設計・構築推進 【アピールポイント】 ・将来的なキャリアパスが明確で、リーダー経験が積める環境 ・官公庁向けプロジェクトで責任感を持てる役割 ・高度なセキュリティ知識やスキルを磨けるチャンス ・プロジェクトマネジメン...

臨床検査システムでのIT運用エンジニア

臨床検査システムに関連するIT運用業務に携わっていただきます。サーバー運用オペレーター業務やヘルプデスク業務、JP1のアラート監視およびエスカレーション、コミュニケーション業務を行います。他チームと連携し、電話での受付対応も求められます。 ■ 業務内容 - サーバー運用オペレーション業務 - ヘルプデスク業務 - JP1のアラート監視とエスカレーション - 他チームとの連携を含むコミュニケーション - 電話受付対応 【アピールポイント】 - 医療業界の安定した環境で働ける - チームワークを重視しコミュニケーションスキルを活かせる - 長期的なプロジェクトで安定した就業が可能 - 日勤と夜勤のシフトがあり...

金融機関系研究所での社内IT運用SE

金融機関系研究所にて、社内SEとしてIT全般を担当。社内アプリやシステムの運用保守、ヘルプデスク、情報発信サポートを中心に多岐に渡る業務に従事していただきます。柔軟性と顧客対応力が求められるポジションです。 ■ 業務内容 ・社内アプリ運用保守（Salesforce、M365、Access/VBA等） ・社内システム運用（資産申請、運用ルールの検討） ・ヘルプデスク（M365、Box、PC操作全般の相談） ・社内ネットワーク保守（WiFi等） ・情報発信サポート（Webセミナー設営、動画編集補助、サイト管理） 【アピールポイント】 ・金融分野に関われるプロジェクト ・IT運用経験を多岐にわたって積むことが可能 ...