ヘルプデスク × 50万円以上の業務委託案件・フリーランス求人一覧｜ページ11

【フルリモ】中小企業向けビジネスマッチングサービスにおけるQAエンジニア

SaaS展開企業にてQAエンジニアとして参画していただきます。 自社Webアプリケーションにおけるテスト計画/テスト設計・実行の推進を行っていただきます。 また、テストプロセスの改善業務、テスト自動化の設計、立案、実装までの推進を行っていただきます。 ＜開発環境＞ ・言語：PHP(Laravel)・Go(Echo)・JavaScript(Vue.js,Nuxt.js, Vuetify) ・DB：PostgreSQL ・インフラ：AWS （ECS,ELB, EC2, RDS, S3, ElastiCache, Redshift），Docker ・その他：Jira,Github,AWS Athena, AWS S3,...

【PM/テクニカルサポート】グローバルプライバシーテックSaaS導入支援コンサルタント（リモート併用）

プライバシーテック領域のSaaSを対象に、導入コンサルティングから運用立ち上げ・定着化までを包括的にご担当いただきます。 具体的には、顧客企業に対する要件整理、運用設計、導入支援、技術的な問い合わせ対応やテクニカルサポート、Google Tag Manager などを活用したWeb実装支援を行います。 また、導入マニュアルやFAQなどのナレッジ整備、導入プロセスの最適化、営業・開発・運用の各チームと連携した顧客価値向上施策の推進にも携わっていただきます。 稼働は飯田橋を拠点としたリモート併用（出社比率高め）を想定しています。

【新橋/Java】新入社員向けJava研修講師サポート案件

新入社員向けJava研修におけるサブ講師として、以下の業務を担当します。 ・講義中の演習サポート、受講者対応、フィードバック ・受講者の進捗管理と声かけによるフォロー ・社会人マナーの体現と模範行動の実践 ・講義開始前の講師トレーニング参加（動画教材・集合研修あり） ・研修教材は企業が準備済、運営社員が常駐し業務フォロー体制あり 【技術スタック】 ・開発言語：Java、JSP、HTML、CSS ・IDE：Eclipse ・OS：Windows、Linux系 ・DB：MySQL、MariaDB等RDB系

【Windowsサーバ運用/インフラ】情報システムにおけるインフラ運用管理（関内・日本大通り）

社内情報システム領域におけるインフラ運用管理をご担当いただきます。 - サーバ運用保守（アラート対応、監視、ベンダーへの調査依頼 等） - Windows Updateの計画・事前検証・適用状況管理（現行：SCCM+WSUS／今後：SkySea+WSUS） - 資産管理およびアプリ配信（SkySea） - EDI JOB登録（SystemWalkerでの登録作業） - サーバ老朽化対応、OSサポート終了対応（各部署・ベンダーとの調整窓口） - ユーザ問合せ対応（操作方法、不具合調査・対応） フル常駐での長期参画を想定しています。

【ヘルプデスク】メガバンク向け 融資決済システムの求人・案件

メガバンク向け融資決済システムにおけるヘルプデスク業務にご参画していただきます。\nユーザー数5,000人以上の行内のフロント系システムで融資の決済を取り扱うシステムです。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n１：ユーザの依頼に基づくMSAccess1でのデータ抽出やレポート作成\n２：英語での問合せ対応（メール・チャット）※翻訳ツール使用可

【常駐/週5日】金融機関向け社内IT運用・ヘルプデスク支援

運用保守業務兼社内ヘルプデスク業務の支援 ＜日常業務＞ ・フロアリーダー対応（申請対応） ・ID登録（作成・変更・削除依頼、セキュリティ管理者IDの変更、管理策更新等） ・インフラ端末機器管理（PC、スマホの配布・交換等） ・行内サイト通知情報対応 ＜臨店取次＞ ・電話（システム管理者への照会内容を連携、対応を依頼） ・イントラ機器、ID関連のそのまま対応 ＜定期業務＞ 異動対応：人事異動に伴うシステム対応スケジュールの作成、報知 管理棚卸：ID棚卸、イントラ機器棚卸 ＜非定例業務＞ ・回線工事手配、ATM警備手配・業者工事立ち合い（電源調査にて立ち会う場合あり） ・端末キッティング

【二子玉川/ネットワーク監視】通信キャリア向けPacket Core監視・運用業務

通信キャリア向けPacket Core領域のネットワーク監視および運用業務を担当します。ネットワークの状態監視、障害検知やアラートの確認、データ分析、レポート作成、必要に応じたエスカレーション対応、関連部署・ベンダーとの調整業務など幅広くお任せします。英語でのコミュニケーションが発生する場面もあり、グローバル要素のある運用業務に携わることができます。 【開発体制】 ・運用チーム体制での勤務 ・毎日朝礼・終礼あり ・日次会議あり

【Microsoft 365/Intune/Defender/リモート】官公庁向けM365運用支援（セキュリティ担当）

官公庁向けのMicrosoft 365運用支援（セキュリティ領域）を担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・各種申請対応（ML作成/追加、共有メールボックス作成/追加、外部ゲストアカウント作成、Teams招待 など） ・障害対応および一次切り分け、エスカレーション ・定例会の参加および運用改善の提案 常駐開始（大手町）で立ち上がり後はリモート併用が可能です。準委任契約、官公庁案件のためセキュリティ遵守が求められます。

【常駐/週5日】製造業向けTableau運用改善・ヘルプデスク

Tableauにおける現行の運用改善・運用業務

【リモート併用/Windows/Intune/キッティング】企業NW更改,社内端末のゼロトラスト対応に伴う技術支援

ベンダ構築後の受け入れ試験やトラブルシューティングが主な業務となります。 ＜主な作業＞ ・端末の自動セットアップ後の動作確認 （Intune /Autopilot等で自動セットアップされたPCが正常に動作しているか確認する） ・WindowsPCから既存の社内システムへ更改後も問題なくアクセス可能かの動作確認 ・トラブルシューティング 構築時～運用期間中にユーザから社内システムへアクセス出来ないといったトラブルに対し、 事象のヒアリングやベンダへのエスカレーション等の支援 ■期間 応相談（即日or12月）～ ■顧客先定時 9:30-17:30

【常駐/週5日】製造業向けTableau運用改善・ヘルプデスク

Tableauにおける現行の運用改善・運用業務

【常駐/週5日】製造業向け社内ヘルプデスク：申請・キッティング・運用保守

大手製造会社の社内にあるヘルプデスクチームにて、ソフトウェア申請処理等をご対応頂きます。 - ソフトウェア、管理者権限付与の申請処理 - 申請付随する問合せ対応 - 問合せ回答に必要な調査 - PC等のキッティング - 分駐作業（別拠点の在庫確認やキッティングなど） - 法定点検後の稼働状況チェック - 月次パッチ適用（休日対応） - 依頼に応じたスクリプト作成（powershell）

【インフラ運用/ヘルプデスク】情報システム向けインフラ運用・ユーザー問合せ対応

情報システム部門にて、インフラ運用およびユーザー問合せ対応を担当いただきます。 - サーバ運用保守（アラート一次対応、監視、ベンダーへの調査依頼など） - ユーザーからの問い合わせ対応（既存システムやPC・MS Office操作に関する問合せ、不具合調査・対応） - Windows PCのキッティング作業 - 必要に応じたドキュメント整備やエスカレーション 常駐前提で腰を据えて長期的に対応いただける方を想定しています。

【Windows/インフラ運用/資産管理】情報システム向けインフラ運用管理

社内情報システム領域におけるインフラ運用管理業務をご担当いただきます。 - サーバ運用保守（アラート対応、監視、ベンダー調整・調査依頼 など） - Windows Updateの計画立案、事前検証、適用状況の管理（現行：SCCM+WSUS／移行後：SkySEA+WSUS） - 資産管理およびアプリ配信（SkySEA） - EDIのJOB登録（Systemwalkerでの登録対応） - サーバ老朽化およびOSサポート終了への対応（各部署・ベンダーとの調整窓口） - ユーザー問い合わせ対応（操作方法、不具合調査・対応） 長期前提の運用保守ポジションで、主体的に手を動かしつつ関係各所との連携を担っていただきます。

【Tableau/常駐/週5日】製造業向けTableau運用改善・ヘルプデスク

Tableauにおける現行の運用改善・運用業務

【常駐/週5日】M社向けWEBサービス運用保守・ヘルプデスク

M社向け問合せ対応業務（サービスデスク） ・問い合わせ対応 ・各種資料作成（マニュアル） ・システム運用保守　※こちらは一部エスカレーション先有

【SE】某外資系企業内でのヘルプデスクの求人・案件

某外資系企業内でのヘルプデスク業務にご参画していただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・ユーザー拠点（オフィス、店舗、倉庫など）でのサポート/調査/トラブル\nシューティング、ヘルプデスク対応\n\n対象物：\n MACD と対象オフィス機器 (デスクトップ、ラップトップ、モバイル デバイス、\nビデオ会議、プロジェクターなど)\n\n作業場所：神奈川県伊勢原市・埼玉県熊谷市

【PL】某外資系企業内でのヘルプデスクの求人・案件

某外資系企業内でのヘルプデスク業務におけるリーダとしてご参画していただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・ユーザー拠点（オフィス、店舗、倉庫など）でのサポート/調査/トラブルシューティング、\nヘルプデスク対応\n\n対象物：\n MACD と対象オフィス機器 (デスクトップ、ラップトップ、モバイル デバイス、\nビデオ会議、プロジェクターなど)

【常駐/週5日】製造業向けTableau運用改善・ヘルプデスク

Tableauにおける現行の運用改善・運用業務

【東京/VBA】情報・通信業向け予算管理導入支援・社員代替

情報・通信業の顧客先に常駐し、社員代替として予算管理手法の導入支援を担当します。VBAを活用した予算案のシート分析や集計を行い、現場での業務改善や提案活動を行います。コミュニケーション力とドキュメント作成能力が求められます。 【技術スタック】 ・開発言語：VBA

【英語/OAサポート・資産管理】エンドユーザーIT資産管理・ヘルプデスク（二次対応）

クライアントおよびその顧客のIT資産（PC・周辺機器・ソフトウェア等）のライフサイクル管理とOAサポート全般をご担当いただきます。 - 社内問い合わせ対応（英語比重高め：英7割/日3割） - PC設置依頼対応、キッティング作業 - インシデント受付・一次窓口および二次対応以降のトラブルシューティング - OSバージョンアップ対応（Windows中心） - 資産のデリバリー、アップデート、更新、移転、返品、廃棄までの運用実務 - 必要に応じて土日作業（代休取得あり） 面談は英語で実施予定です。

【常駐/週5日】顧客向けPCキッティング・ヘルプデスクSE

顧客内で、PCなどのキッティングに関する業務をご担当いただきます。 フロント対応をお願いするので、顧客とのコミュニケーションが得意な方を希望しております。 詳細は商談時にお伝えさせていただきます。

【常駐】証券システムヘルプデスク（運用・保守）

ヘルプデスクとして運用、保守、問い合わせ対応をお願いします。 9:00～18:00　休憩(12:00～13:00) 365日対応 土日対応 シフト勤務となります。

【リモート併用/PowerPlatform/生成AI】定着支援メンター業務

クライアント企業が実施するローコード・生成AI定着ハッカソンにおいて、メンターとして参加者の技術支援および進捗管理を担当します。 主な業務内容は以下の通りです。 (1) 参加者への技術指導・メンタリング (2) 技術的な質問や課題に対するQA対応 (3) ハッカソン後のアフターフォロー（QA対応） (4) 担当チームの進捗管理・課題管理 【技術スタック】 ・ローコード：PowerPlatform（PowerAutomate、PowerApps） ・AI活用基盤：Microsoft Copilot、Copilot Studio（Power Virtual Agents含む） ・クラウド：Microsoft Azure

【神奈川県相模原市/SharePoint】某重工業向けWebシステム維持運用業務

各種Webシステム（UnitBase・SharePoint・Microsoft製品）の維持運用や、データ整理（マスタ整理、データ処理）、ユーザー管理を担当いただきます。現場ユーザーとの打ち合わせ参加も含まれ、利用者に近い立場で支援を行う業務です。 【技術スタック】 ・業務アプリ：UnitBase、SharePoint、Microsoft 365 ・OS：Windows系

【常駐/週5日】製造業向けTableau運用改善・ヘルプデスク

Tableauにおける現行の運用改善・運用業務

【VMware/テクニカルサポート】VMware製品仕様に関する技術QA対応と予防保守情報提供

VMware製品に関する技術的な問い合わせ対応を担当いただきます。 - 製品仕様に関する技術QAサポート対応 - 予防保守情報の提供（日本語KB、製品ライフサイクル、セキュリティアドバイザリ、パッチや製品リリースに関する情報提供） - 月次会議の実施（技術QAのサマリーレポート作成・報告、ディスカッション） - 必要に応じて顧客サイト訪問による説明・調整 運用現場や情報システム部門と連携し、安定稼働とインシデント未然防止を支援します。

【常駐/週5日】SIer業務系システムPMO補佐・ヘルプデスク

PMO補佐、顧客折衝、進捗管理、ヘルプデスク、新人教育、議事録作成

PCキッティング・ヘルプデスク／ゲーム会社

忍者系アクションゲームを代表作とした、ゲーム制作・企画を行う人気企業にて、ゲーム会社におけるPCキッティング・ヘルプデスク業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・PCキッティング業務 ∟新規入社者、故障連絡に基づくPCのキッティング ∟PC利用者への引き渡し手配など ・ヘルプデスク業務 ∟社内からの問い合わせ（PCトラブル／設定依頼・相談等）への一次対応 ∟関連機材の管理 ∟その他関連業務 ＜こんな方におすすめです！＞ ・PCのセットアップやトラブル対応が得意な方 ・社内のIT環境をサポートする仕事にやりがいを感じる方

【Windowsサーバ/ヘルプデスク】銀行関連基盤システムの設計・構築支援

銀行関連の基盤システムにおいて、Windowsサーバを中心とした設計・構築および運用支援を担当いただきます。 サーバ設計・構築に加えて、Windows 10/11に関するヘルプデスク対応（ユーザー問い合わせ、障害切り分け、一次対応）や関係各所との調整・連携も発生します。 長期での参画を見込み、段階的に改善・標準化や運用設計にも携わっていただく想定です。

ID 6600_SHIFT社内案件 情シス　セキュリティ統制G業務＠SHIFT新宿オフィス

■案件概要・作業内容 SHIFTの情シス部の業務です。 セキュリティ統制グループでの各種事務業務をお願いします。 （SHIFT社内セキュリティ推進に関わる定型業務。具体的には、セキュリティ委員会運営補助、各種申請受付対応等の定型業務） ■作業工程 事務業務

【常駐/週5日】SIer業務系システム：PMO/ヘルプデスク（顧客折衝・新人教育）

PMO補佐、顧客折衝、進捗管理、ヘルプデスク、新人教育、議事録作成

【Java/常駐/週5日】EC業界向けヘルプデスク・インフラ運用スペシャリスト

ヘルプデスク・社内SE・サーバー管理業務等に従事。ユーザーサポート、アカウント・資産管理、キッティング、障害対応、ベンダー調整など幅広い業務経験。AD・M365環境の管理や、OS更新（Win7→Win10）対応などのインフラ運用経験も豊富。WindowsおよびMicrosoft 365環境の管理経験が豊富で、PCやサーバー問わずトラブル対応を得意。RPA導入支援やシステムリプレイス対応など、改善・効率化に携わった経験あり。コミュニケーションも丁寧で、お客様から好評。

【Microsoft365/Intune/Defender】官公庁向けMicrosoft365運用支援（セキュリティ領域）

官公庁向けのMicrosoft 365運用支援（セキュリティ領域）をご担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・ユーザーからの各種問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・申請対応（メーリングリスト作成/追加、共有メールボックス作成/追加、外部ゲストアカウント作成、Teams招待 など） ・インシデント/障害対応およびエスカレーション ・定例会への参加、運用改善の提案 ・セキュリティ製品（Intune、Microsoft Defender関連）の運用サポート 契約形態は準委任となります。

【渋谷/夜勤シフト/SQL】決済系サービス　システム運用保守

決済系サービスを支える運用保守業務全般。 主な作業は、システムアラートの監視・対応、障害発生時の初動対応、ログ解析と影響範囲の確認、SQLを用いたデータ取得・登録作業、 シェルスクリプト等による運用ツールの開発、作業進捗・課題管理など。 夜間帯や休日を含む3交代制のシフト勤務が必須となり、特に深夜帯に対応可能な方を優先。 【作業工程】 システム監視、システムアラート対応、システム障害対応、運用ツール開発 【作業期間】 2025/12～長期（※契約はクオータ単位（3カ月）) 【作業時間】 ・24時間365日の3交代制勤務。 ①7:30 - 16:30 渋谷出社 ②13:30 - 22:00 渋谷出社 ③22:00 - 0...

【WindowsServer/macOS】社内ヘルプデスク業務支援の業務委託案件・フリーランス求人

東証一部上場企業にて、社内IT全般を担うヘルプデスク・情シス担当を募集。 PCキッティングからクラウド運用まで幅広くご対応いただけます。

【ヘルプデスク】大手総合化学メーカーでの社内SE（運用・保守）案件

社内SEとして、下記業務をお任せいたします。 ・運用している3システムへのアカウント管理や利用方法など、メールでの問い合わせ対応 ・DBからのSQLでのデータ抽出 ・ブラウザ画面操作（専用システム画面） ・SQL serverからエクスポートExcel集計作成 ・パワーポイントでの月次報告書作成、顧客への口頭報 ・社内ツール作成　※Access、Excel、Powerツール（マイクロソフトのモジュール型簡易プログラムアプリ）を使用 ・アクセス解析ツール（Accsessベース）のリニューアルにおけるメンテナンスや機能追加等 ＜サーバー（NAS）全般管理対応＞ OS：Linux ミドルウェア：Apache、...

【大崎/Power Automate】業務自動化ツール設計・構築支援PMO募集

Power Automateクラウド版を用いた業務自動化ツールの設計・構築を行います。顧客の業務フローを分析し、自動化対象の抽出から要件定義、構築、テストまでを担当。また、システム運用フェーズにおける運用設計に関しても、PMOとして支援し、プロジェクトの進行管理・品質担保に携わっていただきます。 【技術スタック】 ・開発ツール：Power Automate（クラウド版）

【CS/PM・マネジメント】ウォレットアプリのCS領域PM

ウォレットアプリにおけるカスタマーサポート領域で、組織のヘッドとしてCS全体をリードいただきます。 具体的には、CS運用ドキュメントの整備・更新、チームマネジメント、日々の問い合わせ対応フローや品質の統括、運用プロセスの最適化を担っていただきます。 月水金は出社、火木はリモートのハイブリッド勤務を想定しています。

【Microsoft365/ヘルプデスク】コンテンツ配信事業向けOA環境の運用支援

コンテンツ配信事業のゼロトラストOA環境における運用支援メンバーを募集します。リーダーのサポートポジションとして、約300名規模のアカウント登録や各種SaaSのアカウント管理、M365テナント運用、セキュリティ運用を担当いただきます。 主な作業内容: ・Microsoft 365 テナントの管理・運用 ・SASEの運用支援 ・SSO環境の運用 ・マルウェア対策の運用 ・各種SaaSのアカウント/権限運用