ヘルプデスク × 50万円以上の業務委託案件・フリーランス求人一覧｜ページ10

【情報システム/ヘルプデスク】社内情シス業務支援（調達・資産・クラウド・一次対応）

社内情報システム部門の各種業務支援を担当いただきます。 1. 調達・購買関連 - 見積取得：標準ハードウェア、標準ソフトウェア、IT周辺機器、クラウドサービス等の価格確認 - 稟議・発注：社内承認プロセスの実施および発注手続き - 支払い処理：請求書確認、支払い対応 2. IT資産管理 - 標準ハードウェア（Windows 11 PC、Mac、iPad/iPhone 等）の管理 - 標準ソフトウェア（OS、業務アプリ）のライフサイクル管理 - IT周辺機器の備品調達・管理 3. クラウドサービス管理 - 契約・利用・ライセンス管理（Microsoft 365 / Google Workspace など想定） - ユーザ／...

＜完全リモート＞大手物流会社におけるヘルプデスク体制構築支援

大手物流会社でのプロジェクト案件。 □プロジェクト概要 ・ITヘルプデスクにおけるL3領域の役割定義および運用ルールを整備するプロジェクトへ参画 ・目的：L3領域の体制構築によるヘルプデスク全体の安定運用と品質向上 ・期待：運用スキームの設計および整理、業務改善の推進 □業務内容 ・ヘルプデスク全体の運用状況整理 ・L3領域における役割定義および対応範囲の明確化 ・運用ルールおよびエスカレーションフローの整備 ・将来的な体制拡張を見据えた運用基盤の構築 ■求めるプロ人材、コンサルタントのスキル・経験・素養 ・運用立ち上げから構築フェーズまで、一連の対応が可能な人材 ・運用スキームの設計／整理に関する知見を有する人材 ・他...

【リモート併用/渋谷/SQL】決済代行システム保守・運用業務

決済代行サービスを支える基幹システムの保守・運用を担当します。 アラート監視、障害対応、加盟店とのメール連絡、依頼に基づくデータ更新やSQL作業、チケット管理業務などを行い、 サービスの安定運用をサポートしていただきます。また、運用業務の課題洗い出しや改善提案にも携わっていただきます。 【作業工程】 システム保守・運用作業 【作業期間】 2026/01 ～長期(※契約は四半期単位） 【作業時間】 日中作業が基本 8:00 ～ 17:30 ※参画当初は出社（業務に慣れるまでの3か月程度）。その後出社とテレワークの併用の予定 ※ただし、緊急障害時やシステム変更作業において早朝、深夜、休日に作業が発生する可能性有 深夜作業の...

【Java/SQL/テクニカルサポート/基本リモート】校務系システムの問い合わせ対応・解析／ログ調査

学校向け校務システムに関する問い合わせ対応を担当いただきます。問い合わせはメールまたは電話で受け、障害や操作方法に関する内容について、ログ解析や原因調査を行い回答します。 必要に応じてJavaソースの軽微な読解・調査を行い、単独で解決が難しい場合はチーム内や他部署へエスカレーションします。 問い合わせ例： ・画面ボタンが表示されない ・掲示板の表示が崩れる／表示されない ・通知表（各種帳票）出力時に一部項目が欠落する など 稼働は基本リモートですが、拠点は品川となります。

【JP1/SQL/WinActor】アプリ運用保守／シフト勤務

大手企業向けアプリケーションの運用保守チームに参画いただきます。 手順書に沿った定常作業、アカウント管理、プログラムリリース対応、定型・依頼ベースのSQL実行、JP1のジョブ操作、障害対応および顧客調整をご担当いただきます。 業務は標準化済みのオペレーションが中心で、一部タスクでWinActorを用いたRPA対応の可能性があります。 シフト勤務（早番08:00-17:00／遅番12:00-20:00）に対応できる方を想定しています。

【Windowsサーバ/IT運用】顧客先IT運用支援（リモート）

顧客先にてIT運用業務を担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・先方担当者およびエンドユーザーからの問い合わせ対応（Office不具合、操作方法、Excel修正依頼［リンク・関数レベル］） ・SKYSEAによる資産管理、desknet'sのユーザーアカウントメンテナンス ・メールアカウントのメンテナンス対応 ・PC障害発生時のハード／ソフト切り分け（ハード不良時は修理手配） ・PCおよび周辺機器の建物内移動（1～3階間を階段で運搬） 勤務形態：月に5～6回、武蔵浦和のメインオフィスへ出社。顧客先（狭山市方面）へは毎週 月・木・金に直行直帰となる想定です。 開始時期：2026年1月または2月開始～長期を予定

【面談設定済み】ヘルプデスク案件（キッティング/Windows/アカウント管理/＠二重橋）

お客様先でのヘルプデスク業務と下記を従事して頂きます。 ・ワークフロー申請処理（申請受付・内容確認/端末情報照会） ・新規PC導入作業（キッティング/通知メール送付と引き渡し） ・ソフトウェア追加導入作業 ・組織変更に伴う設定変更作業（不要アプリケーションアンインストール/必要アプリケーションインストールなど） ・PC使用者変更作業 ・PC変更作業（データ移行など） ・PC撤去作業（指定アプリケーションアンインストール/EntraIDを使用したユーザーアカウント管理など） ・PC本体や周辺機器管理

【Power Automate/ヘルプデスク/フルリモート】広告業界向けシステム開発サポート（申請対応・HD・業務補佐）

広告業界のクライアントにおけるシステム開発領域のサポート業務です。 具体的には、各種申請の受付・手続き対応、ヘルプデスク（一次窓口）での問い合わせ対応、関連するドキュメントの整備や進行補佐を担当いただきます。 リモート中心の体制で、開発チームや事業部門と連携しながら、運用面の支援と改善に寄与していただくポジションです。

【フルリモート/週5日】重工業向け基幹システム運用・ヘルプデスク

某重工業社内における二次ディスパッチチームに配属し、インシデント対応や役員含む担当システムのユーザ対応、その他運用業務に従事頂きます。

【注力案件一覧：C#/VB/ヘルプデスク/PHP/C++/Python,Go,Next.js】

懇意の元請直、弊社から複数名参画実績のある現場になります。 某有名エンド社内にて、維持管理チームの一員として、自社内既存システムの改修と システム利用者からの問い合わせ対応を担当いただきます。 若手でも能動的に立ち回り、キャッチアップをしていける方か、 ある程度開発経験を積み、腰を据えて安定した現場で就業したいという方にはぴったりです。

【リモート併用/豊洲/ライブラリ管理】公営競技系　保守・運用統制支援

公営競技系のシステムに関する維持・保守プロジェクトにて、ライブラリ統制、開発環境の統制、リリース管理業務を担当します。ライブラリの払出しやブランチ管理などの管理業務を中心に、作業チェックやルール策定まで幅広く対応いただきます。 【技術スタック】 ・ライブラリ管理（Git等） ・開発環境・サーバー監視対応 ・ドキュメントルール策定 【開発体制】 ・仕様管理統制チーム、運用統制チーム配下での少人数チーム体制

【AWS/Linux/ネットワーク】クラウドサービスL2テクニカルサポート

クラウド環境で稼働する仕組みに関するお問い合わせ対応（L2）をご担当いただきます。 クラウド、ネットワーク、Linux、QNX などの技術要素に関して、関係各所と連携しながら調査・回答・エスカレーション対応を実施します。 コミュニケーション力を重視し、適切な切り分けと説明、関係者との協働を期待しています。

【常駐/週5日】教育機関向けITインフラ運用保守・ヘルプデスク

某大学様向け運用監視保守・ヘルプデスク業務全般。問合せ対応などのスポット作業あり。業務効率化の推進。現地駆けつけ対応(複数キャンパス)。土曜日半日出勤あり（シフト制）。運用監視から設定変更、障害対応までの業務全般。マニュアルに添った運用、監視アラートによる一次切分け、障害復旧、システムの設定変更、リプレース対応など。ドキュメント作成/整理等を含む業務全般です。自ら率先して行動し、能動的に対応できる方が望まれます。

【Java/SQL/テクニカルサポート/基本リモート】校務系システムの問い合わせ対応・解析調査

学校向けの校務システムに関する問い合わせ対応（メール・電話）をご担当いただきます。 障害や操作方法に関する問合せに対し、ログ解析やSQLを用いた調査、必要に応じたソース（Java）の読み解きによる原因特定と回答作成を行います。単独で解決が難しい場合は、他メンバー・他部署と連携してエスカレーション対応を実施します。 想定問合せ例： ・画面上のボタンが表示されない ・掲示板の表示崩れや未表示 ・通知表（帳票）出力時に一部項目が欠落している など 基本はリモート作業ですが、必要に応じて品川へ出社いただく場合があります。

【1月】ヘルプデスク案件（キッティング/Windows/EntraID/＠二重橋）

お客様先でのヘルプデスク業務と下記を従事して頂きます。 ・ワークフロー申請処理（申請受付・内容確認/端末情報照会） ・新規PC導入作業（キッティング/通知メール送付と引き渡し） ・ソフトウェア追加導入作業 ・組織変更に伴う設定変更作業（不要アプリケーションアンインストール/必要アプリケーションインストールなど） ・PC使用者変更作業 ・PC変更作業（データ移行など） ・PC撤去作業（指定アプリケーションアンインストール/EntraIDを使用したユーザーアカウント管理など） ・PC本体や周辺機器管理

【基本リモート/虎ノ門/SQL】大手機械部品商社向けシステム運用保守

データ品質チェックシステムの運用・保守業務を担当します。RPAやSQLを用いたシステム改修やドキュメント修正、運用課題の対応を行いながら、各種データの抽出・加工業務も担います。事業部や現地法人からの問い合わせ対応、エンド担当者およびチームとの密な連携が求められます。 【技術スタック】 ・開発言語：SQL ・ツール：RPA 【社内ツール】 ・メール / チャットツール

【基本フルリモート/天王洲アイル/ヘルプデスク】某重工業向けIT基盤運用・ユーザーサポート

某重工業グループの全社コミュニケーション基盤における運用支援業務を担当します。2次ディスパッチチームの一員として、インシデント対応、ユーザー（役員含む）からの問い合わせ対応を中心に、インフラの運用を行います。安定稼働を支えるためのドキュメント整備や改善提案にも関わっていただきます。 【技術スタック】 ・ツール：Microsoft365、Exchange（尚可） 【社内ツール】 ・Slack / Google Workspace（推測）

【Microsoft365/SharePoint/PowerShell】運用保守・権限管理支援（神戸・在宅併用可）

Microsoft365/SharePointを中心とした運用保守案件です。参画直後は出社でキャッチアップし、以降の継続時は在宅併用が可能です。 主な担当業務: ・各種権限の新設・変更・廃止など日次オペレーション ・ベンダー/ユーザーからの問い合わせ一次対応およびエスカレーション ・SharePointサイトの運用・保守（設定変更、軽微な改善、権限設計の調整など） PGクラスの方を想定しており、オープン系言語での開発経験を活かしつつ、運用保守/テクニカルサポート寄りの業務を担っていただきます。長期化の可能性もあります。

ヘルプデスク再構築のPM支援(出社必須)

1月以降には来年度のプロジェクト化に向けた企画書やプロジェクト計画書などを作成する予定です。 ・お客様内でヘルプデスクの再構築を検討中 ・検討するにあたり、まずは今年中に各拠点のアンケートを収集し、再構築の方針を整理する ・1月以降には来年度のプロジェクト化に向けた企画書やプロジェクト計画書などを作成する予定 ■募集背景 人員不足のため。

【リモート併用/週1日,週2日】SIer社内ITヘルプデスク（一次対応・PC設定）

社内ITシステムに関する問い合わせ一次対応（電話・メール・チャット）／PCキッティング・初期設定／アカウント管理／ITサポート業務全般（ソフトウェア・ハードウェアのトラブル対応等）

【蒲田/PowerShell】損保系PCクライアント導入支援

損保業界向けにPCクライアント導入支援を行います。 主な業務は、WindowsPCのOSマスター設計、PC入替展開、Microsoft製品群の導入、 PowerShell・VBS等によるスクリプト作成などです。関係者と連携し、調査・検証・展開計画を自律的に遂行します。 【作業期間】 要相談 【作業時間】 9:00～18:00

サブスクリプションサービス管理SaaSのカスタマーサポート

サブスクリプションサービスの管理を行うSaaSを展開する企業にて、カスタマーサポート担当としてご参画いただきます。 ログイン出来ない、といった初歩的な問い合わせは来なく、 ユーザーと話し合いながら課題を見つけて解決していく様なポジションとなります。 ※開発は行わないポジションです。 ＜業務内容＞ ・保守・運用に関するサポート作業 ・メールによる顧客問い合わせ対応 ・上記に付随する簡易的な技術調査 -システムログ確認 -Djangoテンプレートの改修業務 ＜就業時間＞ 9:30-18:30 ＜服装＞ 私服 ※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※

【常駐/週5日】製造業向けTableau運用改善・ヘルプデスク

Tableauにおける現行の運用改善・運用業務

【Android/テスト・運用保守】ナビアプリの検証および運用保守

車載向けナビアプリに関する検証業務および運用保守を担当いただきます。 主な内容は、仕様理解から試験観点・試験項目の作成、テスト実施、不具合調査・対応、品質管理、QA/課題対応、スケジュール管理まで一連の品質保証業務です。 実機や走行（乗車）試験を含む検証も想定されています。

国内金融機関向けPC・ヘルプデスク統合業務構築アドバイザリー支援(リモート併用可)

・PC関連業務およびヘルプデスク業務の統合プロジェクト ・AS-IS資料をもとにしたTO-BE選定 ・フィジビリ検証 ・工数試算 ・WBS作成 ・業務構築基準や採用育成基準の検討 ・運用設計および評価指標の検討 ・バックエンドのアドバイザーとして知見提供およびレビュー ■募集背景 人員不足のため。 ※働き方： 稼働頻度：月32時間〜80時間 月32時間の場合2-3時間を週3回 月64~80時間の場合4-5時間を週3回で資料修正等込み

【Microsoft 365/運用保守/リモート可】大手飲料メーカー向け運用保守案件

大手飲料メーカーのOA運用チームにて、Microsoft 365環境の運用保守をご担当いただきます。 - Microsoft 365(Entra ID/Exchange Online など)の運用対応 - 障害対応、ユーザー折衝・調整 - 運用改善の提案および設計補助 - 手順書をはじめとするドキュメント整備 - PowerShell等を用いたスクリプトによる自動化・効率化支援 長期を想定した体制強化の募集です。週3日リモート、週2日出社(最寄り:中野駅)での勤務となります。

【ネットワーク/ヘルプデスク/インフラ】アパレル企業インフラエンジニア

アパレル企業の社内インフラ運用支援案件です。 ネットワーク設定（PBX、ルータ、L3スイッチ含む）、PCキッティング（Win/Mac）、PCトラブルに対するテクニカルサポート、店舗向けOA機器の導入、各種ベンダー折衝などを担当いただきます。 現場は常駐で、用賀駅での対応となります。インフラ・ヘルプデスクチームは現在4名体制（リーダー1名、プロパー1名、上位より2名参画中）。安定稼働後に既存ヘルプデスク1名が撤退予定です。 面談は1回（用賀駅にて対面）。初回は2ヶ月契約、その後長期継続を想定しています。

【常駐/週5日】製造業向けTableau運用改善・ヘルプデスク

Tableauにおける現行の運用改善・運用業務

【テクニカルサポート/GTM/リモート】個社別向けWEBサイト管理ツール導入支援（メンバークラス）

WEBサイト向けクッキー管理ツールを提供する企業にて、導入支援およびテクニカルサポートをご担当いただきます。 ・技術的な問い合わせ対応、テクニカルサポート ・Google Tag Manager を用いた実装支援（タグ設定・検証） ・導入マニュアルやFAQなど、ナレッジの整備・改善 ・導入プロセスの最適化と社内へのフィードバック循環 ・営業／開発／運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進 場所：飯田橋（原則常駐、週1日程度リモート可） 期間：即日～長期 人数：1名

【リモート併用/運用設計】ID管理システム刷新 プロジェクト

運用設計、運用フロー図・運用業務一覧の作成・更新。運用テスト仕様書作成、運用テスト用データ準備、運用体制構築。また、必要に応じてテスト実施、作業手順書の作成・改善、障害切り分け・ベンダー対応など。

【Java/CRM】ファイナンス向けヘルプデスク用CRM更改案件

金融系クライアントのヘルプデスク向けCRMシステムの老朽化更改プロジェクトです。 既存CRMのリプレース/アップグレードをJavaで実施し、基本設計以降の工程を担当いただきます。

【Linux/SQL】製造業向け財務管理システムの運用保守

製造業向けの財務管理システムにおける運用・保守案件です。 既存プログラムの改修対応に加え、月次の定例運用作業を担当いただきます。 現場には当社社員が体制で参画中のため、キャッチアップしやすい環境です。長期でご参画いただける方を歓迎します。

【常駐/週5日】製造業向けTableau運用改善・ヘルプデスク

Tableauにおける現行の運用改善・運用業務

【監視/Zabbix/LTE・5G】携帯キャリア設備監視オペレーション（常駐）

携帯キャリアの無線基地局および通信機器に対する24/365の監視運用を担当いただきます。 携帯キャリア標準の監視システムならびにZabbixを用いたアラーム監視・異常検知、一次切り分けと手順書に沿ったトラブルシュート、関係部署への適切なエスカレーションを実施します。 また、対応結果の記録・各種レポート（日報・週報・月報）の作成、軽微な設定変更や再監視の実施（承認手順に限定）、運用効率化・品質向上に向けた改善提案、教育・研修受講および手順書改訂への提案も含みます。 就業形態は竹芝での常駐、3交代制のシフト勤務となります。

【常駐/週5日】SIer社内インフラ運用・ヘルプデスク

社内向けインフラ運用管理およびヘルプデスク業務を担当いただきます。サーバ運用管理をメインとしつつ、ネットワーク運用、PCヘルプデスク業務を幅広く対応いただく案件です。 【サーバの運用管理】※メイン業務 ・ハードウェア保守対応（リプレイス：数年に1度） ・サーバ死活確認 ・仮想サーバー管理 ・ADサーバの運用（組織情報、GPO管理など） ・ファイルサーバの運用（アクセス権管理） ・ライセンスサーバ管理 ・バックアップ（BackupExec）Job管理、LTO管理 ・プロキシサーバ管理 ・フィルタ（ifilter） ・zabbix ※プロキシーサーバ以下はLinux、それ以外はWindows 【ネットワーク運用】 ・スイッチング...

【ヘルプデスク/Windows】全拠点のOAサポート支援業務（六本木一丁目/常駐）

社内向けのOAサポートとして、全拠点の問い合わせ対応を担当します。 ・PC設置依頼対応およびキッティング作業 ・インシデントの一次受付および二次対応窓口としてのエスカレーション、トラブルシュート ・Windows OS（主にWindows 10/11）の運用サポート、バージョンアップに伴う各種対応 ・4月以降のWindows11移行に伴う不具合・問合せへの対応強化 就業場所は六本木一丁目のオフィスにてフル常駐となります。

【東戸塚/Linux shell/監視系】半導体メーカー向け生成AI運用業務

半導体メーカー向けの生成AIシステム運用業務を担当いただきます。 Linux shellによる操作を行いながら、各種運用ドキュメントの作成・整備を行います。 将来的には運用設計や監視ツールの活用、Webサーバ・データベースの運用保守にも関与する可能性があります。 【作業期間】 2026年1月～長期予定 【作業期間】 8:30～17:15（休憩12:00～13:00、19:15～19:45）

【ヘルプデスク】ヘルプデスク業務の求人・案件

サービス業向けヘルプデスク案件にご参画していただきます。\n\n工程：運用、保守、問い合わせ対応\n\n環境：Windows

【川崎/UiPath】官公庁向けRPAロボット設計・開発支援

官公庁向けプロジェクトにて、UiPathを用いたRPAロボットの設計・開発・テストを行い、業務の自動化による効率化・標準化を図る。既存業務分析に基づいたフローの構築に加え、チーム開発での円滑なコミュニケーションも求められるポジション。 【技術スタック】 ・RPAツール：UiPath

上位交代枠【12月】キッティング＋ヘルプデスク業務

お客様先でのヘルプデスク業務と下記を従事して頂きます。 ・ワークフロー申請処理（申請受付・内容確認/端末情報照会） ・新規PC導入作業（キッティング/通知メール送付と引き渡し） ・ソフトウェア追加導入作業 ・組織変更に伴う設定変更作業（不要アプリケーションアンインストール/必要アプリケーションインストールなど） ・PC使用者変更作業 ・PC変更作業（データ移行など） ・PC撤去作業（指定アプリケーションアンインストール/ユーザーアカウント情報削除など） ・PC本体や周辺機器管理