テックカスタマーサポート/Chatの顧客導入支援業務/リモート可 | フリーランスエンジニアのIT案件・求人 (カスタマーサポート/新宿）| テクフリ
この案件を3行でまとめると
- エンジニア職・新宿拠点、リモート勤務可。月140〜180時間想定で、報酬は月61万円のChat顧客導入支援カスタマーサポート案件となります。
- Chatの顧客導入支援がミッションです。要件ヒアリングと導入可否判断、納品管理やCVテスト、導入後の問い合わせ対応と一次調査を幅広く担います。
- 必須はHTML/CSS/JavaScript1年以上、フロント2年以上、PC基本操作、Webディレクション・開発経験です。歓迎はGitやTypeScript、SQLです。
職種・ポジション
開発環境
作業内容
チャット事業Chatの顧客導入支援業務 ①導入前の支援 ・技術周り要件のヒアリング ・ChatEFOの導入可否の判断 ②納品開発のフォロー ・営業チームと開発チームと連携しながら、納品スケジュール管理 ・納品前のコンバージョンテスト業務支援 ③導入後のサポート ・顧客からのシステム関連問い合わせ対応 ・システム不具合に対して一次調査・確認
必須スキル
・HTML/CSS/JavaScript 開発が1年以上 ・フロントエンドの知識・経験が2年以上 ・一般的なパソコンスキル（Excel/PowerPoint） ・Webサービスのディレクション、開発経験 ・社内外のステークホルダーと円滑に業務をこなすことができるコミュニケーションスキル
歓迎スキル
・Git を使った開発経験 ・typescript開発経験者 ・Python の開発経験 ・SQLのクエリが書けること（ログ調査） ・チャット上で意思疎通ができる英語レベル ・ドメインを超えたCookieの扱いの知識、経験 ・Webサービスのプロデュース ・サービス全体を考え、各部署との連携ができる方 ・あるべき論一辺倒でなく、ビジネスと技術のバランスを取れる方
稼働日数
（140時間 ~ 180時間）
勤務形態
リモート
勤務地
新宿
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
よくある質問
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