カスタマーサクセスエンジニア/在庫分析SaaSにおける顧客サポート及び技術支援業務 | フリーランスエンジニアのIT案件・求人 (セールスエンジニア/新橋）| テクフリ
この案件を3行でまとめると
- セールスエンジニア（カスタマーサクセス）向けの新橋、フルリモート、月間稼働140〜180時間で、単価は月77万円の案件です。
- 契約顧客の課題に向き合い、CSと連携して在庫分析SaaSの活用支援を行い、課題解決と成果創出を技術的にサポートし、導入後の活用定着や運用上の技術課題の解消に取り組みます。
- 必須スキルはSQL実装とExcel関数の実務、3年以上の開発経験、要件定義ができる高いコミュニケーション力で、CRE/CSE経験やAWS、バッチ開発経験は歓迎です。
開発環境
作業内容
在庫分析SaaSを開発、運営している企業にて、カスタマーサクセスエンジニア業務をお願いしたいと考えています。 顧客が抱える本質的な課題に向き合い、業界の変革をリードできるメンバーを募集します。 【概要】 ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決・成果創出を、カスタマーサクセス(CS)と連携を取りながら技術的に支援します。
必須スキル
下記全て ・SQLの実装経験（基本的なDDL、DMLに加え、結合、集計、集合、case文、Window関数などを理解し、利用できるレベル） ・Excelの経験（xlookup,indexなどを理解し、利用できるレベル） ・何かしらのシステム開発経験3年以上 ・顧客と要件定義ができる高いコミュニケーション能力と読解力 ※顧客のリテラシーに合わせ、要望を理解し、主体的に提案できるコミュニケーション能力が必須になります。
歓迎スキル
・カスタマー系エンジニア（CRE/CSE/CEなど）のご経験 ・AWS環境での開発経験 ・大規模なバッチシステムの開発経験
稼働日数
（140時間 ~ 180時間）
勤務形態
フルリモート
勤務地
新橋 東京都 港区 新橋
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
よくある質問
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