CRE(Customer Reliability Engineer/顧客信頼性エンジニア｜フルリモートのエンジニア求人・案件 プロジェクト管理 / PM / 指揮型PMO / プロジェクトサポート/秘書 / システムエンジニア・プログラマー / バックエンドエンジニア(サーバサイド) / スマホアプリ開発(ネイティブ) / フロントエンドエンジニア / 業務系エンジニア / データサイエンティスト / コンサル・プロジェクト管理 / PM (プロジェクトマネージャー) / PMO / 戦略 / 事業計画 / 営業 / 業務 / 営業 / HTMLコーダー / マーケティング / 市場調査 / デジタルマーケティング / 広報/広告/ブランディング
この案件を3行でまとめると
- CRE（顧客信頼性エンジニア）/東京都・東銀座、フルリモート、稼働日数100%、月120万円の案件です。自社プロダクト支援に携わっていただきます。
- ユーザーに最も近い立場で利用価値向上がミッションです。問い合わせ調査・不具合修正、分析と改善施策、不正対策構築を行います。CS品質向上のシステム開発やツール導入も担います。
- 必須はWebアプリ開発、DB基礎とデータ調査、課題解決実績、複数チームとの円滑な連携です。歓迎スキルの明記はありません。ユーザー視点のフィードバック経験も活かせます。
作業内容
・調剤薬局で日々利用されている自社プロダクトのユーザーに一番近いエンジニアとして、利用価値を向上をミッションとして下記を支援 ・問い合わせ事象の技術的な調査と不具合の修正 ・問い合わせ発生状況の分析および分析結果に基づく改善施策立案 ・不正対策のためのトラッキングの仕組み構築 ・CS対応品質・業務効率向上のためのシステム開発 ・関連する業務の改善に向けたツール導入を企画・実行 ・新規機能の要件に対するユーザー視点でのフィードバック ・問い合わせが発生しない仕組みの検討 ・開発エンジニア、カスタマーサポート、セールスメンバーとのコミュニケーション
必須スキル
・Webアプリケーションの開発経験 ・基礎的なデータベース知識およびデータ調査スキル ・課題解決志向が強く、エンジニアリングで根本解決してきた実績 ・複数チームと円滑にコミュニケーションを取り、臨機応変に業務遂行できること
稼働日数
週5日
勤務形態
フルリモート
勤務地
東京都 / フルリモート（在宅) / 東銀座駅
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
よくある質問
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