BPOが主力業務の企業でアセスメント支援(リモート可)
この案件を3行でまとめると
- BPOが主力業務の企業の調査部門でアセスメント支援を担うヘルプデスク職、笹塚・リモート可で週4〜5日、月60万円の案件です。
- 業務の可視化と最適化がミッションです。業務の棚卸しや時間・工数測定を行い、最適な業務フローを提案し運用部門へ引き継ぎます。
- DX推進やITコンサル経験、アセスメントと効率化提案の実務が必須で、オペレーション視点での最適なシステム活用提案経験が歓迎です。
職種・ポジション
作業内容
<アセスメントとしてのご相談> BPOが主力業務の企業様の調査業務専門部署にて、課題改善に向けたアセスメント業務及び、その結果を踏まえたソリューション提案の仮説構築業務をお願いしたいです。 <プロジェクトとしてのゴール> 2026年1月を目処に適切な業務フローの整備が行われている状態。 <当該企業としてのゴール> 当該企業が持っているBPO ソリューションを活用し、対象企業様への仮説提案ができている状態。 （ツール導入や業務切り出しなど、ソリューションの種類は問いません。その後適切な部署に引き継ぐことを想定しております） <現状> クライアント様：中堅〜大手のシステム系の企業 現状、各事業部にヘルプデスクを保有しており業務が肥大化かつ、個々人に属人化している状態。 各事業部で共通するものの情報などがブラックボックス化している。 アセスメントを通して可視化し、業務フローの整備をしていきたい。 <詳細業務> ・ 業務実態の調査と棚卸し 定例ミーティングや現場での調査を通じて、発生している業務を棚卸し業務 ・時間と工数の測定 棚卸しした業務に対し、どのぐらいの時間がかかっているのかの調査 ・最適な業務フローの提案 上記を踏まえ、当該企業に必要な業務フローの整備／提案 （必要に応じた） ・運用部門への引き継ぎ or 事業立ち上げ ■募集背景 ブラックボックス化している企業様の課題の解決に向けたアセスメントの支援でございます。 ヘルプデスクの業務負担及び、当該企業としての提案に向けたお力添えお願いいたします！
必須スキル
・業務効率化の切り口にてDX推進やITコンサルティングの実務経験 ・オペレーション/実態調査（アセスメント）の経験 ・効率化提案の経験
歓迎スキル
・システムありきではなく、オペレーションの視点から最適なシステム活用方法の提案経験
稼働日数
週4日
勤務形態
リモート
勤務地
笹塚 東京都 渋谷区 笹塚
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
よくある質問
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