【Salesforce】社内DX推進支援(リモート可)

[必須] Salesforce 標準機能を活用した導入支援・利活用推進 　- 標準オブジェクト／項目／ページレイアウト／画面フロー／プロセスビルダー／承認プロセスなどを駆使し、業務にフィットさせた Salesforce を構築 　- 要件整理、設定、テスト、教育、マニュアル整備などを通じ、現場の定着まで一貫して支援 ユーザーサポート＆トレーニング 　- 権限設定やデータ品質、ユーザー問い合わせ対応を通じて、社内運用の質と安定性を担保 　- 新機能導入時にはトレーニング資料を作成・実施し、現場メンバーの定着と活用率向上を推進 [歓迎] 業務全体を俯瞰し、改善タスクを自律推進 　- 営業や運用など複数部門の業務フローを可視化し、ボトルネックを特定して改善計画を立案・実行 　- KPI設計や効果測定を自ら行い、定量的な成果を常に意識して改善活動を継続 データ収集と他サービスとの連携設計 　- 標準レポート／ダッシュボード／レポートスケジュールを活用し、日次～月次のデータ可視化・分析基盤を整備 　- REST API（標準コネクタやプラットフォームイベント含む）や外部データ連携機能を活用し、eKYC や契約管理ツール、BI ツールとデータをつなぐ ■募集背景 当該企業は、誰もが無意識にいつでもどこからでも認証できる、ミッションクリティカルなサービスを提供しています。2019年にリリースされた主要サービスは、多くのお客様に利用されるまで成長しました。 このサービスを通じて、私たちは世界のボーダーレス化や個々のニーズに応じたパーソナライゼーションを促進し、多様な機会の創出や権利の確保に貢献することで、より良い世界づくりを目指しています。 しかし、長年の運用によりプロダクトチーム内の営業・運用部門などでは業務効率の課題が顕著になっており、効率的な運用基盤の構築が急務です。そこで今回は、Salesforce を活用して社内プロセス改善と部門連携を推進できる方を新たに募集します。 ※働き方：リモート（都度出社依頼にご対応いただく想定です）

・Salesforce 標準機能による導入・設定・運用支援の実務経験(3年以上) 　(オブジェクト／画面フロー／プロセスビルダー／承認プロセス／レポート・ダッシュボード設計など実務で扱った経験) ・ 業務プロセス改善の経験(3年以上) 　 (営業／運用／社内業務全体のフロー可視化・課題抽出から改善施策実行などの実施経験) ・ 要求仕様の整理・優先順位設定スキル 　(複雑な課題を構造化し、効果的な優先順位を付けてタスクを遂行できる能力) ・ ステークホルダー折衝・調整能力/複数部門との合意形成や要件調整を自律的に行った経験

・データ可視化・レポート設計スキル(Salesforce の標準レポートやダッシュボードを用いた分析・KPI設計・効果モニタリング経験) ・ 他システム連携の知見(REST API、外部データ連携 プラットフォームイベント/標準コネクタ等を用いたデータ統合、可視化基盤構築経験) ・コミュニケーション力およびチーム協働経験(現場教育・トレーニングやユーザーサポート、自走での巻き込み推進ができる方) など

週5日

新日本橋

1回