大手消費財メーカーSalesforce ServiceCloud導入のCTI領域リード/製造


〜1,100,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都港区 / フルリモート(在宅) / 青山一丁目駅
フルリモート

職種・ポジション
作業内容

・大手消費財メーカーにおいてコールセンターシステム(Salesforce ServiceCloud、BIZTEL)の導入PJが進行中 ─要件定義が完了し外部設計のフェーズ、2025年1月のカットオーバーを目指す ─コールセンターの規模は700名程度 ・CTI領域のリーダーとして10名程度のメンバーとともに以下の業務を遂行  ・クライアントとの折衝おより要求とりまとめ  ・要求に対する機能提案および提案のためのエンジニアとの協業  ・エンジニアへの要求インプット  ・内部設計レビュー  ・マイルストーンに準じたCTI領域の活動計画、WBS作成

開発環境
CRM/ERP:
その他:
必須スキル

・活動計画、WBS作成経験 ・Salesforce ServiceCloudの知見 ・中~大規模PJへの参画経験 ・コミュニケーション能力

稼働日数

週5日

勤務形態

フルリモート

勤務地

東京都港区 / フルリモート(在宅) / 青山一丁目駅

募集回数

1回


この案件を掲載しているエージェントについて
ハイパフォコンサル
ハイパフォーマーコンサルタント
運営会社:ハイパフォコンサル
支払いサイト:
非公開
契約形態:
業務委託(フリーランス)
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