コミュニケーションツールのユーザーサポート支援(フルリモート)
この案件を3行でまとめると
- コミュニケーションツールのユーザーサポート/AD運用の天王洲アイル案件で、フルリモート、週5日稼働、月額50万円、会社名非公開です。Azure等を扱います。
- 安定運用とユーザー支援の実現がミッションで、運用・移行管理やインシデント管理、ADのOU/ACL管理、手順書作成、夜間コール対応を行います。
- 必須はWindows/Office/CSV操作、CS/ユーザー支援とMS製品運用支援経験、夜間当番です。歓迎はサブリーダー経験とM365/Azure/Teams知識です。
開発環境
作業内容
運用、移行管理、インシデント管理、ディスパッチ対応、障害切り分け、三次へのエスカレーション、アカウント対応等、Active Directoryの運用担当として、OU・ACLの管理、問い合わせ対応仕様確認、手順書作成・修正、夜間コール対応（月5回程度）など ■募集背景 人員不足のため。
必須スキル
・WindowsおよびOfficeアプリ、CSVファイルが問題なく扱える方 ・業務に意欲的な方、カスタマーサポート、エンドユーザサポート経験経験 ・MS製品運用サポート経験（M365、Azure、Outlook、Teamsなど） ・夜間コール当番シフト5回程度/月が対応可能な方
歓迎スキル
・サブリーダ業務（進捗管理・作業指示等）経験 ・MS製品知識（M365、Azure、Outlook、Teamsの運用サポート） ・向上心があり積極的に周りの人とコミュニケーションをとることが出来る方
稼働日数
週5日
勤務形態
フルリモート
勤務地
天王洲アイル 東京都 品川区 天王洲アイル
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
よくある質問
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