インテグレーション業務におけるサポート業務 | フリーランスエンジニアのIT案件・求人 (カスタマーサポート/二子玉川)| テクフリ

~ ¥440,000 / 月
二子玉川
スキル
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概要

・基地局作業員からインテグに必要な情報を入手し手続きを行う
・基地局作業員とセンターの卓対応者の間に入りコミュニケーションをとる
卓対応者が外国人の為、基地局作業員と直接コミュニケーションをとらない
(我々も定型のやりとりをチャットベースで行うので英語はできなくても可)
・管理ファイル(Access)に作業進捗・記録を残す
・インテグ不具合時の一次切り分け

必須要件

※5名~7名程度のチーム提案をお願い致します。
■チームの中に1名リーダーを含めてください
・携帯業界での業務経験者且つリーダーシップのある方
もしくは
・他業界でもメンバーの仕事をチェックしたり
リーダーシップの必要な業務を経験されている方
■作業者(4名~6名程度)
・日本語が流暢であること(外国籍でも可)
・ほぼ定型のやりとりを翻訳ソフトを使って外国籍の
エンジニアとチャットしていただきます。英語に抵抗がないこと
(ただし作業者の中に1名英語の出来る方を含めてください)
・電話しながらメモを取れる等、並行して二つの事を同時にできる器用な方
・エクセル資料などの入力やCheckなど正確に出来る方

稼働量

(140時間 ~ 180時間)

求人元

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