【Excel/Word/IT経験/リモート併用】ヘルプデスク案件(医療関連システム・一次対応・4月開始・茅場町):ヘルプデスク
作業内容
医療関連企業向けシステムのヘルプデスク業務(一次受け)。電話・メールでの問い合わせ対応、軽微な電話シューティング、インシデント管理と二次対応へのエスカレーション、マニュアルのメンテナンス。研修期間あり。4月開始、長期契約(契約更新は原則3ヶ月単位)
必須スキル
IT経験 ヘルプデスク/コールセンター経験1年以上 勤怠良好 Excel/Word 基本的ビジネスマナー IT業界での実務経験 またはIT業界経験が研修のみの方でも近い経験
稼働日数
週5日
勤務形態
一部リモート
勤務地
茅場町/八丁堀 東京都 中央区 茅場町
面談回数
2回
開発環境
言語:なし ライブラリ/フレームワーク:なし ツール:Excel, Word 実行環境:Windows DB:なし バージョン管理:なし クラウド:なし その他:電話・メール対応、インシデント管理、マニュアル作成/更新
作業時間
140h-190h
募集回数
1回
職種・ポジション
スキル
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
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