ファクタリングサービスを提供する企業で業務改善マネージャー支援(リモート可)
この案件を3行でまとめると
- 業務改善マネージャー支援の神谷町案件で、リモート、週3〜5日稼働OK、月90万円、ファクタリングのFintech成長企業での募集です。オペレーション設計に携わっていただきます。
- 審査オペレーションの属人化解消とスケール対応がミッションです。業務フロー再設計、AI等での自動化、与信・リスク管理高度化を推進します。KPI運用定着も担当します。
- 必須はサービスオペレーション構築・改善、CRM/MA/SFA/BI活用、複雑な業務再設計、PJ推進、自走力です。歓迎はAI自動化、SQL、KGI→KPI分解などです。
作業内容
ファクタリングサービスを提供されている企業様でございます。 2019年9月のリリース以来継続して右肩上がりの成長されており さらなる事業成長に向けて今、事業拡大に併せたマーケティングの仕組みづくりが必要なフェーズでございます。 特に、顧客からの申請に対しての審査オペレーションの領域において人的処理が多く、例外処理・判断が属人化している領域が残存しており、今後の登録者数増加に向けて、業務フローの最適化を検討されております。 そこで、現状把握を踏まえ今後の拡大に即した業務フローの刷新をお願いしたいです。 <詳細業務> ・事業拡大に耐えうる業務フローの設計・再構築（0→1）。 ・業務効率化／自動化のための仕組みづくり（AI・ツール活用含む）。 ・与信モデル・リスク管理フローの高度化サポート。 ・既存組織への仕組み導入・運用立ち上げ、マニュアル整備、KPI運用定着。 ■募集背景 Fintechスタートアップであり、急成長フェーズにあります。 この急激な事業拡大を維持し、さらに加速させるため、顧客体験の質を落とさずに事業スケールに対応できる恒常的なオペレーションの仕組みを強化するための募集でございます。
必須スキル
・サービスオペレーションの構築・改善（0→1） ・CRM／MA／SFA／BI ツールを活用した分析・改善経験。 ・複雑な業務フローの整理・再設計。 ・ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験。 ・自走力が高く、シニア層として施策をリードできる方。
歓迎スキル
・AI活用／自動化ツール導入の経験。 ・新規事業立ち上げにおけるCX・運用設計経験。 ・SQLを使ったデータ抽出。 ・KGI→KPIの分解／構造化ができる方。 ・データドリブンな意思決定が得意な方。
稼働日数
週3日
勤務形態
リモート
勤務地
神谷町 東京都 港区 神谷町
募集回数
1回
募集背景
この案件は、新規プロジェクトの立ち上げに伴い、経験豊富なエンジニアを募集しています。チームは10名規模で、アジャイル開発を採用しています。現場の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを大切にしています。
募集人数
2名を予定しており、即日参画可能な方を優先的にご案内いたします。経験年数は3年以上を想定しています。フロントエンド1名、バックエンド1名の募集となります。
企業名
大手IT企業の子会社で、安定した経営基盤を持っています。詳細は面談時にご案内いたします。上場企業グループの一員として、長期的なプロジェクトを多数抱えています。
チーム人数
チーム構成はフロントエンド3名、バックエンド5名、インフラ2名となっています。プロジェクトマネージャー1名、デザイナー2名も在籍しています。総勢13名のチームで開発を進めています。
現場の雰囲気
アジャイル開発を採用しており、チーム内のコミュニケーションを大切にしています。週1回の定例会議があり、意見交換が活発です。リモートワークも可能で、柔軟な働き方ができます。
よくある質問
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