【CRM領域における発注者側支援】▼ CRMチームの移行統括として参画し、以下の業務を担当いただきます ・移行全体の工程定義、スケジュール管理、環境調整、ドキュメント作成 ・各システムの開発パートナーへの説明、調整 ・移行リハーサル、本番切替の推進
【必要スキル】 ・移行に関するアプローチ・スケジュール定義ができる ・移行に関するタスク定義・進捗/課題管理ができる ・横断統制GなどのPJ外メンバーとリソース、環境、スケジュール、マイルストーンの調整ができる
【CRMチームにおける発注者側PMO支援】▼ ・発注者側の立場で、PMOとしてプロジェクトの推進業務全般を実施する ・並走している複数プロジェクトの全体マスタスケジュール管理 ・ビジネス目線のシステム化要件定義支援 ・システム開発PJのプロジェクトマネジメント、課題解決推進 ・全体システム構成図の作成（各システム担当者と会話し、全体を俯瞰した構成図を作成できる） ・ナレッジシェア
【必要スキル】 ・ITプロジェクトにおける5年以上のPMO経験 ・プロジェクト計画書の作成経験 ・システム化要件定義の経験 ・システム構成図の作成経験 ・長期（2年以上）のアサインが可能であること
【CRM領域における発注者側支援】▼ CRMチームのPMOとして参画し、以下の業務を担当いただきます ・プロジェクトリーダー支援、プロジェクトマネジメント支援 ・プロジェクト全体タスク管理、プロジェクト課題管理 ・特にビジネスシステム横断課題、複数システム横断課題の管理 ・課題の検討自体はアプリチーム担当者等が実施 ・プロジェクト計画作成 ・PJ定例会議のアジェンダ作成、ファシリテート、議事録作成、ToDo管理 ・テスト、移行に関する検討、ドキュメント作成（詳細検討はテスト移行統括で実施想定） ・各開発パートナーへの依頼等のコミュニケーション ・PJ管理ツール（Box等）のアカウント申請・付与等のとりまとめ ・上記各タスクに関...
【必要スキル】 ・複数のステークホルダーを巻き込んでコミュニケーションし、プロジェクト推進できる ・PJのマイルストーン定義・進捗/課題管理・検討を推進できる ・システム開発の一連のアプローチ・タスクを知っている（要件定義・設計・開発・テスト・移行） ・タスクの先取りや、スタックした課題のドライブなど、受け身ではなく、能動的にタスクを推進できる
【CRM領域における発注者側支援】▼ CRMチームのテスト統括として参画し、以下の業務を担当いただきます ・テスト全体の工程定義、スケジュール管理、環境調整、ドキュメント作成 ・各システムの開発パートナーへの説明、調整 ・外部結合テスト以降のテスト推進
【必要スキル】 ・テストに関するアプローチ・スケジュール定義ができる ・テストに関するタスク定義・進捗/課題管理ができる ・横断統制GなどのPJ外メンバーとリソース、環境、スケジュール、マイルストーンの調整ができる
CRMパッケージの設計から本番リリース、保守対応まで幅広く担当いただきます。 少数チームで顧客と密に連携しながら進める案件です。 深夜対応が発生する場合があります。
JavaでのWebシステム開発経験が複数年ある方 詳細設計から結合テストまでの経験 顧客とのコミュニケーションが円滑に取れる方
CRMシステム開発（Java、JavaScript）※ CRMシステム開発支援 担当工程：要件定義～ 開発環境：Java、JavaScript、HTML/CSS Salesforce、VSCode
必須スキル： ・Javaでの開発経験 ・JavaScriptでの開発経験 ・要件定義～設計～テストまでのご経験
【業務アプリケーションの開発支援】★ ・C#またはVB.NETによりWeb業務アプリケーション開発支援 CRMまたは会計・販売・購買管理等アプリケーションの開発 基本設計～詳細設計～製造～テスト
【必要スキル】 ・C#またはVB.NETによるWeb業務アプリケーション開発経験 ・CRMまは会計・販売・購買管理等の業務知識があり、基本設計～製造経験 【尚可スキル】 ・業務パッケージソフトの開発や導入に携わった経験 ・要件定義フェーズの経験 ・積極的に提案行動
【CRMシステム開発支援】★ 内容：SaaS環境でのWebシステム開発案件 基本設計～リリースまで
【必要スキル】 ・Webシステム開発経験、上流工程の経験 ・Java、Javascript、SQLの経験
【CRM&CRCシステムのユーザーサポート】♪ 日常的なアプリケーションのサポート（インシデントサポート） システムリリースサポート グローバルとローカルの調整・連携 アプリケーション導入 トラブルシューティングマニュアル等の作成
【必要スキル】 ・英語能力 (High Business レベル、Speaking重視)と日本語能力, ・CRM/CRC: Salesforce開発又はサポート経験 【尚可スキル】 ・Salesforce資格 admin / sales cloud/ service cloud
【金融機関向けCRMシステム開発】★ 内 容：金融機関向けのCRMシステムの設計・開発およびPL補佐 工 程：基本設計、開発、ITテスト、各工程のバグ修正
【必要スキル】 ・言語:Java、eclipse、SQL ・3年以上のJava開発経験 ・1年以上のSQLの使用経験 ・基本設計書、詳細設計書の作成経験 【尚可スキル】 ・金融機関向けシステムの開発経験 もしくは金融の業務知識がある ・小規模案件のリーダー経験がある
【地方金融機関向けCRMシステム開発】★ ・Javaを使用したCRMシステムの開発をご担当頂きます。 ・基本設計～詳細設計～製造～テスト
【必要スキル】 ・Javaの開発経験 ・基本設計～詳細設計～製造～テストの経験 ・API開発経験
本ポジションは、エンタープライズ領域に勢力を伸ばしYoYで300％の成長を誇る同社の主力ツール「SFA/CRM」を中心に、 機能ツールやサービスをキャッチアップいただき、サービス導入や初期の定着運用に至るまでのプロジェクト推進を実行していただきます。 同社のMAやBIツールなどの連携実現などを通じ、クライアントのマーケティングソリューションに関するコンサルティング業務がメインとなります。 またフィールドセールスやカスタマーサクセスチームとも協業し、ソリューションの提供に向けた業務フローの課題解決などにも参画いただき、 クライアントのマーケティング活動におけるパフォーマンス最大化に努めていただきます。 【具体的な業務】 ①Saa...
・プロジェクトマネジメント経験 ・オープン系、Webシステム開発、SaaS導入プロジェクトなどにおいて、プロジェクトマネジメント実務経験 ・ステークホルダーとの折衝経験 ・プロジェクトを推進し、課題等を解決する上で調整や折衝を行った経験 ・PdM、エンジニアをはじめ社内関係者としっかりとした情報共有と円滑な調整をした経験
### ■ 案件概要：デジタルマーケティングの「勝ち筋」を実装する 急成長中の自社主力SFA/CRMツールを軸にエンタープライズ（大手企業）向けの導入プロジェクトをリードしていただきます。 クライアントが抱える「営業効率を上げたい」「データがバラバラで活用できていない」といった抽象的な課題に対し、同社のMAやBIツールを連携させた最適なソリューションを設計・導入。 初期の定着運用までを並走し、顧客のマーケティング活動を劇的にアップデートさせるのがミッションです。 ### ■ 現状と課題：急拡大するニーズと「複雑なシステム連携」への挑戦 プロダクトが市場に受け入れられ、大手企業からの引き合いが爆発的に増えています。そこで今、現...
【CRM領域における発注者側支援】▼ CRMチームのアプリ管理として参画し、以下の業務を担当いただきます ・単一システムの開発における管理者（見積調整、体制構築などを含む） ・対象システムの開発パートナーの進捗/課題管理・検討 ・成果物レビュー ・アプリ統括への報告
【必要スキル】 ・ビジネス目線をもってビジネス部門（業務側）と議論することができる ・議論した内容を受けて、システム仕様に落とし込み、要件定義することができる ・システム開発のアプローチ・スケジュール定義ができる（設計・開発・テスト・移行・運用） ・システム開発のタスク定義・進捗/課題管理・検討ができる ・単一システムにおける検討や推進
【半導体メーカ向けクラウド導入支援(Oracle)】▽ 導入支援コンサルとしてご支援いただきます。
【必須スキル】 ・下記いずれかのOracle製品導入経験 Inventory（在庫管理）／Supply Chain Planning（需給計画・管理）／CX（CRM） ・テストシナリオ作成経験
【証券向けCRMシステム機能追加】◇ ・稼働中のシステムにおいて、 機能追加（DB変更、データ集計やWeb画面の追加・修正等）をしています。
【必要スキル】 ・C#でのWeb開発のご経験 ・SQLのご経験
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・Salesforce標準機能を用いた設計および実装対応 ・要件ヒアリングおよび要件定義の整理対応 ・業務フローの可視化および整理業務 ・ステークホルダーとの調整および推進対応 ・CRMシステムの導入支援および改善対応
・Salesforce標準機能の設計・実装経験のある方 ・要件ヒアリングおよび要件定義経験のある方 ・業務フロー整理および可視化スキルを有する方 ・関係者との調整および推進経験のある方 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
【案件名】広告プラットフォーム企画・事業推進のカスタマーサクセス ■業務概要 広告プラットフォームの新機能がユーザーにスムーズに導入され、最大限に活用されるよう支援する役割を担います。 新機能のリリースサイクル全体にわたって、ユーザーの成功を促進するための戦略の立案・実行を支援し、 ユーザーエンゲージメントとプロダクトの定着化に貢献していただきます。 ■主な業務内容 ・広告効果の試算やお客様へのご説明の実行によるプロジェクト発足 ・チュートリアル、ヘルプ記事、FAQなどのオンボーディング資料の作成・更新 ・ユーザー利用状況に基づく広告効果の改善提案・実行 ・新機能開発にあたっての決められたオペレーションの実行...
【必須スキル】 ・オフィス常駐可能であること ・能動的に動ける方 ・IT/Webサービスにおけるカスタマーサクセス、プロダクトサポート、オンボーディング、またはそれに準ずる業務経験3年以上 ・SaaSプロダクトの導入支援や利活用促進の経験3年以上 【尚可スキル】 ・新機能のオンボーディングプログラムの企画・設計・運用経験 ・マーケティングオートメーション（MA）ツールやCRMツールの利用経験 ・プロダクトマネジメントや開発プロセスに関する基礎知識 ・HTML/CSS/JSに関する基礎知識（オンボーディングコンテンツ作成に活かせる方） ・英語力（読み書き）
データを核に企業の課題解決を推進するコンサルティング案件です。戦略設計から分析、可視化、CRM施策の実装・運用までを一気通貫で支援いただきます。 具体的には、データ戦略の策定（データ基盤方針やセキュリティポリシーの設計を含む）、データ前処理・クレンジング（欠損値・外れ値対応や品質担保）、Tableau／Power BIによるダッシュボード構築、ユーザー分析・セグメンテーション（顧客行動の可視化と施策提案）、CRMマーケティングの企画・運用（リテンション向上に向けたKPI設計と実行）をご担当いただきます。 募集背景 データドリブンなマーケティング支援需要の増加に伴う体制強化のための増員募集です。
・顧客データ分析の実務経験 ・シミュレーションや効果測定などの定量分析経験 ・週5日フルタイムでの常駐対応が可能な方 ・中長期での参画意欲がある方
インシデント管理ツール（Ivanti）からZendeskへの移行プロジェクトです。要件定義から移行までを一気通貫でご担当いただきます。 主な作業範囲: - 要件定義（現行フローの可視化、Zendesk移行可否の検討、課題の整理） - 基本設計（Zendesk上でのフロー整理、要件実現方法の具体化） - 詳細設計および実装（各種機能の設定値設計・設定） - FAQ移行（PKSHAの内容をWorkatoレシピでツール化し移行） - テスト（機能テスト／運用テスト） - 手順書・マニュアル作成（操作マニュアル、運用手順書、保守対応マニュアル） リモート併用ですが、業務用端末受領時や必要に応じて品川シーサイドの拠点へ出社いただく場...
・Zendeskの導入経験（設定・ワークフロー設計含む） ・現行業務の分析、要件定義、基本設計の実務経験 ・関係者との円滑なコミュニケーションスキル
大変申し訳ありませんが、日本在住/日本国籍の方のみ、応募可能とさせていただきます。 ーーーーーーーーーーーーーー 案件内容：データマーケティング支援（CRM／分析／戦略立案） 必須スキル： ・顧客データ分析の実務経験 ・効果測定／数値分析（KPI設計・シミュレーション等）の経験 ・常駐での業務対応が可能な方 歓迎スキル： ・Tableau／Power BI等を用いたダッシュボード構築経験 ・CRM運用またはマーケティング施策の改善経験 ・データを活用した施策立案～実行の経験 期間：2026年5月～長期 場所：六本木（常駐） 募集人数：2名 面談回数：1回 予算：~60万円 精算：140～180h 勤務時間：1...
PMO/AI/SFA/CRMサービスの導入支援 PMOとして、AI SFA/CRM サービスの導入支援支援に携わっていただきます。 • エンジニア（AI/インフラ）とビジネス側の技術的橋渡し・調整 • WBS、課題管理表、議事録の作成・更新等の管理実務 ※詳細は面談時にお伝えいたします。 [関連ワード]フリーランス、案件、エンジニア、プログラマー、業務委託
・システム開発プロジェクトにおけるPMまたはPMOの経験（3年以上目安） ・高度なドキュメンテーション能力（WBS、課題管理、議事録等を自律的に作成するスキル） ・ステークホルダー間の調整、合意形成経験 ・不確実性への耐性があり、AI特有の試行錯誤（PoC）プロセスを柔軟に管理した経験 ・最新のAI技術トレンド（Agentic AI等）への学習意欲
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・Webアプリの要件定義から開発対応 ・Goによるバックエンド開発および運用 ・CRM基盤統合プロジェクト参画 ・クラウド環境での機能追加および保守 ・既存システムの改修および改善対応
・Webアプリ開発における 要件定義から運用までのご経験 ・Goを用いたWebアプリ開発運用経験 ・AWSまたはGCPを用いた開発運用経験 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
データを軸にクライアントの課題解決を推進し、戦略設計から分析、CRM施策の実装・運用まで一気通貫でご担当いただきます。 想定業務: ・データ戦略の策定（データ基盤方針、セキュリティポリシー含む） ・データ前処理・クレンジング（欠損/異常値対応、品質担保） ・データ可視化（Tableau/Power BIでのダッシュボード構築） ・ユーザー分析・セグメンテーション（行動可視化と施策提案） ・CRMマーケティングの企画・運用（リテンション向上に向けたKPI設計と実行） 勤務地: 常駐（六本木駅） 稼働時間: 10:00～19:00 期間: 5月～ 商談: 1回（元請同席） 商流: 直エンド系 → 元請
・顧客データ分析の実務経験 ・シミュレーションや効果測定など定量分析の実務経験 ・長期的に参画いただける志向
インシデント管理ツールのIvantiからZendeskへの移行支援プロジェクトです。現行業務フローの可視化・整理から、Zendesk上での新フロー設計、詳細設計、設定実装までを一気通貫で担当いただきます。 具体的には、要件定義、Zendesk設定・カスタマイズ、FAQ移行（Workato連携を想定）、受入・総合テスト計画と実施、手順書の整備までをカバーします。期間は5月～10月を想定し、宝町駅近辺での稼働とリモートの併用となります。 募集背景 既存のインシデント管理基盤からZendeskへの移行に伴い、上流から実装まで一貫して推進できる人材を増強するための募集です。
・Zendeskの導入または移行プロジェクトの実務経験 ・現行調査・業務分析から要件定義、基本設計までの一連の上流工程経験 ・関係者と合意形成できるコミュニケーションスキル
Microsoft製品を活用したクライアント企業向け社内CRM/業務効率化システムの構築プロジェクトに参画いただきます。 主に要件定義フェーズから参画し、ユーザー部門とのヒアリング・要件整理・Fit/Gap検討、基本/詳細設計、Power Platform（Power Apps/Power Automate/Power BI 等）やDynamics 365を用いた構築・設定、受入支援までを状況に応じてリードいただきます。 対象領域は顧客管理、営業支援、業務プロセス自動化などを想定しています。フルリモート中心でコミュニケーションはオンライン主体です。 募集背景 クライアント企業におけるCRM高度化および業務プロセス自動化ニーズ...
フルリモート ・Power Platform（Power Apps/Power Automate など）を用いた開発・構築経験 ・要件定義を含む上流工程の実務経験 ・CRM領域または業務効率化に関わるシステム開発経験 ・ユーザー部門との折衝/調整/ヒアリングの経験 ・Microsoft製品群（M365/Azure/Dataverse 等）に関する知見
以下、概要になります ・リモート可能です ・営業特化型AIプロダクトにおけるCRM／SFA連携機能の企画・導入推進（技術とビジネスの橋渡し役） ・役割：テクニカルプロダクト推進担当 ・主な業務：CRM／SFA連携設定・カスタマイズ要件の整理、API連携仕様設計・システム仕様の整理、エンジニアとの仕様調整・開発優先順位の設計・タスク管理、顧客業務フローに基づくプロダクト改善提案など
・BtoB SaaSプロダクトにおけるプロダクト企画または導入支援の経験 ・顧客の業務フローを深く理解し、的確な要件整理ができる能力 ・エンジニアと技術仕様レベルで円滑なコミュニケーションができる ・CRM／SFA（Salesforce、HubSpot、kintone等）の運用・導入経験
【案件概要】 PMOとして、AI SFA/CRM サービスの導入支援支援に携わっていただきます。 • エンジニア（AI/インフラ）とビジネス側の技術的橋渡し・調整 • WBS、課題管理表、議事録の作成・更新等の管理実務 ※詳細は面談時にお伝えいたします。 【必須スキル】 ・システム開発プロジェクトにおけるPMまたはPMOの経験（3年以上目安） ・高度なドキュメンテーション能力（WBS、課題管理、議事録等を自律的に作成するスキル） ・ステークホルダー間の調整、合意形成経験 ・不確実性への耐性があり、AI特有の試行錯誤（PoC）プロセスを柔軟に管理した経験 ・最新のAI技術トレンド（Agentic AI等）への学習意欲 【尚可...
Webサイト・LPの改善および、マーケティングデータの精緻な計測環境の構築を担当します。 計測基盤構築： GTM/GA4の導入・設計、DataLayerの実装、広告媒体向けコンバージョンAPI（CAPI）の構築 フロントエンド実装： HTML/CSS/JSを用いたLP・HPの実装、A/Bテストの実装（動的出し分け含む） デザイン： Figmaを用いたWebデザイン業務 API/データ連携： HubSpot、Salesforce等CRM/MAツールとの連携、Webhookを用いたシステム間連携
GTM、GA4を用いた高度なタグ設計・計測環境の構築経験（DataLayerやCAPIの知見）※重要 HTML/CSS/JavaScriptを用いたWebサイト、LPの実装経験 マーケティング施策（A/Bテスト、CVR改善など）の意図を理解した実装能力
データを中核に企業課題の解決を推進するデータマーケティング支援プロジェクトです。戦略立案から分析、CRM施策の実装・運用までを一貫して担当いただきます。 - データ戦略策定：データ基盤の方針検討やセキュリティポリシーの設計 - データマネジメント：前処理、クレンジング、データ品質の担保 - 可視化：Tableau / Power BIによるダッシュボード設計・構築 - ユーザー分析：顧客行動の可視化、セグメンテーション設計 - CRM：KPIに基づく施策の企画・運用、効果測定および改善提案 常駐体制で各部門と連携し、戦略〜運用まで横断的にリードいただくポジションです。 募集背景 データ活用による顧客体験向上と収益最大化を目的...
・顧客データ分析の実務経験 ・シミュレーションや効果測定など、定量分析の実務経験 ・関係者と合意形成しながら施策を推進できるコミュニケーション力
PMOとして、AI SFA/CRM サービスの導入支援支援に携わっていただきます。 ・エンジニア（AI/インフラ）とビジネス側の技術的橋渡し・調整 ・WBS、課題管理表、議事録の作成・更新等の管理実務
・システム開発プロジェクトにおけるPM/PMOの経験（3年以上目安） ・高度なドキュメンテーション能力（WBS、課題管理、議事録等を自律的に作成可能な方） ・ステークホルダー間の調整・合意形成経験 ・不確実性への耐性があり、AI特有の試行錯誤（PoC）プロセスを柔軟に管理できる方 ・最新のAI技術トレンド（Agentic AI等）への学習意欲が高い方
データを中心に企業の課題解決を推進し、上流の戦略設計から分析、CRM施策の実装・運用までを一貫してご担当いただきます。 想定業務: ・データ戦略の策定（データ基盤の方針設計、セキュリティポリシー策定を含む） ・データ前処理/クレンジング（欠損値・異常値対応、品質担保） ・データビジュアライゼーション（Tableau/Power BIでのダッシュボード構築） ・ユーザー分析/セグメンテーション（顧客行動の可視化と施策提案） ・CRMマーケティングの企画・運用（リテンション向上に向けたKPI設計と実行） 勤務形態は六本木エリアでの常駐となり、長期での参画を想定しています。
・顧客データ分析の実務経験 ・シミュレーションや効果測定など、定量分析に基づく検証・レポーティングの実務経験
インシデント管理ツールのIvantiからZendeskへの移行プロジェクトです。要件定義から移行作業までを一貫して担当いただきます。 主な業務: - 現行業務/運用フローの整理と課題抽出 - Zendeskでの運用フロー設計、設定値の設計および実機への設定 - FAQ/ナレッジの移行（Workatoを用いた連携・移行作業） - 各種テスト計画・実施・結果整理 - 手順書・運用ドキュメントの作成 一部リモートとオンサイトのハイブリッドで推進し、関係部門と連携しながら円滑な移行完了を目指します。 募集背景 現行インシデント管理基盤の刷新に伴い、Zendeskへの移行を短期間で完遂するための増員。
一部リモート ・Zendeskの導入または移行プロジェクト経験 ・現行業務の分析、要件定義、基本設計の実務経験 ・関係者と調整できるコミュニケーションスキル
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