【案件概要】 作業内容： 自社プロダクトにおけるCRM / SFA連携機能およびプロダクト機能開発をリードしていただきます。 生成されたデータをCRM / SFAへ連携する仕組みの導入支援やカスタマイズを行いながら、顧客業務に最適化されたプロダクト機能の設計および開発推進を担うポジションです。 顧客要件の整理、プロダクト仕様設計、エンジニアとの連携を通じて、Sales Agentプロダクトの機能開発および改善を推進していただきます。 CRM / SFA連携の導入および設定 自社プロダクトとCRM / SFAのデータ連携設定 自動転記機能の導入支援 顧客環境に合わせた設定およびチューニング 顧客とのコミュニケーションによる要件整...
営業向けCRMおよび業務アプリの機能追加や改修を担当します。 複雑化した業務ロジックの仕様把握と設計整理を行い、 品質と保守性を意識したサーバーサイド開発を推進していただきます。
・PHPでのサーバーサイド開発経験3年以上 ・基本設計〜詳細設計の経験がある方
【CRM分析、提案業務】CRM分析、提案業務 ------------------------------------------------ ▼仕事内容 ------------------------------------------------ CRM分析、提案業務 【業務内容】 CRM担当として下記業務をお任せいたします。 ・オリジナルECサイトおよびコンテンツ、データのカスタマー向けアレンジ ・新規、既存会員に向けた商品広告の発信 ※下記のご経験をお持ちの方は歓迎いたします。 ・ECサイト等でCRMを担当した経験 ・デジタルとオフラインのLTV向上経験 ・アップセルのストーリー設計経験 ・顧客管理や在庫管理等の...
CRMの活用経験
【案件概要】 某重機械工業向けに、Salesforceの高度化および運用定着化を目的とした支援案件です。 既存組織・既存資産を前提とした改修を行いながら、高度化プロジェクトおよび運用フェーズを一貫して支援していただきます。 Salesforceの設計～実装に加え、運用フェーズでの不具合調査や改善対応まで幅広く携われる案件です。 【業務内容】 ・Salesforce高度化プロジェクトにおける設計～実装対応 ・既存資産を前提とした改修および機能追加 ・テスト環境／本番環境への資産移行対応 ・運用定着化フェーズでの不具合調査、原因切り分け、修正対応 ・運用フェーズでの実装依頼対応 ・スキル・経験に応じて以下業務を担当 CRM ...
≪必須スキル≫ ・Salesforce実装の実務経験 設計～実装まで一通り対応できるレベル ・既存組織・既存資産を前提とした改修・運用経験 ・不具合調査、原因切り分けなど運用フェーズでの対応経験 ・自身で調査しながら業務を進められる自走力 ・未経験分野にも前向きにチャレンジできる姿勢 ≪歓迎スキル≫ ・CRM Analyticsの構成理解およびシステム対応経験 ・Account Engagement（MA）の不具合調査・運用経験 ・Agentforce／生成AI系機能の実装・検証経験 ・本番リリース対応、資産移行（テスト・本番）の経験
以下、概要になります ・リモート可能です ・AI活用を前提としたSFA／CRMおよびデータ基盤の構想・要件定義前段の事前検討支援業務 ・役割：プロジェクトマネジメント ・フェーズ：構想～要件定義前段 ・主な業務：プロジェクト計画の策定、タスク設計・推進、As-Is／To-Be整理に向けたヒアリング、業務要件・機能要件の定義、AI活用ユースケース整理、ROI試算、会議体設計、資料作成、ファシリテーション、ステークホルダーとの合意形成・調整、課題・リスク管理、SIベンダーコントロールなど
・ITプロジェクトにおけるPM経験5年以上 ・大規模または基幹システムにおけるPM経験 ・システム企画構想の経験 ・顧客折衝、ステークホルダー調整の豊富な経験 ・Salesforceに関する知見 ・AI・データ基盤関連プロジェクトの経験
【フルリモート／週5／React】自社開発のBtoB向け営業管理SaaS（SFA/CRM）におけるフロントエンド開発・UI改善 ### お任せしたいこと ［役割］フロントエンドエンジニアとして、数千社の中小〜大手企業が日々の業務で利用する「営業管理SaaS（SFA/CRM）」のReactを用いたSPA（Single Page Application）開発、および継続的なUI/UX改善をお任せします。 ［役割に対して求める成果］顧客からの要望に基づく新機能の画面実装や、既存機能の使い勝手向上を迅速かつ安全に行うこと。また、入力項目が多い複雑なフォームや大量のデータを扱うテーブル表示において、再レンダリングの最適化などを通じてパ...
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・管理システム維持保守対応 ・問い合わせ受付および調査対応 ・改善要望の実現可否検討対応 ・仕様変更内容の整理対応 ・開発ベンダーへの指示調整対応
・Salesforce(Service Cloud)開発構築5年以上のご経験 ・外部ツール連携実装のご経験 ・CTI連携実装のご経験 ・一人称で自走対応したご経験 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
某事業会社向けに、Salesforceを中核としたCRM基盤の導入および業務システム開発を支援します。 要件定義から設計、LWC/Apexを用いた実装、各種API連携、mitocoを活用した機能拡張までを担当いただきます。 基本はリモート稼働を前提としつつ、必要に応じて打合せ等でオンサイト対応が発生する場合があります。 募集背景 CRMを軸にした業務最適化ニーズの高まりに伴い、Salesforce導入・拡張案件が増加しているため、要件整理から開発までを一貫して担えるエンジニアを増員募集します。
一部リモート ・Salesforceでの開発実務経験 ・LWCを用いたフロント実装スキル ・Apexでのサーバサイド実装経験 ・外部システムとのAPI連携設計・実装経験 ・要件定義～設計～テストまで一連の工程に関わった経験
営業領域に特化したAI系BtoB SaaSにおいて、CRM/SFA連携機能の企画～推進をリードいただきます。 - CRM/SFA連携の導入・設定および運用設計 - 顧客要望に基づくカスタマイズ対応と仕様策定 - 要件定義、API連携仕様の設計、プロダクト仕様書の作成 - エンジニアとの技術的なディスカッション、開発タスク・進行・リリース管理 在宅併用可ですが、週3日以上の出社（西新宿）を想定しています。 募集背景 CRMやSFAとの連携需要拡大に伴い、機能強化と導入案件が増加。プロダクトの拡張と顧客要望への迅速な対応を推進するための増員募集です。
・BtoB SaaSプロダクトでのプロダクト企画または導入の実務経験 ・顧客業務フローを理解し、要件整理・落とし込みができる方 ・エンジニアと仕様レベルで円滑にコミュニケーションできる方
【CRMシステム開発業務/プログラマ(PG)】CRMシステム開発業務 ------------------------------------------------ ▼仕事内容 ------------------------------------------------ CRMシステム開発業務 【業務内容】 Javaを用いたCRMシステムの開発に携わっていただきます。 詳細設計以降のフェーズをご担当いただきます。 スタートアップ企業のため、これまでの経験を生かして会社のコアメンバーを目指すことも可能です。 若年層の育成やプロジェクトの運営にご興味のある方も歓迎いたします。 担当営業ともにご自身の興味ある分野に挑戦して...
IT業界での業務経験
【案件概要】 HubSpotを活用したCRM／MA基盤の構築・設定を担当いただくHubSpotエンジニア募集案件です。 Marketing Hub・Sales Hub・Service Hubのいずれかを用い、業務要件に基づいた設計から設定、データ整備まで一連の業務をご担当いただきます。 【業務内容】 ・HubSpotの構築および初期設定 ・各Hub（Marketing / Sales / Service）の設定・カスタマイズ ・ワークフロー（自動化）の設計・実装 ・CRM／MA運用に向けた要件定義、業務整理（As-Is / To-Be） ・リード管理、ナーチャリング、パイプライン設計支援 ・CSVを用いたデータインポート、デ...
＜必須スキル・経験＞ ・HubSpotの実務経験（1年以上） ・Marketing Hub / Sales Hub / Service Hubいずれかの利用経験 ・ワークフロー（自動化）の設計・設定経験 ・CRM / MAの基本的な理解 （リード管理、ナーチャリング、パイプライン管理など） ・要件定義または業務整理（As-Is / To-Be整理）の経験 ・データ操作経験（CSVインポート、クレンジング） ＜尚可スキル・経験＞ ・マーケティング領域の知識 （SEO、メールマーケティング、広告運用など） ・営業プロセス設計、SFA運用経験 ・カスタマーサクセス設計経験 （オンボーディング、LTV向上施策など） ・API連...
【案 件】次世代SFA/CRM導入・DX推進PM業務 【案件のポイント】 ・【高単価・長期案件】 月額最大140万円。2027年まで続く強固なロードマップに基づき、腰を据えて長期的な参画が可能です。 ・【圧倒的事業成長】 前年比300%成長を遂げる、勢いのあるプロダクトの核として、エンタープライズ領域のDX化をリードできます。 【業務内容】 急成長中の自社SaaS（SFA/CRM）および関連ツール（MA/BI等）の導入支援におけるプロジェクトマネジメントを完遂していただきます。 ・プロジェクト計画の策定およびスケジュール/進捗管理 ・クライアント（エンタープライズ領域）との要件定義・折衝 ・社内エンジニア、PdM、セールスチー...
【必須スキル】 ・SaaSプロダクトの導入におけるプロジェクト推進、管理の実務経験 ・ステークホルダーとの円滑な折衝経験および高いコミュニケーション能力 ・複雑な課題を整理し、納期遵守でプロジェクトを完遂させる完遂力
---------------------------------------------------------------------------- 【案 件】【PdM】テクニカルプロダクトマネージャー （CRM/SFA連携）募集案件 【業務内容】 営業に特化したAIプロダクトにおいて、CRM / SFA連携機能 および 機能開発をリードしていただきます。 データをCRM / SFAへ連携する仕組みの導入支援やカスタマイズを行いながら、 顧客業務に最適化された機能の設計および開発推進を担うポジションです。 要件の整理、プロダクトの仕様設計、エンジニアとの連携を通じて、機能開発および改善を推進していただきます。 ・C...
◆必須 ・toB SaaSプロダクトにおけるプロダクト企画 または 導入経験 ・顧客の業務フローを理解し要件整理ができる方 ・自ら手を動かしてプロダクトを作ることができる方（Python尚可）
CRMパッケージの設計から本番リリース、保守対応まで幅広く担当いただきます。 少数チームで顧客と密に連携しながら進める案件です。 深夜対応が発生する場合があります。
JavaでのWebシステム開発経験が複数年ある方 詳細設計から結合テストまでの経験 顧客とのコミュニケーションが円滑に取れる方
### ■ 案件概要：デジタルマーケティングの「勝ち筋」を実装する 急成長中の自社主力SFA/CRMツールを軸にエンタープライズ（大手企業）向けの導入プロジェクトをリードしていただきます。 クライアントが抱える「営業効率を上げたい」「データがバラバラで活用できていない」といった抽象的な課題に対し、同社のMAやBIツールを連携させた最適なソリューションを設計・導入。 初期の定着運用までを並走し、顧客のマーケティング活動を劇的にアップデートさせるのがミッションです。 ### ■ 現状と課題：急拡大するニーズと「複雑なシステム連携」への挑戦 プロダクトが市場に受け入れられ、大手企業からの引き合いが爆発的に増えています。そこで今、現...
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・Salesforce標準機能を用いた設計および実装対応 ・要件ヒアリングおよび要件定義の整理対応 ・業務フローの可視化および整理業務 ・ステークホルダーとの調整および推進対応 ・CRMシステムの導入支援および改善対応
・Salesforce標準機能の設計・実装経験のある方 ・要件ヒアリングおよび要件定義経験のある方 ・業務フロー整理および可視化スキルを有する方 ・関係者との調整および推進経験のある方 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
【案件名】広告プラットフォーム企画・事業推進のカスタマーサクセス ■業務概要 広告プラットフォームの新機能がユーザーにスムーズに導入され、最大限に活用されるよう支援する役割を担います。 新機能のリリースサイクル全体にわたって、ユーザーの成功を促進するための戦略の立案・実行を支援し、 ユーザーエンゲージメントとプロダクトの定着化に貢献していただきます。 ■主な業務内容 ・広告効果の試算やお客様へのご説明の実行によるプロジェクト発足 ・チュートリアル、ヘルプ記事、FAQなどのオンボーディング資料の作成・更新 ・ユーザー利用状況に基づく広告効果の改善提案・実行 ・新機能開発にあたっての決められたオペレーションの実行...
【必須スキル】 ・オフィス常駐可能であること ・能動的に動ける方 ・IT/Webサービスにおけるカスタマーサクセス、プロダクトサポート、オンボーディング、またはそれに準ずる業務経験3年以上 ・SaaSプロダクトの導入支援や利活用促進の経験3年以上 【尚可スキル】 ・新機能のオンボーディングプログラムの企画・設計・運用経験 ・マーケティングオートメーション（MA）ツールやCRMツールの利用経験 ・プロダクトマネジメントや開発プロセスに関する基礎知識 ・HTML/CSS/JSに関する基礎知識（オンボーディングコンテンツ作成に活かせる方） ・英語力（読み書き）
データを核に企業の課題解決を推進するコンサルティング案件です。戦略設計から分析、可視化、CRM施策の実装・運用までを一気通貫で支援いただきます。 具体的には、データ戦略の策定（データ基盤方針やセキュリティポリシーの設計を含む）、データ前処理・クレンジング（欠損値・外れ値対応や品質担保）、Tableau／Power BIによるダッシュボード構築、ユーザー分析・セグメンテーション（顧客行動の可視化と施策提案）、CRMマーケティングの企画・運用（リテンション向上に向けたKPI設計と実行）をご担当いただきます。 募集背景 データドリブンなマーケティング支援需要の増加に伴う体制強化のための増員募集です。
・顧客データ分析の実務経験 ・シミュレーションや効果測定などの定量分析経験 ・週5日フルタイムでの常駐対応が可能な方 ・中長期での参画意欲がある方
インシデント管理ツール（Ivanti）からZendeskへの移行プロジェクトです。要件定義から移行までを一気通貫でご担当いただきます。 主な作業範囲: - 要件定義（現行フローの可視化、Zendesk移行可否の検討、課題の整理） - 基本設計（Zendesk上でのフロー整理、要件実現方法の具体化） - 詳細設計および実装（各種機能の設定値設計・設定） - FAQ移行（PKSHAの内容をWorkatoレシピでツール化し移行） - テスト（機能テスト／運用テスト） - 手順書・マニュアル作成（操作マニュアル、運用手順書、保守対応マニュアル） リモート併用ですが、業務用端末受領時や必要に応じて品川シーサイドの拠点へ出社いただく場...
・Zendeskの導入経験（設定・ワークフロー設計含む） ・現行業務の分析、要件定義、基本設計の実務経験 ・関係者との円滑なコミュニケーションスキル
大変申し訳ありませんが、日本在住/日本国籍の方のみ、応募可能とさせていただきます。 ーーーーーーーーーーーーーー 案件内容：データマーケティング支援（CRM／分析／戦略立案） 必須スキル： ・顧客データ分析の実務経験 ・効果測定／数値分析（KPI設計・シミュレーション等）の経験 ・常駐での業務対応が可能な方 歓迎スキル： ・Tableau／Power BI等を用いたダッシュボード構築経験 ・CRM運用またはマーケティング施策の改善経験 ・データを活用した施策立案～実行の経験 期間：2026年5月～長期 場所：六本木（常駐） 募集人数：2名 面談回数：1回 予算：~60万円 精算：140～180h 勤務時間：1...
PMO/AI/SFA/CRMサービスの導入支援 PMOとして、AI SFA/CRM サービスの導入支援支援に携わっていただきます。 • エンジニア（AI/インフラ）とビジネス側の技術的橋渡し・調整 • WBS、課題管理表、議事録の作成・更新等の管理実務 ※詳細は面談時にお伝えいたします。 [関連ワード]フリーランス、案件、エンジニア、プログラマー、業務委託
・システム開発プロジェクトにおけるPMまたはPMOの経験（3年以上目安） ・高度なドキュメンテーション能力（WBS、課題管理、議事録等を自律的に作成するスキル） ・ステークホルダー間の調整、合意形成経験 ・不確実性への耐性があり、AI特有の試行錯誤（PoC）プロセスを柔軟に管理した経験 ・最新のAI技術トレンド（Agentic AI等）への学習意欲
案件多数！フリーランス未経験の方もOK！ インボイス未登録の方もご応募ください！ リモート案件も多数ありますが、 オンサイト作業可能な方は大歓迎です。 ■■想定作業 ・Webアプリの要件定義から開発対応 ・Goによるバックエンド開発および運用 ・CRM基盤統合プロジェクト参画 ・クラウド環境での機能追加および保守 ・既存システムの改修および改善対応
・Webアプリ開発における 要件定義から運用までのご経験 ・Goを用いたWebアプリ開発運用経験 ・AWSまたはGCPを用いた開発運用経験 - 基本週5日フルタイム作業が多いです。 - 副業希望の方はミスマッチです。
データを軸にクライアントの課題解決を推進し、戦略設計から分析、CRM施策の実装・運用まで一気通貫でご担当いただきます。 想定業務: ・データ戦略の策定（データ基盤方針、セキュリティポリシー含む） ・データ前処理・クレンジング（欠損/異常値対応、品質担保） ・データ可視化（Tableau/Power BIでのダッシュボード構築） ・ユーザー分析・セグメンテーション（行動可視化と施策提案） ・CRMマーケティングの企画・運用（リテンション向上に向けたKPI設計と実行） 勤務地: 常駐（六本木駅） 稼働時間: 10:00～19:00 期間: 5月～ 商談: 1回（元請同席） 商流: 直エンド系 → 元請
・顧客データ分析の実務経験 ・シミュレーションや効果測定など定量分析の実務経験 ・長期的に参画いただける志向
インシデント管理ツールのIvantiからZendeskへの移行支援プロジェクトです。現行業務フローの可視化・整理から、Zendesk上での新フロー設計、詳細設計、設定実装までを一気通貫で担当いただきます。 具体的には、要件定義、Zendesk設定・カスタマイズ、FAQ移行（Workato連携を想定）、受入・総合テスト計画と実施、手順書の整備までをカバーします。期間は5月～10月を想定し、宝町駅近辺での稼働とリモートの併用となります。 募集背景 既存のインシデント管理基盤からZendeskへの移行に伴い、上流から実装まで一貫して推進できる人材を増強するための募集です。
・Zendeskの導入または移行プロジェクトの実務経験 ・現行調査・業務分析から要件定義、基本設計までの一連の上流工程経験 ・関係者と合意形成できるコミュニケーションスキル
Microsoft製品を活用したクライアント企業向け社内CRM/業務効率化システムの構築プロジェクトに参画いただきます。 主に要件定義フェーズから参画し、ユーザー部門とのヒアリング・要件整理・Fit/Gap検討、基本/詳細設計、Power Platform（Power Apps/Power Automate/Power BI 等）やDynamics 365を用いた構築・設定、受入支援までを状況に応じてリードいただきます。 対象領域は顧客管理、営業支援、業務プロセス自動化などを想定しています。フルリモート中心でコミュニケーションはオンライン主体です。 募集背景 クライアント企業におけるCRM高度化および業務プロセス自動化ニーズ...
フルリモート ・Power Platform（Power Apps/Power Automate など）を用いた開発・構築経験 ・要件定義を含む上流工程の実務経験 ・CRM領域または業務効率化に関わるシステム開発経験 ・ユーザー部門との折衝/調整/ヒアリングの経験 ・Microsoft製品群（M365/Azure/Dataverse 等）に関する知見
以下、概要になります ・リモート可能です ・営業特化型AIプロダクトにおけるCRM／SFA連携機能の企画・導入推進（技術とビジネスの橋渡し役） ・役割：テクニカルプロダクト推進担当 ・主な業務：CRM／SFA連携設定・カスタマイズ要件の整理、API連携仕様設計・システム仕様の整理、エンジニアとの仕様調整・開発優先順位の設計・タスク管理、顧客業務フローに基づくプロダクト改善提案など
・BtoB SaaSプロダクトにおけるプロダクト企画または導入支援の経験 ・顧客の業務フローを深く理解し、的確な要件整理ができる能力 ・エンジニアと技術仕様レベルで円滑なコミュニケーションができる ・CRM／SFA（Salesforce、HubSpot、kintone等）の運用・導入経験
【案件概要】 PMOとして、AI SFA/CRM サービスの導入支援支援に携わっていただきます。 • エンジニア（AI/インフラ）とビジネス側の技術的橋渡し・調整 • WBS、課題管理表、議事録の作成・更新等の管理実務 ※詳細は面談時にお伝えいたします。 【必須スキル】 ・システム開発プロジェクトにおけるPMまたはPMOの経験（3年以上目安） ・高度なドキュメンテーション能力（WBS、課題管理、議事録等を自律的に作成するスキル） ・ステークホルダー間の調整、合意形成経験 ・不確実性への耐性があり、AI特有の試行錯誤（PoC）プロセスを柔軟に管理した経験 ・最新のAI技術トレンド（Agentic AI等）への学習意欲 【尚可...
Webサイト・LPの改善および、マーケティングデータの精緻な計測環境の構築を担当します。 計測基盤構築： GTM/GA4の導入・設計、DataLayerの実装、広告媒体向けコンバージョンAPI（CAPI）の構築 フロントエンド実装： HTML/CSS/JSを用いたLP・HPの実装、A/Bテストの実装（動的出し分け含む） デザイン： Figmaを用いたWebデザイン業務 API/データ連携： HubSpot、Salesforce等CRM/MAツールとの連携、Webhookを用いたシステム間連携
GTM、GA4を用いた高度なタグ設計・計測環境の構築経験（DataLayerやCAPIの知見） ※重要 HTML/CSS/JavaScriptを用いたWebサイト、LPの実装経験 マーケティング施策（A/Bテスト、CVR改善など）の意図を理解した実装能力
Webサイト・LPの改善および、マーケティングデータの精緻な計測環境の構築を担当します。 計測基盤構築： GTM/GA4の導入・設計、DataLayerの実装、広告媒体向けコンバージョンAPI（CAPI）の構築 フロントエンド実装： HTML/CSS/JSを用いたLP・HPの実装、A/Bテストの実装（動的出し分け含む） デザイン： Figmaを用いたWebデザイン業務 API/データ連携： HubSpot、Salesforce等CRM/MAツールとの連携、Webhookを用いたシステム間連携
GTM、GA4を用いた高度なタグ設計・計測環境の構築経験（DataLayerやCAPIの知見）※重要 HTML/CSS/JavaScriptを用いたWebサイト、LPの実装経験 マーケティング施策（A/Bテスト、CVR改善など）の意図を理解した実装能力
データを中核に企業課題の解決を推進するデータマーケティング支援プロジェクトです。戦略立案から分析、CRM施策の実装・運用までを一貫して担当いただきます。 - データ戦略策定：データ基盤の方針検討やセキュリティポリシーの設計 - データマネジメント：前処理、クレンジング、データ品質の担保 - 可視化：Tableau / Power BIによるダッシュボード設計・構築 - ユーザー分析：顧客行動の可視化、セグメンテーション設計 - CRM：KPIに基づく施策の企画・運用、効果測定および改善提案 常駐体制で各部門と連携し、戦略〜運用まで横断的にリードいただくポジションです。 募集背景 データ活用による顧客体験向上と収益最大化を目的...
・顧客データ分析の実務経験 ・シミュレーションや効果測定など、定量分析の実務経験 ・関係者と合意形成しながら施策を推進できるコミュニケーション力
PMOとして、AI SFA/CRM サービスの導入支援支援に携わっていただきます。 ・エンジニア（AI/インフラ）とビジネス側の技術的橋渡し・調整 ・WBS、課題管理表、議事録の作成・更新等の管理実務
・システム開発プロジェクトにおけるPM/PMOの経験（3年以上目安） ・高度なドキュメンテーション能力（WBS、課題管理、議事録等を自律的に作成可能な方） ・ステークホルダー間の調整・合意形成経験 ・不確実性への耐性があり、AI特有の試行錯誤（PoC）プロセスを柔軟に管理できる方 ・最新のAI技術トレンド（Agentic AI等）への学習意欲が高い方
データを中心に企業の課題解決を推進し、上流の戦略設計から分析、CRM施策の実装・運用までを一貫してご担当いただきます。 想定業務: ・データ戦略の策定（データ基盤の方針設計、セキュリティポリシー策定を含む） ・データ前処理/クレンジング（欠損値・異常値対応、品質担保） ・データビジュアライゼーション（Tableau/Power BIでのダッシュボード構築） ・ユーザー分析/セグメンテーション（顧客行動の可視化と施策提案） ・CRMマーケティングの企画・運用（リテンション向上に向けたKPI設計と実行） 勤務形態は六本木エリアでの常駐となり、長期での参画を想定しています。
・顧客データ分析の実務経験 ・シミュレーションや効果測定など、定量分析に基づく検証・レポーティングの実務経験
インシデント管理ツールのIvantiからZendeskへの移行プロジェクトです。要件定義から移行作業までを一貫して担当いただきます。 主な業務: - 現行業務/運用フローの整理と課題抽出 - Zendeskでの運用フロー設計、設定値の設計および実機への設定 - FAQ/ナレッジの移行（Workatoを用いた連携・移行作業） - 各種テスト計画・実施・結果整理 - 手順書・運用ドキュメントの作成 一部リモートとオンサイトのハイブリッドで推進し、関係部門と連携しながら円滑な移行完了を目指します。 募集背景 現行インシデント管理基盤の刷新に伴い、Zendeskへの移行を短期間で完遂するための増員。
一部リモート ・Zendeskの導入または移行プロジェクト経験 ・現行業務の分析、要件定義、基本設計の実務経験 ・関係者と調整できるコミュニケーションスキル
## 案件概要 ### 担当業務 ・Webシステム開発（Java/PHP）やEC/CRM構築における要件定義から設計、テスト、脆弱性診断までをご担当いただきます。 ## 求めるスキル ### 必須スキル ・Webシステム開発（JavaまたはPHP）の実務経験 ・ECシステムまたはCRMシステムの構築経験 ・要件定義から設計までの上流工程の経験 ・脆弱性診断に関する知見または対応経験 ### 歓迎スキル ・要件定義からテスト、脆弱性診断まで一貫して対応した経験 ・各工程における高い専門性 ・要件定義から設計までの自走できるディレクション能力 ### 求める⼈物像 ・顧客管理システム（CRM）やECシステムの構築経験が豊富で、Ja...
営業領域に特化したAIプロダクトにおいて、CRM/SFAとのデータ連携機能および関連機能の企画・推進をリードいただきます。 主な役割は、CRM/SFAへのデータ連携仕組みの導入支援やカスタマイズ、顧客業務フローの把握と要件定義、CRM/SFAのデータ構造整理、API連携仕様の設計、システム仕様のドキュメンテーション、開発タスクおよびリリース計画の管理です。 エンジニアやカスタマーサクセス、営業など多職種と連携し、プロダクト価値の最大化を図っていただきます。 募集背景 CRM/SFA連携を含む機能強化の需要増加に伴い、要件定義からリリースまで一貫して推進できるPdM体制を強化するための増員です。
・BtoB SaaSプロダクトにおけるプロダクト企画または導入の実務経験 ・顧客の業務フローを把握し、要件定義/要件整理まで落とし込めるスキル ・エンジニアと仕様レベルで円滑にコミュニケーションできる能力
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