テクニカルサポート × リモート/在宅OKの業務委託案件・フリーランス求人一覧（全284件）｜ページ5

【テクニカルサポート/GTM/リモート】個社別向けWEBサイト管理ツール導入支援（メンバークラス）

WEBサイト向けクッキー管理ツールを提供する企業にて、導入支援およびテクニカルサポートをご担当いただきます。 ・技術的な問い合わせ対応、テクニカルサポート ・Google Tag Manager を用いた実装支援（タグ設定・検証） ・導入マニュアルやFAQなど、ナレッジの整備・改善 ・導入プロセスの最適化と社内へのフィードバック循環 ・営業／開発／運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進 場所：飯田橋（原則常駐、週1日程度リモート可） 期間：即日～長期 人数：1名

リモート ・ITサービスにおける運用、テクニカルサポート、または導入支援の実務経験 ・Web系システム開発経験、もしくは同等の技術知識（動作検証・実装内容の理解ができる方）

【リモート併用/運用設計】ID管理システム刷新 プロジェクト

運用設計、運用フロー図・運用業務一覧の作成・更新。運用テスト仕様書作成、運用テスト用データ準備、運用体制構築。また、必要に応じてテスト実施、作業手順書の作成・改善、障害切り分け・ベンダー対応など。

運用設計経験 運用設計書・運用フロー図・運用業務一覧の作成／更新 運用テスト仕様書・テストデータ作成 運用体制構築経験

【プライバシーテックSaaS/導入コンサル・PM】グローバルプライバシーテックの導入を支えるコンサルタント

プライバシーテック領域のSaaSを対象に、導入および運用の支援をお任せします。 具体的には、顧客企業に対する導入コンサルティング（要件整理、運用設計、導入支援）を中心に、技術問い合わせ対応やテクニカルサポート、Google Tag Manager等を用いたWeb実装支援を担当いただきます。 また、導入マニュアル・FAQなどのナレッジ整備、導入プロセスの最適化、営業・開発・運用各チームと連携した顧客価値向上施策の推進にも関与いただきます。 リモート併用（出社比率高め）で、グローバル案件や英語ドキュメント対応の機会もあります。

・システム開発におけるプロジェクトマネジメント経験（3年以上） ・ITサービスの運用/テクニカルサポート/導入支援のいずれかの実務経験 ・要件定義から運用まで、ITシステム開発の一連工程の実務経験 ※上記に準ずるスキル・経験があれば可

【SQL】自社EC運営におけるテクニカルサポートの業務委託案件・フリーランス求人

社内からの問い合わせをテクサポ担当者としてバグ調査やお問い合わせ対応をしていただく案件となります。

運用保守の実務経験 ソースコードを読みバグの調査ができる / SQLを用いたデータ抽出・参照の実務経験 / ドキュメント作成やChatでのコミュニケーションにおいて、

【PM/テクニカルサポート】グローバルプライバシーテックSaaS導入支援コンサルタント（リモート併用）

プライバシーテック領域のSaaSを対象に、導入コンサルティングから運用立ち上げ・定着化までを包括的にご担当いただきます。 具体的には、顧客企業に対する要件整理、運用設計、導入支援、技術的な問い合わせ対応やテクニカルサポート、Google Tag Manager などを活用したWeb実装支援を行います。 また、導入マニュアルやFAQなどのナレッジ整備、導入プロセスの最適化、営業・開発・運用の各チームと連携した顧客価値向上施策の推進にも携わっていただきます。 稼働は飯田橋を拠点としたリモート併用（出社比率高め）を想定しています。

・システム開発におけるプロジェクトマネジメント経験（3年以上） ・ITサービスの運用/テクニカルサポート/導入支援のいずれかの実務経験 ・要件定義から運用までの一連のシステム開発プロセス経験 ・上記と同等のスキル・経験をお持ちの方

【Excelマクロ/VBA・WDM/NWコマンド/一部リモート】WDM伝送シミュレーション支援（机上検証・データ集計/資料化）

大手キャリア系ネットワーク案件において、WDMに関するネットワーク構築後の机上伝送シミュレーション支援を担当いただきます。 主な作業内容: - 指定区間を通る伝送路（ルート）の調査・特定 - 伝送路ルートを通過するNW機器間のロス値確認（NW機器へのコマンド投入による取得） - Excelマクロ（VBAツール）へ上記情報を入力しシミュレーション実行 - シミュレーション結果（到達性・可否）の表示・確認 - 結果データの集計およびPowerPointでの報告資料作成 大量データを正確かつスピーディに扱う業務となるため、簡易手順に沿って着実に作業を進められる方を求めています。面談は1回（自社面談）を想定しています。

NWコマンド 必須スキル: - Excelでのデータ整理・集計の実務経験 - Excel⇔Excel間のデータ投入オペレーション、マクロ/VBA等ツールによる部分的自動化の実務経験 - 大量データの集計・整理、およびツール出力結果の取りまとめ（PowerPointでの報告資料作成） - 手順に基づく正確かつ迅速な作業ができる方（キャッチアップが早い方） - NW機器（WDM装置など）へのコマンド実行経験

【Node.js/Twilio・OpenAI/フルリモート】AI電話受付システム テクニカルサポートエンジニア

自社開発のAI電話受付サービスに関するテクニカルサポートをお任せします。音声通話や予約台帳連携機能に関わる不具合の調査・改修、運用支援が中心です。 - TwilioおよびOpenAI Realtime APIを用いたAI音声受付の運用サポート - Node.jsによるフロント/バックエンドの障害対応と機能改善 - 予約台帳連携（ぐるなび台帳、ビューティーメリット等）向けRPA処理（Playwright）の保守・改修 - 管理画面（Node.js + MySQL）のデバッグ・機能追加 - システム監視、エラーログ解析、運用改善提案 - 開発チーム・カスタマー対応チームと連携した問題解決 役割: メンバー 勤務地: 港区（初日...

フルリモート 必須スキル: - Node.jsを用いた開発・運用経験（1年以上） - API連携やWebhook実装の実務経験 - Gitによるバージョン管理の実務経験 - SQLを用いた基本的なデータ操作 - ユーザー視点で課題を整理し解決へ導くコミュニケーション力

【テクニカルサポート/導入コンサル】グローバルプライバシーテックSaaSの導入支援コンサルタント

プライバシーテック領域のSaaSプロダクトについて、顧客企業向けの導入コンサルティングおよび運用定着化をリードしていただきます。 具体的には、要件整理・運用設計・導入支援、技術的な問い合わせ対応やテクニカルサポート、Google Tag Manager 等を用いたWeb実装支援を担当します。 あわせて、導入マニュアル／FAQなどのナレッジ整備、導入プロセスの継続的な最適化、営業・開発・運用各チームとの連携による顧客価値向上施策の推進にも関わっていただきます。 出社とリモートのハイブリッド体制（出社比率高め）での稼働を想定しています。

・システム開発プロジェクトにおけるPM/リーダー経験（3年以上） ・ITサービスの運用、テクニカルサポート、導入支援いずれかの実務経験 ・要件定義から運用までの一連の開発フェーズに関する経験 ※上記と同等のスキル・実績をお持ちの方も歓迎します

【PM/コンサル/JavaScript】グローバルプライバシーテックSaaS導入支援コンサルタント（リモート）

プライバシーテック領域のSaaSの導入および運用支援をご担当いただきます。 主な業務は、顧客向けの導入コンサルティング（要件整理、運用設計、導入支援）、技術的な問合せ対応やテクニカルサポート、そしてGoogle Tag Manager等を活用したWeb実装支援です。 併せて、導入マニュアルやFAQなどのナレッジ整備、導入プロセスの最適化、営業・開発・運用部門と協働した顧客価値向上の施策推進にも携わっていただきます。 リモート併用（出社比率目安：月7割）での稼働を想定しています。

JavaScript ・システム開発におけるプロジェクトマネジメント経験（3年以上） ・ITサービスの運用、テクニカルサポート、または導入支援の実務経験 ・要件定義から運用まで、システム開発ライフサイクル全体の経験 ・上記に相当するスキル・実績をお持ちの方

【Microsoft 365/Intune/Defender/リモート】官公庁向けM365運用支援（セキュリティ担当）

官公庁向けのMicrosoft 365運用支援（セキュリティ領域）を担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・各種申請対応（ML作成/追加、共有メールボックス作成/追加、外部ゲストアカウント作成、Teams招待 など） ・障害対応および一次切り分け、エスカレーション ・定例会の参加および運用改善の提案 常駐開始（大手町）で立ち上がり後はリモート併用が可能です。準委任契約、官公庁案件のためセキュリティ遵守が求められます。

・Microsoft 365のヘルプデスクまたは運用支援の実務経験 ・M365 E5領域（Intune、Microsoft Defender関連）の知見 ・Windowsの遠隔サポート機能（クイックアシスト等）やMicrosoft Office、一太郎などの利用者サポート経験 ・IT関連資格（例：CCNA、AWS認定 等）をお持ちの方

【リモート併用/Windows/Intune/キッティング】企業NW更改,社内端末のゼロトラスト対応に伴う技術支援

ベンダ構築後の受け入れ試験やトラブルシューティングが主な業務となります。 ＜主な作業＞ ・端末の自動セットアップ後の動作確認 （Intune /Autopilot等で自動セットアップされたPCが正常に動作しているか確認する） ・WindowsPCから既存の社内システムへ更改後も問題なくアクセス可能かの動作確認 ・トラブルシューティング 構築時～運用期間中にユーザから社内システムへアクセス出来ないといったトラブルに対し、 事象のヒアリングやベンダへのエスカレーション等の支援 ■期間 応相談（即日or12月）～ ■顧客先定時 9:30-17:30

・上記作業に近しいキッティング及びヘルプデスク経験 ・5年以上の実務経験

【GTM/テクニカルサポート】個社別向けWEBサイト管理ツール導入支援（リモート）

Webサイト向けクッキー管理ツールを提供する企業にて、導入支援および運用サポートを担当いただきます。 ・技術的な問い合わせ対応/テクニカルサポート ・Google Tag Managerを用いた実装支援（タグ設定/動作検証） ・導入マニュアルやFAQなどナレッジの整備・改善 ・導入プロセスの最適化と社内フィードバックの推進 ・営業/開発/運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進 場所：飯田橋（週1日程度リモート可） 期間：即日～長期 募集人数：1名

・ITサービスの運用/テクニカルサポート/導入支援のいずれかの実務経験 ・Web系システム開発経験、または同等レベルの技術知識（HTTP/タグ/ブラウザ挙動など）

【WinActor/RPA/フルリモート】データ抽出自動化の設計～結合試験・運用保守対応

RPA（WinActor）を用いたデータ抽出の自動化プロジェクトです。要求分析・要件整理から結合テスト、運用保守まで一貫してご担当いただきます。 - WinActorシナリオの作成（検証／本番）および作成に向けた事前調査・課題整理 - 作成後の動作検証（テスト項目の作成と実施） - PowerPointでの進捗整理、課題共有、報告資料の作成 - エンドユーザー／顧客会議への参加と報告対応 基本はテレワークですが、端末授受やセットアップのため初日は東京（築地）または大阪（淀屋橋）の拠点へ出社いただきます。

フルリモート ・RPA（WinActor）の設計・構築経験 ・RPAシナリオの運用経験 ・業務フローを理解し、適切なシステム設計を提案できる方 ・提示要件から課題を見抜き、問題解決・調整を推進できる方 ・チーム内外との円滑なコミュニケーション能力

【リモート併用／名古屋市中区／学校ICT支援スタッフ管理】スタッフサポート・調整業務

学校に勤務するICT支援員・スタッフからの操作方法・障害対応などの問い合わせを受け、対応する窓口を担います。具体的には、学校とICT支援員のスケジュール・担当校の調整、支援員や学校からのメール・電話対応、日報・月次報告書などのチェックおよび取りまとめ、定例報告会への参加、近隣学校への訪問出張を含む支援員の代替対応など。また、ICT環境の整備・トラブル時の基本的なアドバイスも行い、教育現場の安心・円滑な運営を支えます。

・コミュニケーション能力 ・Excel（中級以上：グラフ作成・関数） ・Word（中級以上：差し込み印刷） ・PowerPoint（初級以上：プレゼン資料作成） ・タブレット端末の基本知識 ・ネットワーク・セキュリティの基本知識

【リモート併用/PowerPlatform/生成AI】定着支援メンター業務

クライアント企業が実施するローコード・生成AI定着ハッカソンにおいて、メンターとして参加者の技術支援および進捗管理を担当します。 主な業務内容は以下の通りです。 (1) 参加者への技術指導・メンタリング (2) 技術的な質問や課題に対するQA対応 (3) ハッカソン後のアフターフォロー（QA対応） (4) 担当チームの進捗管理・課題管理 【技術スタック】 ・ローコード：PowerPlatform（PowerAutomate、PowerApps） ・AI活用基盤：Microsoft Copilot、Copilot Studio（Power Virtual Agents含む） ・クラウド：Microsoft Azure

・PowerAutomate（クラウドフロー）開発経験（1件以上） ・Microsoft Copilotを活用した業務効率化経験（1年以上） ・コミュニケーション力（課題整理・説明ができるレベル）

【VMware/テクニカルサポート】VMware製品仕様に関する技術QA対応と予防保守情報提供

VMware製品に関する技術的な問い合わせ対応を担当いただきます。 - 製品仕様に関する技術QAサポート対応 - 予防保守情報の提供（日本語KB、製品ライフサイクル、セキュリティアドバイザリ、パッチや製品リリースに関する情報提供） - 月次会議の実施（技術QAのサマリーレポート作成・報告、ディスカッション） - 必要に応じて顧客サイト訪問による説明・調整 運用現場や情報システム部門と連携し、安定稼働とインシデント未然防止を支援します。

- インフラ基盤（VMware／サーバー／ストレージ／ネットワーク）に関する基礎知識 - VMware関連技術に精通していること（目安5年程度の実務経験） - 顧客折衝のご経験 - プレゼンテーション／報告資料作成のご経験

【在宅・時差出勤可／名古屋市中区／ユーザーサポート】学校運営スタッフサポート・管理業務

学校現場に勤務するICT支援員からの操作方法や障害対応の問い合わせに対応し、 学校と支援員のスケジュール・担当校調整、日報・報告書のチェック・取りまとめ、支援員・学校からのメール・電話対応、月次報告書などの集計・管理、定例報告会参加および支援員の代替訪問業務も発生します。 教育現場というやりがいあるフィールドで、縁の下の力持ちとしてチームと連携しながら、学校スタッフが快適に働ける環境づくりを支援していただきます。

・コミュニケーション能力 ・Excel中級以上（グラフ作成・関数） ・Word中級以上（差し込み印刷） ・PowerPoint初級以上（プレゼン資料作成） ・タブレット端末の基本知識 ・ネットワーク・セキュリティの基本知識

【PM/テクニカルサポート/GTM】個社別向けWEBサイト管理ツール導入支援（PMクラス）/リモート

WEBサイト向けクッキー管理ツールを提供する企業にて、導入プロジェクトの推進をお任せします。 主な業務は以下の通りです。 ・顧客企業への導入調整（要件整理、運用設計、導入支援） ・技術的な問い合わせ対応およびテクニカルサポート ・Google Tag Manager を活用したWeb実装支援 ・導入マニュアル、FAQなどのナレッジ整備・改善 ・導入プロセスの最適化と社内へのフィードバック循環 ・営業/開発/運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進 勤務地は飯田橋を拠点に、週1日程度のリモート併用が可能です。期間は即日からの長期予定です。

GTM ・システム開発におけるPM経験（3年以上） ・ITサービスの運営、テクニカルサポート、導入支援いずれかの実務経験 ・要件定義～運用までの一連の開発フェーズ経験、または同等のスキルセット

【コールセンター/ネットワーク・監視/リモート】コンタクトセンター業務支援（SMバックヤード）

IPCC案件におけるサービスマネジメント（SM）バックヤード業務を担当いただきます。 コールセンター基盤（音声系回線、PBX、通話録音、IVR 等）の保守運用、監視設計・構築、ベンダや関連部門との調整、ドキュメント整備、レポート作成などが主な業務です。 竹橋常駐とリモートの併用で、顧客・自社同席の技術打ち合わせが発生します（2回想定）。 契約形態は派遣で、機密保持の都合により一部属性に制限があります。

リモート Must ・コールセンター関連技術・知識（音声回線、PBX、通話録音、IVRの理解） ・コールセンター業務の基礎知識（オペレーション、一般的な用語やレポートの理解） ・カスタマーサポートセンター等での保守運用経験 ・保守運用に関する仕様設計の実務経験 ・監視システムの構築経験 ・顧客、関連部門、ベンダーとの円滑なコミュニケーション能力

【Microsoft365/Intune/Defender】官公庁向けMicrosoft365運用支援（セキュリティ領域）

官公庁向けのMicrosoft 365運用支援（セキュリティ領域）をご担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・ユーザーからの各種問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・申請対応（メーリングリスト作成/追加、共有メールボックス作成/追加、外部ゲストアカウント作成、Teams招待 など） ・インシデント/障害対応およびエスカレーション ・定例会への参加、運用改善の提案 ・セキュリティ製品（Intune、Microsoft Defender関連）の運用サポート 契約形態は準委任となります。

・Microsoft 365のヘルプデスクまたは運用支援の実務経験 ・M365 E5領域（Intune、Microsoft Defender関連）の知見 ・クイックアシスト等のWindows遠隔支援機能、Microsoft Office、一太郎などのアプリに関するユーザーサポート経験 ・IT関連資格のいずれかを保有（例：CCNA、AWS認定 など）

【運用/クラウド/リモート】新フロントシステム運用業務支援（UI/UX統合基盤）

店舗・オンライン手続きを横断する新フロントシステムの運用業務支援です。 主な業務は以下のとおりです。 ・運用担当ベンダーからの巻取りに向けた業務整理、マニュアル作成、実作業の遂行 ・運用マニュアル／手順書および運用ツールの整備・改善 ・リリース計画の策定、作業進捗のモニタリング、トラブル発生時のアクション会議対応 ・インシデント時のアクション会議運営、進捗管理および問題管理 ・外部接続トラブルやメンテナンス時の対外周知対応 ・メンテナンス切替時の調整実務 ・イベント時の監視体制構築、外部担当との連携・調整 リモート中心ですが、イベント／リリース時は出社の可能性があります。

リモート ・自律的に課題発見し、改善をドライブできるマインドと実行力 ・対人理解力や折衝力を含む高いコミュニケーション能力 ・5年以上のシステム開発または運用経験に基づく基礎的なITスキル

【渋谷/夜勤シフト/SQL】決済系サービス　システム運用保守

決済系サービスを支える運用保守業務全般。 主な作業は、システムアラートの監視・対応、障害発生時の初動対応、ログ解析と影響範囲の確認、SQLを用いたデータ取得・登録作業、 シェルスクリプト等による運用ツールの開発、作業進捗・課題管理など。 夜間帯や休日を含む3交代制のシフト勤務が必須となり、特に深夜帯に対応可能な方を優先。 【作業工程】 システム監視、システムアラート対応、システム障害対応、運用ツール開発 【作業期間】 2025/12～長期（※契約はクオータ単位（3カ月）) 【作業時間】 ・24時間365日の3交代制勤務。 ①7:30 - 16:30 渋谷出社 ②13:30 - 22:00 渋谷出社 ③22:00 - 0...

・主体的に業務に取り組めること ・チームリーダーとしての業務経験 ・Linux環境下での3年以上の実務経験 ・SQLを用いたデータ操作の実務経験 ・部門間での円滑なコミュニケーション能力

【営業事務/Excel・PowerPoint/リモート】IT企業バックオフィス支援

大手IT企業内の業務推進部門にて、バックオフィス全般をお任せします。 請求関連の事務処理、受発注に伴うデータ入力、契約書管理・営業事務、入退社手続き、日程調整・備品手配などの総務・庶務対応をご担当いただきます。 また、業務改善（自動化等）の推進や、新サービス企画時の業務設計・実装サポートにも関わっていただきます。 ・請求関連事務 ・受発注データ入力 ・契約書管理、営業事務全般 ・入退社手続き ・各種スケジュール調整、備品調達 ・業務改善（自動化含む） ・新サービス企画時の業務設計・実装補助 ・その他バックオフィス関連業務

リモート ・年齢25～38歳目安、四年制大学卒（必須） ・一般企業での就業経験 ・庶務・営業事務などバックオフィス実務経験 ・基本的なPCスキル（Word／Excel／PowerPoint） ・ビジネスメール作成、電話対応が可能な方

【営業事務/Excel・PowerPoint】IT企業バックオフィス支援（リモート）

顧客が展開する各種サービスの業務推進課にて、バックオフィス全般の実務をご担当いただきます。 - 請求関連の事務対応 - 受発注に伴う各種データ入力 - 契約書管理および営業事務サポート - 入退社手続きなど人事関連の事務 - 日程調整、備品の手配・購買 - 業務改善（自動化等の推進） - 新サービス企画時の業務設計・運用実装 - その他バックオフィス関連全般 開始時期：11月 勤務地：飯田橋（週1日リモート可） 就業時間：9:00～17:30（残業あり、最大約20時間/月） 商談回数：2回

・年齢25～38歳かつ四大卒であること（必須） ・一般企業での就業経験および庶務・営業事務等の実務経験 ・PCスキル：Word／Excel／PowerPointの基本操作 ・メール文書作成、電話対応の実務経験 ・チャットツール（Microsoft Teams、Slack、LINE WORKS など）の使用経験があると尚可（未経験可）

【CS/PM・マネジメント】ウォレットアプリのCS領域PM

ウォレットアプリにおけるカスタマーサポート領域で、組織のヘッドとしてCS全体をリードいただきます。 具体的には、CS運用ドキュメントの整備・更新、チームマネジメント、日々の問い合わせ対応フローや品質の統括、運用プロセスの最適化を担っていただきます。 月水金は出社、火木はリモートのハイブリッド勤務を想定しています。

・カスタマーサポート領域での実務経験 ・PMもしくはマネジメントポジションでの経験 ・運用ドキュメント作成のスキル（手順書、FAQ、SOP など）

【PM/テクニカルサポート/リモート】個社別向けWEBサイト管理ツール導入支援（PMクラス）

WEBサイト向けクッキー管理ツールを提供する企業にて、エンタープライズ顧客への導入支援を担っていただきます。 ・導入に伴う要件整理、運用設計、スケジュール調整、導入支援 ・技術的な問い合わせ対応やテクニカルサポートのリード ・Google Tag Manager を用いたタグ実装支援（必要に応じてフロント実装の指示/確認） ・導入マニュアル、FAQ 等のナレッジ整備および継続的な改善 ・導入プロセスの最適化、社内各部門へのフィードバック循環構築 ・営業、開発、運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進 勤務地は飯田橋を拠点とし、週1日程度のリモートワークが可能です。期間は即日からの長期想定です。

リモート ・システム開発におけるプロジェクトマネジメント経験（3年以上） ・ITサービスの運用/テクニカルサポート/導入支援いずれかの実務経験 ・要件定義～運用までの一連の開発フェーズに関する実務経験、または同等のスキルセット

【フルリモート/副業(週3-4h)】大手ドラックストア向けMicrosoft365活用支援

大手ドラックストア向けに、MS365を使った業務デジタル化のサポートをしていただきます。 具体的には、Sharepoint list PowerappsまたはPower Automate/BIを活用し、 店舗監査結果や自己チェックの入力をデジタル化するお手伝いをしていただきます。 ■時期 即日～ ■勤務時間 週3~4時間程度 ※週1回1時間程度のMTG（平日日中帯）に参加いただきます。 週3~4時間程度想定の別途開発作業をお任せいたします。（作業時間は自由です）

・Microsoft365を用いた業務アプリケーション構築のご経験3年以上 ・Sharepoint list PowerappsまたはPower Automate/BIの利用経験

【リモート併用/EntraID/情シス】認証基盤関連、EntraID運用業務

全社コミュニケーション基盤運用業務（認証基盤関連であるEntraID運用業務）をしていただきます。 ・EntraID　運用管理全般 エンタープライズアプリ及びアプリの登録、管理 ライセンス登録、管理 セキュリティグループ・M365グループに登録、管理 ユーザーからの問い合わせ対応 ・顧客からの問い合わせに対する仕様回答 ・MSへの仕様確認、調査結果取りまとめ（メール、他） ・手順書（Word、Excel、他）の作成・修正

情シス ・運用チーム取りまとめサブリーダー ・進捗管理、プロジェクト管理 ・運用及びサービス改善要望 ・EntraIDもしくはAzureADの経験

【セールスエンジニア/インフラ・セキュリティ/リモート】セキュリティサービス支援（プリセールス〜導入〜ポストセールス）

セキュリティサービスにおけるセールスエンジニアとして、プリセールスから導入、ポストセールスまで一連の支援業務を担当いただきます。 具体的には以下を想定しています。 ・プリセールス：提案資料の作成、サービス説明、要件・仕様整理、工数見積 ・サービス導入：導入関連資料の作成、ステークホルダーとの日程調整 ・ポストセールス：課題・QA対応、運用・保守ドキュメント作成 ・上記に付随する調整業務全般 設計・構築作業は発生しません。案件ごとの担当制ですが、上位社員のフォロー体制があります。 働き方は基本テレワーク（一部、研修・PC受領時は出社）。長期参画いただける方を歓迎します。

リモート ・インフラ（ネットワーク/サーバー）領域での実務経験5年以上（運用監視のみは不可） ・顧客／営業／SE間の調整業務を主体的に遂行できる方 ・提案資料、運用・保守資料などのドキュメント作成経験 ・一人称での推進力があり、能動的に動ける方

【QA/モバイル/フルリモート】iOS/AndroidアプリのQA/QC活動支援

iOS／Android向けモバイルアプリの品質保証業務を担当いただきます。 ・受け入れテスト／結合テストの設計および実施 ・直近はシステム～結合テストとリグレッションテストが中心 ・バグ起票、進捗／課題管理 ・改修後の修正確認（リテスト） ・QA活動における改善提案、運用フロー見直しの推進 アジャイル寄りの進行で、ドキュメントは必要最小限。必要情報は自ら収集しながら進めるスタイルです。チャット中心の活発な情報共有環境です。ベトナム拠点との連携があり、英語での起票・確認対応が発生します（翻訳ツール利用可／英語への大きな抵抗がなければ問題ありません）。 現在はQA／QC体制構築フェーズのため、改善提案や仕組みづくりに積極的に関...

フルリモート ・QA業務を一人称で遂行できること ・テスト設計の実務経験およびメンバーのレビュー経験 ・iOS／Android双方での多端末検証経験

【COMPANY/CJK・CWS・CSR/フルリモート】導入・保守支援およびレクチャー対応

大手鉄道会社向け人事給与システム「COMPANY」の導入プロジェクトに参画し、CJK/CWS/CSR各レイヤーにおける導入・保守支援を担当いただきます。 主な役割は、要件定義、設定・検証、顧客折衝、運用保守に加え、マニュアルや教育資料の作成、導入ユーザー向けレクチャーまで幅広くご対応いただく想定です。 複数名募集（計12名）で、RDS・US・教育担当などロールに分かれてアサイン予定です。

フルリモート ・COMPANY CJK/CWS/CSRモジュールの導入または保守の実務経験 ・RDS業務の実務経験 ・顧客対応（設定/検証結果の説明、問合せ対応）に支障のないコミュニケーション力

【バックオフィス/EC運用/リモート】販売管理業務アシスタント募集

EC運営企業にて、出荷・受注・在庫を中心とした販売管理のバックオフィス業務を担当いただきます。複数システムを横断して日次オペレーションを行い、社内外の関係者と連携しながら確実に処理・改善を進める役割です。 主な業務内容: - 出荷・受注管理（複数システム使用）: 毎日の出荷対応、受注登録、配送に関する問い合わせ対応、倉庫システムとの調整 - 商品情報管理: 商品ページ作成、Wチェック、公開作業 - 在庫管理: 在庫更新、注意在庫のエスカレーション、入荷・原価・レビュー管理 - セール管理: セール商品の在庫・オペレーション管理、クーポン発行・運用 - 出店パートナー対応: 問い合わせ窓口・調整 場合により、業務の標準化（マ...

リモート ・ECサイトまたは類似領域での出荷・受注・在庫などバックオフィス実務経験 ・課題発見から原因分析、解決策の提案・実行まで自走できる方 ・複数ツール/業務を横断し、正確かつ迅速に対応できるITリテラシー ・社内（自/他部署・倉庫システム）および社外（パートナー）と連携し、複雑な問合せにも的確に対処できるコミュニケーション力 ・Macの業務使用経験（貸与PCがMacのため） NG要件: ・ECや近接業種でのバックオフィス経験がない方 ・課題発見→分析→提案→実行の一連の経験がない方 ・Mac使用経験がない方 ・必須スキルに関する経歴が確認できない方

【リモート/バックオフィス/PM補佐】サポート事務／請求・受発注・営業事務対応

顧客内にてバックオフィス業務全般をご担当いただきます。 ・請求関連事務、受発注に伴うデータ入力（大量処理あり） ・契約書管理、営業事務全般 ・入退社手続きや各種アカウント管理 ・日程調整、備品の手配・調達 ・業務自動化の推進、業務フローの改善 ・新サービス企画時の業務設計～手続き実装支援 ・関連する現場サポート、PM補佐業務 作業期間は即日から長期を想定し、飯田橋常駐ベース（週1リモート可）での稼働となります。

PM補佐 ・受発注業務の実務経験3年程度（必須・重要） ・四年制大学卒業（必須） ・一般企業での就業・一般庶務経験 ・Microsoft Word（中級～上級）、Excel（中級～上級）、PowerPoint（初級～上級） ・ビジネスメールをゼロベースで作成できること ・社内外の電話対応経験 ・チャットツールの利用経験（Microsoft Teams／Slack／LINE WORKS 等。未経験でも可） ・Windows環境での業務経験 ・高速なマルチタスク処理が可能で、スピード感ある環境に適応できること ※募集背景により、即戦力レベルで大量の受発注処理に対応できる方を想定しています。

【学校ヘルプデスク】都立高校のサポート業務

〇業務例 ・学校訪問 担当校に訪問いただき、スタッフ（ICT支援員）へのヒアリング等を通して、 各校のICT環境の課題把握やアドバイス等をお願いします。 ・問い合わせ対応 ・日報確認、報告書やマニュアルの作成 ・研修の企画、運営　など 〇スケジュール例 09：00～12：00　在宅にて内勤 12：00～13：00　休憩 13：00～14：00　担当校へ移動 14：00～16：00　面談 16：00～17：00　帰宅 17：00～17：30　在宅にて内勤→業務終了 分からないことがあれば、チームメンバーにいつでも聞ける環境です。

・Word、Excelなどの操作に抵抗が無い方

【リモート併用/麹町/情シス】BaaS企業の情報システム部門リーダー候補

コーポレートIT部門において、サービスデスク業務の高度化、ITSMツールのデータ活用、定型業務のアウトソース化を推進。 情報システムにおける業務効率化と、グループ全体のIT戦略強化を担う。 BaaSやFintechを中心とした同社のデジタル基盤を支え、全社的なDX推進を牽引する役割を担う。 【技術スタック】 ・SaaS：Google Workspace、Microsoft 365、FreshService、Slack、Entra ID、Intune、Jamf Pro、HENNGE、Crowdstrike、Zapier など ・その他：kintone、Josys、Backlog、Seculio、SmartHR、freee 等 ...

・社員のリーダーポジションの代理、ないしはリーダー補佐なので、リーダー経験 ・ゼロトラスト環境、クラウドネイティブ（SaaSのみでオンプレ一切なし）環境に類する知見・経験、キャッチアップ可能な資質 ・ヘルプデスクの管理経験 ・マニュアル読解力（文章をインプットに正確に作業可能な方）

【CS/PM/リモート】ウォレットアプリのCS領域ヘッド（PM）募集

ウォレットアプリのカスタマーサポート領域において、CS組織のヘッドとして牽引いただけるPMを募集します。 主に運用ドキュメントの整備・策定、CSチームのマネジメント、CS業務全般の統括をご担当いただきます。月・水・金は出社、火・木はリモートのハイブリッド体制です（勤務地：浜松町 または 高輪）。 面談は2回（弊社→お客様）。必要に応じて最終エンド様とのお顔合わせが発生する可能性があります。

リモート ・カスタマーサポート領域での実務経験 ・PMもしくはマネジメントポジションでの経験 ・運用ドキュメントの作成スキル

【JavaScript/HTML/CSS】クッキー同意管理ツールのテクニカルサポートエンジニア（週1リモート可）

クッキー同意管理ツールの導入支援および運用サポートを担当いただきます。 - 初期導入支援、管理コンソールでの各種設定 - CSSを用いた軽微なデザインカスタマイズ - お客様WebサイトへのJavaScript設置や、タグマネジメントツールを用いたクッキーバナー実装支援 - 導入〜運用フェーズにおける技術的な問い合わせの調査・回答（メール／電話／Web会議） - ツールベンダーへの技術問い合わせの一次対応・連携 - サポートチケット管理、顧客データ整理などの庶務作業 上流支援が可能な枠と、若手ポジションの2名募集です。週1程度のリモート併用が可能です。

以下いずれも必須となります。 - JavaScript／HTML／CSSを用いたフロントエンド開発・運用経験 - CMSを利用したWeb/スマホサイトのフロントエンド開発・運用経験 - Google Tag Manager、Adobe Launch 等のタグマネジメント実装経験 - 課題の調査・分析から解決までを推進できるコミュニケーション力・リーダーシップ - 実務経験4年以上、もしくは同等スキル

【QA/テスター/リモート】AI SaaSプロダクトの品質保証QAテスター

AI SaaSプロダクトの品質保証業務を一貫してご担当いただきます。テスト計画の立案から実施、結果レポート、開発チームとの連携までを通しで推進していただきます。 主な業務内容: ・AIチャット機能のリグレッションテストの計画・実行 ・会議録機能の品質検証およびテスト ・AIエージェント機能の動作確認・検証 ・ユーザー受け入れテスト（UAT）の設計・実行 ・テストケースの作成・更新・メンテナンス ・不具合報告（バグレポート）の作成・管理 ・開発チームとの連携による品質改善の推進 就業条件: ・勤務地：新宿（東京都）／一部リモート可 ・期間：10月開始～長期想定 ・作業時間：10:00～19:00 ・面談：1回（オンライン、弊...

リモート ・QA／テスト業務の実務経験 ・リグレッションテストおよびUATの実施経験 ・明瞭で再現性の高いバグレポート作成スキル ・論理的に課題を切り分け、改善をやり切る姿勢 ・開発と建設的に協働し、スピード感を持って対応できる方

【ITヘルプデスク/PowerApps・Excelマクロ/リモート】地方建築業者向けITコンシェル窓口対応

地方の建築業者向けに、IT化を支援する相談窓口サービスの立ち上げ案件です。 主な業務は、問い合わせ対応、課題のヒアリング、調査・整理、資料作成、定例報告となります。 将来的には、Excelマクロの作成や改修、ローコード（PowerApps/Power Automate 等）での簡易開発までスコープが広がる可能性があります。 まずは窓口担当1名で開始し、ニーズに応じて体制を拡張する想定です。

リモート ・高いITリテラシーを有し、非IT部門にも分かりやすく説明できる方 ・円滑なファシリテーションおよびコミュニケーション能力 ・計画的なリリース等に伴う夜間対応が可能な方 ・分かりやすい資料作成スキル（議事録、提案書、報告書 など）

【Java/SQL/テクニカルサポート/リモート】校務系システムの解析・問い合わせ対応

学校向け校務システムに関する問合せ対応を担当いただきます。メールまたは電話での障害・操作方法の問い合わせに対し、ログ解析やシステム調査を行い回答します。 具体例: ・画面のボタンが表示されない ・掲示板が正しく表示されない ・通知表（帳票）出力で一部項目が取得されない 必要に応じてJavaソースコードの読解・調査を行い、原因特定と対応方針を提示します。1人で解決できない場合は、他メンバーや関係部署と連携しエスカレーションを行います。 勤務地は品川ベースですが、基本はリモート稼働となります。開始時期は10月予定です。

テクニカルサポート ・情報システム部門での実務経験 2年以上 ・業務系アプリケーション（Java）の解析・ログ調査経験（開発またはテスト経験でも可） ・SQLを用いた調査／開発経験 ・帳票（レポート）の作成および修正経験 ・問い合わせ対応の実務経験（メール/電話）