テクニカルサポート × リモート/在宅OKの業務委託案件・フリーランス求人一覧（全360件）｜ページ5

【リモート併用/豊洲/ライブラリ管理】公営競技系　保守・運用統制支援

公営競技系のシステムに関する維持・保守プロジェクトにて、ライブラリ統制、開発環境の統制、リリース管理業務を担当します。ライブラリの払出しやブランチ管理などの管理業務を中心に、作業チェックやルール策定まで幅広く対応いただきます。 【技術スタック】 ・ライブラリ管理（Git等） ・開発環境・サーバー監視対応 ・ドキュメントルール策定 【開発体制】 ・仕様管理統制チーム、運用統制チーム配下での少人数チーム体制

【インサイドセールス/フルリモート】BtoBサービスのSDR（架電・メール対応）

BtoB向けWebサービスのインサイドセールス（SDR）をご担当いただきます。 - 架電によるアポイント獲得 - 取得結果の記録・入力（SFA等） - チームとの連携・情報共有 - メールでの文面作成および送付対応 就業はフルリモートを想定しています。土日祝は休み、PCおよび架電番号は貸与予定です。

【カスタマーサクセス/Excel・Googleスプレッドシート/リモート】LINE公式アカウント運用サポート

LINE公式アカウントやチャットボットの運用を支えるCSチームにて、問い合わせ一次対応や設定作業、数値取りまとめ、レポート作成補助などの事務サポートをご担当いただきます。 主な作業内容: - 電話・メールでのクライアント一次対応 - 社内システムおよび外部ツールでの各種申請対応 - LINE配信設定、ツール内での配信予約 - 数値集計・レポート作成補助（Excel／Googleスプレッドシート） - CSメンバーの業務支援全般 週3日出社・週2日リモートのハイブリッド体制、西新宿拠点での長期参画を想定しています。

【カスタマーサポート/SaaS/リモート】自社SaaS導入企業向けCS・調査分析・改善提案

自社SaaSを導入している企業に対し、問い合わせ対応から調査・分析、改善提案まで一貫してご担当いただきます。 主な業務: ・顧客からの問い合わせ対応（使い方や運用サポートなど） ・利用状況の調査・データ分析と改善提案の実施 ・活用プランの策定支援および、社内共有用レポートの作成 勤務地は秋葉原で、週2日のリモート勤務が可能です。即日参画できる方を歓迎します。

【Java/SQL/テクニカルサポート/基本リモート】校務系システムの問い合わせ対応・解析調査

学校向けの校務システムに関する問い合わせ対応（メール・電話）をご担当いただきます。 障害や操作方法に関する問合せに対し、ログ解析やSQLを用いた調査、必要に応じたソース（Java）の読み解きによる原因特定と回答作成を行います。単独で解決が難しい場合は、他メンバー・他部署と連携してエスカレーション対応を実施します。 想定問合せ例： ・画面上のボタンが表示されない ・掲示板の表示崩れや未表示 ・通知表（帳票）出力時に一部項目が欠落している など 基本はリモート作業ですが、必要に応じて品川へ出社いただく場合があります。

【基本リモート/虎ノ門/SQL】大手機械部品商社向けシステム運用保守

データ品質チェックシステムの運用・保守業務を担当します。RPAやSQLを用いたシステム改修やドキュメント修正、運用課題の対応を行いながら、各種データの抽出・加工業務も担います。事業部や現地法人からの問い合わせ対応、エンド担当者およびチームとの密な連携が求められます。 【技術スタック】 ・開発言語：SQL ・ツール：RPA 【社内ツール】 ・メール / チャットツール

【基本フルリモート/天王洲アイル/ヘルプデスク】某重工業向けIT基盤運用・ユーザーサポート

某重工業グループの全社コミュニケーション基盤における運用支援業務を担当します。2次ディスパッチチームの一員として、インシデント対応、ユーザー（役員含む）からの問い合わせ対応を中心に、インフラの運用を行います。安定稼働を支えるためのドキュメント整備や改善提案にも関わっていただきます。 【技術スタック】 ・ツール：Microsoft365、Exchange（尚可） 【社内ツール】 ・Slack / Google Workspace（推測）

【英日通訳/PMO補助/リモート】クルーズ関連部門向け バイリンガルコミュニケーション支援

クルーズ領域を担当する事業部にて、即戦力の英日バイリンガル通訳を2名募集します。 1名はクルーズ専任、もう1名は事業部横断で各種会議・調整業務の通訳を担当いただく想定です。 専門的な船舶知識は不要ですが、プロフェッショナルな英日通訳として、会議同席、議事メモの補助、内容の整理・要約など、広範なコミュニケーション支援をお任せします。 IT分野での通訳経験をお持ちの方はよりスムーズにキャッチアップ可能です。 稼働形態は新浦安での常駐が中心（一部リモート相談可）で、就業時間は9:00〜18:00となります。

【SQL】製造業向けSaaSにおけるテクニカルサポートの業務委託案件・フリーランス求人

再現確認〜技術調査まで担うポジション。プロダクト品質向上を担う中核メンバーとして活躍可能。

【リモート併用/調布/Excel】社内ITヘルプデスク対応業務

お客様企業の社内ITサポート業務全般を担当します。社内システムに関する問い合わせ対応（電話・メール・チャット）、PCの初期設定やキッティング、ユーザーアカウント管理など、ITに関する各種支援を行います。ITIL資格やコールセンター業務経験者は歓迎されます。 【技術スタック】 ・OS：Windows ・ツール：Microsoft Excel（VLOOKUP、ピボット） ・その他：MS Office

【蒲田/PowerShell】損保系PCクライアント導入支援

損保業界向けにPCクライアント導入支援を行います。 主な業務は、WindowsPCのOSマスター設計、PC入替展開、Microsoft製品群の導入、 PowerShell・VBS等によるスクリプト作成などです。関係者と連携し、調査・検証・展開計画を自律的に遂行します。 【作業期間】 要相談 【作業時間】 9:00～18:00

【インサイドセールス/フルリモート】BtoBサービスのSDR（架電・メール対応）

BtoB向けWebサービスに関するインサイドセールス（SDR）をご担当いただきます。 主な業務は以下のとおりです。 ・架電によるアポイント獲得 ・取得結果のSFA等への入力、記録管理 ・チームメンバーとの連携、進捗共有 ・メールでの文面作成および送付 稼働はフルリモートで、PCおよび架電番号は貸与予定です。土日祝は休み、単価の上振れはスキルにより相談可能です。

【Microsoft 365/運用保守/リモート可】大手飲料メーカー向け運用保守案件

大手飲料メーカーのOA運用チームにて、Microsoft 365環境の運用保守をご担当いただきます。 - Microsoft 365(Entra ID/Exchange Online など)の運用対応 - 障害対応、ユーザー折衝・調整 - 運用改善の提案および設計補助 - 手順書をはじめとするドキュメント整備 - PowerShell等を用いたスクリプトによる自動化・効率化支援 長期を想定した体制強化の募集です。週3日リモート、週2日出社(最寄り:中野駅)での勤務となります。

【テクニカルサポート/GTM/リモート】個社別向けWEBサイト管理ツール導入支援（メンバークラス）

WEBサイト向けクッキー管理ツールを提供する企業にて、導入支援およびテクニカルサポートをご担当いただきます。 ・技術的な問い合わせ対応、テクニカルサポート ・Google Tag Manager を用いた実装支援（タグ設定・検証） ・導入マニュアルやFAQなど、ナレッジの整備・改善 ・導入プロセスの最適化と社内へのフィードバック循環 ・営業／開発／運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進 場所：飯田橋（原則常駐、週1日程度リモート可） 期間：即日～長期 人数：1名

【リモート併用/運用設計】ID管理システム刷新 プロジェクト

運用設計、運用フロー図・運用業務一覧の作成・更新。運用テスト仕様書作成、運用テスト用データ準備、運用体制構築。また、必要に応じてテスト実施、作業手順書の作成・改善、障害切り分け・ベンダー対応など。

【セキュリティ監視/Palo Alto】情報セキュリティ業務向け開発支援（不正通信監視オペレーター/一部リモート）

情報セキュリティ業務向けの監視オペレーションを担当いただきます。単純な一次アラート監視ではなく、1.5次～二次対応までを担い、アラート検知からクローズまで一連のハンドリングを実施します。 具体的には、Palo Altoファイアウォールのログ解析、通信の可視化と異常検知、エンドポイントログ解析（感染端末特定・挙動分析）、メールヘッダ解析（フィッシング/マルウェア判定）、エンドユーザーへのヒアリングと案内、顧客向け説明・報告までをご対応いただきます。

【Excel/経理システム】経理領域システム導入・テスト・運用支援メンバー募集

経理領域における各種システムの導入、テスト、運用支援を担当いただきます。 主にテスト業務（検証値に差異が出た際の要因分析、バグ票の起票および原因説明など）を中心に、 Excelを用いたデータ集計・分析（IF、VLOOKUP、COUNTIF などの関数活用）や、 経理担当者・関連部署とのコミュニケーション／調整をご対応いただきます。 対象フェーズは導入・テスト・運用支援です。

【プライバシーテックSaaS/導入コンサル・PM】グローバルプライバシーテックの導入を支えるコンサルタント

プライバシーテック領域のSaaSを対象に、導入および運用の支援をお任せします。 具体的には、顧客企業に対する導入コンサルティング（要件整理、運用設計、導入支援）を中心に、技術問い合わせ対応やテクニカルサポート、Google Tag Manager等を用いたWeb実装支援を担当いただきます。 また、導入マニュアル・FAQなどのナレッジ整備、導入プロセスの最適化、営業・開発・運用各チームと連携した顧客価値向上施策の推進にも関与いただきます。 リモート併用（出社比率高め）で、グローバル案件や英語ドキュメント対応の機会もあります。

【SQL】自社EC運営におけるテクニカルサポートの業務委託案件・フリーランス求人

社内からの問い合わせをテクサポ担当者としてバグ調査やお問い合わせ対応をしていただく案件となります。

【テクニカルサポート】ワークフローシステムとkintoneアプリの運用保守の求人・案件

ワークフローシステムとkintoneアプリの運用保守業務にご参画していただきます。\nお客様社内で使用しているワークフローシステムとkintoneアプリの２システムの\nサポートデスク業務となります。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール）\n・ワークフローやアプリの作成支援（マニュアルあり）※ユーザーからの要望に対して作成\n・システム管理（ユーザー管理、組織管理、ワークフロー・アプリ管理等）\n・各種運用作業、マニュアル作成、更新作業\n・システム障害対応\n\n最寄り駅：新宿御苑前駅

【PM/テクニカルサポート】グローバルプライバシーテックSaaS導入支援コンサルタント（リモート併用）

プライバシーテック領域のSaaSを対象に、導入コンサルティングから運用立ち上げ・定着化までを包括的にご担当いただきます。 具体的には、顧客企業に対する要件整理、運用設計、導入支援、技術的な問い合わせ対応やテクニカルサポート、Google Tag Manager などを活用したWeb実装支援を行います。 また、導入マニュアルやFAQなどのナレッジ整備、導入プロセスの最適化、営業・開発・運用の各チームと連携した顧客価値向上施策の推進にも携わっていただきます。 稼働は飯田橋を拠点としたリモート併用（出社比率高め）を想定しています。

【Excelマクロ/VBA・WDM/NWコマンド/一部リモート】WDM伝送シミュレーション支援（机上検証・データ集計/資料化）

大手キャリア系ネットワーク案件において、WDMに関するネットワーク構築後の机上伝送シミュレーション支援を担当いただきます。 主な作業内容: - 指定区間を通る伝送路（ルート）の調査・特定 - 伝送路ルートを通過するNW機器間のロス値確認（NW機器へのコマンド投入による取得） - Excelマクロ（VBAツール）へ上記情報を入力しシミュレーション実行 - シミュレーション結果（到達性・可否）の表示・確認 - 結果データの集計およびPowerPointでの報告資料作成 大量データを正確かつスピーディに扱う業務となるため、簡易手順に沿って着実に作業を進められる方を求めています。面談は1回（自社面談）を想定しています。

【Node.js/Twilio・OpenAI/フルリモート】AI電話受付システム テクニカルサポートエンジニア

自社開発のAI電話受付サービスに関するテクニカルサポートをお任せします。音声通話や予約台帳連携機能に関わる不具合の調査・改修、運用支援が中心です。 - TwilioおよびOpenAI Realtime APIを用いたAI音声受付の運用サポート - Node.jsによるフロント/バックエンドの障害対応と機能改善 - 予約台帳連携（ぐるなび台帳、ビューティーメリット等）向けRPA処理（Playwright）の保守・改修 - 管理画面（Node.js + MySQL）のデバッグ・機能追加 - システム監視、エラーログ解析、運用改善提案 - 開発チーム・カスタマー対応チームと連携した問題解決 役割: メンバー 勤務地: 港区（初日...

【テクニカルサポート/導入コンサル】グローバルプライバシーテックSaaSの導入支援コンサルタント

プライバシーテック領域のSaaSプロダクトについて、顧客企業向けの導入コンサルティングおよび運用定着化をリードしていただきます。 具体的には、要件整理・運用設計・導入支援、技術的な問い合わせ対応やテクニカルサポート、Google Tag Manager 等を用いたWeb実装支援を担当します。 あわせて、導入マニュアル／FAQなどのナレッジ整備、導入プロセスの継続的な最適化、営業・開発・運用各チームとの連携による顧客価値向上施策の推進にも関わっていただきます。 出社とリモートのハイブリッド体制（出社比率高め）での稼働を想定しています。

【PM/コンサル/JavaScript】グローバルプライバシーテックSaaS導入支援コンサルタント（リモート）

プライバシーテック領域のSaaSの導入および運用支援をご担当いただきます。 主な業務は、顧客向けの導入コンサルティング（要件整理、運用設計、導入支援）、技術的な問合せ対応やテクニカルサポート、そしてGoogle Tag Manager等を活用したWeb実装支援です。 併せて、導入マニュアルやFAQなどのナレッジ整備、導入プロセスの最適化、営業・開発・運用部門と協働した顧客価値向上の施策推進にも携わっていただきます。 リモート併用（出社比率目安：月7割）での稼働を想定しています。

【Microsoft 365/Intune/Defender/リモート】官公庁向けM365運用支援（セキュリティ担当）

官公庁向けのMicrosoft 365運用支援（セキュリティ領域）を担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・ユーザーからの問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・各種申請対応（ML作成/追加、共有メールボックス作成/追加、外部ゲストアカウント作成、Teams招待 など） ・障害対応および一次切り分け、エスカレーション ・定例会の参加および運用改善の提案 常駐開始（大手町）で立ち上がり後はリモート併用が可能です。準委任契約、官公庁案件のためセキュリティ遵守が求められます。

【テクニカルサポート】VMware製品のテクニカルサポート業務の求人・案件

VMware製品のテクニカルサポート業務にご参画していただきます。\nVMware製品導入後の保守サポートをご対応いただきます。\n\n主に下記作業をご担当いただきます。\n・仕様に関する技術的なQA対応\n・担当ユーザの環境に該当するKBや脆弱性情報の提供\n・担当ユーザに対して月次の定例会の開催\n※複数の担当ユーザを掛け持ち、上記の対応を実施していきます。\n\n＜ご担当いただく製品例＞\nvSphere、NSX、Ariaシリーズ、VCF\n(VMware Cloud Foundation)\n※キャッチアップしていただく意欲があれば現時点で上記のスキルがなくても構いません。\n\n最寄り駅：大崎駅・田町駅

【リモート併用/Windows/Intune/キッティング】企業NW更改,社内端末のゼロトラスト対応に伴う技術支援

ベンダ構築後の受け入れ試験やトラブルシューティングが主な業務となります。 ＜主な作業＞ ・端末の自動セットアップ後の動作確認 （Intune /Autopilot等で自動セットアップされたPCが正常に動作しているか確認する） ・WindowsPCから既存の社内システムへ更改後も問題なくアクセス可能かの動作確認 ・トラブルシューティング 構築時～運用期間中にユーザから社内システムへアクセス出来ないといったトラブルに対し、 事象のヒアリングやベンダへのエスカレーション等の支援 ■期間 応相談（即日or12月）～ ■顧客先定時 9:30-17:30

【GTM/テクニカルサポート】個社別向けWEBサイト管理ツール導入支援（リモート）

Webサイト向けクッキー管理ツールを提供する企業にて、導入支援および運用サポートを担当いただきます。 ・技術的な問い合わせ対応/テクニカルサポート ・Google Tag Managerを用いた実装支援（タグ設定/動作検証） ・導入マニュアルやFAQなどナレッジの整備・改善 ・導入プロセスの最適化と社内フィードバックの推進 ・営業/開発/運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進 場所：飯田橋（週1日程度リモート可） 期間：即日～長期 募集人数：1名

【WinActor/RPA/フルリモート】データ抽出自動化の設計～結合試験・運用保守対応

RPA（WinActor）を用いたデータ抽出の自動化プロジェクトです。要求分析・要件整理から結合テスト、運用保守まで一貫してご担当いただきます。 - WinActorシナリオの作成（検証／本番）および作成に向けた事前調査・課題整理 - 作成後の動作検証（テスト項目の作成と実施） - PowerPointでの進捗整理、課題共有、報告資料の作成 - エンドユーザー／顧客会議への参加と報告対応 基本はテレワークですが、端末授受やセットアップのため初日は東京（築地）または大阪（淀屋橋）の拠点へ出社いただきます。

【Windows Server/AD・ネットワーク/一部リモート】インフラ/ネットワーク系ITサポート（設計・構築・運用保守）

事業会社にて、サーバーおよびネットワーク周りのITサポート全般をご担当いただきます。 設計・構築から運用保守、障害対応、ドキュメント作成まで一気通貫で対応いただく想定です。 対象環境: ・サーバー: Windows Server、Ubuntu ・仮想化/ストレージ: Synology（VM管理、Cloud Sync） ・クラウド: さくらインターネット IaaS（VM管理/メンテ） ・ネットワーク: FortiGate、無線AP（Mist/Aruba）、スイッチングハブ ほか ・その他: GCDS（Google-AD連携）、DNSレコード運用、ESET監視/アップデート、死活監視（Ping） 主な業務: ・LAN/WAN機...

【CS/PM】ウォレットアプリのカスタマーサポート領域ヘッド/ハイブリッド出社

ウォレットアプリにおけるカスタマーサポート領域のPM/ヘッドポジションです。 運用ドキュメントの整備・作成、CSチームのマネジメント、CS業務全体の統括をお任せします。 月・水・金は出社、火・木はリモートのハイブリッド勤務となります。

【リモート併用／名古屋市中区／学校ICT支援スタッフ管理】スタッフサポート・調整業務

学校に勤務するICT支援員・スタッフからの操作方法・障害対応などの問い合わせを受け、対応する窓口を担います。具体的には、学校とICT支援員のスケジュール・担当校の調整、支援員や学校からのメール・電話対応、日報・月次報告書などのチェックおよび取りまとめ、定例報告会への参加、近隣学校への訪問出張を含む支援員の代替対応など。また、ICT環境の整備・トラブル時の基本的なアドバイスも行い、教育現場の安心・円滑な運営を支えます。

【リモート併用/PowerPlatform/生成AI】定着支援メンター業務

クライアント企業が実施するローコード・生成AI定着ハッカソンにおいて、メンターとして参加者の技術支援および進捗管理を担当します。 主な業務内容は以下の通りです。 (1) 参加者への技術指導・メンタリング (2) 技術的な質問や課題に対するQA対応 (3) ハッカソン後のアフターフォロー（QA対応） (4) 担当チームの進捗管理・課題管理 【技術スタック】 ・ローコード：PowerPlatform（PowerAutomate、PowerApps） ・AI活用基盤：Microsoft Copilot、Copilot Studio（Power Virtual Agents含む） ・クラウド：Microsoft Azure

【VMware/テクニカルサポート】VMware製品仕様に関する技術QA対応と予防保守情報提供

VMware製品に関する技術的な問い合わせ対応を担当いただきます。 - 製品仕様に関する技術QAサポート対応 - 予防保守情報の提供（日本語KB、製品ライフサイクル、セキュリティアドバイザリ、パッチや製品リリースに関する情報提供） - 月次会議の実施（技術QAのサマリーレポート作成・報告、ディスカッション） - 必要に応じて顧客サイト訪問による説明・調整 運用現場や情報システム部門と連携し、安定稼働とインシデント未然防止を支援します。

【在宅・時差出勤可／名古屋市中区／ユーザーサポート】学校運営スタッフサポート・管理業務

学校現場に勤務するICT支援員からの操作方法や障害対応の問い合わせに対応し、 学校と支援員のスケジュール・担当校調整、日報・報告書のチェック・取りまとめ、支援員・学校からのメール・電話対応、月次報告書などの集計・管理、定例報告会参加および支援員の代替訪問業務も発生します。 教育現場というやりがいあるフィールドで、縁の下の力持ちとしてチームと連携しながら、学校スタッフが快適に働ける環境づくりを支援していただきます。

【PM/テクニカルサポート/GTM】個社別向けWEBサイト管理ツール導入支援（PMクラス）/リモート

WEBサイト向けクッキー管理ツールを提供する企業にて、導入プロジェクトの推進をお任せします。 主な業務は以下の通りです。 ・顧客企業への導入調整（要件整理、運用設計、導入支援） ・技術的な問い合わせ対応およびテクニカルサポート ・Google Tag Manager を活用したWeb実装支援 ・導入マニュアル、FAQなどのナレッジ整備・改善 ・導入プロセスの最適化と社内へのフィードバック循環 ・営業/開発/運用チームと連携した顧客価値向上施策の推進 勤務地は飯田橋を拠点に、週1日程度のリモート併用が可能です。期間は即日からの長期予定です。

AWS　テクニカル支援

AWS最上位パートナー企業にて、全社横断でAWSテクニカルサポート支援案件になります！ 全社に対するクラウド技術の普及・啓蒙活動の一環として「テクニカルエスコートサービス」を2022年9月より開始。 このサービスでは、主にAWSを活用した実案件を実施する部署に対して、技術的な支援を有償で行う。 エンドユーザとやり取りする部署は、AWSを活用するのが初めてであったり経験が浅い場合がある。 そうした部署のチームが自信を持ってエンドユーザに技術的説明ができるよう、オンプレではないクラウド向きの設計思想や、具体的なAWSサービスの設計方法、実装方法などを指南していく。 提案段階から、設計、実装、運用の各段階のいずれも支援する。 また...

【コールセンター/ネットワーク・監視/リモート】コンタクトセンター業務支援（SMバックヤード）

IPCC案件におけるサービスマネジメント（SM）バックヤード業務を担当いただきます。 コールセンター基盤（音声系回線、PBX、通話録音、IVR 等）の保守運用、監視設計・構築、ベンダや関連部門との調整、ドキュメント整備、レポート作成などが主な業務です。 竹橋常駐とリモートの併用で、顧客・自社同席の技術打ち合わせが発生します（2回想定）。 契約形態は派遣で、機密保持の都合により一部属性に制限があります。

【Microsoft365/Intune/Defender】官公庁向けMicrosoft365運用支援（セキュリティ領域）

官公庁向けのMicrosoft 365運用支援（セキュリティ領域）をご担当いただきます。 主な業務は以下の通りです。 ・ユーザーからの各種問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・申請対応（メーリングリスト作成/追加、共有メールボックス作成/追加、外部ゲストアカウント作成、Teams招待 など） ・インシデント/障害対応およびエスカレーション ・定例会への参加、運用改善の提案 ・セキュリティ製品（Intune、Microsoft Defender関連）の運用サポート 契約形態は準委任となります。